新车上市指导方案

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,1,第,1,页,行止有度,视野无疆,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,1,行止有度,视野无疆,众泰,T600,经销商上市仪式指导书,永康销售中心市场部,2014,年,6,月,三、活动流程,四、活动执行,五、费用预算,目,录,一、活动目的,二、活动准备,一、活动目的,活动目的,新车上市发布会是T600正式上市销售的标志,通过上市发布会并配合一轮的新闻曝光和媒体投放，进一步提升众泰T600在区域市场的知名度,通过发布会现场优惠订车活动吸引当日密集订车，提振员工信心,本次活动调性,隆重大气国际化,本次活动目标,终端销售共,XX,台,二、活动准备,活动开始前，需要对各项工作进行准备，准备项目如下：,车辆准备,人员准备,展厅布置准备,售后服务准备,广宣准备,车辆准备,车辆准备,保证销售车辆、展示车辆、表演车辆、试驾车辆的供给,车辆的,PDI,检查,展厅的车辆需保持清洁,并按店面MOT要求布置展车,准备试乘试驾车辆并进行,PDI,检查,特装展车准备完成,人员准备,上市活动前期培训,人员,:,培训应包括所有参与的工作人员,时间,:,上市前,3,天应结束培训,内容,:,应以工作流程、分工、职责以及服务规范为重点,针对T600上市的相关话术培训,人员准备,上市前一周,调集所有兵力,确保上市当天人力最优分配；,上市前一天开动员会,布置工作,调动全体人员的积极性并做好明确的人员分工；,主持人准备,:,提前准备好主持人现场串词,并要求进行彩排以确保上市当日不出错及有效的煽动现场氛围；,销售员准备,:,复习T600的产品知识、话术、竞品等相关资料，重点培训订单的收集技巧、企图和收取客户的定金；,建立危机管控小组，防止竞品、媒体、客户等突发事件。,准备阶段人员分工,备注：,整个流程穿插趣味节目,互动活动以吸引人气；,专人负责安排媒体现场座位及车马费发放,做好媒体接待工作；,销售员到位安排场外试驾活动,发放产品数据,接待看车客户；,现场拍摄照片、视频；,应对突访记者,(,送众泰精美礼品,/,企业资料,),。,动员会,动员会在上市前一天,由巡视经理或帮扶经理组织经销商所有人员进行召开,为第二天上市活动做好准备工作和做战前动员,提高大家士气。,需要提前对模特和其他邀请的演艺人员进行简单培训。,对销售人员交代好各自的工作,建立工作监控联系表，人手一份,让每个人都清楚自己的职责,预防突发事件找不到可以负责的人,整体防控,做到滴水不漏,为第二天上市有序进行做好准备。,对第二天的流程进行再次确认,确保上市活动准确无误。,对前期的重点工作进行检查,确认。,预祝第二天上市成功。,展厅布置准备,活动场地选择,上市活动原则上在经销商店内开展，物料布置按照公司后续下发的上市物料模版执行,如有条件，可选择在大型商场（如万达广场）以上市路演的形式开展，结合商场年底促销活动，提供车辆作为商场促销抽奖的奖品，冲抵场地费，并取得商场宣传物料露出和广告宣传露出之回报，加大上市路演的影响力。,以上两种上市活动方案需由经销商提前上报公司审批。,试乘试驾路线需提前勘定,现场的设计与布置,物料准备（详细明细见本,PPT,第四版块：活动执行）,上市用车,:,两台用于静态展示,两台用于媒体试驾，四台用于特技表演,活动区域搭建,:,背景板,/,展架,/,休息椅,/,迎宾指示牌,/,签到用品,/,灯光,/,音像,宣传材料,:,数量根据当地媒体情况而定,后勤物料,:,酒水,/,饮料,/,水果,/,点心,/,纸巾,/,服装,礼品,:,建议采用公司制作的印有公司,LOGO,的礼品,维修车间准备,备件准备,:,常用件和易损件备齐,检查备件的状态,T600备件货架设置的熟悉,设备准备,:,预留T600维修工位,保证所需设备与工具的正常运转与使用,设备与工具的全面检修,服务准备,上市活动日期的选择,如果预计上市时间前后当地有车展,最好是在车展上市，否则尽量选择重要节假日或周末上市,广宣准备,上市活动信息发布,商家前一周向媒体发邀请函,并进行电话邀请，前,3,天请相关媒体进行预热宣传,并在上市活动结束后进行集中报道。,有条件的经销商也可以在巡展时对活动进行线上宣传比如,:,报纸、软文和广播等活动信息告知。,上市活动媒体邀请,A:,邀请注意事项,:,要让被邀约的人员知道活动流程安排,邀约要进行确认,并让被邀约人员知道有礼品奉送,经销商要预估人数，准备数量相当的礼品,邀请方式通过发邀请函和电话确认方式,活动前发短信最终确认活动时间和地点,B:,邀请媒体类型,:,平面媒体,:,当地主流平面媒体,电视电台媒体,:,当地电视台社会新闻类节目或汽车类节目,网络媒体,:,以新浪、腾讯、易车网、汽车之家等全国性网站地方记者站和当地主流网站为主,上市活动集客准备,通过电话、短信、网销平台、横幅、海报等方式,面向客户基盘对新产品即将上市做消息发布。搜集前期来店,(,来电,),登记用户及本区域内的潜在目标顾客群体,邀请他们上市当日到活动现场参与及试驾,T600上市前,1-2,天确定要来用户名单,.,采用包含且不限于如下一切可用手段做到最大化的告知为原则,:,电话告知必做,区域短信通告必做,网销平台信息发布必做,客户档案管理,每天通过各种方法获得客户资料,认真填写三表两卡,每天分析客户群体,每天建立客户档案和总结,确定客户级别及跟进方式,及时回访潜在客户并邀请来店,注意事项,做好顾客来店的接待工作,注意应对话术,特别是老用户,做好,VIP,客户,(,政府 媒体等,),的接待工作,如有安排免费接送业务,注意接送时间安排,每批人数确定,确保顾客舒服满意。,保证上市期间来店人气的高持续性,有意识的安排客户分批到店,接待时间上错开,不要都安排在同一时间。,保证上市期间客户信息的高收集率,必要时可实行销售经理竞赛制,对各个销售经理上市期间每天收集的客户资料数量评比,提高全店销售经理的资料留存率。,三、活动流程,活动时间：,XXXX,年,XX,月,XX,日上午（根据到车情况确定）,活动地点：经销商,4S,店内,活动主题：行止有度,视野无疆,众泰,T600,上市仪式,参与人员：众泰公司领导、经销商、媒体、政府领导,订车客户、大量意向客户、众泰忠实用户、二级经销商等,预计人数：,XXX,人（最少不低于,150,人）,项目概况,发布会流程,详细流程：,主持人串词：,四、活动执行,人员分工,活动开始前，召集所有人员开会，对活动进行人员分工，整体工作如下：,1,、人员邀请：需要邀请客户、媒体及众泰公司领导,2,、场地布置及物料制作：联系广告公司进行场地布置及活动物料制作,3,、车辆准备：负责展车、特技表演车、库存车的准备,4,、礼品采购：采购现场活动所需礼品,5,、特技表演动作确定及车队对接：根据场地情况与车队确定表演动作，并安排彩排演练,1.1、客户邀约,1.1.1、活动前，所有销售顾问整理T600意向客户列出表格并电话邀约,1.1.2、邀约分三次进行：,第一次是活动前三天对所有意向客户电话回访；,话术要点：,先生（女士）您好，我们将在xx月xx日xx点举办“行止有度视野无疆”众泰T600XX地区上市发布会，欢迎您参加。,第二次是活动前一天对所有意向客户电话回访；,话术要点：,先生（女士）您好.xx月xx日的活动您是否能参加？请您带定金参加,现场订车享受XXX的优惠活动,到时预订不到将成为您的遗憾!。,第三次是活动当天早晨7点-8点，短信发送所有意向客户；,话术要点：,众泰T600XX地区上市发布会将在xx月xx日xx点盛装启幕,上市价格极致诱惑,不要让订不到车成为您的遗憾，诚邀您光临众泰xx4S店。热线:XXXXXXX。,1,、人员邀请,媒体邀约名单：提前一周确定媒体邀约清单，区域内的媒体要求全部到场。,媒体邀请：活动前3天电话邀请,活动前2天确定媒体到场嘉宾,活动当天活动开始前2个小时电话提醒。,媒体资料：媒体红包、新闻通稿、车型图片、产品宣传单页,媒体专访：条件允许的情况下可安排媒体专访。,媒体采访的问题主要围绕产品进行，问题举例：,1、T600的主要特点,2、企业的研发和品质管控,3、企业未来的产品规划,1.2、媒体邀约,按照下列四类媒体进行邀请,邀请厂家领导：提前一周与大区确定参会厂家领导名单，并确定到会时间,厂家领导工作安排：安排到会领导现场工作，如讲话、颁奖、揭幕等，并提前告知厂家参会领导,1.3,、厂家领导邀请,2,、场地布置及物料制作,2.1,、联系当地执行力强的广告公司（根据经销商与当地广告公司的合作经验进行选择）。,2.2,、根据展厅情况，与广告公司一起规划展厅内外布置，必须包含展厅内发布区与展厅外表演区的布置效果。,2.3,、按照布置规划，安排广告公司制作物料，包含：展厅内外布置物料、展车布置物料、活动物料等。,2.4,、督促物料制作情况，必须在活动前一天将物料准备完毕并布置到位。,主入口,副入口,展厅内部平面图（示意）,液晶电视,嘉宾停车区,T600,T600,T600,T600,T600,交车背板,展厅内,T600,车辆摆放布局图,T600,T600,植物带,展厅内,植物带,迎宾背板,充气拱门,T 600,：注水刀旗,注水导旗,T 600,：大号彩旗,大号彩旗,展厅外布置平面图,：鲜花花篮,正门,侧门,主舞台区效果图,正面效果,侧面效果,主舞台区效果图,迎宾背板效果图,左侧效果图,活动物品清单,活动物品清单,35,搭建物料清单,36,搭建物品核对清单,重要提示：以上信息及数据需经销商与广告公司根据实际情况进行调整，原则上不允许出现较大调整。,37,AV,设备清单,重要提示：,AV,设备根据活动方案需要，保证效果进行配置,。,3,、车辆准备,3.1,、揭幕展车：需要精心清洁、装饰。打蜡、抛光，并检查所有电控设备、车辆性能，保证最佳状态。,3.2,、表演用车：需要与车队人员一同调试，达到最佳表演状态，并且需要贴上表演车贴，表演前清洁干净。,3.3,、商品车：此部分车辆需要清洁、调试到最佳状态，保证现场提车客户对提走的车辆外观及性能达到满意。,4,、礼品采购,礼品作为对现场购车客户的一种优惠，刺激客户提车。建议清单如下：,5.1、与车手领队联系上，确定到店时间，根据需要前一天彩排的需求进行沟通要求；,5.2、与车手共同到表演现场确定表演场地及能表演的项目情况；,5.3、与车手共同确定表演车辆的整备情况，按照车队要求进行调试；,5.4、确定表演开始时间及表演的持续时间，适当调整当天的活动流程；,5.5、安排车手进行彩排，确定车辆、场地都能保证表演的安全。,5,、,特技表演动作确定及车队对接,五、费用预算,总费用预算,祝各经销商,T600,上市开门红！,祝各经销商,T600,上市开门红！,