如何消除员工职业倦怠

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,从“三输”到“三赢”,运用心理学管理工具消除员工“职业倦怠”,目录,三,.,职业倦怠的心理学对策,四,.,从“三输”到“三赢”,二,.,管理学根源与心理学分解,一,.,员工职业倦怠导致三输,五,.,养心殿职场倦怠解决方案,职业倦怠，是一种由工作引发的心理综合症，白领在工作的重压之下感觉身心俱疲、能量被耗尽。通常会在人际接触频繁、密切的服务性企业中爆发，例如银行、保险、零售、旅游、餐饮等。,对工作对象和环境冷漠、忽视，,对服务或接触的对象没耐心、不柔和。,丧失工作热情，,烦躁、易怒，,感情极度疲劳，感到前途无望。,情感衰竭,去人格化,低成就感,消极评价自己，,成就感下降，,感觉工作枯燥繁琐。,员工职业倦怠，直接导致员工、企业、人力部门,“,三输,”,的结果。,三 输,员工之输,企业之输,人力之输,工作情感枯竭，极度疲倦，,职业发展停滞，压力巨大。,员工不满，,效率低下，,离职率高，,凝聚力低。,人才留不住，留住干不好，解决无效果，效果不量化。,中国人力资源开发网,中国,“,工作倦怠指数,”,调查,显示，,70%,的被调查者出现,工作倦怠,。养心殿（,）心理健康体检数据显示，,70%,的员工处于,心理非健康,状态，需要,“,关注,”,、,“,疏导,”,、,“,援助,”,。,目录,三,.,职业倦怠的心理学对策,四,.,从“三输”到“三赢”,二,.,管理学根源与心理学分解,一,.,员工职业倦怠导致三输,五,.,养心殿职场倦怠解决方案,管理学的六种不匹配，是导致员工职业倦怠根源。,1.,负荷：工作量过大或过少。,2.,控制：工作所需资源没有足够的控制权，或缺乏最有效工作方式。,3.,报酬：可以指经济报酬，更多的指生活报酬。,4.,社交：与同事缺少积极的人际关系。,5.,公平：工作量、报酬、评价、升迁等不公。,6.,价值观：与同事、上司价值观不一致。,1.,企业管理层尽可能突出情感化特色，真正体现,“,以人为本,”,的理念，而不是一味地施压；,2.,尽可能营造宽松和谐的工作氛围，为员工提供人际交往的机会，使他们的郁闷和疑惑得到及时排解；,3.,同时建立新的评价体系、调整竞争机制满足大多数员工的成就需要。,管理学建议,作为一种心理综合症，职业倦怠可以分解为十一种常见心理问题。,01.,抑郁,02.,敌对,03.,人际关系敏感,04.,焦虑,05.,强迫症状,06.,偏执,07.,躁狂症,08.,躯体化,09.,恐怖,10.,精神病性,11.,睡眠及饮食等问题,减少产生员工职业倦怠的管理根源，只能在一定程度上缓冲员工的心理压力，减少职业倦怠的产生。因此，消除员工职业倦怠还必须运用心理学工具，针对性、可量化、成系统、全方位的长效机制。,心理学对策,目录,三,.,职业倦怠的心理学对策,四,.,从“三输”到“三赢”,二,.,管理学根源与心理学分解,一,.,员工职业倦怠导致三输,五,.,养心殿职场倦怠解决方案,心理学对策一：员工心理健康体检,躁狂量表,BRMS,症状自评量表,SCL90,养心殿心理健康体检,世界上最著名的心理健康测试量表之一，是当前使用最为广泛的心理疾病门诊检查量表。可用于临床上检查是否存在身心疾病，各大医院大都要使用本量表诊断患者的心理问题。,适用于躁郁症的躁狂相或躁狂状态的成年患者。总分反映疾病严重性，总分越高，病情越重，治病前后总分值的变化反映疗效的好坏，差值越大疗效越好。,心理学对策一：员工心理健康体检,特护,援助,疏导,关注,健康,体检福利性价比对照,门诊心理体检,养心殿心理体检,身体体检,收费：,100-300,元,/,人,/,次,功能：发现问题,收费：,100-200,元,/,人,/,次,功能：发现问题,收费：,0,元,/,人,/,次,功能：发现问题；提供自我调理方案,心理学对策一：员工心理健康体检,心理学对策一：员工心理健康体检,养心殿心理健康体检优势：,1.,心理体检，不向企业和个人收取任何费用；,2.,建立心理健康档案，随时了解自身心理健康状态；,3.,在线即可完成，不受时间地点限制；,4.10,分钟筛查,11,种常见心理压力；,5.,全面了解员工心理健康状况，便于有针对性开展工作；,6.,每周可以体检一次，有助于形成动态数据，量化工作成绩。,心理学对策二：员工压力自我调理,心理学对策二：员工压力自我调理,饮食调理,心理调理,心理压力自我调理,心理学对策三：员工心理动态管理,入职心理体检,工作成绩量化呈现,心理压力提前摸底,员工心理健康监测,心理学对策三：员工心理动态管理,企业员工心理健康检测报告范例,节选,“,抑郁,”,压力比率图表,心理学对策三：员工心理动态管理,企业员工心理健康检测报告范例,节选心理压力集中性图表,心理学对策四：消除员工职业倦怠,消极心理管理,积极心理激发,一对一心理咨询,针对性团体解压,心理学对策五：工作成绩量化呈现,1.,非健康员工比率前后对照；,2.,员工健康状态前后对照；,3.,员工非健康频率定期对照；,4.,员工非健康状态持续时间定期对照；,5.,员工离职率定期对照。,目录,三,.,职业倦怠的心理学对策,四,.,从“三输”到“三赢”,二,.,管理学根源与心理学分解,一,.,员工职业倦怠导致三输,五,.,养心殿职场倦怠解决方案,三 赢,员工之赢,企业之赢,人力之赢,恢复工作激情，快乐享受工作，同事关系融洽，职业潜力巨大。,员工幸福，,团队稳定，,效率提升，,凝聚力提高。,留住人才，,激活团队，,长效量化，,消除职业倦怠。,