房地产行业管理者的角色定位与认知课件

,管理者的角色定位与认知,汇报人：代用名,管理者的角色定位与认知汇报人：代用名,PART,ONE,管理者的重要性,PART,TWO,工作是一种修行,CONTENTS,目录,CONTENTS,目录,PART,ONE,第一部分,PART,TWO,第二部分,管理者的重要性,工作是一种修行,PART ONEPART TWOCONTENTSCONTEN,管理者的重要性,The importance of managers,管理者的重要性The importance of manag,40,%,CONTENTS,目录,据美国,管理者,杂志社公布的一项调查数据表明，超过,40%,的企业总裁认为自己组织中最能干最有贡献的就是中层管理者。,PART,ONE,管理者的重要性,PART,TWO,工作是一种修行,因为中层是部门的高层管理层与基层员工之间的纽带、日常工作的管理者和生产活动的组织者。中层管理者是企业的中坚和脊梁，其重要性不容质疑。企业的发展壮大，需要管理干部的快速成长。,如果您要造就一个优秀的项目,那么，请您先学会打造强大的中层！,40%CONTENTS据美国管理者杂志社公布的一项调查数,我们努力前行,园区纷争不断,业主提心吊胆,我们有所感悟,CONTENTS,目录,PART,ONE,管理者的重要性,PART,TWO,工作是一种修行,year,XX,新城,概述,我们努力前行园区纷争不断业主提心吊胆我们有所感悟CONTEN,CONTENTS,目录,1,2,5,4,3,PART,ONE,管理者的重要性,PART,TWO,工作是一种修行,XX,新城,起因,输入文字,输入文字,输入文字,开始,发展,蔓延,升级,平稳,输入文字,输入文字,输入文字,输入文字,输入文字,输入文字,输入文字,输入文字,输入文字,输入文字,输入文字,输入文字,CONTENTS12543PART ONEPART TWOX,CONTENTS,目录,1,2,6,5,3,7,6,4,输入文字,1,PART,ONE,管理者的重要性,PART,TWO,工作是一种修行,XX,新城,分析,震波,2,3,4,5,6,7,8,输入文字,输入文字,输入文字,输入文字,输入文字,输入文字,输入文字,CONTENTS12653764输入文字1PART ONEP,CONTENTS,目录,PART,ONE,管理者的重要性,PART,TWO,工作是一种修行,魅力质量,期望质量,基本需求,客户需求,XX,新城,分析,CONTENTSPART ONEPART TWO魅力质量期望,CONTENTS,目录,PART,ONE,管理者的重要性,PART,TWO,工作是一种修行,XX,新城,分析,卓越绩效,全面质量管理,品质管控,/,保证,检验,管理演变,验,造,管,经营,CONTENTSPART ONEPART TWOXX新城分析,CONTENTS,目录,PART,ONE,管理者的重要性,PART,TWO,工作是一种修行,我有能力,我可以做好,我已经很努力,我们跟着领导思想走,员工心态,XX,新城,分析,CONTENTSPART ONEPART TWO我有能力我可,CONTENTS,目录,PART,ONE,管理者的重要性,PART,TWO,工作是一种修行,XX,新城,分析,业主,不满意,与业主之间没有稳定的关系,无法培养,要好的业主,总是强调,培养新业主,员工感觉厌倦,员工不满意,服务质量低,收支难平衡,遗留问题多,人员流动性大,工资无优势,招聘工作从简,培训,从简,强调规则,而不是服务,员工无法解决业主问题,员工循环圈,业主循环圈,循环圈,项目管理问题,业主意见,物业费涨价,服务品质低,物业重新招聘,新业委会成立,官司败诉,业委会,集体辞职,业主与业委会的纷争,管理者,关联图,CONTENTSPART ONEPART TWOXX新城分析,过分看重自己的级别，官僚作风严重，不懂得也不重视发挥团队的智慧。,土皇帝,站在下属的立场意气用事，向上司提出某些不合理的要求，不自觉地把自己定位为员工领袖和民意代表。,民意代表,对上司发表个人意见是没有问题的；,对于同级或下属说“只代表个人意见”是不合适的；,对客户和供应商，更没有什么“个人意见”，只有“公司意见”。,自然人,这个中层并没有做到实质性的工作，他只是充当一个传话筒的的工具。不知道工作的进展是如何，进展到什么样子。,传声筒,CONTENTS,目录,PART,ONE,管理者的重要性,PART,TWO,工作是一种修行,管理者常见类型,过分看重自己的级别，官僚作风严重，不懂得也不重视发挥团队的智,CONTENTS,目录,PART,ONE,管理者的重要性,PART,TWO,工作是一种修行,管理者常见类型,业务员型,堕落型,精英型,官僚型,管理能力,业务能力,请问您属于哪一型？,CONTENTSPART ONEPART TWO管理者常见类,CONTENTS,目录,PART,ONE,管理者的重要性,PART,TWO,工作是一种修行,管理者常见类型,类别,权责分析,角色定位,承上,对组织目标负责,规划者,承担单位职责，执行上司的指示,执行者,发现问题和提出建议,危机,/,问题解决者,自我管理，对自我的成长、进步负责,模范者,启下,对下属目标达成负责,绩效伙伴,对下属按要求履行岗位职责负责,监督,/,控制者,对团队建设负责,领导者,对下属的成长、进步负责,教练员,平行,沟通、协调、合作,内部客户,CONTENTSPART ONEPART TWO管理者常见类,CONTENTS,目录,PART,ONE,管理者的重要性,PART,TWO,工作是一种修行,管理者应对与改变,旧想法,找答案,解决问题,服务品质可靠程度,包容问题,受制约束,找问题,防止问题,查找服务品质不可靠程度,排除问题,突破约束,新想法,CONTENTSPART ONEPART TWO管理者应对与,PART,ONE,管理者的重要性,PART,TWO,工作是一种修行,CONTENTS,目录,心得体会,调整心态,撸起袖子一起干,2,3,4,5,6,7,好品质靠仔细预防,1,6,矛盾中快速达成共识,成功来源于,1%,的不同,查找问题背后的问题,让问题曝光,建立和谐关系,大数据时代数据,忘掉你的经验,PART ONEPART TWOCONTENTS心得体会调整,工作是一种修行,Work is a practice,工作是一种修行Work is a practice,公寓,别墅,XX,大厦,XX,大厦,创意园区,CONTENTS,目录,PART,ONE,管理者的重要性,PART,TWO,工作是一种修行,类型版图,XX,花园,XX,新城,XX,公寓,写字楼,XX,别墅,XX,别墅,XX,郡,XX,花苑,商业,/,酒店式综合,XX,创意国际,XX,公寓,公寓别墅XX大厦创意园区CONTENTSPART ONEPA,CONTENTS,目录,PART,ONE,管理者的重要性,PART,TWO,工作是一种修行,谈营销,XX,大厦,XX,公寓,XX,国际公寓,新,XX,其他,.,XX,时代,XX,国际中心,XX,创意国际,XX,半岛,XX,城,XX,府,XX,创意,大厦,XX,中心,XX,公寓,XX,春天,营销，看起来是客户给的，其实真是自己干出来的；,管理，优秀的管理者，能真正创造价值；,我们的美好从何处而来：做好每一件小事，就是做大事。,CONTENTSPART ONEPART TWO谈营销XX大,红与黑,2016,年,2017,年,黑,团队建设,建设梯队人才库,不只为薪水而工作，成长比成功更重要,业委会,事前预防，事中控制,别人不喜欢我，我也要喜欢别人,我还要让别人喜欢上我,品质,抓落地，走出怪圈,把平凡化成非凡是持续的力量,红,营销,搞人脉,做好每一件小事，就是做大事,红与黑2016 年 2017年黑,THANK,YOU,FOR,WATCHING,THANK YOU,