市场调查报告的撰写课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,市场调查报告的撰写,1,市场调查报告的撰写1,主要内容：,市场调查报告的概述,市场调查报告的基本结构,市场调查报告的写作技巧,撰写市场调查报告的注意事项,2,主要内容：市场调查报告的概述 2,一、市场调查报告的概述,（一）市场调查报告的含义,市场调查报告是指针对某一情况、某一事件、某一经验或问题，经过在实践中对其客观实际情况的调查后，将收集到的全部情况和材料进行,“,去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里,”,的分析研究，揭示本质，寻找规律，总结出经验，最后以书面形式陈述的报告。,3,一、市场调查报告的概述（一）市场调查报告的含义3,（二）市场调查报告的特点,真实性：,最重要的特点，遵循客观事实,针对性：,选题上针对性和阅读对象的明确性。,系统性：,大量的市场调查资料，经过整理、分析、汇总，完整系统地将调查结果表述出来,。,新颖性：,要及时、迅速和准确地发现和反映市场的新情况、新问题，从而提出新颖的观点。,4,（二）市场调查报告的特点真实性：最重要的特点，遵循客观事实4,（三）市场调查报告的作用：,结果展示,决策导向,情况收集,5,（三）市场调查报告的作用：结果展示决策导向情况,二、市场 调查报告的结构,一个标准的调研报告都有一个固定的格式，既包括前文、正文和附录三大部分。,（一）前文部分,扉页、目录、摘要,（二）正文部分,背景资料介绍、调查分析方法、分析论述、结论和建议,（三）附录,调查计划书、座谈会书面记录、调查问卷、录音带,统计表等,授权信、提交信,图标目录、,报告主体部分的补充,6,二、市场 调查报告的结构 一个标准的调研报告都有一个固定,（一）前文部分,扉页,标题页包括的内容有报告的,标题,或主题、,副标题、,报告的提交对象、报告的撰写者,和,发布(提供)的日期。,特别正规的调研报告、在标题页之前还安排,标题扉页,，此页只写调研报告标题。,7,（一）前文部分扉页 标题页包括的内容有报告的标题,专为为西安银桥乳业集团准备,西安方元市场研究有限公司提供,二零零九年十一月,银桥乳业液态奶消费者研究报告,8,专为为西安银桥乳业集团准备 西安方元市场研究有限公司提,（1）标题,标题的写法：,公文式：,一般由对象、事由和文种组成。,关于大学生的手机消费行为状况调查报告,文章式：,即不要求对象、事由和文种齐全，只要能够突出主题即可。质量比品牌更重要,9,（1）标题标题的写法：9,标题的叙述形式：直叙式、表明观点式、提问式,市的环境污染状况调查、大学生就业状况调查报告,食堂销售额逐渐下降、唐装趋向于时尚、保暖内衣 悄然升温,价格战能根本提高企业效益吗？、当前大学生就业路何在？,“,直叙式,”,反映调查的主要内容、调查对象,“,表明观点式,”,直接阐述调查报告的观点、看法以及对调查信息的评价,“,提问式,”,是以设问、反问等形式突出问题的焦点和尖锐性,10,标题的叙述形式：直叙式、表明观点式、提问式“直叙式”反映调查,单标题和双标题,单行标题,如：十堰商用车在国内外市场地位的调查报告,双行标题,如：,“,皇帝的女儿,”,也,“,愁嫁,”,关于丹江柑橘滞销情况调查,11,单标题和双标题11,授权信是在调研活动之前，客户写给被委托调研机构的说明信。,在授权信中委托人讲明确,调研计划、工作范围及合同条款,等。,在调研报告中出示授权信的复印件。,前文部分,授权信,12,授权信是在调研活动之前，客户写给被委托调研机构的说明信。前文,前文部分,目录,一般的调研报告都应该编写目录，以便读者查阅特,定内容。目录包含报告所分,章节,及其相应的,起始页码,。,通常只编写,两个层次,的目录。较短的报告也可以只编写,第一层次,的目录。,13,前文部分目录 一般的调研报告都应该编写目录，以便,目录,一、摘要,1,二、引言,2,1.,研究的背景和目,4,2.,研究的内,.6,三、研究方法,7,四、调查概况,9,五、调查结果,11,1.,消费者调查结果,.11,2.,零售商调查结果,.32,六、结论与建议,51,七、局限性,53,附件一,54,附件二,58,.,14,目录一、摘要1,前文部分,摘要,简要说明调查的目的,简要介绍调查对象和调查内容,简要介绍调查研究的方法,简要说明调查结论与建议,摘要是调研报告中最重要的内容，是整个报告的精华。一般来说，高层管理人员只阅读调研报告的摘要部分。因此摘要一定要精练，篇幅不宜多长。主要内容应包括：,15,前文部分摘要简要说明调查的目的 摘要是调研报告,摘要一般书写模式：,为了,，针对,开展调研活动。本次调查采用,.调研方式，运用,什么软件及什么统计方法，对,.调查内容进行分析，最后得出,结论并提出,建议。,16,摘要一般书写模式：为了，针对开展调研活动。,【,摘要,】,机动车辆险业务是财产保险公司的最主要保费收入来源之一，对浙江省的机动车辆险消费市场进行调查研究，从中发现目前我省机动车辆险市场存在的问题并给出建设性的建议，对浙江省机动车辆险市场的健康发展有着十分重大的意义,目的,。本研究采用问卷抽样调查的方法，通过制定调研方案，组织实施调研并回收问卷，借助,SPSS,专业统计软件整理和分析数据,方法,。调查的结果显示，浙江省的机动车辆险消费市场潜力巨大，同时保险公司间为抢夺客户资源进行恶意价格竞争、,4S,店等代理商违规销售机动车辆险等不规范现象,结果,。本研究建议除监管部门应加强监管，加大违规操作行为处罚力度之外，保险公司和代理机构也应加强行业自律，共同维护浙江省机动车辆险市场良好的竞争氛围,结论建议,。,摘要案例,17,【摘要】机动车辆险业务是财产保险公司的最主要保费收入来源之一,正文部分,1,引言,引文撰写的一般形式：,开门见山，揭示主题；,结论先行，逐步论证；,交代情况，逐层分析；,提出问题，引入正题；,引言又称导语,，是市场调查报告正文的前置部分，要写得简明扼要，精炼概括。一般应交待出调查的目的、时间、地点、对象与范围、方法等与调查者自身相关的情况，也可概括市场调查报告的基本观点或结论，以便使读者对全文内容、意义等获得初步了解。,背景资料介绍,18,正文部分1 引言引文撰写的一般形式：引言又称导,为全面了解,市住宅消费的市场需求情况，推动居民住宅储蓄和城镇住房抵押贷款业务 的进一步开展，受单位委托，单位于年月至日，对该市居民住宅消费需求进行了抽样调查。,开门见山，揭示主题,交代目的,揭示主题,19,为全面了解市住宅消费的市场需求情况，推动居民住宅储蓄和城,结论先行，逐步论证,近年来，穿唐装成为一种仿古时尚，经过对消费者的抽样调查，我们认为唐装未来的销售潜力是巨大的，原因主要从如下几个方面反映,。,提出结论,逐步论证,20,结论先行，逐步论证近年来，穿唐装成为一种仿古时尚，经过对消费,交代情况，逐层分析,电信公司与北京,商业风险管理于,20,1,4,年,4,5,月在北京、上海、广州进行一次大规模的抽样调查。在这次调查中，除了涉及特定专业问题外，还围绕着网络化的大趋势设计了许多问题，包括网路使用情况、认识意见、需求等问题进行阐述。,交代情况,逐层分析,21,交代情况，逐层分析 电信公司与北京商业风险,提出问题，引入正题,随着台湾康师傅方便面的上市，各种合资、国产的方便面（如统一、一品、加州）雨后青笋般的出现，面对种类繁多的方便面，作为上帝的顾客是如何选择的？厂家该如何在激励的竞争中立于不败之地？带着这些问题，我们对北京市部分消费者和销售单位进行有关调查。,提出问题，引入正题,22,提出问题，引入正题 随着台湾康师傅方便面的上,说明市场调查和分析使用的方法，并解释选择这些方法的理由。,调查的地区,抽样情况,访问完成情况,数据采集,数据处理方法,正文部分,2,调查和分析方法说明,23,说明市场调查和分析使用的方法，并解释选择这些方法的理由。正文,这部分是调查报告的核心部分，它决定着整个调查报告质量的高低和作用大小，分析说明被调查对象的发生、发展和变化过程，调查结果及存在的问题，提出具体的意见和建议。,其分为,基本情况部分和分析部分。,正文部分,3,调查分析,24,这部分是调查报告的核心部分，它决定着整个调查报告质量的高低和,基本情况部分：,基本情况部分要真实地反映客观事实，但不等于对事实的简单罗列，而应该是有所提炼。,先对调查数据资料及背景资料作客观的介绍说明；,肯定事物的一面，由肯定的一面引申出分析部分。,25,基本情况部分：基本情况部分要真实地反映客观,分析部分,原因分析,对出现问题的基本成因进行分析。,利弊分析,对事物在社会经济活动中所处的地位、起到的作用进行的分析。,预测分析,对事物的发展趋势和发展规律作出分析。,26,分析部分原因分析26,正文,4,结论及建议,概况全文。,经过层层剖析后，综合说明调查报告的主要观点，深化报告的主题。,形成结论。,在对真实资料进行深入细致的科学分析的基础上，得出报告结论。,提出看法和建议。,通过分析，形成对事物的看法，再次基础上，提出建议和可行方案,预测未来，说明意义,27,正文4 结论及建议概况全文。经过层层剖析后，综合说明调查,正文,局限性,由于时间、预算及其它种种限制，任何市场调研都会存在局限性。应持公开坦率的态度，指出调研存在何种局限。,局限：,数据的可得性,抽样误差,分析方法局限,这部分的撰写要谨慎，以防影响授权方对调研的信任感。,28,正文局限性由于时间、预算及其它种种限制，任何市场调研都会,附录部分,附件,附件是指调查报告正文包含不了或没有提及，但与正文有关必须附加说明的部分。其包括数据汇总表及原始资料背景材料和必要的工作技术报告。一般包括以下内容：,1.,项目策划书,2.,实地调查问卷的抄本,3.,抽样有关细节的补充说明,4.,现场走访人员约访时间表,5.,主要质量控制数据,6.,技术细节说明,7.,调查获得的原始数据图表,8.,提供资料人员的名单,29,附录部分附件 附件是指调查报告正文包,三、市场调查报告的写作技巧,写作技巧主要包括叙述、说明、语言方面的技巧。,1、叙述的技巧,市场调查的叙述，主要用于开头部分，叙述事情的来龙去脉，表明调查的目的和根据，调查的过程和结果。,1)概括叙述。,2)按时间顺序叙述。,3)叙述主体的省略。,30,30,（1）概括叙述,将调查过程和情况概括地陈述，