内容包含以下几个内容课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,需要做,洗车店生意,的朋友：,我仔细的看过您的任务要求，按照您的意思，我将为您制作一份精简的洗车店开店策划书，内容包含以下几个内容：,1,，品牌和产品定位,2,，产品（服务）设计和产品价格,3,，会员服务及会员政策,4,，开业促销方案及会员开发,5,，,”,亲民,”,服务的实现,另外，我发现您还需要一套列举洗车店所需的设备和价格，虽然不知道您的目的是什么，但是我还是根据我去洗车店的情况，制作一份设备清单，作为方案的附件发给您。,如果方案中有什么不明白不了的事情，请直接联系我，我会服务到您满意为止。,我的联系方式,-,QQ,：,3092 17120 Tel,：,153 5052 5393,顺颂,商祺,刘某人,5,年职业经理人经验,-,只为改善您的生意,洗车店商业计划书,小规模投资,/,亲民,/,洗车服务终端,/,商业策划文案,计划书提纲：,第一部分：品牌或产品定位,第二部分：产品（服务）设计和产品价格,第三部分：会员服务及会员政策,第四部分：开业促销方案及会员开发,第五部分：“亲民”服务实现（重要）,第一部分：品牌或产品定位,1,、行业现状简析：,目前，汽车美容行业的门店可以简单分成,3,大类型，各有特点。,草根店,中段商务服务店,中端加盟服务店,高端加盟服务店,高端品牌服务店,客户体验核心店：,以独特的客户体验为店面成功运营的核心，配合以特色化专业话的服务。一般投资大，店面且服务区域大。,专业服务核心店：,以专业化标准规化服务为成功运营的核心，部分能提供特色服务。店面对摸中型，投资规模一般，服务有明显区域性。,低价过路客核心店：,以低价服务为核心，没有专业的标准化的服务，主要是赚过路客的钱。店面规模极小，投资小。赚的是辛苦钱！,第一部分：品牌或产品定位,1,、行业现状简析：,根据三类店面的,5,项主要特点，以“”作为数据指标，分析投资建设相应类型店面，所要在相应特点下的投入水平：,极大投入 较大投入,一般投入 极小投入,类型,投资规模,运营能力,专业技术,营销推广,店面形象,客户体验核心店,专业服务核心店,低价过路客核心店,第一部分：品牌或产品定位,1,、行业现状简析：,根据三类店面的,5,项重要经营指标，以“”作为数据指标，分析三类主要店面类型的经营发展空间：,极大空间 较大空间,一般空间 极小空间,类型,短期盈利能力,长期盈利能力,店面扩展及新店,客户忠诚度,附带产品经营,客户体验核心店,专业服务核心店,低价过路客核心店,0,第一部分：品牌或产品定位,2,、品牌或产品定位：,通过以上三个页面的分析，我们已经能够得出以下结论：,1,、客户体验核心店：,开店门槛,：较高；,后期复制和发展空间,：一般；,短期盈利,：稳定；,长期盈利：,可观。,2,、专业服务核心店：,开店门槛,：一般；,后期复制和发展空间,：较大；,短期盈利,：稳定；,长期盈利,：稳定。,3,、低价过路客核心店：,开店门槛,：极低；,后期复制和发展空间,：几无；,短期盈利,：较小；,长期盈利,：较小。,第一部分：品牌或产品定位,2,、品牌或产品定位：,因为贵公司没有提供明确的投资规模和收益预期，我暂时以以下关键词作为本案的背景：,1,、,小投资,：投资规模较低，远低于专业服务核心店的投资规模,2,、,长短期盈利稳定：,无论长期短期，均有相当稳定的销售额和利润水平,3,、可复制,：具有一定的发展空间，为未来连锁经营打下基础,第一部分：品牌或产品定位,2,、品牌或产品定位：,品牌和产品定位实现：,客户体验核心店,专业服务核心店,低价过路客核心店,投资,规模,规,模,指,数,200,100,10,本案的策划重点，在于以比低价过路客核心店略高的投资规模。,创造接近于专业服务核心店稳定盈利和发展空间,亲民,洁车服务店,水平营销：焦点置换,第一部分：品牌或产品定位,4,、总结：,本方案，将按照前面的分析和思路，努力实现一种以“亲民”服务为核心的洁车服务，并以“亲民”为店面的核心竞争力，建立极高的客户忠诚度。再以极高的客户忠诚度，实现店面的稳定销售和盈利水平。,第二部分：产品（服务）设计和产品价格,1,、产品服务设计,略去分析过程，直接设计,4,大类，,9,小类服务，并粗略制定产品价格：,四大类服务：,一、洁车服务：,二、漆面风挡养护服务：,三、坐垫内饰美化服务：,四、创意产品销售服务：,第二部分：产品（服务）设计和产品价格,1,、产品服务设计,一、洁车服务：,服务,1,：,8,分钟闪电快洗（会员专属服务）暂定价：,10,元,服务特色：快速实现车辆外观明亮清洁，尤其适合客户上下班等时间较紧张时接受服务。仅清洁外观，客户无需下车。（仅限小型车辆）,服务,2,：全车清洁 暂定价：,18,元,服务特色：,8,分钟闪电快洗,+,内饰清洁,+,免费加满玻璃水,+,一个重点部位清洁，尤其适合客户在节假日或闲暇时间进行全车清洁。（仅限小型车辆）,服务,3,：深度清洁 暂定价：,55,元,服务特色：全车清洁,+,滤芯清洁,+,车况检查,+,坐垫清洗，尤其适合客户每,1,个月或更长时间区间后的大清洁。（仅限小型车辆）,第二部分：产品（服务）设计和产品价格,1,、产品服务设计,二、漆面风挡养护服务：,服务,1,：全车漆面养护 暂定价：,20,元,+,车蜡费用,服务特色：主要用于日常漆面养护，特别是雨雪天气后，乡村公路之后的漆面包养。（仅限小型车辆）,服务,2,：漆面伤痕补救 暂定价：,30,元,/,处,服务特色：主要针对轻微漆面刮伤，使用补色漆和有色蜡进行伤痕补救。（仅限小型车辆）,服务,3,：玻璃贴膜 暂定价：,20,元,+,膜费用,服务特色：起泡、脱落免费从贴（仅限小型车辆）,第二部分：产品（服务）设计和产品价格,1,、产品服务设计,三、坐垫内饰美化：,服务,1,：座套销售安装 暂定价：座套售价,服务特色：本店购买的座套，全部送,3,次免费座套清洁。,服务,2,：座套“量车”定做 暂定价：,50,元,+,工本费,服务特色：与本地座套制作机构合作，为客户设计制作座套,第二部分：产品（服务）设计和产品价格,1,、产品服务设计,四、创意产品销售：,服务一：创意产品销售 暂定价：实际销售价格,服务特色：销售,绿色大米销售、中高档山茶油、橄榄油、葡萄籽油，其他符合车主需求的日用品,，客户购买获得积分，或者获赠“,8,分钟闪电快洗服务”。,第三部分：会员服务及会员政策,1,、会员等级设计：,按照高中低端客户支付价格，设计三大类,5,种会员等级：,一、普卡会员：最普通的低级卡，本小区任何车主均可免费办理，卡中无需充值，但是有消费积分，可以凭借积分获取“,8,分钟闪电快洗”,服务。,二、贵宾卡会员：包含银卡会员，金卡会员，砖石卡会员，卡需要充值，带有积分换礼品功能，且带有不同等级的包月服务或增值服务。,三、,VIP,卡会员：包含充值返现政策，长时间段内的免费包月服务。,具体服务和会员价目表如下：,第三部分：会员服务及会员政策,1,、会员等级设计：,一、普卡会员：最普通的低级卡，本小区任何车主均可免费办理，卡中无需充值，但是有消费积分，可以凭借积分获取“,8,分钟闪电快洗”,服务。,会员等级,会员服务,普卡会员,1,、可以购买“,8,分钟闪电快洗”服务,2,、除“,8,分钟闪电快洗”,外，所有服务均可获得积分,3,、除“,8,分钟闪电快洗”,外，每次购买服务积累,10-30,分（按照具体消费内容设计积分），每,100,分获取一次“,8,分钟闪电快洗”,第三部分：会员服务及会员政策,1,、会员等级设计：,二,-1,、银卡会员,会员等级,会员服务,银卡会员,一次充值,500,元,1,、直接获赠,5,次“,8,分钟闪电快洗”。,2,、除“,8,分钟闪电快洗”,外，所有服务享受,9,折,3,、除“,8,分钟闪电快洗”,外，每次购买服务积累,10-30,分（按照具体消费内容设计积分），每,100,分获取一次“,8,分钟闪电快洗”,第三部分：会员服务及会员政策,1,、会员等级设计：,二,-2,、金卡会员,会员等级,会员服务,金卡会员,一次充值,1000,元,1,、直接获赠,12,次“,8,分钟闪电快洗”。,2,、除“,8,分钟闪电快洗”,外，所有服务享受,8.5,折,3,、除“,8,分钟闪电快洗”,外，每次购买服务积累,10-30,分（按照具体消费内容设计积分），每,100,分获取一次“,8,分钟闪电快洗”,4,、每充值,1000,元，可获得,杭州主城区,（含,上城、下城、西湖、江干、拱墅,）,免费代驾一次,第三部分：会员服务及会员政策,1,、会员等级设计：,二,-3,、钻石卡会员,会员等级,会员服务,钻石卡会员,一次充值,2000,元,1,、直接获赠,20,次“,8,分钟闪电快洗”。,2,、除“,8,分钟闪电快洗”,外，所有服务享受,8,折,3,、除“,8,分钟闪电快洗”,外，每次购买服务积累,10-30,分（按照具体消费内容设计积分），每,100,分获取一次“,8,分钟闪电快洗”,4,、每季度可获得,杭州主城区,（含,上城、下城、西湖、江干、拱墅,）,免费代驾一次,第三部分：会员服务及会员政策,1,、会员等级设计：,三、,VIP,会员,会员等级,会员服务,VIP,会员,一次充值,5000,元,1,、直接获赠,50,次“,8,分钟闪电快洗”。,2,、除“,8,分钟闪电快洗”,外，所有服务享受,7,折,3,、除“,8,分钟闪电快洗”,外，每次购买服务积累,10-30,分（按照具体消费内容设计积分），每,100,分获取一次“,8,分钟闪电快洗”,4,、每月可获得,杭州主城区,（含,上城、下城、西湖、江干、拱墅,）,免费代驾一次,。,第四部分：开业促销方案及会员开发,1,、开业促销政策：,适用范围,会员服务,开业,5,天内首次到店的客户,1,、免费办理普卡,2,、免费获取一次,“,8,分钟闪电快洗”,服务,3,、办理贵宾卡，,VIP,卡，充值,500,，,1000,2000,5000,额度。立即返还现金,10%,。,4,、获得免费漆面包养卡一张。,第四部分：开业促销方案及会员开发,2,、开业促销宣传方式：,宣传方式以简单有效为主，去除无用的宣传手段后，仅采用,3,种方式：,（,1,）、楼宇传单派发：印刷开业优惠传单，针对小区所有业主进行宣传，覆盖所有邮箱或者门缝。并在开业前,5,天在小区主要出入口派发。本措施主要是车辆广告的的补漏措施。,（,2,）、车辆传单派发：将开业优惠传单，插入小区及小区附近所有车辆的雨刷器中，于开业前,3,天开始。持续到开业第,5,天。,（,3,）、门店宣传：制作开业拱门,1,个，彩旗若干。通过店面进行宣传，并在拱门醒目位置，突出首次刷车免费的优惠措施。,虽然方案很多，但是以上三个方式，才是最简单有效的方式。如果以足够的覆盖率覆盖本小区车主，将会明显的最大化开业促销的宣传效果。,第四部分：开业促销方案及会员开发,3,、会员开发：,采用定期推广和进店询问方式，为避免太过明显的销售感，不进行主动跟随性的推销。,定期推广：印制一批传单，每个月最少针对本社区及周边的车辆进行一次分发。,进店询问：反正发现进店客户不是会员的，由接待人员主动询问是否办理会员卡，并简单说明优惠情况。,第五部分：“亲民”服务实现（重要）,1,、亲民服务对店面的意义：,本洁车服务店，因所在地址的关系，具有明显的区域性。其目标客户主要是本社区及周边社区的车主。其他过路车主往往难以成为店面的长期会员。所以，为了保证目标客户的冲程度，并提升目标客户的消费次数，必须以“亲民”二字来设计整个服务流程，确保客户能够得到“家人”一般的照顾和服务。,总之：,努力实现一种以“亲民”服务为核心的洁车服务，并以“亲民”为店面的核心竞争力，建立极高的客户忠诚度。再以极高的客户忠诚度，实现店面的稳定销售和盈利水平。,第五部分：“亲民”服务实现（重要）,2,、如何实现“亲民”服务,“亲民”服务，其实质是以亲民作为整个服务的核心价值。应该在业务开展中，不断开发新