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,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,销售培训,22179,一、四方力道市场发展历程,第1页/共21页,二、市场区域经理工作内容,市场调查,媒体,场地,竞争对手,券商,组织销售工作,培训公司员工,建立工作流程,第2页/共21页,三、现场销售培训,销售人员必备素质,四方力道理念,四方力道产品基本情况,销售技巧,第3页/共21页,销售人员必备素质,自信,积极、好学,第4页/共21页,四方力道理念,跟踪主力的操作思路,有稳定收益的投资方法,短线看滚动推荐,中短线看3日6日强势股排序,第5页/共21页,四方力道产品基本情况,产品售价：,6980元/套（第一年）,包括说明书、安装光盘、用户卡,第6页/共21页,使用,采用互联网接收数据,宽带用户动态接收,第7页/共21页,售后服务,免费培训,免费维护,免费升级,免费咨询,第8页/共21页,后续使用,第二年，优惠于第一年费用,销售话述：,第9页/共21页,销售话述：,你先不要考虑第二年，如果第一年用我们软件赚钱了或者有收益，那第二年不要说6980元，就算再多你也会来交。相反如果对你没有帮助就算送给你用你也不会用，你说是吗？四方力道在海外实战检验长达14年,，,严格按决策信号操作，就可以盈利，我们对这一点有充分信心。,第10页/共21页,销售技巧,会场销售,会场流程,前期：会场准备工作,（设备调试、布展、工作人员就位）,中期：客户接待登记，讲课进行,后期：讲课结束，接受客户现场咨询，,开始现场销售,第11页/共21页,会场销售,前期,留意客户情况，注意目标客户。,中期,注意客户听课情况。,后期,主动询问客户意向，说明现场优,惠，解决客户疑问。,第12页/共21页,询问流程,是否具备硬件条件,听课感觉如何，是否需要订购,快速打消客户疑虑,说明现场优惠，填写订购单。,第13页/共21页,客户疑问：,怕学不会,对软件有怀疑,公司可不可信,（赞扬式回答方式）,第14页/共21页,填写订购单流程,先填客户基本情况,（姓名、电话、上网方式、地址）,询问确定何时安装,（给予时间选择）,交纳订金,第15页/共21页,跟踪销售,时间：一周内,内容：解决客户疑问,第16页/共21页,跟单客户成交技巧,定义：已经进行过首次电话咨询，由于某些当时无法解决的疑问或隐忧，使得客户以再考虑为由，导致首次电话追单没有成交，而业务员经过分析觉得该客户依然有非常大的购买意向，可以通过两次或多次电话沟通交流，最终促使客户购买产品，这样的客户可以定义为跟单客户。,第17页/共21页,1、给每个跟单客户单独准备详细的通话记录本，将每次通话的详细内容记录下来。,2、在首次追单的过程中，我们已经尽了最大努力，尤其是强迫式追单流程，在最终无效之后，跟单过程中一定不能再次使用强迫式追单，这样会使客户联想首次通话，从而引起警惕导致失败，跟单过程中以诱导式追单为主。,跟单重要事项：,第18页/共21页,3、首次通话追单失败的结尾，主动增加个股咨询，简单回答，主要为下次回访留下致电理由或借口。,4、注意打回访电话的时机，通常在客户股票大涨或大跌后致电，注意致电理由的陈述，一定不能过于刺伤客户。,5、通常跟单客户的电话回访次数控制在三次以内，否则会严重增加业务员的工作内容和压力。,第19页/共21页,6、除非与客户有口头约定，否则跟单电话的间隔建议如下控制：首次跟单电话在首次电话咨询追单未果之后三天左右，二次跟单在首次跟单电话后的一周之后，而第三次跟单电话在二次跟单的二周之后。,7、跟单电话的通话过程中，业务员的语速应该比首次电话追单慢，一定让客户听明白，不能过于流露出成交欲望，防止客户产生防备心理，尽量站在客户立场，以帮助客户解决问题的角度进行沟通。,第20页/共21页,
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