值机服务内容及其规范概要课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,值机服务内容及其规范概要,1、纪律是管理关系的形式。阿法纳西耶夫,2、改革如果不讲纪律，就难以成功。,3、道德行为训练，不是通过语言影响，而是让儿童练习良好道德行为，克服懒惰、轻率、不守纪律、颓废等不良行为。,4、学校没有纪律便如磨房里没有水。夸美纽斯,5、教导儿童服从真理、服从集体，养成儿童自觉的纪律性，这是儿童道德教育最重要的部分。陈鹤琴,值机服务内容及其规范概要值机服务内容及其规范概要1、纪律是管理关系的形式。阿法纳西耶夫,2、改革如果不讲纪律，就难以成功。,3、道德行为训练，不是通过语言影响，而是让儿童练习良好道德行为，克服懒惰、轻率、不守纪律、颓废等不良行为。,4、学校没有纪律便如磨房里没有水。夸美纽斯,5、教导儿童服从真理、服从集体，养成儿童自觉的纪律性，这是儿童道德教育最重要的部分。陈鹤琴,第二节值机服务内容及其规范,乘坐飞机,在购买机票后首先应办理乘机手续,然后通过安检检查,最后登机。那么“办理乘,机手续”在民航系统的术语是什么呢?,值机,值机概念,0,狭义:指民航服务岗位上的一个工种,该工,种人员专门为旅客办理乘机手续,协助旅客,乘机,其工作的内容包括换登机牌、收运旅,值机,客的托运行李、安排旅客的座位等,广义:值机的早期不仅是办理乘机手续,还,包括行李统计、配载、登机、放行等一系列,工作,即一个人或者是多个人负责一个航班,的从头到尾的工作,但当旅客和航班数量的,不断增加,值机部门就只办理乘机手续,对于小学生来说，学好语文十分重要，并且小学语文教学具有自身的特点，理论知识较高，这样导致学生的学习兴趣较差，并且对于一些知识不够理解，最终影响了学生的学习兴趣。长期下来，学生会对语文学习产生厌倦的心理。因此，针对这种现象，教师必须要充分的采取一些措施，来提升学生的兴趣，促进学生主动学习语文知识。,一、小学语文课堂教学现状,小学是学生成长与学习的重要阶段，并且小学生生性好玩，对很多事物都感到好奇，在学习中经常会受到一些外界因素的影响，导致其学习不认真。并且现今在很多小学语文教学中，教师的教学观念依然受到传统教学观念的影响，使得教师与学生的位置无法摆清。教师是教学中的主体，学生仅仅是被动的接受者，这种灌输是的教学方式对小学生来说，存在很大的问题，教师在课堂上与学生缺少互动环节，学生无法积极参与到语文课堂教学中。很多学生学习中时间一长将会出现疲惫的状况，经常会溜号或者是与说话等现象。这样将直接导致学生的语文成绩受到影响。产生这些现象的主要原因就是，教师对学生的了解程度不够，没有有效的抓住语文课堂的教学规律，教学方式的设置不够合理，最终导致了学生的学习兴趣无法得到提升，严重的影响了学生的学习效率。所以，针对这些现象，教师必须要做好小学语文教学改革工作，以此来充分的提升学生的语文学习兴趣。,二、提升小学生语文学习兴趣的相关策略研究,1.教师转变教学观念,要想提升小学生的语文学习兴趣，那么首要做好的便是教师要转变自身的教学观念，能够为学生营造一个轻松和谐的教学环境。教师必须要充分的解放学生的思维，让其能够主动进行思考，进行语文知识的学习，使其能够积地参与到语文课堂教学中。因此，这需要教师为学生提供更多的时间以及空间，让学生主动进行学习。对于传统的教学方式来说，主要是为了培养学生的接受能力以及学生的应试能力。现今在素质教育的不断深入，教师的教学目标得到了改变，要以培养学生的综合素质为主，对学生进行教学。教师的教学方式必须进行改革，要充分的发挥学生的学习主体地位，让学生去主动学习知识，促进学生学习效率的提升。教师必须为学生营造一个轻松愉快的学习环节，结合小学生好奇心的天性，设置一些教学方式来促进学生兴趣的提升。教师要充分的尊重学生，让学生感受到亲切，使师生能够平等的相处，这样将会促进学生主动学习。并且教师要经常鼓励学生，在课堂上积极激发学生回答问题的兴趣，并且鼓励学生大胆提出疑问，发表个人见解，只有这样才能促进学生创新能力的培养。最后教师必须重视教学的民主性，做好与学生之间的交流以及互动，活跃课堂气氛，促进学生积极参与其中。,2.创设科学合理的问题情境,一个有效的问题将会激活学生的思维意识，促进学生兴趣的提升。教师设置科学有效的问题，将会激发学生课堂参与度，并且能够为学生解决心中的困惑。因此教师在教学中必须要结合学生的特点以及教学的内容设置一些科学合理的问题，以此来充分的引导学生不断深入学习语文知识，能够促进学生好奇心的激发，提升学生的学习兴趣。首先教师可以运用问题导入的形式来进行教学，利用问题来激发学生对课堂的兴趣，从而来促进学生主动学习。例如：教师在进行再见了，亲人课程的讲解时，教师可以在课前进行问题的设置：亲人是谁？是谁与谁再见？这样学生心中将会自觉产生一个疑问，并且会带着这个疑问去进行课文阅读，去寻找自身的答案。这样将会很容易促进学生融入到课堂教学中，将其带入新课的学习。其次就是要利用问题来调节活跃课堂氛围，在课堂教学过程中，教师要经常设置一些小问题来让学生进行思考，适当的问题设置，学生的兴趣将会逐渐提升，并且其精力也会有所提升，这样学生在学习中将会更加容易参与到课堂中去。教师要利用问题来引导学生进行深入的思考，课程的结束不仅仅是代表学生学习的结束，教师可以设置一些问题，来激发学生深层次的思考，这样可以有效锻炼学生的思维能力。例如：再见了，亲人课程讲解年结束后，教师可以提出，每个人在于亲人或者朋友离别时，心情是怎样的呢，同学们说一说自己的感受？这样学生将会结合课程的内容以及自身的感受进行阐述，不仅仅对课文进行了总结，同时也促进学生的思考与判断。在小学语文课堂教学中，不仅仅是教师提出问题，同时学生也要提出问题，将自身的疑问提出，与教师之间进行探讨，最终找粗解决的方式，以此来促进学生学习效率以及学习兴趣的提升。,3.运用多媒体教学,现今多媒体辅助教学已经成为了一个重要的教学方式，能够有效激发学生的兴趣，多媒体教学能够利用生动的图片以及视频等来充分对学生的视觉以及听觉进行刺激，以此来激发学生的兴趣，吸引学生的目光。小学生的世界是丰富多彩的，因此教师要科学合理的设置多媒体教学，让学生在轻松的环境下进行学习。例如：教师在进行课程飞夺泸定桥的讲解时，单纯的口语讲解，学生无法对其有一个全面的了解。这时教师可以为学生播放相关的视频，这样学生会由精彩的视频内容来联想到课文内容，二者结合，解决学生的疑问，最终提升了学生的学习效率以及兴趣。,三、结语,对于小学语文教学来说，教师必须要结合学生的特点，以及教学的实际内容，要充分的抓住小学语文课堂教学的规律，以此来不断激发学生的兴趣，并且能够采取一些有效的教学措施，来促进小学生语文课堂学习的参与度，促进学生学习效率的提升。教师可以设置科学的问题，并且营造出一个和谐的教学气氛等，充分的激发学生的好奇心，培养学生的思维判断能力。,1资料与方法,1.1一般资料从某高校选取200例患有失眠的大学生为研究对象，其中，男生127例，女生73例，所有入选对象均被确诊为失眠症患者，且排除了疾病、酗酒、用药等因素导致的失眠。,1.2方法随机将200例患者等分成两组，即对照组和观察组，两组患者在以性别为代表的一般资料上不存在明显差异，符合组间比较要求。,对照组接受常规药物治疗，而观察组接受综合心理干预，经过为期1年的治疗之后，评价、比较两组治疗效果。下文将针对观察组的综合心理干预措施予以进一步论述。,1.2.1认知重建指出大学生患者存在的一些错误观念；提出合理观念以有效更正错误观念，让大学生清晰认识到自己在睡眠行为中存在的不合理因素，从而有针对性地加以改正2。,1.2.2心理卫生教育包括课堂教学以及课后教育两大部分，一共安排8个课时，通过大班形式为学生上课，在教育内容上主要包括学习心理知识、情绪变化及控制知识、失眠和睡眠知识、人际关系构建和维系知识、恋爱和性心理知识等。另外，还应辅以面对面或电话的形式个别咨询，咨询内容由学生或研究者结合心理测试和检查结果提出。,1.2.3行为矫正,1.2.3.1睡眠卫生教育尽量不饮酒以及含有咖啡因的饮品；在睡前2h之内不食用难消化食物，避免饮用过多的水，以控制睡眠期间如厕次数；卧室应具有相对适宜的温度及光线等。,1.2.3.2刺激控制有困意时，应及时就寝，且不要在床上看书、玩手机以及闲聊等；如20min后仍无法进入睡眠状态，建议离开床铺，待睡意浓重时再睡眠；制定合理的作息时间并严格执行，同时改掉午睡习惯。,1.2.3.3睡眠限制针对个人睡眠建立相应记录本，于每日早晨回忆并记录前日睡眠状况，主要内容包括上床时间、起床时间、入睡时间（估计值）、睡眠持续时间。基于以上内容，采用公式睡眠持续时间/床上时间100%对睡眠效率进行计算，若该值大于90%，则需要适度增加（一般为20min左右）床上时间；若该值小于80%，则需要适度减少床上时间；若该值处于80%90%之间，则需保持床上时间不变（5h）3。,1.3睡眠质量评定采用匹兹堡睡眠质量指数（PSQI）对两组患者接受相应治疗之后进行评定。,评定标准：若PSQI7分，则睡眠质量正常；若PSQI7分，则睡眠质量差；若睡眠量表减分率75%，则表示痊愈，若50%睡眠量表减分率74%，则表示显效，若25%睡眠量表减分率49%，则表示有效，若睡眠量表减分率25%，则表示无效。,1.4统计学处理采用SPSS11.0统计软件进行统计分析，计数资料比较采用2检验，计量资料比较采用t检验，P,第二节值机服务内容及其规范,乘坐飞机,在购买机票后首先应办理乘机手续,然后通过安检检查,最后登机。那么“办理乘,机手续”在民航系统的术语是什么呢?,值机,(一)值机柜台,0,值机柜台可以分为:头等舱柜台、晚到旅容框,台、超大行李托运柜台、经济舱柜台及宣传平,台等等,提示:值机柜台是一个很好的宣传平台,在值,机柜台上可以放置一些宣传板、提示板,更好,地向旅客宣传安全知识、乘机常识,发布航班,延误信息,新的民航规定等等,方便旅客出行,0,(五)传送带、电子磅秤,都为办理行李托运时使用的,电子磅秤安装在,传送带下,只要旅客把旅客行李放在传送带上,就能准备地显示旅客行李的重量。电子磅秤的,显示器有两个,一个安装在柜台内侧方便值机,员看,另一个要安装在柜台外侧,方便旅客确,认行李重量。,0,隔离带:隔离,带用来分割柜,台等候区,维,护柜台前等待,办理登机手续,的秩序,56,、书不仅是生活，而且是现在、过去和未来文化生活的源泉。,库法耶夫,57,、生命不可能有两次，但许多人连一次也不善于度过。,吕凯特,58,、问渠哪得清如许，为有源头活水来。,朱熹,59,、我的努力求学没有得到别的好处，只不过是愈来愈发觉自己的无知。,笛卡儿,60,、生活的道路一旦选定，就要勇敢地走到底，决不回头。,左,拉,