如何培养口才

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,如何培养秘书的口才意识,公共事业管理一班,赵丹,成功的秘书需要好的口才,“一人之辩，重于九鼎之宝；三寸之舌，强于百万之师”，口才是一门学问，一门艺术；同时，口才也是一种智慧，一种能力，一种生活态度的体现。当前我们正处于一个继往开来的新时代。时代召唤人才，而人才又需要口才，卓越的口才已被列入现代开,拓型,人才所必备的素质之一。秘书由于其工作职能和在单位中所处的枢纽地位，要与组织内外、上下、左右的人员互相传递信息、交流思想、协调关系，没有一定的说话能力、不掌握一定的说话艺术显然是不行的。口才已成为秘书谋生存、求发展、获得成功不可或缺的业务能力。,某局长不幸去世,按规定,其遗属住房标准必须降低。有关部门做了周到安排,准备了一套新居来调换,派人去说服他们搬家,没想到这位局长的遗孀就是不搬。后勤部门从科员到处长先后多次登门劝说,那位局长的遗孀又哭又闹,劝说人员又气又恼,双方矛盾很深,事情就此搁浅。没办法只好请出办公室的李秘书前往协调。,李秘书上门时首先表示关心慰问,然后说明原住房标准高,是为了便于领导工作,现在就不再需要那么多房子了，最后说,后勤部门也考虑到换了新环境还可以减轻他们睹物思人的悲痛。,一番入情入理的话语,深深地打动了那位局长的遗孀，很快就痛痛快快地搬了新居。从此大家对李秘书刮目相看，而李秘书也由于工作出色很快就得到了提拔。由此可见，良好的口才对秘书工作是何等的重要。,一个事例,（一）学好普通话,（二）积累说话材料技巧,（三）使说话变得幽默的技巧,（四）实践工作中语言应对技巧,秘书口才训练技巧,1,、要充满信心,（一）学好普通话,2、苦练基本功,3、多听标准音,（二）积累说话材料技巧,1、博览群书,2、注意积累名言、警句,3、提高观察和思考问题的能力,（三）使说话变得幽默的技巧,1,、善于制造悬念,2、幽默语言运用,3、幽默于人，沉默于己,4、幽默是有限度的,（四）实践工作中语言应对技巧,1、表达赞美的语言技巧,2、提醒和暗示技巧,3、批评开导技巧,4、初次见面攀谈技巧,5、与异性交谈技巧,1,、表达赞美的语言技巧,（,1,）赞美对方的事迹和行为,（,2,）赞美新发现的对方的优点,（,3,）赞美你所希望对方做的一切,（,4,）赞美对方最得意而别人却不以为然的事,（,5,）表达赞美应掌握的原则,赞美要能如愿以偿达到良好的效果，还必须把握几个原则：,（,1,）赞美要真诚,（,2,）赞美要具体,（,3,）赞美要及时,2,、提醒和暗示技巧,下面介绍几种基本的提醒辞令。,（,1,）反道而行，创设轻松话题,（,2,）指桑道槐，创设赞许话题,（,3,）荒谬推理，创设讽喻话题,（,4,）借题发挥，创设暗喻话题,（,5,）一语双关，创设影射话题,3,、批评开导技巧,要求批评者要注意以下几点：拉近双方的心理距离，营造坦诚相见的良好气氛；批评的方式应尽量含蓄，不要直接揭露别人的疮疤，戳到别人的痛处；批评中应包含更多的肯定和鼓励，不要让对方感到自己一无是处；以身作则是最好的选择。,（,1,）在批评他人之前先谈一谈自己从前做过的类似错事，一方面可以为对方提供活生生的例证，让他从这例证中认识到犯错的严重后果，另一方面也可以带给对方一定程度的认同感，拉近彼此的心理距离，营造出心胸开阔，坦诚相见的良好的批评氛围，从而使对方更容易接受。,（,2,）批评前先作表扬,（,3,）变个体称谓为群体称谓,（,4,）把态度蕴含在感受上。,（,5,）把批评寓于鼓励之中,（,6,）用建议的方式提出批评,（,7,）用幽默的故事包装批评,（,8,）把昔日的成绩和现实的不足对比。,（,9,）用真挚的亲情引发对方自责,（,10,）以荒谬的假设引导对方悟出错误,4,、初次见面攀谈技巧,（,1,）寻找双方的共同点，引出话题,察颜观色，寻找共同点,以话试探，侦察共同点,听人介绍，猜测共同点,揣摩谈话，探索共同点,（,2,）发现相似点，进行交谈,地域相似,经历相似,职业相似,年龄相似,处境相似,（,3,）抓住对方的兴奋点，展开交谈,5,、与异性交谈技巧,（,1,）投其所好,（,2,）没话找话,（,3,）谈论趣事,（,4,）随机应变,（,5,）善用激将,谢谢观看,