情商与影响力培训ppt课件

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,情商与影响力,情商与影响力培训ppt课件,1,关于素质,一般素质,-,成功商数,可以概括为三个商数：,智商,:Intelligence Quotient,情商,:Emotional Quotient,逆境商,:Adversity Quotient,其功能分别是：,智商使人抓住机会，,情商使人利用好机会，,逆境商使人不轻易放弃机会。,关于素质 一般素质-成功商数,2,素质商数,内智力：注意力、记忆力、观察力、理解力、,智商 想象力、推理力、思考力、洞察力、,内省力、创造力,外智力：知识、经验、技能,乐群性 稳定性 恃强性,兴奋性 有恒性 敢为性,成功商数 情商 敏感性 怀疑性 幻想性,世故性 忧虑性 实验性,独立性 自律性 紧张性,信念、自信心、意志力,逆境商,容挫力、乐观性,素质商数,3,成功的决定因素,20,：,80,智商：情商,情商与影响力培训ppt课件,4,培养情商,哈佛心理学家麦克利兰研究一家全球餐饮公司的部分领导人：高情商的人，,87%,业绩突出，奖金额领先，其所领导的部门销售额超出指标,15-20%,。,而情商低的人，年终考评很少优秀，所领导的分部业绩低于指标,20%,。,培养情商,5,比较优势原理,不在于你多强，在于比对手强,不在于你多差，在于对手比你差,比较优势原理,6,情商的内容：四个情绪,知道别人的情绪,知道自己的情绪,尊重别人的情绪,控制自己的情绪,情商的内容：四个情绪,7,戈尔曼的本人描述（,Emotional Intelligence,）,自我意识（了解自身的情感、优势和劣势）,自我控制（控制住破坏性的冲动，表现出正直）,社会意识（包括对他人产生同情，以及对组织政策有清楚的认识）,关系控制（愿景激励别人、指导和培养人才，协调冲突）,戈尔曼的本人描述（Emotional Intelligenc,8,情感智商：五个能力,:,认识自身情绪的能力：认识自己 内省,妥善管理情绪的能力：管理自己,自我激励的能力：激励自己,认识他人情绪的能力：认识别人 移情,人际关系的管理能力：管理别人,情商与影响力培训ppt课件,9,内省,见贤思齐焉，见不贤而内省也。（论语,里仁篇第四,）,内省,10,中国古代圣贤移情换位的智慧：,老子：,圣人无常心，以天下人之心为心。,贤文增广：,责人之心责己，爱己之心爱人。,鬼谷子：,揣摩,孔子：,己所不欲，勿施于人。,中国古代圣贤移情换位的智慧：,11,感情移入（移情换位，同理心，换位思考）,能否搞清细节，取决于经历，不是意愿,印第安人古老谚语：,若想真正了解印第安人，你就必须穿着他们的鹿皮鞋子走上一英里。,情商与影响力培训ppt课件,12,小孩 的成长：奶粉赞美,自强、自立、自尊，自信,小孩 的成长：奶粉赞美,13,培养情商,移情换位：,从用户角度去思考,培养情商移情换位：,14,逆向思维（换位要到位,移情要到位当事人,建设性的真诚,如果真实情感可能伤害你所爱的人，那就掩藏起来，代之以虽然虚假却不那么有害的情感。,逆向思维（换位要到位,15,不要换错位,己所不欲勿施于人，己所欲施于人,不要换错位,16,自信：建立在情商的基础上,格言：,不是因为事情难做，我们才失去自信。,而是因为我们失去了自信，所以事情才难以做到。,自信：建立在情商的基础上,17,如何成为自信的人,从我开始，与别人分享你的感受,不要给自己或别人打折扣,不要软弱无力,采取合作开放并敢于接受建议的态度,勇于面对突发性的不愉快事件,专注于你的事业，,保持一种泰然自若的心态,忘掉自我（别把自己看得太重），是克服紧张情绪、战胜自卑心理的法宝。,如何成为自信的人从我开始，与别人分享你的感受,18,谦和,孟子：人之患在好为人师。,得崇思辱，居安思危。（古语）,成名每在穷苦日，败事多因得意时。（古语）,聪明逞尽，惹祸招灾,乐极生悲，否极泰来。（古语）,满招损，谦受益。,谦和,19,赏识,“,有两样东西比金钱更为人们所需要,认可和赞美。,”,-,枚琳,凯,林肯：“当人们被奉承的时候，就会忍受好多事情”。,如果你能够把自己放在一个弱者的位置上，你就有目标可以永远前进（张瑞敏）,赏识,20,作业 赏识,赏识太太,赏识老人,赏识孩子,赏识客户,赏识敌人,赏识先生,赏识被忽略的人,作业 赏识赏识太太,21,认可和赞美犹如心理的空气,没有空气，人类无法生存,在物质生活没有问题后，人类最渴望的就是精神上的满足被了解、肯定、赏识,没有人穷，给不出一个赞美,没有人富，不需要一个赏识,情商与影响力培训ppt课件,22,对人来说，,赞美就如同温暖的阳光一样。,缺少阳光，花朵就无法开放。,只可惜大多数人只喜欢向旁人浇冷水，猛批评，,吝啬于散播一点赞美的温暖阳光,赏识你的敌人，敌人于是成为你的朋友,热爱你的朋友，朋友于是成为你的手足,赞美时放开喉咙,挖苦时咬住舌头,四原则,赏识的路径：语言、眼神、行为、文字、表情,对人来说，,23,一句美妙的赞语可以使我多活两个月。,美国 马克,吐温,“一句赞美的话能当我十天的口粮”。,美国 威廉,詹姆斯,情商与影响力培训ppt课件,24,宽容：获得好心情,符合医学,愤怒使得我们自己受到伤害,怨恨的心理会破坏我们的胃口,握紧拳头无法同别人握手,万能的牛顿定律,别人对你怎样取决于你对别人怎样,别人对你怎样取决于你让别人对你怎样,宽容：获得好心情,25,天时不如地利，地利不如人和。,得道者多助，失道者寡助。,孟子,情商与影响力培训ppt课件,26,尊重,责任,自信心伤害会改变人的命运,自尊自信能够给人以满足感，产生满意、快乐、积极的情绪。,可以化渺小为伟大，化腐朽为神奇。,自卑自弃会削弱、摧毁。,负责任的批评（国家，企业）,尊重,责任,27,沟通 修炼你的个人影响力,人好刚，吾以柔胜之,人用术，吾以诚感之,人使气，吾以理屈之,则天下无难处之人矣,进德录,人际关系能力的重要性胜过才能的重要性,人际关系是生产力,沟通 修炼你的个人影响力人好刚，吾以柔胜之,28,急事慢慢地说,大事，清楚地说,小事，幽默地说,没有把握的事，谨慎地说,没发生的事，不要胡说,做不到的事，别乱说,伤害人的事，不能说,开心的事，看场合说,伤心的事，不要见人就说,别人的事，小心地说,自己的事，听听自己的心怎么说,现在的事，做了再说,未来的事，未来再说,如果，对我有不满意的地方，一定要对我说。,急事慢慢地说伤心的事，不要见人就说,29,生命的质量取决于沟通的质量,士为知己者死，女为悦己者容,神为通己者明，马为策己者驰,生命的质量取决于沟通的质量,30,操之在我,如果你自己不伤害你自己，别人不可能伤害你,棍子和石头也许能够打断我的骨头，但是言语永远也不能伤着我,.,是非朝朝有，不信自然无（古语）,操之在我如果你自己不伤害你自己，别人不可能伤害你,31,操之在我,吃亏的人说：“吃亏就是福”。,丢东西的人说：“破财免灾”,胆小的人说：“出头的椽子先烂”,受压抑的人说：“不是不报，时候不到”,退职的人说：“无官一身轻”,被炒鱿鱼的人说“我把老板炒了”,掉进水塘会有鱼进兜里,一件事情，想通了是天堂，想不通是地狱。,人有雅量品自高,操之在我吃亏的人说：“吃亏就是福”。,32,管理自己的情绪,案例：连锁反应,不要因为你的敌人燃起一把火，您就把自己烧死,不能生气的人是笨蛋，而不去生气的人才是聪明人,.,学会制怒,学会不受到伤害,情感宣泄,内省者不会迁怒于人,君子不会无辜伤害别人的感情,A gentlemen is one who never hurts anyones feelings unintentionally,管理自己的情绪案例：连锁反应,33,如果他人能够使得我发怒的话，说明他对我控制的能力比我强,如果你有榔头，去敲击钉子而不是自己的脑壳,“忍一忍，风平浪静；退一步，海阔天空”,如果你使我发火，说明你已经控制我,如果他人能够使得我发怒的话，说明他对我控制的能力比我强,34,EQ,缔造情感反馈环：,你让别人感觉好，别人会将这种感觉反馈给你,听众：情绪不佳时容易多疑，情绪高涨容易多信。,人们喜欢你时便会对你产生偏爱。,让他们感到温暖、舒适和安全。,一旦人们喜欢信息的来源，便会愿意相信所得到的信息。,EQ缔造情感反馈环：,35,EQ,提升魅力：,每天一苹果，医生远离你。,天天有魅力，医生远离你。,有魅力的人离婚或独居的可能性小。,学生对魅力得分高的老师讲座内容理解得最好。,魅力是建立信誉的必由之路。,对别人的情感积极回应，言行让人觉得可靠信赖，令人愉快、充满魅力的人处处给人带来欢乐与幸福。,“我很高兴见到你”；点击其“甜蜜激点”,作业：今天你让某人微笑了吗？,EQ提升魅力：,36,11,、人生的某些障碍，你是逃不掉的。与其费尽周折绕过去，不如勇敢地攀登，或许这会铸就你人生的高点。,12,、有些压力总是得自己扛过去，说出来就成了充满负能量的抱怨。寻求安慰也无济于事，还徒增了别人的烦恼。,13,、认识到我们的所见所闻都是假象，认识到此生都是虚幻，我们才能真正认识到佛法的真相。钱多了会压死你，你承受得了吗,?,带，带不走，放，放不下。时时刻刻发悲心，饶益众生为他人。,14,、梦想总是跑在我的前面。努力追寻它们，为了那一瞬间的同步，这就是动人的生命奇迹。,15,、懒惰不会让你一下子跌倒，但会在不知不觉中减少你的收获,;,勤奋也不会让你一夜成功，但会在不知不觉中积累你的成果。人生需要挑战，更需要坚持和勤奋,!,16,、人生在世：可以缺钱，但不能缺德,;,可以失言，但不能失信,;,可以倒下，但不能跪下,;,可以求名，但不能盗名,;,可以低落，但不能堕落,;,可以放松，但不能放纵,;,可以虚荣，但不能虚伪,;,可以平凡，但不能平庸,;,可以浪漫，但不能浪荡,;,可以生气，但不能生事。,17,、人生没有笔直路，当你感到迷茫、失落时，找几部这种充满正能量的电影，坐下来静静欣赏，去发现生命中真正重要的东西。,18,、在人生的舞台上，当有人愿意在台下陪你度过无数个没有未来的夜时，你就更想展现精彩绝伦的自己。但愿每个被努力支撑的灵魂能吸引更多的人同行。,19,、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会中看到了某种忧患。莫找借口失败，只找理由成功。,20,、每一个成就和长进，都蕴含着曾经受过的寂寞、洒过的汗水、流过的眼泪。许多时候不是看到希望才去坚持，而是坚持了才能看到希望。,1,、有时候，我们活得累，并非生活过于刻薄，而是我们太容易被外界的氛围所感染，被他人的情绪所左右。,2,、身材不好就去锻炼，没钱就努力去赚。别把窘境迁怒于别人，唯一可以抱怨的，只是不够努力的自己。,3,、大概是没有了当初那种毫无顾虑的勇气，才变成现在所谓成熟稳重的样子。,4,、世界上只有想不通的人，没有走不通的路。将帅的坚强意志，就像城市主要街道汇集点上的方尖碑一样，在军事艺术中占有十分突出的地位。,5,、世上最美好的事是：我已经长大，父母还未老,;,我有能力报答，父母仍然健康。,6,、没什么可怕的，大家都一样，在试探中不断前行。,7,、时间就像一张网，你撒在哪里，你的收获就在哪里。纽扣第一颗就扣错了，可你扣到最后一颗才发现。有些事一开始就是错的，可只有到最后才不得不承认。,8,、世上的事，只要肯用心去学，没有一件是太晚的。要始终保持敬畏之心，对阳光，对美，对痛楚。,9,、别再去抱怨身边人善变，多懂一些道理，明白一些事理，毕竟每个人都是越