旅游市场战略培训

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,第五章 旅游市场战略,北京培黎职业学院,工商系,李海霞,旅游市场战略发展演变史,大量市场,营销,产品差异化市场营销,目标市场营销,背景：物资短缺，供不应求,特点：大量生产，大量推销,消费者：所有,优点：降低成本和价格,背景：供大于求,特点：产品与服务趋同，卖主开始追求差异化,消费者：能感受到产品和服务的特色,注意：此差异化不是市场细分导致的,起始时间：上世纪60年代,典型特点：市场细分并选择自,己的目标市场,内容：旅游市场细分、,目标市场的选择、,旅游市场的定位,第一节 旅游市场细分,市场细分又叫市场分割，即营销者利用一定的需求差异因,素，把某一产品整体市场消费者划分为若干具有不同需求,差别的行为过程。,怎样进行旅游市场细分？,为什么要旅游市场细分？,旅游市场细分是对什么进行细分？,答：聚集和分解,答：需求和欲望各异的旅游者,答：使企业通过更好地满足目标,市场上的旅游者的需求从而更好,地获得市场回报,旅游市场细分的客观基础与利益,为什么能进行旅游市场,细分？（可能性问题）,内在依据：需求差异性,同质偏好,分散偏好,集群偏好,外在强制条件：旅游企业资源的有限,性和有效的市场竞争,旅游市场细分的客观基础与利益,旅游市场细分的好处：,有利于企业发现最好的市场机会并提高市场占有率,使旅游企业以最少的经营成本获得最大的经济效益,旅游市场细分的依据,同学们你们最想有,个什么样的旅游呢,？,那您认为旅游类型,有哪些？,您认为旅游市场细,分地依据会有哪些,呢？,地理细分,洲际、洲内市场,旅游市场,细分依据,行为因素,购买形式：包价、散客等,购买时机,购买数量与频率,利益：需求,忠诚度：衡量标准与类型,人口因素,年龄、性别、家庭周期,收入、职业、受教育程度、社会阶层,心理因素,生活方式,个性差异,活动、兴趣和意见,态度,旅游市场细分的原则,旅游市场,细分的原则,可盈利性,可测量性,稳定性,可进入性,合法性,第二节 旅游目标市场选择,旅游市场细分的目的就是为了方便旅游企业选择自己的目标市场,旅游目标市场就是指旅游企业在市场细分地基础上，根据,细分市场需求的特征，结合自身资源的优势和该市场目前,的竞争状况所选择的一个或几个细分市场。,旅游企业进行目标市场选择是因为：,没有一个企业能满足所有旅游者的需求,并不是所有细分市场都能满足旅游经营者的需要,尺有所短寸有所长，旅游企业自身能力的限制,一、选择目标市场范围战略,选择目标市,场范围战略,市场专业化,产品或市场集中,选择性专业化,产品专业化,全面进入,二、旅游目标市场营销战略,旅游目标市,场营销战略,只重视共性，忽略个性,无差异旅游市场营销,优缺点,差异旅游市场营销,集中旅游市场营销,服务几个细分市场,营销组合,优缺点,一个或几个相似目标市场,优缺点,三、选择目标市场战略应考虑的因素,应考虑的因素,市场特征,企业资源,产品生命周期阶段,产品特色,竞争对手的营销战略,第三节 旅游市场定位,市场定位,是企业为了适应消费者心目中某一特定的看法，通过为,企业、产品、服务创立鲜明的特色或个性从而塑造出独特的市场,形象的过程。,使产品区别于,它产品的方法,包装，如芒果网,广告，如凯撒国旅,服务，如纯玩团、老年团,品牌，如国中青,其他,矢量图：芒果网logo,旅游市场定位的步骤,旅游市场,定位的步骤,确认本企业的,竞争优势,选择相对竞争优势,向市场传播企业,的定位观念,大力传播至潜在顾客,比产品特色,一系列促销活动强化顾客认知,比价格,注意传播损耗及曲解误解,旅游市场定位的策略,市场定位是一劳永逸的吗？,市场定位的策略,避强定位策略,迎头定位策略,涵义,优缺点,适用性,重新定位,市场环境的变化,竞争者的替代品出现,消费者偏好发生变化,重,新,定,位,Recycle,实训,考察清河泰鑫源商场和翠微百货，了解其市场定位并写出分析报告。（选择某类产品：如服装、鞋类等）,如果自己换题，请提前与指导老师商量！,谢谢观看,/,欢迎下载,BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES.BY FAITH I BY FAITH,内容总结,第五章 旅游市场战略。特点：大量生产，大量推销。市场细分又叫市场分割，即营销者利用一定的需求差异因。旅游市场细分是对什么进行细分。市场上的旅游者的需求从而更好。使旅游企业以最少的经营成本获得最大的经济效益。年龄、性别、家庭周期。收入、职业、受教育程度、社会阶层。第二节 旅游目标市场选择。旅游目标市场就是指旅游企业在市场细分地基础上，根据。细分市场需求的特征，结合自身资源的优势和该市场目前。的竞争状况所选择的一个或几个细分市场。企业、产品、服务创立鲜明的特色或个性从而塑造出独特的市场。谢谢观看/欢迎下载。BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES.BY FAITH I BY FAITH,