智慧景区微信服务运营方案-PPT

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,智慧景区微信服务运营方案,大纲,1,、微信对景区有什么用,2,、,“微景”,如何为景区服务,3,、成功案例,4,、景区要怎么做,微信是什么,腾讯微信旅游合作服务商,5,亿用户,微信是一款集文字、语音、图片、视频等沟通方式的移动互联交互通讯工具，目前已经拥有近,5,亿用户,。,近期微信正式推出了“微信公众平台”，更有助于企业用户在微信平台上推送内容与凝聚影响力。并可在微信平台上实现和特定群体的文字、图片、语音的全方位沟通、互动,。,微信趋势：打造以微信为入口的移动电商平台、在线支付、生活信息搜索、企业与用户的直接沟通桥梁,。,微信如何为景区服务？,1,、加强品牌宣传，,扩大知名度,2,、促销信息及时、精准，降低人力物力投入,3,、实时实地导览，开启移动互联时代的智能导游模式,6,、建立用户和企业的直接沟通，提高用户忠诚度,4,、多样化客户服务方式，提高客服能力减少人力成本,以东部华侨城为例,5,、开拓移动电商渠道、,提,高景区运行效率,东部华侨城是“,3D,游”的用户，也是智慧景区的标杆应用,大纲,1,、微信对景区有什么用,2,、微景如何为景区服务,3,、成功案例,4,、景区要怎办做,微景智慧景区服务平台,3,、高效的技术开发和服务团队通常可以在景区开通微信公共帐号的一周内快速上线,4,、全球首个基于微信的智慧旅游综合服务平台，平台采用了移动互联网、云计算、大数据等大量最新最先进的信息技术，技术水平全国领先,演示应用：潘多拉星球公众帐号,1,、产品基于东部华侨城,等多个成功案例，你的,景区可以和全国最好的,应用站在同一起跑线上,2,、提供景区最新活动、景区详情、重点景点介绍、景区游玩导览等一系列服务，满足景区的宣传、服务、电商等智慧景区全面需求,大家有疑问的，可以询问和交流,可以互相讨论下，但要小声点,景区信息（,1,）：最新消息,最新消息,:,提供景区最新消息、活动、促销、通知等各类信息。景区可通过管理后台更新,景区信息,:,是智慧景区的宣传窗口，包括最新消息和景区概述模块,景区信息（,2,）：景区概况,景区概况：,包含景区图片、景区介绍、地理位置、联系电话、开放时间、门票价格、交通等各类信息。,景区导览（,1,）：概述,景区导览是智慧景区的核心功能模块，通过景区导览服务游客可以知道景区有哪些好玩的地方，哪些是必玩景点，有什么精彩活动，并还可讲解历史人文故事等等，真正实现了景区内的智慧服务。,并且，景区导览还可对景区内的相关酒店、餐馆、活动进行推荐，提高游客在景区的二次消费能力。,景区导览包括,景区位置、景区导览、重点景点,等功能，为游客提供在线实时导览服务。,景区导览（,2,）：全景导览,提供景区的三维全景导览地图，及景点、餐饮、洗手间等信息，,并提供了实时定位功能，游客可以知道当前所在的地方，哪些是必玩景点，有什么精彩活动等多种信息。,景区导览（,3,）：街景导览,提供景区的实拍街景，方便游客观看实景。,景区导览（,4,）：景区位置,供景区地理位置信息，方便游客规划线路，并提供游客来景区的路线指引,。,景区导览（,5,）：重点景点,提供景区重点景点、必玩景点的介绍，游玩攻略，方便游客在景区内的游玩。,景区服务（,1,）：图片实景,景区服务由景区美图、景区指南、联系方式组成，对游客游玩提供更好地指引，同时，形成用户参与的社区，促进景区品牌转播，提供更多的服务。,景区美图：,景区美图提供了景区最美照片，指导游客如何欣赏景区美景和摄影指导。,景区美图,景区服务（,2,）：景区指南,提供景区相关的“游、购、娱、食、住”等方面的服务信息。,景区服务（,3,）：联系方式,提供景区的联系方式，包括电话、地址、网站等联系方式，方便游客联系景区。,平台日访问量概况,访问用户全国分布图,景区广告管理,景区介绍信息管理接口,景区活动资讯管理接口,景区广告发布管理接口,游客访问信息采集与分析,自助管理及数据统计分析,景区信息管理接口,景区路线设计规划及管理,自助管理后台，自助进行路线设计规划管理、数据分析、景区广告管理等,核心技术“,3D,游”地图引擎,全球最小的地图引擎，仅,20K,！只有其他地图引擎的,7%,云端做了大量的压缩优化处理，,3G,环境下数秒就可打开,智能语音识别,“,微景”在,3D,地图引擎、云压缩、智能语音识别等关键技术领域做了大量创新，达到国际领先水平,大纲,1,、微信对景区有什么用,2,、,微景,如何为景区服务,3,、成功案例,4,、景区要怎么做,成功案例（,1,）：深圳东部华侨城,国内首个智慧景区微信服务，由,“,3D,游,”景区三维地图,和腾讯微信团队共同打造,提供了景区介绍、重点景点、最新活动、景点园内设施、游玩线路推荐、实时导览、优惠信息、图片社区、游玩攻略等服务。,自今年五月上线以来，关注用户已经超过,20,多万，极大地促进了东部华侨城的品牌与服务，已成为我国智慧景区服务的标杆应用。,成功案例（,2,）：绍兴古城,绍兴的智慧旅游微门户，由,“,3D,游,”地图,和腾讯微信团队共同打造,提供了绍兴市重点景点的微导游与服务。,不仅有景区，还集成了酒店、并集成了电商订购。,成功案例（,3,）：溪口旅游,溪口旅游局微信帐号，由,“,3D,游,”地图,和腾讯微信团队共同打造,提供了溪口地区的重点景区、游玩攻略、在线互动等服务。,提供了电商服务集成,成功案例（,4,）“微景”智慧景区微门户,“,史上最强,”,的微信旅游门户,：,提供了,1000,多个国内国外著名景区的导览地图、街景实景与服务信息。,实时个性化的微信推送,：游客进入景区后可实时推送景区的活动、酒店促销信息、促进游客的二次消费。,个性化的、基于位置的导览服务,：通过“微景”游客获得附近有哪些景区，景区里有哪些必玩景点，有什么精彩活动，有什么故事传说等等，真正实现了景区内的智慧服务。,全国,独一无二,的攻略云收藏功能：将好的攻略收藏到手机，极大方便游客,微信支付功能,：近期即将开通，游客可在微信上购买景区门票、产品与服务，非常方便、快捷,成功案例（,5,）：上海世博会广东馆,欧竞是广东省上海世博会网上展示的独家建设单位。网上世博会广东馆采用了欧竞自主知识产权的三维导览互动引擎，在,9,个多月的时间里共有超过,3,亿次的点击，成为网上世博会,120,多个国家与省市展馆中体验最好、速度最快的互动多媒体展馆。,主要客户,上海世博会,中国旅博会,深圳东部华侨城,亚龙湾热带森林公园,槟榔谷,长隆欢乐世界,浙江溪口风景区,绍兴古城,岭南印象园,腾讯微生活,百度旅游,国家旅游局第一旅游网,风景网,广东旅游景区协会,广东中旅,大纲,1,、微信对景区有什么用,2,、微景如何为景区服务,3,、成功案例,4,、景区要怎么做,景区微信账号注册,景区微信账号功能开发,景区微信运营,景区微信服务,景区微信建设运营流程,三个关键环节,景区微信公众帐号注册,1,、决定帐号是订阅号还是服务号,2,、网上注册，并提供相应的营业执照等证明,3,、由“微景”团队协助，申请相应的公共帐号权限,景区微信账号功能开发,由景区提供介绍、景点说明、景区导览图、景区图片、服务介绍等相关 信息，由“微景”团队完成菜单编辑、数据、内容录入工作,由“微景”团队对景区进行实地数据采集，完成景区实景导览地图的制作,景区微信账号后台开发和内容制作,景区微信账号欢迎页面编辑制作,景区微信账号运营,公众帐号宣传：景区提供各种方式进行公众帐号的推广，如在门票、景区入口、媒体宣传景区公众帐号。,公众帐号运营：景区提供最新活动，资料更新、新增业务、优惠活动等定期更新,运营团队通过“微景”平台向游客进行景区公众帐号的宣传、服务推送、以及电商服务。,运营团队通过对景区微信用户的大数据分析，持续改进景区微信帐号的运营,