做幸福的自己课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,做幸福的自己,护士压力与情绪管理,朱世敏,病区护士长,副主任护师,国家二级心理咨询师,护士职业压力,压力的管理技巧,情绪的管理技巧,护士的职业压力,压力：又称应激（,stress,），是指当刺激事件打破了有机体的平衡和负荷能力，或者超过了个体的能力所及时，个体的,心理体验,。,构成心理压力的事件,消极事件,积极事件,护士承受的压力已成为一种职业性危险,一线护士：心身疲劳、缺乏被理解和尊重、认为无发展前途、职业满意度低、离职意愿强烈,急诊科、,ICU,、外科,尤为严重,16.96%,的护士发生睡眠障碍，其中最主要的影响因素是轮班工作导致的生物节律紊乱。特别是有,3,岁以下孩子的母亲。,识别护理职业压力源,1.,工作环境,服务对象：,病情复杂，变化迅速，抢救危重病人，可控性、预测性低,各种噪音、场面刺激,接触有害物质：,分泌物、细菌、病毒、化学物质,2.,工作负荷,护理工作的内容和范畴不断拓宽，不断学习新知识、新理论和新技术,护士缺编问题特别突出,轮班工作制,3.,人际关系,医护关系,：,医生只把护士当助手，未当作平等的同事来尊重，护士的专业权力未被认同,处理护患关系时,普通的人际关系,：,竞争；控制；符合他人标准,4.,职业期望,社会对护士的期望,：,充满爱心、善解人意、高度负责、技艺精湛娴熟,护士自身的期望,：,“白衣天使”，较高的成就感，同行的赞扬，社会的认同，病人的尊重,5.,工作家庭矛盾,工作特点导致护士投入家庭的精力减少，有时候负面感受会影响家庭的和谐气氛,家庭的责任和琐事又会消耗精力,护士的职业压力,压力是人类心理构成的一部分，压力反应，提高了机体准备状态，有利于机体的运动、战斗或逃避，使人能调整自己以适应环境；,适度的压力可提高警觉水平，应对挑战；,完全脱离压力是不可能的；,过于持久的心理压力可降低机体的抗病能力。,压力的管理技巧,（一）管理减压,1.,护理管理者：,倡导人本主义管理理念，充分理解、关爱护士，及时了解护士的心理、身体、家庭、工作状况、困难和需求，在不违背原则的条件下，机动灵活尽可能的帮助护士。,2.,医院管理,：,制定相关政策，激励护士的工作热情和积极性；解决编制问题、减轻工作负荷。,（二）个人应对,1.,采取行动,：擒贼先擒王,发生了什么？此事对我是好、坏、无关？,不好,如果不改变，会有什么结果？,很糟,考察所有可行的方案,权衡哪个方案最佳,采取行动,2.,认知重组,通过改变对某个事件和情境的评价，从而消除或减轻压力。,3.,争取社会支持,社会支持网络构成,家庭成员、老乡 上级领导、同事,提供的支持,情感支持 有形支持 信息支持,4.,积极转移,运动,音乐会、看电影,引导想像,5.,合理宣泄,讨论：你的经验,写出你遇到压力时最常见的几种反应,:,生理,:_,情绪,:_,行为,:_,遇到压力时，你一般是如何处理的？,_,效果如何？,_,压力的管理技巧,压力是把双刃剑,管理压力始于自己,压力管理不仅是减压,更多是提高自己的抗压能力,情绪的管理技巧,情绪,是以生理唤起水平、面部表情、姿势,和主观感觉的变化为特征的某种,状态,。,普拉切克（,Robert Plutchik,）提出,8,种基本状态：,恐惧、惊讶、悲痛、厌恶、愤怒、期待、快乐和接受。,强度区分：愤怒,狂怒,-,生气,做情绪的主人,痛苦源于自我抗拒：不接受自己和他人,情绪反应模式：潜意识里的积极和消极情绪比例,情绪破产,快乐到底与什么有关？,在十项令人快乐的元素中，头三位分别是,1、与家人和朋友的关系；,2、自信心；,3、信仰,快乐的三个层次,快乐的藏身的？,无条件快乐,条件式快乐,竞争式快乐,内在快乐和外在快乐,幸福之旅,金钱与幸福,幸福曲线,U,快乐不需等待！快乐不是目的地，是出发地！,快乐包括：,愉悦感,和,满足感,追求愉悦感很容易，享有满足感才是通往幸福的真正挑战！,沟通中的情绪管理,合理要求与不合理要求,态度大于对错，态度大于行动,态度要热情，立场要坚定,制怒：,以慢制快，以小制大,关键：,见面前几秒时的态度,沟通：,在心理层面（情理）,在行为层面（命令）,在结果层面（冷血）,处理情绪的三种步骤,忍,(,苹果式和谐,),发,逃,常见误区,正确处理情绪的三步骤,1).,接受,2).,宣泄,3).,处理事情或改变自己,山不转水转,，,水不转人转,人不转心转，心不转就团团转.,情绪的管理技巧,1.,学会体察自己的情绪,认识自己的情绪,思考引发情绪的理由,检测自己的想法是否合理，进而修正调整它，从而达到改变情绪的目的。,情绪的管理技巧,2.,适当表达自己的情绪,向自己表达,让自己认识自己的情绪状态以及来源,向他人表达,找人聊天，向亲人、朋友表达，或找专业心理治疗师表达,向环境表达,当不愉快时，去跑步、旅游；到无人的地方高喊，或把自己关在屋子里打沙袋,升华的表达,“化悲痛为力量”,情绪的管理技巧,3.,以适宜的方式纾解情绪,培养能陶冶性情的兴趣爱好,参加体育锻练,健身、打球、舞蹈、做按摩等,知心朋友,“分享的快乐是加倍的快乐，分担的痛苦是减半的痛苦”,记日记理清思绪,：写在纸上的越多，积压在心里的越少,营造愉快的生活环境,播放音乐 柔和的灯光,祝护理姐妹们：,节 日 快 乐,