无广告营销 (2)

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,做广告：市场营销中最无奈的选择,无广告营销,-,可能吗？,广告：效力？广告客户：忠实度？广告对防水卷材销售作用如何？,哈高科二塑做不做广告？如何做广告？,无广告营销,一、广告营销的困惑,1,、广告的神话,很多成功的案例,2,、广告吸引来的客户忠诚度低,3,、广告的投入风险大,4,、依赖广告是有害的,5,、广告的效果不好预测,6,、广告已经引发社会的不满,7,、广告带来相反的作用,二、市场营销理论,4P 6P,产品,（,Product),价格,(Price),通路,与配销,(,Place&Distribution,),促销,(Promotion),6P,加上政治,POLITICS,公共关系,PUBLIC,二、市场营销理论,4C 6C,顾客,（,Customer,）,成本,（,Cost,）,沟通,（,Communication,）,便利,（,convenience,）,6c,加上机会,market Chance,市场变化,market Change,为,6C,。,二、市场营销理论,4R,4R,营销,理论是由美国学者,唐,舒尔茨,在,4C,营销理论,的基础上提出的新营销理论。,Relevance(,关联,),Reaction(,反应,),Relationship(,关系,),Reward(,回报,),该营销理论认为，随着市场的发展，企业需要从更高层次上以更有效的方式在企业与顾客之间建立起有别于传统的新型的主动性关系。,（我们与顾客之间有关系吗？）,三、市场营销观念演变与发展,六种营销观念，哪一个更适合？更有指导意义？,生产观念：,我生产什么，就卖什么,产品观念：,消费者最喜欢高质量、多功能、特色的产品,推销观念：,我卖什么，顾客就买什么,市场营销观念：,顾客需要什么，就生产什么,客户观念：？,满足,不同的,客户的需求,社会市场营销观念：,企业利润、消费者需要的满足和社会利益,四、如何营销？,1,、个人推介,2,、企业的外在形象,3,、定价,4,、公开：信任的基石,5,、确定如何培养潜在的客户,6,、让客户知道你的企业是最优秀的,7,、帮助客户找到你,8,、客户追索制度,9,、网上营销,无广告营销关键因素,1,、你的企业的产品和服务是最好的，最新的,2,、你的企业有开放、可视、可理解、以及非常大方的资源政策，在我们的网站上有清晰的描述,3,、我们能清楚地描述公司，而且我们的客户、朋友、员工都能清晰的描述,4,、我们的定价很清晰、完整，将客户需要的相关信息传达给他们。我们提供的价格使他们能够按照需要配置各种要素。,5,、我们的客户能够得到我们的产品和服务的所有信息，包括我们的卓越和独特之处。很容易得到本领域的德高望重人士和客户对我们的推介和评价。网上有相关内容。,无广告营销关键因素,6,、老客户和其他与我们失去联系的人可以找到我们,7,、我有完整的客户和朋友清单，可以联系他们,8,、我手头有当前市场营销活动日程表，届时将邀请我的客户和其他相关人士参加。所有光临我们活动的人在离开时自己感觉成为我们活动中的一分子。,9,、我很清楚我的经营目标，而且知道实现了我的目标对我代来的益处。,10,、我已经做好准备，一旦对新客户的关注度高于对旧客户的关注度，我能马上有所警惕，并且能够随时进行调整。,1,、个人推介：市场营销首选,a,、性价比高,b,、摆脱不掉的购物旧习,c,、将个人推介作为营销的基础,2,、企业的外在形象,-5,个目标,达到和超过行业标准,非常干净,怡人的空气,井井有条,网站要尽可能及时更新,3,、企业外在形象检查表,外部因素,内部因素,销售人员,销售材料,产 品,邮购订单,招牌,陈列,建筑结构,清洁度,周边环境,清洁度,整齐度,采光,气味,空间、总体,空间、商品,存货数量,装修,服装,精神面貌,牙齿,汽车清洁度,是否可辨认,敏捷度,整洁,混乱,易于理解,标准尺寸,完整性,有保护,标记清晰,退货地址,设计,日期标准,标签,回答问题,意思清晰,态度热情,风格一致,有说服力,4,、定 价,简单明了、易于理解的价格,完整的价格,给客户一定的权限,5,、如何培养潜在客户,公司是做什么的,定义公司的经营范围,明确定位,提供现有领域的有关信息,培养的对象是谁,6,、潜在客户的类型,帮助推广,没用人群,需要培训,重点客户,天真型 业余型 标准型 专家型,非用户,轻度用户,一般用户,重度用户,你的当前客户在那里？,潜在客户在哪里？,潜在推介人在哪里？,7,、客户如何评价我们的企业,我们企业为客户提供了清晰的对产品和服务进行评价的标准了吗？,我们企业为新客户和潜在客户提供了培训课程了吗？,我们提供了如下什么？,商品目录,小册子,评估表,衡量标准,其他在线信息,调查问卷,合约,规格表,信息标签,使用说明,工作表,网站,我们有：,产品陈列,/,模型,成功案例的照片,样品,/,实例,其他品质证明,8,、帮助客户找到公司、你,找到公司、你,便于接近,招牌,偏于通过电话接触,通过有创意的方式将你的服务全部列出来,获得相关领域人士、朋友的推介,贸易展会和研讨会,网上展示,9,、公开：信任的基石,财务公开,管理层的公开,信息的公开,思想的公开,理念的公开,文化的公开,管理的公开,10,、建立客户追索制度,良好的客户追索制度,反应敏捷、有责任感,召回、退货、换货、赔偿,向客户介绍我们的追索制度,代理商、经销商、顾客,制定我们的客户追索制度,文字稿,认真研究、咨询专家、政策法规、员工、公众参与,11,、网络销售和推广,怎样让客户在网上找到我们,通过搜索引擎覆盖,获得其他网站推介,发展用户的在线推介,公布你的网址,为推介付费,我们的问题：没有动态反馈系统，动态交互营销,该简洁的一定要简洁：,google,新鲜的信息,其他人推广,链接如何,12,、市场营销计划设计和实施,用头脑工作，而不是手脚,你的营销目录：通讯录？每人必须建立客户档案和全部的通讯录。,评估你的联系人（潜在客户）：每个人要分类,营销活动和事件：市场营销计划的要素,-,事件（理由），谁，什么，如何，步骤，结果，统计，跟踪。,直销：额外实惠，产品展示，培训，跟踪调查,平行营销行为：样品和赠品，演示，跟踪调查,基于同行的营销活动,五、设计一些活动推动营销,市场信息反馈,施工质量反馈,价格信息反馈,经销商、代理商会议,用户会议（滑雪、漂流、国际旅游）,学术会议营销,科研带动销售方法营销,组织销售员代理商经销商活动,重点是沟通,1,、业务交流,代表发言,2,、业务培训,经营技巧,3,、公司经营活动介绍,4,、滑雪、漂流、酒会,5,、学术研讨会等等,促销活动建议之一,1,、建立名单,2,、,潜在客户的类型,填表,用量,资金,人品,联系方式等等,3,、设计沟通频率,促销活动建议之二,客户档案建立和分析,-,重点是找出大客户和潜在客户,促销活动建议之三,1,、建立动态的网站,方便沟通,2,、建立带有数据库的网站,具有长远的发展空间,3,、建立论坛,4,、建立博客,5,、建立知道,6,、建立图片,7,、建立知识,8,、建立视频,9,、提高流量和点击率,10,、建立链接,促销活动建议之四,每周一次分析会,分析市场，分析竞争对手，分析用户，总结和安排工作,每天部门经理布置当天工作，检查上一天工作（也可以自己设计自己推进）,营销的根本问题,投入,产出,时间效应,企业资源问题,如果你出生时贫穷，那不是你的过错。如果你死去时依然贫穷，那绝对是你自己的责任。,谢谢！,请提问、交流,QQ 706456229,13804507765,