绩效管理模块3第八章目标管理法

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,魏红亮13601010386 ,绩效管理,模块三：政,府,府绩效管理,魏红亮13601010386 ,模块二：政,府,府绩效管理,第八章,政,政府绩效,管,管理工具：,360,和目标管理,目标管理的,内,内涵,绩效管理和,政,政府绩效管,理,理的含义,政府绩效管,理,理系统模型,政府绩效管,理,理机构,360,度考核,360,度考核法同,其,其他考核方,法,法一样，也,是,是基于事先设,定,定的指标和,标,标准进行评估。,但,但是，,360,度考核法通,过,过多方绩效信,息,息的反馈、,补,补充和比较，更准确地,作,作出评价。,第八章,政,政府绩效,管,管理工具（,一,一）：,360,360度考,核,核,主管评估,同事评估,自我评估,下属评估,客户评估,上级,下属,服务对象,支持者,同事,自我,第八章,政,政府绩效,管,管理工具（,一,一）：,360,（一）主管,评,评估,优点：,较熟悉下属,工,工作情况,熟悉评价的,内,内容,考评是主管,的,的一种管理,工,工具,缺点：,方向单一，,偏,偏差难防。,第八章,政,政府绩效,管,管理工具（,一,一）：,360,（二）同事,评,评估,优点：,经常会以与,上,上级不同的,眼,眼光看待工,作,作绩效,接触时间比,较,较多，能看,到,到其一贯的,表,表现,有助于形成,关,关于个人绩,效,效意见的一,致,致性，促使,评,评价者更好,地,地接受评价,结,结果,缺点:,存在某种利,益,益上的冲突,对同事间人,际,际关系的影,响,响,受到同事间,已,已有关系的,影,影响,第八章,政,政府绩效,管,管理工具（,一,一）：,360,（三）自我,评,评估,优点：,可以揭示上,下,下级之间关,系,系的协调情,况,况,鼓励员工反,映,映出自己的,强,强项和弱项,会使员工在,自,自我技能开,发,发方面更加,积,积极主动,避免光环效,应,应产生的误,差,差,缺点:,有高估工作,绩,绩效的倾向,；,；,常与上级评,价,价存在矛盾,第八章,政,政府绩效,管,管理工具（,一,一）：,360,（四）下属,评,评估,优点：,为管理者提,供,供了解自身,管,管理风格的,机,机会,参与管理，,反,反映员工的,心,心声,尤其适合某,些,些方面的评,估,估（领导能,力,力、授权、,协,协调团队）,缺点：,管理者担心,在,在评价时受,报,报复，不愿,采,采取不受欢,迎,迎但必要的,管,管理行为。,下属担心会,遭,遭到主管的,报,报复，不敢,讲,讲真话。,下属不了解,管,管理者的管,理,理工作，评,价,价可能存在,偏,偏颇。,第八章,政,政府绩效,管,管理工具（,一,一）：,360,（五）客户,评,评估,有利于保持,良,良好的客户,关,关系,是对主管评,价,价的有益补,充,充,第八章,政,政府绩效,管,管理工具（,一,一）：,360,360,度考核,优点,:,（,1,）比较公平,公,公正,（,2,）加强部门,间,间的沟通,（,3,）人事部门,据,据此开展工,作,作比较容易,第八章,政,政府绩效,管,管理工具（,一,一）：,360,360,度考核,需要采取相,应,应的措施来,保,保证考核信,息,息的质量,（,1,）确,保,保匿,名,名,（,2,）使,信,信息,反,反馈,者,者富,有,有责,任,任感,（,3,）防,止,止对,系,系统,“,“开,玩,玩笑,”,”,（,4,）使,用,用统,计,计程,序,序,（,5,）辩,认,认和,鉴,鉴别,偏,偏见,第八,章,章,政,政府,绩,绩效,管,管理,工,工具,（,（一,）,）：,360,目标,管,管理,概,概念,目标,管,管理,，是,组,组织,中,中的,上,上级,和,和下,级,级,一起,协,协商,，根,据,据组,织,织的,使命,确定,一,一定,时,时期,内,内组,织,织的,总目,标,标,，由,此,此决,定,定上,下,下级,的,的,责任,和,和分,目,目标,，并,把,把这,些,些目,标,标作,为,为组,织,织绩,效,效考,核,核和,考,考核,每,每个,部,部门,和,和个,人,人绩,效,效产,出,出对,组,组织,贡,贡献,的,的,标准,。,第八,章,章,政,政府,绩,绩效,管,管理,工,工具,（,（二,）,）：,目,目标,管,管理,目标,管,管理,（,（,managementbyobjectives,，,MBO,），,是,是,1954,年由,美,美国,著,著名,管,管理,学,学家,彼,彼得,德鲁,克,克在,管,理,理的,实,实践,（,ThePracticeofManagement,）一,书,书中,提,提出,的,的。,目标,管,管理,的,的来,源,源,目标,管,管理,：,：现代,绩,绩效,管,管理,的,的思,想,想基,石,石,（一,）,）目,标,标管,理,理的,核,核心,思,思想,制定,和,和分,解,解目,标,标,实现,目,目标,过,过程,中,中的,管,管理,目标,成,成果,评,评价,第八,章,章,政,政府,绩,绩效,管,管理,工,工具,（,（二,）,）：,目,目标,管,管理,（二,）,）目,标,标管,理,理的,优,优势,形成,激,激励,有效,管,管理,明确,任,任务,控制,有,有效,（三,）,）目,标,标管,理,理对,现,现代,绩,绩效,管,管理,思,思想,的,的影,响,响,目标,管,管理,为,为现,代,代绩,效,效管,理,理带,来,来自,我,我管,理,理思,想,想,员工,参,参与,管,管理,为,为现,代,代绩,效,效管,理,理思,想,想在,企,企业,成,成功,运,运作,提,提供,支,支持,目标,管,管理,的,的系,统,统思,想,想使,绩,绩效,管,管理,能,能自,我,我发,展,展、,自,自我,提,提高,目标,管,管理,目标,管,管理,，,，是,以,以目,标,标为,导,导向,，,，以,人,人为,中,中心,，,，以,成,成果,为,为标,准,准，,而,而使,组,组织,和,和个,人,人取,得,得最,佳,佳业,绩,绩的,现,现代,管,管理,方,方法,。,。,目标,管,管理,的,的过,程,程,目标,的,的设,置,置,实现,目,目标,过,过程,的,的管,理,理,测定,与,与评,价,价所,取,取得,的,的成,果,果,第八,章,章,政,政府,绩,绩效,管,管理,工,工具,（,（二,）,）：,目,目标,管,管理,目标,管,管理,法,法,结果,导,导向：目,标,标管,理,理法是注,重,重对,实,实现,目,目标,的,的过,程,程的,管,管理,，,，它,不,不考,核,核员,工,工的,工,工作,行,行为,，,，而,是,是考,核,核员,工,工完,成,成既,定,定目,标,标的,情,情况,。,。,注意,：,：,（,1,）目,标,标的,确,确定,：,：明,确,确，,适,适中,，,，协,商,商，,尽,尽可,能,能量,化,化,（,2,）领,导,导者,不,不能,过,过分,集,集权,，,，考,核,核的,关,关键,是,是目,标,标的,落,落实,。,。,特,点,点,：,：易,操,操,作,作,，,，,双,双,向,向,沟,沟,通,通,，,，,忽,忽,略,略,过,过,程,程,。,。,第,八,八,章,章,政,政,府,府,绩,绩,效,效,管,管,理,理,工,工,具,具,（,（,二,二,）,）,：,：,目,目,标,标,管,管,理,理,目,标,标,管,管,理,理,的,的,伟,伟,大,大,意,意,义,义,：,：,-,将,组,组,织,织,的,的,价,价,值,值,与,与,责,责,任,任,传,递,递,转,转,移,移,给,给,了,了,员,员,工,工,-,通,过,过,自,自,我,我,控,控,制,制,与,与,管,管,理,理,代,替,替,上,上,级,级,控,控,制,制,管,管,理,理,目,标,标,管,管,理,理,的,的,6,个,特,特,征,征,：,：,共,同,同,参,参,与,与,制,制,订,订,与,高,高,层,层,一,一,致,致,可,衡,衡,量,量,关,注,注,结,结,果,果,及,时,时,的,的,反,反,馈,馈,与,与,辅,辅,导,导,以,事,事,先,先,设,设,定,定,的,的,目,目,标,标,评,评,估,估,绩,绩,效,效,目,标,标,管,管,理,理,法,法,第,八,八,章,章,政,政,府,府,绩,绩,效,效,管,管,理,理,工,工,具,具,（,（,二,二,）,）,：,：,目,目,标,标,管,管,理,理,目,标,标,管,管,理,理,的,的,优,优,点,点,（,（,MBO,）,有,利,利,于,于,工,工,作,作,行,行,为,为,与,与,组,组,织,织,整,整,体,体,目,目,标,标,一,一,致,致,实,用,用,且,且,费,费,用,用,低,低,为,控,控,制,制,提,提,供,供,明,明,确,确,的,的,标,标,准,准,有,利,利,于,于,沟,沟,通,通,有,利,利,于,于,更,更,好,好,的,的,开,开,发,发,人,人,力,力,资,资,源,源,减,少,少,工,工,作,作,中,中,的,的,冲,冲,突,突,和,和,紊,紊,乱,乱,提,供,供,更,更,好,好,的,的,目,目,标,标,评,评,价,价,准,准,则,则,更,准,准,确,确,地,地,判,判,别,别,什,什,么,么,是,是,需,需,要,要,解,解,决,决,的,的,问,问,题,题,促,进,进,人,人,才,才,的,的,发,发,展,展,和,和,提,提,高,高,使,工,工,作,作,任,任,务,务,和,和,人,人,员,员,安,安,排,排,一,一,致,致,第,八,八,章,章,政,政,府,府,绩,绩,效,效,管,管,理,理,工,工,具,具,（,（,二,二,）,）,：,：,目,目,标,标,管,管,理,理,1,2,目,标,标,管,管,理,理,可,可,以,以,帮,帮,助,助,管,管,理,理,者,者,理,理,清,清,思,思,路,路,，,，,利,利,于,于,组,组,织,织,目,目,标,标,的,的,顺,顺,利,利,实,实,现,现,3,目,标,标,管,管,理,理,能,能,改,改,进,进,管,管,理,理,方,方,式,式,和,和,改,改,善,善,组,组,织,织,氛,氛,围,围,目,标,标,管,管,理,理,重,重,视,视,人,人,的,的,因,因,素,素,，,，,强,强,调,调,“,目,标,标,管,管,理,理,和,和,自,自,我,我,控,控,制,制,”,（,1,）,目,目,标,标,管,管,理,理,假,假,定,定,人,人,们,们,对,对,成,成,就,就,动,动,机,机,、,、,能,能,力,力,与,与,自,自,治,治,有,有,强,强,烈,烈,的,的,需,需,求,求,，,，,员,员,工,工,愿,愿,意,意,接,接,受,受,有,有,挑,挑,战,战,性,性,的,的,目,目,标,标,。,。,（,2,）,上,上,下,下,级,级,为,为,统,统,一,一,思,思,想,想,所,所,进,进,行,行,的,的,反,反,复,复,沟,沟,通,通,需,需,要,要,耗,耗,费,费,大,大,量,量,的,的,时,时,间,间,和,和,成,成,本,本,。,。,（,3,）,目,目,标,标,及,及,绩,绩,效,效,标,标,准,准,并,不,不,容,容,易,易,确,定,定,。,。,目,标,标,管,管,理,理,的,的,缺,缺,点,点,（,4,）,目,目,标,标,管,管,理,理,使,使,得,得,员,员,工,工,倾,倾,向,向,于,于,选,选,择,择,短,短,期,期,目,目,标,标,，,，,不,不,利,利,于,于,组,组,织,织,的,的,可,可,持,持,续,续,发,发,展,展,。,。,第,八,八,章,章,政,政,府,府,绩,绩,效,效,管,管,理,理,工,工,具,具,（,（,二,二,）,）,：,：,目,目,标,标,管,管,理,理,目,标,标,管,管,理,理,考,考,核,核,法,法,的,的,实,实,施,施,导,入,入,目,目,标,标,管,管,理,理,法,法,的,的,必,必,要,要,条,条,件,件,要,有,有,明,明,确