优质护理服务-课件

,Modifiez le style du titre,Modifiez les styles du texte du masque,Deuxime niveau,Troisime niveau,Quatrime niveau,Cinquime niveau,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,优 质 护 理 服 务,优 质 护 理 服 务,主题：,夯实基础护理，提供满意服务,患者满意,科室满意,护士满意,医院满意,实施目标,主题：夯实基础护理，提供满意服务患者满意科室满意护士满意医院,“3、4、5、7”模式提升护理服务亮点,三主动,四亮点,五个一,七个声,“3、4、5、7”模式提升护理服务亮点三主动,三主动,主动观察,主动接待,主动帮助,三主动主动观察主动接待主动帮助,四 亮 点,为病人多做一点,为病人多讲一点,让病人方便一点,让病人满意一点,四 亮 点为病人多做一点,五个一：贴近患者，温暖家属,五个一：贴近患者，温暖家属,一张笑脸,一张笑脸,一张亲切的问候,一张亲切的问候,一张整洁的床铺,一张整洁的床铺,一次详细的入院介绍,一次详细的入院介绍,一个温馨就医环境,一个温馨就医环境,七个声：从细微入手，从点滴做起,七个声,病人入院有迎接声,遇到病人有询问声,治疗操作有解释声,接听电话有问候声,操作失败有歉声,病人出院有叮嘱声,请求合作有致谢声,七个声：从细微入手，从点滴做起七个声病人入院有迎接声遇到病人,心内一科优质护理服务特色,根据不同季节制作具有专科特色的科普教育，大课堂讲座,定期更换图片、宣传板的健康教育内容。,制作各种温馨提示卡。,为介入病人准备棉衣，方便病人使用。,出院病人电话随访指导，有医患连心卡。,出院病人发放家庭用药说明卡，方便患者用药管理。,晨间病房交班，多与患者沟通，让病人明白我们在说什么，病人存在什么问题，现在是否得到改善。需要我们护士做什么。,提供各种便民措施。,心内一科优质护理服务特色根据不同季节制作具有专科特色的科普教,优质护理服务-课件,优质护理服务示范病房,个人服务承诺,吴静,-把质量留给您，尽快恢复您的健康,路红,-我的汗水，是您康复中一滴渴求的甘露,范英男,-把苦、累、怨留给自己，将快乐安康送给病人,由文斌,-我的微笑是您伤痛中一缕温暖的阳光,郝丹,-您的健康就是我的心愿,原凤羽-,-将心比心，用我的爱心，诚心，细心换您的舒心，放心，安心,孙莉莉,-传承爱心，共树信心，构筑放心,吕爽,-工作再尽一份力，护理再尽一份心,魏辛,-服务只有起点，满意没有终点,李玉微,-微笑服务，尽我职，暖您心,张楠,-您在我心中，我在您身边,苏晨阳,-用心护理，热情服务，您的健康是我们执着的追求,丛斯申,-用我的行动温暖您的心灵,安海燕,-以自己的善心、爱心、责任心对待每位病人,张丹,-以爱护航，做一名称职的护士,尹硕,-关爱生命，奉献精神，营照温馨,内一,病区,优质护理服务-课件,优质护理服务-课件,优质护理服务-课件,