《压力管理》学员讲义课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,压力管理,课程大纲,（一）正确认识压力及,压力的来源,（二）正确,认识,情绪,及如何,调整自己的情绪,（三）,IQ/EQ/AQ,（四）调整你的思想和心态，积极应对变化,（五）平和之心,讲师：超哥,2005-03-09,压力是一种,动态情境,.在这种情境中,个体要面对与自己所,期望的目标,相关的,机会,、,限制,与,要求,，并且这种动态情境所产生的结果被认为是,重要,的而又,不确定,的。,-高等教育出版社,组织行为学,压力的定义,联合国国际劳工组织发表的一份调查报告认为：,“,心理压抑将成为21世纪最严重的健康问题之一。,”,据美国一些研究者调查，每年因员工心理压抑给美国公司造成的经济损失高达,3050亿美元,，超过500家大公司税后利润的5倍。,美国耶鲁大学调查发现：,情绪不好致病的占76%,，凡喜怒无常，容易处于情绪困扰中的人，有77.3%患癌症、高血压、心脏病和情感失调等疾病。,调查报告：,机会,要求/期望,限制,压力,（一）正确认识压力/,压力的来源和危害,很多任务要限期完成,有很多错误需要修正,有很多要求要去满足,有很多目标要去实现,有很多问题要去解决,有很多挑战要去迎接,工作目标总在变化,工作不时被打断,工作关系变得紧张,工作繁多或无所事事,工作太累或太枯燥,工作前途难以预测,压力面前人人平等！,压力无处不在:,内在的罪恶感/内疚感。,失去/害怕失去/害怕得不到很重要的东西。,讨厌自己的工作、生活或者环境。,工作,个人(生活）,社会,心理压力的三大来源,1、身心遇到压力或挑战,4、身心恢复到正常状态,3、采取迎击或逃离行动,2、做迎击或逃离准备,压力,循环,100分,73分,65分,第四,第五,第六,第七,第八,第九,第十,配偶死亡,离婚,分居,判刑,亲人死亡,本人重伤或生病,结婚,开除,离婚后再结婚,退休,情感压力指标排序:,第一名,第二名,第三名,第四名,第五名,第六名,第七名,第八名,第九名,矿 工（8.3分）,警察,民航机架使用员,牙医,经理人,汽车司机,军人,公务员,会计师,职业的压力指标排序:,外部环境,工作特性,组织文化,人的因素,压力,工作中的压力来自何处？,压力与工作绩效关系模型,大,小,低,高,工作绩效,压力,积极/正面压力（动力）,消极/负面压力,戴维丰塔纳总结了压力过度产生的,生理和心理后果：,情绪方面：,易怒、急躁、,忧虑、紧张、,冷漠、焦虑,行为方面,：,失眠、过度吸烟喝酒、拖延事情、吃镇静药,精神方面：,表达能力、记忆力、判断力下降，态度消极,英国心理学家戴维丰塔纳曾给压力下了一个简洁的定义：,压力是对精神和肉体承受力的一种要求。,力的挑战，那么压力就是会变成动力，不但无害，而且有利。,压力过度（超过承受能力）则会危害身心健康。,“喜怒哀乐惊思恐”,七情,的心理活动是人之常情。,而最基本的,4种情绪,：快乐、愤怒、恐惧、悲哀。,情绪的常见的类型:,（二）正确认识情绪/如何调整自己的情绪,身体/生理的状态（健康）,影响情绪的两大核心要素,思想观念（态度）,钟摆效应,正面情绪,负面情绪,+,A,-,A,+,B,-,B,消极情绪的三大来源,破坏性批评,不愿或害怕承担责任,消极心理暗示,摆脱烦恼的7种做法：,1、,淡泊名利；,2、不要人为制造冷空气；,3、不要无端怀疑别人；,4、不妒嫉他人；,5、自己做自己的事，让别人去说；,6、把你认为烦恼的事情记下来，分析处理；,7、不要逃避，学会面对。,控制情绪的5大步骤,确认你真实的感受,肯定情绪的作用,相信自己能够控制情绪,保持积极的心态,自我反省与总结,1、,IQ-,具备登山的知识,2、,EQ-,具备登山的工具,3、,AQ-,具备登山的毅力,（三）了解,IQ/EQ,和,AQ（,智商/情商和逆境商数）之间的关系,3,Q,的关系:以登山为例,EQ,（,情绪反应）,IQ,（,智能乐观）,面对挫折 登攀到底）（,AQ,2、半途而废者,1、放弃者,（70%）,3、攀登者,（5%）,（25%）,生活与压力,你的生活方式：你的穿衣、饮食、起居、行动、健康、待人、工作等的方式和习惯既可以让你轻松愉快，也会使你身陷压力之中。,（四）调整你的思想/,学会自我控制,/改善你的生活,75%的人看电影是为了去笑；,20%的人是为了去哭（,看到动人的情节）,；,5%的人是为了去寻找刺激（,看到很恐怖的情节时，你的心跳会加快）,。,所以,：,在所有的情绪里面，笑是最受人欢迎的；,哭是比较让人关注和同情的；,刺激和发泄只是不经常出现的激烈情绪。,美国娱乐周刊调查发现：,掌握情绪的关健：,思想决定反应,肢体动作,注意力,思考,语言,掌控情绪的方法：,思考,机会,心态,沟通,控,制,改变,语言,暗示,对变化的反应流程：,知道,震惊,否定,沮丧,意识,接受,变化将怎样影响到我,？,他们打算做什么,？我简直不敢相信,。,这样根本行不通,。会把整个计划搞砸,。,要不是为了管理的需要,如果它真的会发生，那么,不能阻止变化,，那就加入变化,。,适应,融合,情况本来可能会更糟糕，至少它意味着,变化成了常规,，没有什么大不了的,。,减轻因变化产生的压力,多问,没有理解到事情的全部真相时，你有可能对变化持抵触情绪,多从正面看待变化,积极,既不盲从，也绝不可否认变化,适应,只要打开心结，它山之石可以攻玉,沟通,总是力求完美,总是把别人的要求放在第一位,缺乏自尊或自尊心太强,为自己的不良状况去责备别人,不喜欢但又出于习惯而不愿改变,总想讨好别人,不会说“,NO！”,从不放手或放松,x,x,x,x,x,x,x,x,你是不是-？,Let it down!,放下！,改善你的语气,学会平息不满,培养良好习惯,释放消极情绪,科学工作与休息,了解自己的生物钟,平和宣言,请赐我平和之心，,接受我无法改变的事物；,赐我勇气，,改变我能改变的事物；,赐我智慧，,了解两者之间的差别。,謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝,謝謝謝,了了了了,謝謝謝謝謝,了了了了,謝謝謝,謝謝,了了了了了了,謝謝謝,了了了了了了,謝謝,謝,了了了了了了了了,謝,了了了了了了了了,謝,謝,了了了了了了了了了了了了了了了了了,謝,謝,了了了了了了了了了了了了了了了了了,謝,謝,了了了了了了了了了了了了了了了了了,謝,謝謝,了了了了了了了了了了了了了了了,謝謝,謝謝謝,了了了了了了了了了了了了了,謝謝謝,謝謝謝謝,了了了了了了了了了了了,謝謝謝謝,謝謝謝謝謝,了了了了了了了了了,謝謝謝謝謝,謝謝謝謝謝謝,了了了了了了了,謝謝謝謝謝謝,謝謝謝謝謝謝謝,了了了了了,謝謝謝謝謝謝謝,謝謝謝謝謝謝謝謝,了了了,謝謝謝謝謝謝謝謝,謝謝謝謝謝謝謝謝謝,了,謝謝謝謝謝謝謝謝謝,