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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,培训目录,1、举列介绍公司产品的销售技术特点,2、电力行业的销售特点,3、如何展开电话销售工作,4、讨论,产品销售的技术特点,QDB81,直流接地快速查找仪,QDB81,直流接地快速查找仪,主要技术特点,“,QDB-81,直流接地快速查找仪”，是在总结前四代、超过,1000,套直流接地查找设备开发、生产与应用的基础上，于,2009,年,3,月推出的新一代产品，采用“直流系统接地故障引起保护误动”的最新研究成果，并克服了,100,多套直流接地检测设备检验中发现的安全隐患，真正做到了准确、快捷、安全查找直流系统接地故障，是电力系统接地故障处理的理想升级换代产品。,QDB81,直流接地快速查找仪,主要特点如下：,信号功率小于0.01瓦，绝对安全,可快速、准确查找200k以内各种接地故障,标准正弦波形显示，使查找接地更快捷，更直观,语音提示：支路接地状况与接地点方向,测量并显示：支路接地电阻与接地信号波形,支路抗分布电容干扰：500K,测量支路接地电流分辨率0.005mA,QDH-01,环网故障告警装置,QDH-01,环网故障告警装置,主要技术特点,：,直流电源环网故障主要是在施工过程，负荷电源线跨接2段母线或某个负荷电源线多于2根，多出的电源线接到另一段母线；以及倒负荷操作，将某负荷转到另一段母线后，未将原来的那一段的负荷开关断开，导致该负荷由2段母线同时供电等原因产生。,QDH-01,环网故障告警装置,直流电源环网故障具有以下危害,：,接地故障更容易引起保护误动,降低蓄电池的工作寿命,环流通过较小负荷导线，可能引发火灾,电力行业的销售特点,电力系统的组织架构,1、国家电网：分为华东、华北、华中、西南、东北、南方六个电网公司。各个电网公司又专设超高压运输公司（主要负责大的电网建设中输电线路的铺设）、各电力设计院、高压研究所（西安高压研究所、武汉高压研究所）、各省市电力公司等,2,、,省电力公司：主要接触的部门有生产计划处和继保科这一块。生产计划处简称生计处，主要职能是对电网建设、改造和维护进行计划制订和出具技术方案，并对所属的各地市电力公司申报的计划方案和技术方案进行审核。继保顾名思义就是继电保护科。,各地级市供电局和电厂，像我们最主要打交道的部门就是生技处和变电部和班组，电厂和供电局的组织架构差不多，各省市叫的名称也有差异，报产品计划，一般都可由以上三个部门报购买产品计划上去。,像我们初次出去拜访客户的话，就要到以上三个部门去了解情况,，,像供电局，就要了解它有多少个变电站，有多少,110,，,220,，,50,万站，大概有多少套直流系统，像我们的产品一般用在,110,千伏以上变电站和具有十万以上装机容量的电厂。,然后我们要到这三个部门耐心介绍产品，能对他们的工作带来什么好处，一般对涉及到产品销售的部门都要尽可能的拜访到，同时你也要确定一二个这里面比较强势的能帮得上你的人来做好关系，培养,1-2,个一般职员的良好客情关系，以便信息的获取更及时和准确。,拜访客户时需要极大的耐心和一定的技巧，要善于察言观色，在很小的细节中捕获对自己有帮助的信息。更重要的是要勤于拜访客户，机会总是在不断的接触中产生的。像我们一般都要经常出去跑，或经常电话联系客户，随时了解客户工作中遇到的困难和需求。,对于有意向购买仪器的客户，要摸清客户的购买流程，要摸清这次购买仪器，哪位客户比较有决定权，从而要多做这位客户工作。对于暂时没有购买仪器意向的客户，也要维护好正常的客户关系，以便他下次有资金时才会想到我们。,如何展开电话销售工作,怎样展开电话销售,一：首先是熟悉了解本公司产品。,二：针对本公司产品给那些部门客户打电话。,三：在初次打电话给客户时，必须要在30秒内做到公司及自我介绍，引起客户的兴趣，让客户愿意继续谈下去。,30,秒钟内让客户知道下列,3,件事,1,、我是谁，我是哪家公司？,2,、我打电话给客户的目的是什么？,3,、我公司的产品对客户有什么用途？,如何做好电话拜访,1.,首先要克服自已对电话拜访的恐惧或排斥及心理障碍，勇敢的跨出第一步一切就会好转。心理的建设并不是人人都能做的，除具备专业知识及素养外还需具有超人的耐力及敏锐的观察力,-,事在人为。,2.,切记电话拜访时，对方看不见您的表情及态度，但可从您的声音做为第一印象的判断。所以，保持愉快心情才能有悦耳的音调，同时也可使对方减低排斥感，如此便能做到亲和力的第一步,-,将心比心。,如何开口说第一句话。常会遇到的状况,a.,对方表示无专人负责：将对方基本资料询问完整，以利日后再度电话拜访。,b.,专人不在：请对方告知负责人之全名及职称，通常何时会在。,c.,拨不通或无人接：应透过查询台,(,如,114),查询对方电话是否有误或故障。,d.,不愿多谈即将电话挂掉：另找时间电话拜访，并检讨自己的表达方式或是时机不对。,访谈后的记录,做好与客户沟通后的笔记，进一步的完成客户资料。,把访谈的重点摘录出来，并做好笔记。,根据与客户交谈总结你对客户的看法，并总结本次访谈的优点和不足。,做好下一步访谈的计划。,相互讨论,1、对客户提出问题自己回答不了应如何处理。,2、与新同事一起讨论总结电话销售中的一些经验。,讨 论,互 动,一、怎样去介绍公司产品说明书,1、怎样去介绍公司产品说明书，每个人都有不同观点，不同的介绍方法可以引起的效果也不同。,2、我的观点突出产品的个性，用新颖介绍公司的产品。,二、怎样勾引客户对产品的兴趣,引导客户的安全理念，引导客户的兴趣。,举事例说明公司的产品特点，以技术上的优势引起客户的兴趣。,谢 谢 收 听,
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