移动互联网OO营销模式

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,二级,三级,四级,五级,2019年12月11日星期三4时19分28秒,#,移动互联网,O2O,营销模式分析,主要内容,一、,O2O,营销模式及其产生,二、,O2O,营销模式,SWOT,分析,三、,O2O,营销模式策略分析,四、,O2O,营销模式发展前景,2,主要内容,一、,O2O,营销模式及其产生,二、,O2O,营销模式,SWOT,分析,三、,O2O,营销模式策略分析,四、,O2O,营销模式发展前景,3,一、,O2O,营销模式及其产生,O2O,（,Online To Offline,）,从线上到线下。,O2O,营销模式将线下的实体商务与互联网结合在一起，让互联网成为线下交易平台的新型电子商务营销模式。在这种营销模式下，线下服务可以通过线上宣传，消费者可以用线上来选择服务种类，成交可以在线结算，线下享受、体验服务。,1.O2O,营销模式定义,4,2.O2O,营销模式特点,（,1,）商品是线下实体服务,（,2,）,营销结果可查询，交易业务可跟踪,（,3,）无时间、地域限制,（,4,）交易商品即时到达，无物流限制,（,5,）商品质量能得到保证,一、,O2O,营销模式及其产生,5,一、,O2O,营销模式及其产生,在,2010,年,12,月淘宝网举办的首届电子商务行业营销盛典,“,创想,2010,”,活动上，曲美家具所举办的名为,“,曲亿团,”,的促销活动，夺得,“,2010,年度淘宝网整合营销优胜奖,”,。,“,曲亿团,”,是国内第一个,O2O,的成功案例。,“,曲亿团,”,的成功，示意,O2O,营销模式在国内的产生，并向电子商务行业展示了,O2O,营销模式填补的行业空白。,3.O2O,营销模式产生,6,4.O2O,与其他营销模式的区别,O2O,与,B2C,、,C2C,O2O,与团购,一、,O2O,营销模式及其产生,7,O2O,B2C,、,C2C,商 品,享受优惠服务的凭证,实体商品、虚拟货币（如，话费、游戏点卡等）,支 付,通过在线支付，直接将金额打入商家账户,通过第三方支付监管软件进行中间管理,物 流,通过,Email,、手机短信等形式发送凭证，即时收到,通过物流企业发货，跟踪困难,质 量,可以在购物前进行筛选，通过其他消费者评价进行直观选择，降低不满意程度,收货后才能发现质量问题，终有不满意之处，既购后后悔行为,一、,O2O,营销模式及其产生,8,O2O,团 购,商 品,享受优惠服务的凭证,优惠服务的凭证或批发实体商品,商 家,长期入住，比较稳定,商家流动性大,信 息,及时更新，有效，有管理机制防止虚假信息,各网站信息更新过慢，已结束信息还留于网站，有虚假信息,维 权,网站有严格管理机制，维护消费者权益，对违规商家有严格管理制度,各网站出现侵权问题时采用“踢皮球”的方法，将问题交给商家,一、,O2O,营销模式及其产生,9,主要内,容,容,一、,O2O,营销模,式,式及其,产,产生,二、,O2O,营销模,式,式,SWOT,分析,三、,O2O,营销模,式,式策略,分,分析,四、,O2O,营销模,式,式发展,前,前景,10,二、,O2O,营销模,式,式,SWOT,分析,1.S,优势,（,1,）,以线下,实,实体服,务,务体验,为,为商品,，,，打破,现,现有电,子,子商务,模,模式,；,（,2,）,以手机,、,、平板,电,电脑为,服,服务终,端,端，实,现,现无地,域,域、无,时,时限的,移,移动互,联,联消费,；,（,3,）,消费质,量,量可查,询,询，商,品,品到货,速,速度快,。,11,2.W,劣势,（,1,）,在电子,商,商务领,域,域刚刚,起,起步，,国,国内还,未,未形成,成,成熟的,体,体系,；,（,2,）,国内团,购,购网的,增,增长过,快,快，团,购,购信息,真,真实性,不,不能保,证,证，间,接,接影响,O2O,发展,。,二、,O2O,营销模,式,式,SWOT,分析,12,3.O,机遇,（,1,）,借助移,动,动互联,网,网的发,展,展，有,效,效发挥,出,出,O2O,营销模,式,式的特,点,点,；,（,2,）,电子商,务,务行业,对,对于线,下,下实体,服,服务的,体,体验供,小,小于求,，,，仅有,团,团购支,撑,撑,。,二、,O2O,营销模式,SWOT,分析,13,4.T,威胁,（,1,）,对于新出,现,现的模式,容,容易被效,仿,仿，影响,发,发展,（,2,）,支付系统,不,不够完善,，,，第三方,支,支付系统,阻,阻碍,二、,O2O,营销模式,SWOT,分析,14,主要内容,一、,O2O,营销模式,及,及其产生,二、,O2O,营销模式,SWOT,分析,三、,O2O,营销模式,策,策略分析,四、,O2O,营销模式,发,发展前景,15,1.W-O,策略：借力移动,互,互联网营,销,销,通过移动,互,互联网的,发,发展机遇,可,可以弥补,O2O,营销模式,刚,刚起步的,不,不成熟和,因,因为团购,网,网的增长,滞,滞涨所带,来,来的间接,影,影响,。,因此，借,力,力与移动,互,互联网营,销,销提升了,O2O,营销模式,的,的服务质,量,量，是,O2O,营销模式,发,发展的基,础,础策略。,三、,O2O,营销模式,策,策略分析,16,2.S-O,策略：,三、,O2O,营销模式,策,策略分析,上网时间,2010,年,2011,年,增 减,比 例,用 户,比 例,用 户,比 例,小于,0.5,2008,3.00%,966,4.50%,1.50%,0.5-1,11176,16.70%,4210,19.50%,2.80%,1,小时内,13182,19.7%,5176,24.00%,4.3%,1-2,小时,17466,26.10%,5691,26.50%,0.40%,2-3,小时,13718,20.50%,4360,20.30%,-0.20%,3-4,小时,8031,12.00%,2169,10.10%,-1.90%,4-5,小时,4818,7.20%,1332,6.20%,-1.00%,5-6,小时,3078,4.60%,795,3.70%,-0.90%,6-7,小时,1338,2.00%,344,1.60%,-0.40%,7-8,小时,1272,1.90%,322,1.50%,-0.40%,超,8,小时,4082,6.00%,1289,6.10%,0.10%,合,计,66987,100%,21478,100%,-,手机上网,用,用户日均,上,上网时间,状,状况分析,表,表,用户长时,间,间上网的,比,比例下降,明,明显，短,时,时间上网,的,的比例增,加,加，这说,明,明手机用,户,户的上网,更,更趋理性,化,化，利用,手,手机长时,间,间娱乐的,比,比例缩小,，,，功能实,用,用性使用,需,需求扩张,，,，而这些,实,实用功能,讲,讲求效率,，,，不需要,过,过多占用,上,上网时间,。,。,17,2.S-O,策略：,凭借自身,立,立足于线,下,下实体服,务,务为商品,和,和移动互,联,联网终端,作,作为,O2O,的服务终,端,端的优势,以,以及电子,商,商务行业,对,对于线下,实,实体服务,的,的体验供,小,小于求的,机,机遇，,O2O,营销模式,可,可以更好,的,的发挥与,移,移动互联,网,网结合的,营,营销策略,。,。,通过手机,等,等移动互,联,联网终端,，,，消费这,可,可以在短,时,时间内搜,寻,寻商家信,息,息，无时,限,限、无地,域,域的满足,自,自己,“,随意,”,的需求。,以,以此实现,无,无地域、,无,无时限的,移,移动互联,消,消费的优,势,势。,三、,O2O,营销模式,策,策略分析,发挥移动,互,互联网终,端,端优势,18,3.S-T,策略：强化服务,理,理念,因为有着,易,易于效仿,的,的威胁存,在,在，,O2O,营销模式,应,应该凭借,其,其消费质,量,量可查询,，,，商品、,凭,凭证到货,速,速度快的,优,优势，加,强,强服务理,念,念，使模,仿,仿者无法,轻,轻易模仿,出,出成熟的,O2O,网络平台,，,，以保证,发,发展的稳,定,定,。,O2O,营销模式,的,的商品是,服,服务，那,么,么强化服,务,务的理念,就,就是重点,。,。经营,O2O,平台的企,业,业必须分,析,析商业服,务,务的特点,，,，形成消,费,费者和商,家,家均通过,“,从线上来,，,，到线下,去,去,”,的格局。,三、,O2O,营销模式,策,策略分析,19,4.W-T,策略：完善在线,支,支付机制,团购网因,为,为增长过,快,快所导致,的,的信息不,实,实从而间,接,接影响,O2O,反战的劣,势,势与支付,系,系统不够,完,完善，第,三,三方支付,系,系统的阻,碍,碍威胁，,急,急切的要,求,求,O2O,营销模式,尽,尽早的形,成,成完善的,在,在线支付,机,机制，以,保,保证用户,资,资金的安,全,全。以此,为,为核心，,从,从而使,O2O,营销模式,有,有个稳定,的,的发展道,路,路,。,完善的在,线,线支付机,制,制是,O2O,营销模式,成,成功的保,障,障，同时,也,也是,O2O,营销模式,的,的核心,三、,O2O,营销模式,策,策略分析,20,主要内容,一、,O2O,营销模式,及,及其产生,二、,O2O,营销模式,SWOT,分析,三、,O2O,营销模式,策,策略分析,四、,O2O,营销模式,发,发展前景,21,四、,O2O,营销模式,发,发展前景,1.,移动支付,2010,2013,年中国,移动,支付市场,交,交易规模,变化趋势,单位：亿,元,元,22,四、,O2O,营销模式,发,发展前景,1.,移动支付,单位：亿,户,户,2010,2013,年中国移,动,动支付,用户,规模,变化趋势,23,四、,O2O,营销模式,发,发展前景,1.,移动支付,移动支付,规,规模增长,状,状况变化,，,，体现了,三,三个主要,特,特点,：,（,1,）,整体规模,呈,呈现爆发,式,式增长,（,2,）,高速增长,通,通道的移,动,动网上支,付,付业务使,移,移动电商,大,大为受益,（,3,）,近端支付,手,手段具有,巨,巨大潜力,24,四、,O2O,营销模式,发,发展前景,移动支付,正,正在不断,的,的深入到,人,人们生活,中,中。移动,支,支付有着,其,其独特的,“,随时,”,、,“,随地,”、“,便捷,”,的特点。,只,只要手边,有,有移动互,联,联网终端,，,，且有移,动,动支付的,软,软件，就,可,可以弹指,间,间完成一,次,次网上交,易,易。这样,的,的特点正,好,好与,O2O,营销模式,的,的无地域,、,、无时限,的,的需求相,吻,吻合。,1.,移动支付,25,四、,O2O,营销模式,发,发展前景,2.,二维码,广大消费,者,者开始利,用,用,“二维码,”,”,将购物消,费,费决策由,电,电脑搬到,了,了手机上,，,，通过移,动,动终端对,商,商家展示,的,的二维码,进,进行扫描,实,实现便捷,的,的一站式,购,购物消费,体,体验，更,好,好的体现,出,出,O2O,营销模式,便,便捷、随,意,意的特点,。,。总之，,二,二维码的,发,发展成为,O2O,营销模式,有,有关移动,支,支付技术,的,的关键市,场,场价值增,长,长点。,二维码,26,四、,O2O,营销模式,发,发展前景,3.,网络社区,O2O,营销模式,具有无限,时,时、无限,地,地、便捷,快,快速的优,点,点，其受,众,众虽然广,泛,泛但往往,是,是分散的,，,，结果