第四章MIS的战略规划和开发方法(管理信息系统河北科课件

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,第四章MIS的战略规划和开发方法(管理信息系统河北科,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,第四章MIS的战略规划和开发方法(管理信息系统河北科,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,第四章MIS的战略规划和开发方法(管理信息系统河北科,*,第四章 MIS的战略规划和开发方法,4.1 MIS战略规划的概念,4.2制定MIS战略规划的常用方法,4.3企业流程重组,4.4开发MIS的方法,第四章MIS的战略规划和开发方法(管理信息系统河北科,4.1MIS战略规划的概念,4.1.1,信息系统发展的阶段论,4.1.2 开发MIS的策略,4.1.3 MIS战略规划的作用与内容,4.1.4 MIS战略规划的组织,本节讲授主要内容,第四章MIS的战略规划和开发方法(管理信息系统河北科,4.1.1 信息系统发展的阶段论,把计算机应用到一个单位（企业、部门）的管理中去，一般要经历从初级到不断成熟的成长过程。,诺兰（Nolan）总结了这一规律，于1973年提出了信息系统发展的阶段理论，被称为诺兰阶段模型。其模型如下图,预算费用,阶段1,阶段2,阶段3,阶段4,阶段5,阶段6,初装,蔓延,控制,集成,数据管理,成熟,诺兰模型,第四章MIS的战略规划和开发方法(管理信息系统河北科,4.1.1 信息系统发展的阶段论,第一阶段：初装,初装阶段是指单位购置第一台计算机并初步开发管理应用程序。该阶段计算机的作用被初步认识，个别人具有初步使用计算机的能力。,一般初装阶段大多发生在单位的财务部门,第二阶段：蔓延,随着计算机应用初见成效，信息系统（管理应用程序）从少数部门扩散到多数部门，并开发了大量的应用程序，使单位的事务处理效率有了提高，这就是蔓延阶段,此阶段，数据处理能力发展最为迅速，但同时出现了许多有待解决的问题，如数据冗余性、不一致性、难以共享等,第四章MIS的战略规划和开发方法(管理信息系统河北科,4.1.1 信息系统发展的阶段论,第三阶段：控制,管理部门了解到计算机数量超出控制，计算机预算每年以30%-40%的比例增长，而投资的回收却不理想。,同时随着应用经验逐渐丰富，应用项目不断积累，客观上也要求加强组织协调,于是就出现了由企业领导和职能部门负责人参加的领导小组，对整个企业的系统建设进行统筹规划，特别是利用数据库技术解决数据共享问题,第三阶段是实现从以计算机管理为主到以数据管理为主转换的关键，一般发展较慢,第四章MIS的战略规划和开发方法(管理信息系统河北科,4.1.1 信息系统发展的阶段论,第四阶段：集成,所谓集成，就是在控制的基础上，对子系统中的硬件进行重新联接，建立集中式的数据库及能够充分利用和管理各种信息的系统。,第五阶段：数据管理,诺兰认为，集成之后，会进入“数据管理”阶段。但80年代时，美国尚处于第四阶段，因此他没有对该阶段进行详细的描述,第六阶段：成熟,一般认为，成熟的信息系统可以满足单位中各管理层次（高层、中层、基层）的要求，从而真正实现信息资源的管理,第四章MIS的战略规划和开发方法(管理信息系统河北科,4.1.1 信息系统发展的阶段论,诺兰指明信息系统发展过程中的六种增长要素：,计算机硬软资源：从早期的磁带向最新的分布式计算机发展；,应用方式：从批处理方式到联机方式；,计划控制：从短期的、随机的计划到长期的、战备的计划；,MIS,在组织中的地位：从附属于别的部门发展为独立的部门,领导模式：一开始技术领导是主要的，随着用户和上层管理人员越来越了解,MIS,，,上层管理部门开始与,MIS,部门一起决定发展战略；,用户意识：从作业管理级的用户发展到中、上层管理级的用户,第四章MIS的战略规划和开发方法(管理信息系统河北科,4.1.2 开发管理信息系统的策略,(一）“自下而上”的开发策略,“,自下而上”的开发策略,是从现行系统的业务状况出发，先实现一个个具体的功能，逐步地由低级到高级建立,MIS,任何一个,MIS,的基本功能是数据处理，所以“自下而上”方法首先从研制各项数据处理应用开始，然后根据需要逐步增加有关管理控制方面的功能,优点：可以避免大规模系统可能出现运行不协调的危险,缺点：不能像想象那样完全周密，由于缺乏从整个系统出发考虑问题，随着系统开发的进展，原定方案往往作许多重大修改，甚至重新规划、设计,第四章MIS的战略规划和开发方法(管理信息系统河北科,4.1.2 开发管理信息系统的策略,(二）“自上而下”的开发策略,“,自上而下”的开发策略,强调从整体上协调和规划，由全面到局部，由长远到近期，从探索合理的信息流出发来设计信息系统,由于这种开发策略要求很强的逻辑性，因而难度较大，但这是一种更重要的策略，是信息系统的发展走向集成和成熟的要求,整体性是系统的基本特性,开发策略的选择：,“自下而上”的开发策略用于小型系统的设计，适用于对开发工作缺乏经验的情况；对于大型系统要把两种策略结合起来使用，即先自上而下规划，再自下而上逐步实现各系统的应用开发。这是建设,MIS,的正确策略,第四章MIS的战略规划和开发方法(管理信息系统河北科,4.1.3MIS战略规划的作用和内容,意义,：,MIS战略规划是一个组织的战略规划的重要组成部分，是关于MIS长远发展的规划。由于建设MIS是一项耗资大、历时长、技术复杂肯涉及面广的系统工程在着手开发之前，必须认真地制订有充分根据的MIS战略规划,MIS战略规划的作用,合理分配和利用信息资源（信息、信息技术和信息生产者），以节省信息系统的投资,通过制订规划，找出存在的问题，正确地识别出,MIS,为实现企业目标而必须完成的任务，促进信息系统应用，带来更多的经济效益,指导,MIS,系统开发，用规划作为将来考核系统开发工作的标准,第四章MIS的战略规划和开发方法(管理信息系统河北科,4.1.3MIS战略规划的作用和内容,MIS战略规划的内容,信息系统的目标、约束及总体结构。其中：信息系统的目标确定了,MIS,应用实现的功能；信息系统的约束包括,MIS,实现的环境、条件（如管理的规章制度、人力、物力等）；信息系统的总体结构指明了信息的主要类型和主要的子系统,单位（企业、部门）现状。包括计算机软件及硬件情况、产业人员的配备情况以及开发费用的投入情况等,业务流程的现状、存在的问题和不足以及业务流程在新技术条件下的重组,对影响规划的信息技术发展的预测。主要包括计算机硬件技术、网络技术及数据库处理技术等,第四章MIS的战略规划和开发方法(管理信息系统河北科,4.1.4MIS战略规划的组织,（一）规划领导小组,规划领导小组应由单位的主要决策者之一负责。其他成员最好是本单位各部门中的业务骨干，其任务是完成有关数据及业务的调研和分析,（二）人员培训,（三）规定进度,（四）制定战略规划的具体步骤,第四章MIS的战略规划和开发方法(管理信息系统河北科,4.1.4MIS战略规划的组织,制定战略规划的具体步骤如下：,确定规划的性质，明确,MIS,战略规划的年限及具体的方法,收集相关信息,进行战略分析,定义约束条件,明确战略目标,提出未来的略图,选择开发方案,提出实施进度,通过战略规划,第四章MIS的战略规划和开发方法(管理信息系统河北科,4.2制定MIS战略规划的常用方法,制定MIS战略规划的方法很多，这里只介绍,企业系统规划法,和,关键成功因素法,的基本原理,一、企业系统规划法（Business System Planning,简称BSP）,（一）BSP法的作用,企业系统规划法是一种能够帮助规划人员根据企业目标制定出,MIS,战略规划的结构化方法，通过这种方法可以做到：,1,、确定出未来信息系统的总体结构，明确整个系统的子系统组成以及开发这些子系统的先后顺序,2,、对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性,优点：能保证信息系统独立于企业的组织机构，能使信息系统对环境具有适应性,第四章MIS的战略规划和开发方法(管理信息系统河北科,4.2制定MIS战略规划的常用方法,（二）BSP法的工作步骤,准备工作。成立由最高领导牵头的委员会，下设一个研究组,调研。了解企业有关决策过程、组织职能和部门的订活动和存在的主要问题,定义业务过程。这是,BSP,方法的核心。,业务过程,指的是企业管理中必要的、逻辑上相关的、为了完成某种管理功能的一组活动,业务过程重组。是在业务过程定义的基础上，找出哪些过程是正确的，哪些过程是低效的，需要在信息技术支持下进行优化处理，还有哪些过程不适合计算机信息处理的特点,定义数据类。数据类是指支持业务过程所必需的逻辑上相关的数据,定义信息系统总体结构。目的是该划未来信息系统的框架和相应的数据类,确定总体结构中的优先顺序,完成,BSP,研究报告，提出建议书和开发计划,第四章MIS的战略规划和开发方法(管理信息系统河北科,4.2制定MIS战略规划的常用方法,（三）U/C矩阵的应用,BSP,方法将过程和数据类两 者作为定义企业信息系统总体结构的基础，具体做法是利用过程,/,数据矩阵（也称,U/C,）,来表达两者之间的关系。矩阵中的行表示数据类，列表示过程，并以字母,U(use),和,C(create),来表示过程对数据类的使用和产生。,U/C,矩阵方法划分子系统的步骤,，下表是由企业内各项,管理功能组,和,数据类,之间的关系形成的,U/C,矩阵，,表中用功能与数据类交叉点上的符号,C,表示这类数据由相应功能产生，用交叉点上的符号,U,表示这类功能使用相应的数据类。,第四章MIS的战略规划和开发方法(管理信息系统河北科,数据库,功能,客户,订货,产品,加工路线,材料表,成本,零件规格,材料库存,成品库存,职工,销售区域,财务,计划,设备负荷,材料供应,工作令,经营计划,U,U,C,财务规划,U,U,U,U,产品预测,U,U,U,U,产品设计开发,U,C,U,C,产品工艺,U,C,U,U,库存控制,C,C,U,U,调度,U,U,C,生产能力计划,U,C,U,材料需求,U,U,C,作业流程,C,U,U,U,销售区域复写,C,U,U,C,销售,U,U,U,订货服务,U,C,U,发运,U,U,U,会计,U,U,U,成本会计,U,C,人员计划,C,人员招聘考核,U,表4.1 功能/数据关系（1）,第四章MIS的战略规划和开发方法(管理信息系统河北科,4.2制定MIS战略规划的常用方法,U/C矩阵方法划分子系统的步骤,（2）对表4.1作重新排列，即对其“功能”这一列，把功能按功能组排列，每一功能组内按功能发生的先后次序排列；（3）然后调换“数据类”的横向位置，使得矩阵中C最靠近对角线（见表4.2）（4）在表4.2上将U和C最密集的地方框起来，给框起了名字，就构成了子系统。,框外的U说明了子系统之间的数据流。按照这种划分，整个系统被划分为经营计划、技术准备、生产制造、销售、财会和人事等六个子系统。,第四章MIS的战略规划和开发方法(管理信息系统河北科,数据库,功能,客户,订货,产品,加工路线,材料表,成本,零件规格,材料库存,成品库存,职工,销售区域,财务,计划,设备负荷,材料供应,工作令,经营计划,经营计划,U,U,C,财务规划,U,U,U,U,技术准备,产品预测,U,U,U,U,产品设计开发,U,C,U,C,产品工艺,U,C,U,U,生产制造,库存控制,C,C,U,U,调度,U,U,C,生产能力计划,U,C,U,材料需求,U,U,C,作业流程,C,U,U,U,销售,销售区域复写,C,U,U,C,销售,U,U,U,订货服务,U,C,U,发运,U,U,U,财会,会计,U,U,U,成本会计,U,C,人事,人员计划,C,人员招聘考核,U,表4.2 功能/数据关系（2）