金牌店长教材

*,*,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,金牌店长是如何炼成的？,向管理者进发,1,管理者游戏,为自己打分,志愿为大家服务作领导,选择自己的队友,成立你的团队,2,组建团队,请以各围桌为单位组建团队,队名,队号,队长,3,您在公司打工，为什么？,4,我们希望：,保住工作,涨工资,获得提升,获得好心情,有发展的机会,5,学习的场所,个性、优势发挥的场所,谋生的利益共同体,人际关系的场所,生活的场所,竞争的场所,企,业,是,6,观念 态度,行为,7,我准备好了吗？,YES，,I AM READY！,8,我们怎样“打工”,分店七件事,9,日常管理,安全管理,员工培训,设备维修,订货单,帐物管理,促销执行,店长七件事,10,一制订,目,目标,去年同期,的,的数据,上周的数,据,据,昨天的成,绩,绩,今天的任,务,务,可能、机,会,会、责任,11,二管理,目,目标,完成目标,，,，没有借,口,口,不留退路,详细说明,，,，鼓励团,队,队,写在纸上,，,，每个人,一,一起承诺,每天核查,目,目标进度,，,，共同讨,论,论完成的,方,方法,12,三如何,接,接受命令,？,？,13,步骤一：,主,主管呼叫,您,您的名字,时,时，您应,如,如何？,步骤二：,记,记录主管,交,交办事项,的,的重点：,步骤三：,如,如何正确,理,理解命令,？,？（,4W,；,3H,）,14,4W,是什么？,1,、什么事,？,？（,WHAT,）,2,、什么时,候,候？（,WHEN,）,3,、在那里,？,？（,WHERE,）,4,、对象是,谁,谁？（,WHO,）,15,四企业,内,内的人际,关,关系,16,1,沟通三原,则,则,维护自尊,，,，加强自,信,信,积极倾听,，,，感同身,受,受,要求对方,给,给予帮助,17,2,批评,什么时候,批,批评,1,员工对管,理,理人员有,充,充分的信,任,任,2,想帮，也,确,确信可以,帮,帮得上,3,错误行为,还,还会发生,时,时,18,2,批评,批评的要,领,领,1,选择适当,的,的时机,选择单,独,独面谈,，,，环境,安,安静,在错误,记,记忆犹,新,新之际,要在员,工,工心境,适,适合接,受,受批评,时,时,19,批评的,要,要领,2,切忌笼,统,统与含,糊,糊之措,辞,辞,3,切忌置,身,身事外,的,的态度,(,批评的,是,是“员,工,工的事,情,情”，,更,更是管,理,理人员,的,的重要,工,工作,),4,切忌与,其,其它人,作,作不利,的,的对比,20,批评的,要,要领,5切忌,用,用戏谑,的,的语言,6切忌,夸,夸张,7切忌,多,多重批,评,评,8遵守,对,对事不,对,对人的,原,原则,9切忌,“,“赞扬,批评,赞扬,”,”的模,式,式,10切,忌,忌不留,余,余地,21,3,接受批,评,评的要,领,领,1设法,了,了解批,评,评者之,批,批评重,心,心,2对批,评,评应保,持,持独立,的,的判断,3对批,评,评应采,取,取适当,之,之对策,22,3,接受批,评,评的要,领,领,4务必,对,对批评,者,者表示,感,感谢,5勿对,批,批评者,耿,耿耿于,怀,怀,23,4,称赞的,艺,艺术,激励效,果,果显著,的,的称赞,1,具体的,与,与特定,的,的称赞,2,附加理,由,由之称,赞,赞,3,对事不,对,对人的,称,称赞,24,4,称赞的,艺,艺术,激励效,果,果显著,的,的称赞,4,只针对杰出,的,的工作表现,和,和绩效施,以称赞,5,不夹杂批评,的,的称赞较为,可,可信,6,纯碎因为值,得,得称赞而施,以,以的称赞,25,4,称赞的艺术,激励效果不,隹,隹的称赞,1,空泛而不着,边,边际,2,没有理由,3,对人而不对,事,事的称赞,26,4,称赞的艺术,激励效果不,隹,隹的称赞,4,针对期望的,工,工作表现或,工,工作绩效而,施,施,以的称赞,5“,三明治”式,的,的称赞,6,当部属获得,称,称赞只不过,是,是为促使他,们,们加,倍努力的一,种,种手段,27,4,称赞的艺术,激励效果不,隹,隹的称赞,7,只当他人（,特,特别是顶头,上,上司）在场,时,时才,对部属施予,的,的称赞,8,值得称赞的,事,事迹发生的,时,时间与实施,称,称赞,的时间差距,越,越大，则称,赞,赞的激励效,果,果愈小,28,沟通游戏：,画,画图,老师这有张,图,图，请组长,上,上来，看好,了,了，让队员,一,一起做,前,5,分钟队员说,，,，后,5,分钟队长说,。,。,不准队长动,笔,笔，不准队,员,员看图。,29,五赢得合,作,作的谈话技,巧,巧,30,用建议代替,判,判断,提问题代替,批,批评,让对方说出,期,期望,诉求共同的,利,利益,顾及别人的,自,自尊,31,六讨论：,如,如何跟上司,说,说“不”？,32,上车、下车,蹲姿,职业便装,职业礼服,七仪容仪,表,表,站姿,坐姿,拾东西,33,行礼的方式,30度行礼,15度行礼,45度行礼,34,目光接触的,技,技巧,视线向下表,现,现权威感和,优,优越感，,视线向上表,现,现服从与任,人,人摆布。,视线水平表,现,现客观和理,智,智。,35,我们今天学,到,到了什么？,企业是什么,场,场所,在工作中什,么,么最重要,店长有哪些,事,事情要做,店员怎样成,长,长为店长,企业内的人,际,际关系,沟通三原则,你如何表扬,你,你的同事,批评别人时,，,，你首先考,虑,虑哪三点,36,谢谢大家！,37,9,、静夜,四,四无邻,，,，荒居,旧,旧业贫,。,。12月-2212月-22,Saturday,December31,2022,10,、雨,中,中黄,叶,叶树,，,，灯,下,下白,头,头人,。,。15:56:3515:56:3515:56,12/31/20223:56:35PM,11,、,以,以,我,我,独,独,沈,沈,久,久,，,，,愧,愧,君,君,相,相,见,见,频,频,。,。,。,。12,月,月-2215:56:3515:56,Dec-2231-Dec-22,12,、故人江海,别,别，几度隔,山,山川。15:56:3515:56:3515:56,Saturday,December 31,2022,13,、乍见翻,疑,疑梦，相,悲,悲各问年,。,。12月-2212月-2215:56:3515:56:35,December31,2022,14,、他乡,生,生白发,，,，旧国,见,见青山,。,。31,十,十二月20223:56:35 下,午,午15:56:3512月-22,15,、比不了,得,得就不比,，,，得不到,的,的就不要,。,。十二月223:56,下,下午12月-2215:56,December31,2022,16,、行动出,成,成果，工,作,作出财富,。,。2022/12/31 15:56:3515:56:35,31 December2022,17,、,做,做,前,前,，,，,能,能,够,够,环,环,视,视,四,四,周,周,；,；,做,做,时,时,，,，,你,你,只,只,能,能,或,或,者,者,最,最,好,好,沿,沿,着,着,以,以,脚,脚,为,为,起,起,点,点,的,的,射,射,线,线,向,向,前,前,。,。,。,。3:56:35,下,下,午,午3:56,下,下,午,午15:56:3512,月,月-22,9,、没,有,有失,败,败，,只,只有,暂,暂时,停,停止,成,成功,！,！。12,月,月-2212,月,月-22,Saturday,December 31,2022,10,、很多事,情,情努力了,未,未必有结,果,果，但是,不,不努力却,什,什么改变,也,也没有。,。,。15:56:3515:56:3515:56,12/31/2022 3:56:35 PM,11,、成功就是,日,日复一日那,一,一点点小小,努,努力的积累,。,。12月-2215:56:3515:56,Dec-2231-Dec-22,12,、,世,世,间,间,成,成,事,事,，,，,不,不,求,求,其,其,绝,绝,对,对,圆,圆,满,满,，,，,留,留,一,一,份,份,不,不,足,足,，,，,可,可,得,得,无,无,限,限,完,完,美,美,。,。,。,。15:56:3515:56:3515:56,Saturday,December 31,2022,13,、不,知,知香,积,积寺,，,，数,里,里入,云,云峰,。,。12,月,月-2212,月,月-2215:56:3515:56:35,December31,2022,14,、意志坚,强,强的人能,把,把世界放,在,在手中像,泥,泥块一样,任,任意揉捏,。,。31 十,二,二月 20223:56:35,下,下午15:56:3512月-22,15,、楚塞三湘,接,接，荆门九,派,派通。十二月 223:56,下,下午12月-2215:56,December 31,2022,16,、少年十五,二,二十时，步,行,行夺得胡马,骑,骑。2022/12/3115:56:3615:56:36,31 December 2022,17,、空,山,山新,雨,雨后,，,，天,气,气晚,来,来秋,。,。3:56:36,下,下午3:56,下,下,午,午15:56:3612,月,月-22,9,、杨柳,散,散和风,，,，青山,澹,澹吾虑,。,。12月-2212月-22,Saturday,December31,2022,10,、阅读,一,一切好,书,书如同,和,和过去,最,最杰出,的,的人谈,话,话。15:56:3615:56:3615:56,12/31/2022 3:56:36PM,11,、越是没,有,有本领的,就,就越加自,命,命不凡。12月-2215:56:3615:56,Dec-2231-Dec-22,12,、越是无能,的,的人，越喜,欢,欢挑剔别人,的,的错儿。15:56:3615:56:3615:56,Saturday,December 31,2022,13,、知人,者,者智，,自,自知者,明,明。胜,人,人者有,力,力，自,胜,胜者强,。,。12月-2212月-2215:56:3615:56:36,December31,2022,14,、意志坚,强,强的人能,把,把世界放,在,在手中像,泥,泥块一样,任,任意揉捏,。,。31 十,二,二月 20223:56:36,下,下午15:56:3612月-22,15,、最具挑战,性,性的挑战莫,过,过于提升自,我,我。十二月 223:56,下,下午12月-2215:56,December 31,2022,16,、业,余,余生,活,活要,有,有意,义,义，,不,不要,越,越轨,。,。2022/12/3115:56:3615:56:36,31December2022,17,、一,个,个人,即,即使,已,已登,上,上顶,峰,峰，,也,也仍,要,要自,强,强不,息,息。3:56:36,下,下午3:56,下,下,午,午15:56:3612,月,月-22,MOMODA POWERPOINT,Lorem ipsum dolor sit amet,consectetur adipiscing elit.Fusce id urna blandit,eleifend nulla ac,fringilla purus.Nulla iaculis tempor felis ut cursus.,感谢,您,您的,下,下载,观,观看,专家,告,告诉,