第二章管理思想和理论的演变发展

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,1,第二章 管理思想和理论的演变发展,2,本章知识点,【,学习目标与重点,】,了解中国的传统管理思想,了解西方管理思想发展的历史背景,掌握西方现代管理各学派的主要理论观点,第一节 中西方早期管理思想,管理有着悠久的历史，自人类以社会形式存在开始，就必然面临着生产与分配的问题，也就自然而然的产生了管理。随着人类社会的发展与进步，管理理论与实践也在不断得到提炼与升华。在学习管理学的一些基本原理之前，我们有必要对管理思想和理论的演变发展有一个系统的认识，以便提高我们的管理文化素养，学会以发展的眼光看待管理问题，同时也必将有利于我们解决现实中的管理问题。,一、中国传统管理思想,中国是世界最古老的文明古国之一，我们有着引以为自豪的五千年文明发展的历史。在漫长的发展历史中，中华民族创造了灿烂的管理文化，为人类的管理思想增加了浓重的，独具特色的内容。在浩如烟海的古籍里记载着中国无数杰出的政治家、哲学家、思想家有关管理的学说和主张，为后人学习、研究管理提供了取之不尽、用之不竭的思想理论源泉。,公元前,11,世纪，,周礼,第一次把中国官僚组织机构设计为,360,职，并规定了相应的层次和职责，反映出当时中国已出现了相当完备的国家管理思想。中国历史上著名的“商鞅变法”、文景之治、万里长城、都江堰工程、丁谓“一举三得”修皇宫等都是管理的成功范例。中国古代管理思想的产生和发展不仅丰富了中华民族的思想宝库，而且对世界各国的管理思想也产生了深远的影响。,（一）中国古代管理思想产生的历史背景,1.,生存条件,2.,宗法制度,3.,受儒家和道家文化的影响,（二）中国古代管理思想的基本内容,1.,把人作为管理的重心,2.,把顺应客观规律作为管理指导思想,3.,把组织与分工作为管理的基础,4.,强调了农本商末的固国思想,5.,突出“守信”在管理中的价值,6.,赞赏用计谋实现管理目标,7.,把人和作为管理行为的基准,8.,把求同视为管理的重要价值,9.,把节俭作为管理的真理,10.,把法治作为管理的根本,（三）中国古代主流管理思想,中国的管理思想是建立在中国的传统文化思想体系上的，而中国的传统文化思想体系以先秦思想为主，基本体现为易、儒、道、法、墨、兵、商等七家。,1,周易的管理思想,（,1,）以人为本的管理思想,（,2,）讲究变通的管理方法,（,3,）追求和谐的管理理念,2,儒家的管理思想,（,1,）主张以礼作为国家治理的准则,（,2,）提出了重义轻利的管理方法,（,3,）提倡惠民的治生思想,3,道家的管理思想,（,1,）无为而治是其管理思想原则,（,2,）提出以弱胜强的管理策略,（,3,）提倡清净安定的管理环境,4,法家的还礼管理思想,（,1,）以法治国的行政管理思想,（,2,）“富国以农”的经济管理思想,（,3,）贤能并举的人事管理思想,5,墨家的管理思想,（,1,）兼爱,（,2,）尚同,（,3,）节用,（,4,）尚贤,6,兵家的管理思想,（,1,）战略思想,（,2,）权变管理思想,（,3,）人才管理思想,7,商家的管理思想,（,1,）重视对“时”的认识以把握商机,（,2,）重视发挥人在商品经营过程中的主观能动性,（,3,）认识到了经营活动中“取”与“予”之间的辩证关系，主张“先予后取，以予为取”,二、西方传统管理思想,西方的管理实践和管理思想有着悠久的历史，自古巴比伦、古埃及、古罗马及古希腊的奴隶社会开始，人类社会就积累了大量的关于指挥军队作战、治国施政和管理教会等管理的实践经验。到了资本主义社会的萌芽阶段，生产力得到了极大的发展，随着社会化大生产与工厂的出现，对管理的要求不断提高，促进了管理实践的拓展和管理思想的演变与发展。但受时代发展的限制，此时的管理主要是传统的经验型管理，不够系统、全面，更没有形成专门的管理理论和管理学派。但是，西方早期的管理思想是管理思想史上不可或缺的一个重要组成部分，后世的管理学家们正是在这些思想的基础上发展了自己的管理理论，形成了各自的管理学派。,（一）中世纪末管理思想,文艺复兴运动对管理思想的影响主要表现在以下几个方面：,1.,文艺复兴时期的主要社会思潮为人文主义，人文主义精神的弘扬，使人类的思想和社会生产力获得了空前的解放，为管理从经验走向科学提供了可能，如果没有人性的解放就不可能进入到科学管理和现代管理的时代。,2.,文艺复兴为资产阶级进入工业革命时期准备了条件。文艺复兴运动的宗教改革促进了思想的解放，这个时期的贸易、航运、海外旅行的空前发展开阔了人们的视野，使局限在狭隘范围内的地中海贸易扩展成为世界性的经济活动，,商业额和消费品的种类大量增加，银行业迅速发展，信贷业务发展到异地支付、兑现的水平，国际贸易、跨国经营、股份公司成为管理的新领域、新模式，从而使管理的内容、范围、方式、途径均发生了极大变化，为迎接工业革命的到来做好了准备。,3.,文艺复兴运动的一个伟大成果是哥白尼发表的,天体运行论,，它标志着近代科学的诞生。这一理论开创了太阳中心说的天文学时代，对唯心主义进行了强有力的批判，从哲学的高度丰富了唯物主义认识论的内容，是人类思想史上的一次伟大的解放运动。对资本主义精神的建立，对资产阶级革命以及对工业革命的爆发都有着十分重要的影响。,（二）,17-19,世纪科学管理的探索,1.,亚当,斯密的劳动分工观点和经济人观点,2.,查尔斯,巴贝奇的作业研究和报酬制度,3.,罗伯特,欧文的人事管理,第二节 古典管理理论,管理做为理论比较系统的建立起来是在,19,世纪末,20,年代初。此阶段在美国、法国、德国等国家形成的具有一定科学依据的管理理论被称为“古典管理理论”。古典管理理论的诞生是与当时的经济、社会、文化的发展状况密切相关的。在这一时期，几乎整个经济都在快速地增长，从而使具有经济现代化观念的人战胜坚持传统社会观念的人，在社会和文化等方面取得胜利。这种经济的起飞阶段所迸发出来的强大刺激力量，既可以表现为工业革命的形式，也可能是技术革新的形式，还可能是管理方式改变的形式。当年，正是因应起飞阶段的经济发展需要，古典管理理论破土而出。,一、泰罗及其科学管理理论,（一）泰罗及科学管理理论的主要思想,科学管理理论很明显地是一个综合概念。它不仅仅是一种思想，一种观念，也是一种具体的操作规程，是对具体操作的指导。首先，科学管理以工作的每个元素的科学划分方法代替陈旧的经验管理工作法；其次，员工选拔、培训和开发采用科学方法代替先前实行的那种自己选择工作和想怎样就怎样的训练做法；再次，与工人经常沟通以保证其所做的全部工作与科学管理原理相一致；最后，管理者与工人应有基本平等的工作和责任范围。管理者将担负起其恰当的责任，而过去，几乎所有的工作和大部分责任都压在了工人身上。,（二）科学管理理论的主要内容,1.,定额原理,2.,标准原理,3.,合作互利,4.,计划职能与执行职能相分离,5.,例外原则,6.,在制定标准定额基础上实行差别计件工资制,7.,设置计划层，实行职能工长制,（三）科学管理理论的其他贡献者,1.,莉莲,吉尔布雷思和弗兰克,吉尔布雷思夫妇的简化工作原则。,2.,甘特的工作计划原则。,3.,哈林顿,埃默森的效率原则。,二、法约尔的一般管理理论,（一）一般管理理论的思想精要,1,区别经营和管理,法约尔区别了经营和管理，他认为这是两个不同的概念，管理包括在经营之中。通过对企业全部活动的分析，法约尔将管理活动从经营职能中提炼处理，成为经营的,6,项职能，即企业的全部活动可以分为以下,6,种：,(1),技术活动,(,生产、制造、加工,),；,(2),商业活动,(,购买、销售、交换,),；,(3),财务活动,(,筹集和最适当地利用资本,),；,(4),安全活动,(,保护财产和人员,),；,(5),会计活动,(,财产清点、资产负债表、成本、统计等,),；,(6),管理活动,(,计划、组织、指挥、协调和控制,),。,2,倡导管理教育,法约尔认为管理能力可以通过教育来获得，“缺少管理教育”是由于“没有管理理论”，每一个管理者都按照他自己的方法、原则和个人的经验行事，但是谁也不曾设法使那些被人们接受的规则和经验变成普遍的管理理论。,3,管理的职能,法约尔指出：“管理，就是实行计划、组织、指挥、协调和控制；计划，就是探索未来、制定行动计划；组织，就是建立企业的物质和社会的双重结构；指挥，就是使其人员发挥作用；协调，就是连接、联合、调和所有的活动及力量；控制，就是注意是否一切都按已制定的规章和下达的命令进行。”,4,管理的一般原则,劳动分工原则,权力与责任原则,纪律原则,统一指挥原则,统一领导原则,个人利益服从整体利益的原则,人员的报酬原则,集中的原则,等级制度原则,秩序原则,公平原则,人员的稳定原则,首创精神,人员的团结原则,三、韦伯及其行政组织理论,韦伯认为理想行政组织体系的特点如下：,1,明确分工,2,权利体系,3,规范录用,4,管理职业化,5,公私有别,6,遵守规则和纪律,四、古典管理理论的发展,（一）林德尔,厄威克,1.,提出和进一步丰富、完善“组织设计论”,2,提出了适用于一切组织的八项管理原则,3,促进古典管理理论的系统化,4,发表了,Z,理论,（二）卢瑟,古利克,五、古典管理理论评述,（一）古典管理理论的特点,1.,效率主义是古典管理最强劲的主旋律,2.,古典管理理论有浓郁的经验论、技术论的色彩,（二）古典管理理论的意义,1,古典管理理论确立了管理学是一门科学。,2,古典的管理理论建立了一套完整的有关管理理论的原理、原则、方法等理论体系。,3,古典管理学家同时也建立了有关的组织理论。,4,古典管理理论为后来的行为科学和现代管理学派奠定了管理学理论的基础。,（三）古典管理理论的缺陷,1,研究不深入,2,对组织的本质认识不够,3,外部影响考虑少,（四）古典管理理论的评价,1.,古典管理理论是人类历史上第一次用科学方法探讨管理问题所取得的丰硕成果，是生产力发展到一定历史阶段的必然产物。,2.,古典管理理论的科学性还在于管理理念的先进性。,3.,古典管理理论具有很强的应用价值。,第三节 行为科学理论,一、人际关系学说,（一）霍桑试验,梅奥提出了自己的观点：,1.,工人是“社会人”而不是“经济人”,2.,企业中存在着“非正式组织”,3.,企业应采取新型的领导方法，满足工人的社会欲望，提高工人的满意度,二、人际关系运动,主要的激励理论有三大类，分别为内容型激励的理论、过程型激励理论和行为修正型激励理论。,（一）内容型激励理论,所谓内容型激励理论，是指针对激励的原因与起激励作用的因素的具体内容进行研究的理论。这种理论着眼于满足人们需要的内容，即：人们需要什么就满足什么，从而激起人们的动机。,内容性激励理论重点研究激发动机的诱因。主要包括马斯洛的“需要层次论”、赫茨伯格的“双因素理论”、麦克利兰的“成就需要激励理论”和奥尔德弗的,ERG,理论等。,（二）过程型激励理论,过程型激励理论重点研究从动机的产生到采取行动的心理过程。主要包括麦格雷戈,X,理论,-Y,理论、弗鲁姆的“期望理论”、海德的归因理论和亚当斯的“公平理论”等。,（三）修正型激励理论,修正型激励理论重点研究激励的目的,(,即改造、修正行为,),。主要包括斯金纳的强化理论和挫折理论等。,三、行为科学理论评述,（一）行为科学理论的主要特点,1.,把人的因素作为管理的首要因素，强调以人为中心的管理，重视职工多种需要的满足；,2.,综合利用多学科的成果，用定性和定量相结合的方法探讨人的行为之间的因果关系及改进行为的办法；,3.,重视组织的整体性和整体发展，把正式组织和非正式组织、管理者和被管理者作为一个整体来把握；,4.,重视组织内部的信息流通和反馈，用沟通代替指挥监督，注重参与式管理和职工的自我管理；,5.,重视内部管理，忽视市场需求、社会状况、科技发展、经济变化、工会组织等外部因素的影响；,6.,强调人