3G手机答客问~ppt课件

,*,按一下以編輯母片標題樣式,按一下以編輯母片,第二層,第三層,第四層,第五層,3G手機答客問,3G手機答客問,1,關於3G手機的問題,找不到答案的問題業者未說明,很辛苦才能找到答案的問題業者未充分且明瞭說明,找得到答案的問題業者充分說明,關於3G手機的問題找不到答案的問題業者未說明,2,找不到答案的問題,業者是否公佈通信涵蓋範圍？,手機做國際漫遊，功能是否仍然齊備,如果換了電信公司(現在可攜動號)，可不可以看到別台的電視？,那還能不能看原來的電視台？,找不到答案的問題業者是否公佈通信涵蓋範圍？,3,Q1:業者是否公佈通信涵蓋範圍？,遠傳在網站上以文字描述了涵蓋範圍,(以行政區劃分),亞太有較完整的涵蓋範圍地圖,http:/ 威寶的解說有提到在韓,5,Q3:,如果換了電信公司(現在可攜動號)，可不可以看到別台的電視？,那還能不能看原來的電視台？,電信業者未說明，,台灣大哥大與遠傳“好像可以”，似乎是要我們自行體會,Q3:如果換了電信公司(現在可攜動號)，可不可以看到別台的電,6,很辛苦才能找到答案的問題,是否會較不耐用？,影像電話的收訊品質好嗎？,一般通話的收訊品質好嗎？（跟GSM系統比較）,這家,通訊公司的手機，可不可以看到別家的電視台？,下載到一半中斷是否要收費？,下載到一半時能否通話？,很辛苦才能找到答案的問題是否會較不耐用？,7,Q4:是否會較不耐用?,目前還無法評估耐用與否,根據威寶的Q&A 由於數據處理量大，電池的耗用也會比較快(但是耗用率是比較低的),Q4:是否會較不耐用?目前還無法評估耐用與否,8,Q5:影像電話的收訊品質好嗎？,無法評估，因業者未公佈收訊地區。,然而詢問使用者即可知，收訊不良，比2G手機差很多,Q5:影像電話的收訊品質好嗎？無法評估，因業者未公佈收訊地區,9,Q6:一般通話的收訊品質好嗎？（跟GSM系統比較,較差,Q6:一般通話的收訊品質好嗎？（跟GSM系統比較較差,10,Q7:,這家,通訊公司的手機，可不可以看到別家的電視台？,皆不行，各家業者有特約的電視公司,Q7:這家通訊公司的手機，可不可以看到別家的電視台？皆不行,11,Q8:下載到一半中斷是否要收費？,網站說明都不清楚,實驗結果顯示，下載前有說明，若斷線可於24小時內續傳。(中華電信,Q8:下載到一半中斷是否要收費？網站說明都不清楚,12,Q9:下載到一半是否可以通話？,按3G國際標準所規定，應該要可以。,但實驗結果，凡要用電話時下載就會停，直等到電話用完才恢復。,也可能是因為微軟的作業系統不能多工。,Q9:下載到一半是否可以通話？按3G國際標準所規定，應該要,13,找得到答案的問題,3G業者提供哪些服務,3G業者提供的功能手機本身是否也具備,3G手機的一般通話費是否比GSM還貴?,3G打給2G 網內/網外費率怎麼算？,資料下載是否建立完善的分級制度？,資料下載前是否事先告知消費者要花多少錢？,使用收費的資料Ex:下載一段鈴聲，繳交的使用費是否包含了資料傳輸費用？,找得到答案的問題3G業者提供哪些服務,14,Q10:3G業者提供哪些服務,影像電話,上網,電視、新聞、下載收看,各家業者提供的服務大同小異，並沒有業者的服務項目特別簡陋或者豪華。,Q10:3G業者提供哪些服務影像電話,15,Q11:3G業者提供的功能手機本身是否也具備,皆有配備,台灣大哥大、中華電信、威寶，有公佈搭配的機型,其中遠傳宣稱有測試過專門搭配的3G手機,Q11:3G業者提供的功能手機本身是否也具備皆有配備,16,可是,當我們試著用我們買的手機，使用中華電信的3G手機電視功能，竟然說我的手機不支援此功能，這不是最貴的手機嗎？,可是當我們試著用我們買的手機，使用中華電信的3G手機電,17,Q12:3G手機的一般通話費是否比GSM還貴?,五家都沒有這個問題。其中亞太 遠傳 台灣大哥大 威寶採用原來的通話費率,中華電信的費率略有不同，但仍然相當接近。,經過簡單的Case study 一般情況下，3G語音通話不會比GSM貴,Q12:3G手機的一般通話費是否比GSM還貴?五家都沒有這個,18,Q13:3G打給2G 網內/網外費率怎麼算？,與2G打給2G網內/網外相同,所以也沒有比較貴,Q13:3G打給2G 網內/網外費率怎麼算？與2G打給2G網,19,Q14:資料下載是否建立完善的分級制度？,中華：會員申請制，不過在其下載服務部份，限制級影片並沒有特別標明。,亞太：下載服務如遇限制級影 片有特別標明，會彈出視窗確認。,遠傳與台灣大哥大，牽涉到18禁的內容有標示,威寶找不到資料,Q14:資料下載是否建立完善的分級制度？中華：會員申請制，,20,Q15:資料下載前是否事先告知消費者要花多少錢？,會，主要是註明點數,並且告知使用者，大概需多少錢,Q15:資料下載前是否事先告知消費者要花多少錢？會，主要是註,21,Q16:使用收費的資料Ex:下載一段鈴聲 繳交的使用費是否包含了資料傳輸費用？,用手機傳輸的話，當然要再付傳輸費,電視節目則以月租費計,用網路傳輸則另當別論,Q16:使用收費的資料Ex:下載一段鈴聲 繳交的使用費,22,3G使用者的真實見證,3G使用者的真實見證,23,個案1,很少人用3g手機，有辦跟沒辦一樣,訊號收訊比以前差，常常收訊不良斷訊或是聽不清楚,現在的3G手機普遍很醜,有試過一次真的用視像通話，一定要隨身準備耳機，不然很吵,角度沒樵好，臉照起來會很醜,個案1很少人用3g手機，有辦跟沒辦一樣,24,個案2(影音服務),影視服務最大問題就是在手機本身就不適做這種觀賞，本來就是噱頭，也很難推廣,限制及服務防堵不良,手機的音響設計不佳,最實際的功能是錄影,個案2(影音服務)影視服務最大問題就是在手機本身就不適做這,25,個案3(收訊品質),行進的時候收訊尤差，比2G還差很多,甚至連木柵線、淡水線北端都收不到,定點收訊，在市區都算正常,顯示3G基地台雖然號稱遍佈各地，但是密度普遍太低,個案3(收訊品質)行進的時候收訊尤差，比2G還差很多,26,個案4(收訊品質),在大都會，比如台北、高雄、竹科，收訊就沒問題，但在鄉下就可能會有問題,3G門號搭配2G手機者，不會有收訊問題，反而是3G門號搭配3G手機者有收訊困擾,問題在於：手機本身,個案4(收訊品質)在大都會，比如台北、高雄、竹科，收訊就沒,27,附錄,1.各家業者有公布的通訊涵蓋範圍,2.各家業者公佈的費率,附錄1.各家業者有公布的通訊涵蓋範圍,28,亞太公布的通訊涵蓋範圍,亞太公布的通訊涵蓋範圍,29,3G手机答客问ppt课件,30,3G手机答客问ppt课件,31,遠傳公布的通訊涵蓋範圍,列出3G的涵蓋範圍,台北市：全區,台北縣：汐止市、板橋市、永和市、中和市、土城市、三峽鎮、樹林市、鶯歌鎮、三重市、新莊市、泰山鄉、林口鄉、蘆洲市、五股鄉、八里鄉、淡水鎮,新竹市：新竹市,新竹縣：竹北市、湖口鄉、關西鎮、芎林鄉、寶山鄉、竹東鎮,桃園縣：中壢市、平鎮市、龍潭鄉、楊梅鎮、桃園市、龜山鄉、八德市、大溪鎮、大園鄉、蘆竹鄉,台中市：中區、東區、南區、西區、北區、北屯區、西屯區、南屯區,高雄市：新興區、前金區、苓雅區、鹽埕區、鼓山區、旗津區、前鎮區、三民區、楠梓區、小港區、左營區,遠傳公布的通訊涵蓋範圍列出3G的涵蓋範圍,32,中華電信、台灣大哥大與威寶,無資料,中華電信、台灣大哥大與威寶無資料,33,中華電信公佈的費率,中華電信公佈的費率,34,台灣大哥大公佈的費率,台灣大哥大公佈的費率,35,遠傳公佈的費率,遠傳公佈的費率,36,威寶公佈的費率,威寶公佈的費率,37,亞太公佈的費率,亞太公佈的費率,38,