企业文化建设教材

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,PPT,文档演模板,Office,PPT,10 十一月 2024,企业文化建设教材,2002/07/25,2,2002/07/25,3,刚才您所看到的两幅图画竟然是同一个地方!,它就是广岛!,您知道吗?,2002/07/25,4,一、企业文化的兴起,1、战争废墟创造奇迹，,日本震醒山姆大叔,2002/07/25,5,一、企业文化的兴起,2、知己知彼百战不殆，,山姆大叔大梦初醒,2002/07/25,6,一、企业文化的兴起,3、麦肯锡7“S”框架，,解密“东方奇迹”,2002/07/25,7,结构,Structure,战略,Strategy,体制,Systems,技能,Skill,作风,Style,共同价值观,Share value,人员,Stuff,2002/07/25,8,一、企业文化的兴起,4、一个实例,通用汽车拜师丰田,2002/07/25,9,二,、,企业文化与经营业绩的实证分析,日本维新时期经济迅速发展三个要素:,第一是精神，50%,第二是法规，40%,第三是资本，10%,2002/07/25,10,二,、,企业文化与经营业绩的实证分析,美国著名管理学家詹姆,赫斯克对美国沃尔玛、P&G，壳牌、杜邦、波音、花旗、艾克森等202家公司的调查,2002/07/25,11,企业文化,分值,纯收益,增长指数,1977年收益,（10亿美）,1988年收益,（10亿美元),1977年股票,市场价格,88年股票,市场价格,美洲航空公司,1.4,23.5,2.30,8.80,121/2,51,银行信托投资公司,1.87,45.3,1.45,2.70,9,35,安豪泽-布希公司,1.63,43.7,1.84,9.70,31/2,32,百事可乐公司,1.75,22.2,3.55,13.00,9,391/2,惠普公司,1.93,40.2,1.36,9.80,10,48,康纳拉格公司,1.91,103.1,0.54,9.50,2,28,壳牌石油公司,1.30,20.7,26.05,47.04,14,57,艾克森公司,1.86,34.1,1.80,6.80,4,371/2,戴敦哈德公司,2.45,32.1,2.17,12.20,91/2,411/2,沃尔玛公司,1.12,139.0,0.68,20.60,1/2,31,黄金西部银行,1.95,39.2,0.21,1.38,41/2,31,斯布林集团,2.27,24.0,0.68,1.80,81/3,323/4,2002/07/25,12,企业文化,第二只“看不见的手”,让我们走近企业文化,认识企业文化,2002/07/25,13,三、企业文化的概念,1、企业文化是企业在经营活动中形成的,经营理念,、,经营目的,、,经营方针,、,价值观念,、,经营行为,、,社会责任,、,经营形象,等的总和。,2002/07/25,14,三、企业文化的概念,2、企业文化指的就是一个企业的由上而下，由里及外的“,经营价值信念,”及“,行为规范,”，它不仅是一种,管理方法,，也是一种象征企业精神的,价值导向,；,在完善的管理制度失去效用时，仍能发挥独有的管理作用，它更可说是一种全员对企业的,信仰,，对工作精益求精的,态度,，对事业奉献的,取向,。,2002/07/25,15,四、企业文化结构,1、企业文化的物质层,2、企业文化的行为层,3、企业文化的制度层,4、企业文化的精神层,2002/07/25,16,四、企业文化结构,1、物质文化,2、行为文化,3、制度文化,4、精神文化,核心层,中层,幔层(浅层),表层,2002/07/25,17,五、企业文化的构成要素,1、企业环境,2、价值观,3、英雄式人物,4、企业仪式,5、文化网络,2002/07/25,18,六、企业文化的特征,1、必然存在，普遍存在,2、鲜明的功利色彩,3、也是员工的一种需求,4、企业文化是一种集体文化,5、不具有通用性,2002/07/25,19,日本企业文化的特点,概括为：,一个目标,两种精神,三个观念,四项原则,五项管理措施,特点：,家族主义,民族精神,忠孝和报恩价值取向,生存、危机、人文的理性意识,2002/07/25,20,美国企业文化的特点,1、追求卓越,2、以“利润最大化”为终极目标,3、强调个人价值的自我实现,4、强调规章制度和契约的约束作用。,2002/07/25,21,德国企业文化的特点,1、理性主义管理方式,2、技术管理为基础,3、集权型控制,4、重视员工素质的提高。,2002/07/25,22,中国企业文化的特点,1、儒家伦理,2、整体思维,3、天人合一,4、中庸，和为贵。,2002/07/25,23,七、企业文化的功能,1、强化企业全员的凝聚力,2、激励企业全员的挑战力,3、形成企业全员的约束力,4、企业目标达成的导向力,5、增进企业全员的融合力,6、企业改变社会的影响力,2002/07/25,24,八、企业文化的传播,企业形象的设计”(CI-Corporation Identify),1、理念识别(MI),2、行为识别(BI),3、视觉识别(VI),4、听觉识别（AI）,2002/07/25,25,九、企业文化建设,三个层次,1、在观念上，培育企业核心价值观；,2、在制度和行为上，建立完善、科学的管理制度形成具有特色的管理模式；,3、在物质上，构建良好的企业文化环境及企业形象的视觉识别系统。,2002/07/25,26,企业文化建设,企业文化不是摆设，不是装饰品，企业文化建设是一项十分艰巨的工程；,企业文化建设重在全员参与、整体互动；,企业家的人格魅力往往是文化层面活的偶像；,企业文化具有十分巨大的行业差异与个体差异；,企业文化必须保持相对的稳定性与一致性。,2002/07/25,27,企业文化建设的误区,1、“无用论”,2、“万能论”,3、“装筐论”,4、“领导论”,5、“政工论”,6、“标签论”,7、“速成论”,8、“难办论”,9、“补强论”,10、“模仿论”,11、“典雅论”,2002/07/25,28,海尔企业文化建设的启示,海尔精神：敬业报国、追求卓越；,海尔作风：迅速反映，马上行动，,海尔管理模式：OEC管理模式,海尔定律（斜坡球体论）,80/20原则,2002/07/25,29,海尔企业文化建设的启示,市场观念：,“市场唯一不变的法则就是永远在变”,“只有淡季的思想，没有淡季的市场”,“卖信誉不是卖产品”,“否定自我，创造市场”,2002/07/25,30,海尔企业文化建设的启示,品牌观念：1、“要么不干，要干就要争第一”；2、国门之内无名牌,质量观念：高标准、精细化、零缺陷 “优秀的产品是优秀的人干出来的”,售后服务理念：用户永远是对的,海尔发展方向：创中国的世界名牌,2002/07/25,31,建设健力宝的优秀企业文化,健力宝发展战略,短期：有毅力，就能出奇迹。,中期：健康理念、健康经营、健康管理、健康产品，推动中国健康产业的 发展。,长期：利他、竞合。,2002/07/25,32,建设健力宝的优秀企业文化,团结、奋进，开拓、进取,“学院式企业”在工作中学习，在学习中工作,迎接挑战，创造奇迹，追求卓越的精神,“做产业，必须做到行业前三名，争取做第一名。”,管理、质量、服务,2002/07/25,33,建设健力宝的优秀企业文化,以人为本，讲求整体,信自己，赢自己,惜福，造福，享福,自知、自觉、自量,真君子，好朋友，大丈夫,2002/07/25,34,五项修炼,第一项修炼：自我超越(Personal Mastery),2002/07/25,35,第二项修炼：改善心智模式(Improving Mental Models),改善心智模式的方法：,学会反思，把镜子转向自己；,学会有效的表达自己的想法；,学会开放心灵，容纳别人的看法。,2002/07/25,36,第三项修炼：建立共同愿景(Building Shared Vision),三个要素：目标、价值观、使命感,三个层次：组织愿景、团队愿景、个人愿景,三个原则：最高目标原则、共同目标原则、引导和学习的原则,2002/07/25,37,第三项修炼：建立共同愿景(Building Shared Vision),亨利,福特：不同的人都能拥有汽车,松下幸之助：电器和自来水一样便宜,肯尼迪：在60年代把人类送上地球,2002/07/25,38,第四项修炼：团队学习(Team Learning),团队学习的障碍四种妥协,为了保护自己，不提没有把握的问题；,为了维护团结，不提有分歧性的问题；,为了不使难堪，不提质疑性的问题；,为了大家都能接受，做折中性结论。,2002/07/25,39,第五项修炼：系统思考(Systems Thinking),养成对系统整体而非对它的任何一个单独的部分进行思考的习惯；,理解系统论的基本知识体系。,2002/07/25,40,“你永远不能说：我们已经是一个学习型组织了，我们学习得越多，越觉得自己的无知。因而，一家公司不可能达到永恒的卓越，他必须不断地学习，以求精进。”,彼得,圣吉,2002/07/25,41,文化制胜,千里之行，始于足下,追求卓越，从我开始,在自己的职业生涯上，创造奇迹,在健力宝的发展道路上，创造奇迹,2002/07/25,42,