汽车配件市场概述课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,执行力,小德跟小布同时受雇于一家店铺，拿着同样的薪水。可是一段时间以后，小德青云直上，而小布却人在原地踏步。小布到老板那里发牢骚。老板一边耐心的听着他的抱怨，一边在心里盘算着怎样想他解释清楚他和小德之间的差别。“小布”，老板说话了，“您去集市一趟，看看今天早上有什么卖的东西吗。”小布从集市上回来想老板汇报说，今早集市上只有一个农民拉了一车土豆在卖。“有多少”？老板问。,小布赶快又跑到集市上，然后回来告诉老板说一共有40袋土豆。“价格是多少”？小布第三次跑到集市上问了价格。“好吧”，老板对他说，“现在请你坐在椅子上别说话，看看别人怎么做。”,阿德很快就从集市上回来了，想老板汇报说，到现在为止，只有一个农民在卖土豆，一共40袋子，价格是多少；土豆质量很不错，他带回来一个让老板看看。这个农民一个钟头以后还会运来迹象西红柿，据他看价格非常公道。昨天他们铺子的西红柿买的很快，库存已经不多了，他想这么便宜的西红柿老板肯定会要进一些的，所以他不仅带回了一个西红柿做样品，而且吧那个农民也带来了，她现在真该外面等回话呢。此时，老板壮行小布，说：“现在你知道小德的薪水比你高了吧？”,执行力小德跟小布同时受雇于一家店铺，拿着同样的薪水。可是一段,1,汽车配件市场概述,李艳红,汽车配件市场概述,2,1,2016,汽车工业概述,2,市场营销学的形成与发展,3,市场营销基本内涵及核心概念,4,市场营销观念的演变,5,我国汽车配件市场的发展与现状,12016汽车工业概述2市场营销学的形成与发展3市场营销基本,3,2016,汽车工业概述,2016汽车工业概述,4,汽车配件市场概述课件,5,汽车配件市场概述课件,6,市场营销学的形成与发展,市场营销学的形成与发展,7,市场营销学作为系统研究市场问题的一门独立的经济学科，是在资本主义工业革命后才出现的，它是资本主义经济发展的产物，发源于,20,世纪的美国，近一个世纪来迅速发展和传播，影响深远，受到世界各国的普遍重视。,市场营销学作为系统研究市场问题的一门独立的经济学科，是在资本,8,产生阶段,（19世纪末20世纪30年代）,1,形成阶段,（1931年第二次世界大战爆发）,2,成长阶段,（二次大战后20世纪60年代末、70年代初）,3,成熟阶段,（20世纪70年代至今）,4,发展历史,产生阶段1形成阶段（1931年第二次世界大战爆发）2成长,9,产生阶段,1912年美国哈佛大学 赫杰特齐 教授编写了第一本市场营销学教科书，标志着这个学科的诞生但最初的内容仅限于,推销,与,广告,的方法。,市场供大于求。,产生阶段1912年美国哈佛大学 赫杰特齐 教授编写了第一本市,10,形成阶段,1937年，全美市场营销协会成立（AMA)。,1929-1931,资本主义世界爆发经济危机，市场生产过剩。,形成阶段1937年，全美市场营销协会成立（AMA)。,11,成长阶段,50年代的六个概念,60年代的重要概念,成长阶段50年代的六个概念,12,A,1950年左右，尼尔鲍顿开始采用“市场营销组合”这个概念,市场营销组合,C,1955年西德尼莱维提出了“品牌形象”这个概念。,品牌形象,E,1957年通用电气公司的约翰 麦克金特立克阐述了所谓“市场营销概念”的哲学，市场营销概念的重点从“以产定销”移到了“以销定产”。,市场营销概念,B,乔尔迪安在提出了“产品生命周期”的概念，对产品市场作了 开拓期、市场扩展期 和 成熟期 的划分。,产品生命周期,D,1956年温德尔斯密介绍了一个内涵丰富的概念，即“市场细分”,。,市场细分,F,1959年，哥伦比亚大学的阿贝 肖克曼让我们见识了“营销审计”这一概念。,营销审计,六个概念,A1950年左右，尼尔鲍顿开始采用“市场营销组合”这个概念,13,1960年，杰罗姆麦克锡提出了著名的“4P组合”，即：,产品（PRODUCT）、价格（PRICE）、地点（PLACE）、促销（PROMOTION）。,PART 1,4P 组合,1961年，西奥多 雷维特指出，有些行业在衰退的原因在于他们所重视的是“产品”，而不是“顾客需要”。,PART 2,营销近视症,1963年，威廉 莱泽提出了“生活方式”,，如衣着入时的“雅皮士”夫妇，他们的喜好追求。,PART 3,生活方式,1967年，约翰 霍华德和杰迪什谢斯提出了“买方行为理论”。,PART 4,买方行为理论,1969年，西德尼莱维和菲利普科特勒提出了“扩大的营销概念”。,PART 5,扩大的营销概念,重要概念,1960年，杰罗姆麦克锡提出了著名的“4P组合”，即：产品,14,成熟阶段,20世纪70年代，市场营销学进一步与经济学、社会学、心理学、行为学、数学公共关系学等学科密切结合。,80,年代，营销大师科特勒提出，著名的“大市场营销”理论。,成熟阶段20世纪70年代，市场营销学进一步与经济学、社会学、,15,从4P理论到,6,P理论,菲利普科特勒提出了“大市场营销”概念，即在原来的4P组合的基础上，增加两个P：,“政治力量”（Political Power）、“公共关系”（Public Relations）,就是说，公司必须懂得怎样与其他国家打交道，必须了解其他国家的政治状况，才能有效地向其他国家推销产品。二是营销人员必须懂得公共关系，知道如何在公众中树立产品的良好形象。,从4P理论到6P理论菲利普科特勒提出了“大市场营销”概念，,16,从,6P,理论到,10,P理论,随即，菲利普科特勒又提出为了精通“4Ps”（他称之为战术上的），你必须先做好另一个“4Ps”（他称之为战略上的）。,第一个“P”是“探查”,（Probing）；,第二“P”是“细分”,（partitioning）；,第三个“P”是“优先”,（Prioritizing）；,第四个“P”是定位,（Positioning）。,在科特勒的理解中，应该还有第11个“P”，他称之为“人”,（People）,。,从6P理论到10P理论随即，菲利普科特勒又提出为了精通“4,17,市场营销的基本内涵及核心概念,市场营销的基本内涵及核心概念,18,1,美市协,2,菲利普科特勒（Philip Kotler）,市场营销是引导商品或劳务从生产者到达消费者手中所实行的企业活动。,市场营销是个人和群体通过创造产品和价值并同他人进行交换以获得所需和所求的一种社会和管理过程,定义,1美市协2菲利普科特勒（Philip Kotler）市场营,19,所有盈利及非盈利机构都设计市场营销,市场营销不同于推销,市场营销活动以最大限度的满足消费者的各种需求与欲望为目的，而非以赚取最大利润为目的。,营销的内涵,所有盈利及非盈利机构都设计市场营销市场营销不同于推销市场营销,20,市场,市场是商品经济的产物，是商品交换的场所，是各种商品关系交换的总和，是某种商品实现需求和潜在需求的总和。一般将市场分为消费者市场以及生产者市场。,市场,=,购买者,+,购买力,+,需求欲望,市场,21,市场营销的核心概念,需要，欲望和需求，产品，交换、交易和关系，效用、价值与满意，市场营销者和顾客等。如下图示显示了它们之间的关系。,市场营销的核心概念需要，欲望和需求，产品，交换、交易和关系,22,顾客满意,顾客满意(Customer Satisfaction)，是指一件产品的绩效满足顾客期望的程度。,菲利普科特勒认为，顾客满意“是指一个人通过对一个产品的可感知效果与他的期望值相比较后，所形成的愉悦或失望的感觉状态”。亨利阿塞尔也认为，当商品的实际消费效果达到消费者的预期时，就导致了满意，否则，则会导致顾客不满意。,销售顾问,CA,服务顾问,SA,顾客满意,23,市场营销观念的演变,市场营销观念的演变,24,1,生产观念,2,产品观念,3,推销观念,4,市场营销观念,1生产观念2产品观念3推销观念4市场营销观念,25,生产观念,生产观念是最古老的观念之一，盛行在资本主义工业化初期以及第二次世界大战末和战后一段时间内，是一种卖方市场，商品短缺。,eg,：黑色福特,T,型车,生产观念生产观念是最古老的观念之一，盛行在资本主义工业化初期,26,产品观念,市场有卖方市场向买方市场转化。,产品观念市场有卖方市场向买方市场转化。,27,推销观念,产生与,20,世纪,20,年代末至,50,年代，商品过剩严重，但是仍未脱离,“,以产定销,”,的范畴。,推销观念产生与20世纪20年代末至50年代，商品过剩严重，但,28,市场营销观念,形成与,20,世纪,50,年代，第二次世界大战已结束，第三次科技革命使得企业更加重视研究和开发，市场有卖方市场变成买方市场。,顾客需要什么，才生产什么。,市场营销观念形成与20世纪50年代，第二次世界大战已结束，第,29,社会营销观念,社会营销观念是对市场营销观念的修改和补充。,满足需求与社会福利,社会营销观念社会营销观念是对市场营销观念的修改和补充。,30,区分,区分,31,当代营销新理论,当代营销新理论,32,我国汽车配件市场的发展与现状,我国汽车配件市场的发展与现状,33,1,配件的分类,2,汽配现状,1配件的分类2汽配现状,34,汽车配件也称为汽车零部件、汽车零配件、汽车备件。从汽车产品的