资源描述
,ppt精选版,*,ppt精选版,*,L/O/G/O,ppt精选版,*,Cliquez pour modifier le style du titre,Cliquez pour modifier les styles du texte du masque,Deuxime niveau,Troisime niveau,Quatrime niveau,Cinquime niveau,ppt精选版,*,Cliquez pour modifier le style du titre,Cliquez pour modifier les styles du texte du masque,Deuxime niveau,Troisime niveau,Quatrime niveau,Cinquime niveau,ppt精选版,*,Cliquez pour modifier le style du titre,Cliquez pour modifier les styles du texte du masque,Deuxime niveau,Troisime niveau,Quatrime niveau,Cinquime niveau,ppt精选版,*,Cliquez pour modifier le style du titre,Cliquez pour modifier les styles du texte du masque,Deuxime niveau,Troisime niveau,Quatrime niveau,Cinquime niveau,ppt精选版,*,Cliquez pour modifier le style du titre,Cliquez pour modifier les styles du texte du masque,Deuxime niveau,Troisime niveau,Quatrime niveau,Cinquime niveau,ppt精选版,*,Cliquez pour modifier le style du titre,Cliquez pour modifier les styles du texte du masque,Deuxime niveau,Troisime niveau,Quatrime niveau,Cinquime niveau,ppt精选版,*,Cliquez pour modifier le style du titre,Cliquez pour modifier les styles du texte du masque,Deuxime niveau,Troisime niveau,Quatrime niveau,Cinquime niveau,ppt精选版,*,Cliquez pour modifier le style du titre,Cliquez pour modifier les styles du texte du masque,Deuxime niveau,Troisime niveau,Quatrime niveau,Cinquime niveau,ppt精选版,*,Cliquez pour modifier le style du titre,Cliquez pour modifier les styles du texte du masque,Deuxime niveau,Troisime niveau,Quatrime niveau,Cinquime niveau,ppt精选版,*,Cliquez pour modifier le style du titre,Cliquez pour modifier les styles du texte du masque,Deuxime niveau,Troisime niveau,Quatrime niveau,Cinquime niveau,ppt精选版,*,Cliquez pour modifier le style du titre,Cliquez pour modifier les styles du texte du masque,Deuxime niveau,Troisime niveau,Quatrime niveau,Cinquime niveau,ppt精选版,*,Cliquez pour modifier le style du titre,Cliquez pour modifier les styles du texte du masque,Deuxime niveau,Troisime niveau,Quatrime niveau,Cinquime niveau,ppt精选版,*,Cliquez pour modifier le style du titre,Cliquez pour modifier les styles du texte du masque,Deuxime niveau,Troisime niveau,Quatrime niveau,Cinquime niveau,ppt精选版,*,Cliquez pour modifier le style du titre,Cliquez pour modifier les styles du texte du masque,Deuxime niveau,Troisime niveau,Quatrime niveau,Cinquime niveau,ppt精选版,*,Cliquez pour modifier le style du titre,Cliquez pour modifier les styles du texte du masque,Deuxime niveau,Troisime niveau,Quatrime niveau,Cinquime niveau,ppt精选版,*,Cliquez pour modifier le style du titre,Cliquez pour modifier les styles du texte du masque,Deuxime niveau,Troisime niveau,Quatrime niveau,Cinquime niveau,ppt精选版,*,Cliquez pour modifier le style du titre,Cliquez pour modifier les styles du texte du masque,Deuxime niveau,Troisime niveau,Quatrime niveau,Cinquime niveau,ppt精选版,*,Cliquez pour modifier le style du titre,Cliquez pour modifier les styles du texte du masque,Deuxime niveau,Troisime niveau,Quatrime niveau,Cinquime niveau,ppt精选版,*,Cliquez pour modifier le style du titre,Cliquez pour modifier les styles du texte du masque,Deuxime niveau,Troisime niveau,Quatrime niveau,Cinquime niveau,ppt精选版,*,Cliquez pour modifier le style du titre,Cliquez pour modifier les styles du texte du masque,Deuxime niveau,Troisime niveau,Quatrime niveau,Cinquime niveau,ppt精选版,*,Cliquez pour modifier le style du titre,Cliquez pour modifier les styles du texte du masque,Deuxime niveau,Troisime niveau,Quatrime niveau,Cinquime niveau,ppt精选版,*,Cliquez pour modifier le style du titre,Cliquez pour modifier les styles du texte du masque,Deuxime niveau,Troisime niveau,Quatrime niveau,Cinquime niveau,ppt精选版,*,Cliquez pour modifier le style du titre,Cliquez pour modifier les styles du texte du masque,Deuxime niveau,Troisime niveau,Quatrime niveau,Cinquime niveau,ppt精选版,*,Cliquez pour modifier le style du titre,Cliquez pour modifier les styles du texte du masque,Deuxime niveau,Troisime niveau,Quatrime niveau,Cinquime niveau,ppt精选版,*,品管圈的基础知识与实践（解析部分）,1,ppt精选版,品管圈的概念与目的,品管圈的概念与目的,2,ppt精选版,品管圈的概念与目的,概念：同一工作现场且工作性质相类似的基层人员组成小团体（,5,10,人），自发地进行品质管理活动，该小集团成为,品管圈（,Quality Control Circle,缩写,QCC,）。,作为全面品质管理的一环，圈员们在自我启发下，或用各种品质管理手法，全员参加，对自己的工作现场不断开展持续改善的活动，成为,品管圈活动。,目的：提高质量，降低成本，增加效率，提高每一位现场人员的工作水平。,3,ppt精选版,推行品管圈的意义,推行品管圈的意义,4,ppt精选版,1、对于医院的效益,全面提升医疗质量,在品管圈活动中发掘人才,培养员工的“问题意识”，使其善于发现问题,节约医院成本,改善员工人际关系，提高工作士气,提升员工满意度,提升医院知名度，建立医院的品牌，树立病患口碑,降低人员的流动率,推行品管圈的意义,5,ppt精选版,2、对于患者的效益,医疗质量提升后病患可享受更高质量的医疗服务、更安全的就医环境、更便捷的就医流程。,3,、对于参与者的效益,（1）圈员有机会接受系统培训，学习新的品管圈知识以及计算机软硬件应用，自我增值。,（2）圈员意见被重视，增强自信心。,（3）大家一起改善工作环境及工作方法，使工作更轻松，工作流程更顺畅。,（4）大家一起协力合作，增强人际关系，提升与同事相处的愉悦度。,推行品管圈的意义,6,ppt精选版,品管圈活动的基本步骤,品管圈活动的基本步骤,7,ppt精选版,1.,品管圈成立的基本情况,2.,活动前期-计划(plan),3.,活动中期-实施(do)+确认(check),4.,活动结束-处置(action),品管圈活动的基本步骤,8,ppt精选版,1.,主题选定,2.,拟定活动计划书,3.,现状把握,4.,目标设定,5.,解析,6.,对策拟定,7.,对策实施与,检讨,8.,效果确认,9.,标,准,化,10.,检讨与改进,有效果,计划,Plan,实施,Do,确认,Check,处置,Action,无效果,品管圈活动的基本步骤,9,ppt精选版,解析的内容,解析的内容,10,ppt精选版,依“现状把握”找到的特性,列举出所有可能发生的原因。,从要因中追求真正原因。,辨明影响度并表示真因。,解析的内容,11,ppt精选版,何谓原因、要因与真因,?,原因：,所有可能造成问题的
展开阅读全文