收展员的职责及职涯规划-PPT

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,收展员的职责及职涯规划,“,人生作业”的启示,人生不同阶段面临不同的作业,做好每一次人生作业,-,职涯规划,2,职涯规划的含义,职涯规划是在职业生涯中结合自身特点,设计从业目标,制定未来发展规划,.,收展人员的职涯规划是基于收展人员基本法,结合自身特点,制定自身事业发展规划,.,3,基本法的核心精神,4,各取所需，人尽其长,服务销售系列,经营系列,(,主管,),管理系列,(,组训,、,讲师）,一 畅通的晋升渠道,5,见习档,销售系列人员职级,高级收展员,收展主任,收展员档,收展主任档,见习收展员,收展员,资深收展员,高级收展主任,6,主管系列人员职级,组经理,E,直管处,A,组经理,D,直管组,A,组经理,G,组经理,F,直管组,C,处经理,B,处经理,C,区经理,A,7,二 无上限的收入增长,职务津贴,计件津贴,新单收入,续期收入,管理津贴,推荐新人奖,复效奖,8,大家有疑问的，可以询问和交流,可以互相讨论下，但要小声点,9,服务孤单客户，取得客户认同,熟悉服务区域，树立个人品牌,提高自身技能，逐步开拓市场,三 广泛的人际网络,10,四 完善的保障制度,养老年金保险,团体人身意外保险,团体住院医疗保险,11,五 自我成长的喜悦,收入的增长,能力的提高,社会的认可,12,当所有的条件与机遇呈现在你的面前时,你准备好了吗,当所有的人都面临同一个游戏规则时,你会去努力参与吗,13,人类因为梦想而伟大,因为务实而成功,14,收展员的职责,(,一,),遵守法律、法规；,遵守公司的各项规章制度；,15,收展员的职责,(,二,/1),服务,了解区域,了解公司所签发保单的服务功能及其负责的服务区域内的业务情况，及时领取和妥善保管业务清单和有关资料；,16,收展员的职责,(,二,/2),服务,了解客户,对派发的客户清单要掌握全面情况，包括原业务员的姓名、工号、单位、通讯地址。建立收费卡，及时更新保户地址、联系方式，并到公司办理变更手续；,17,收展员的职责,(,二,/3),服务,了解保全,负责派发保单续期保费的收取和附加险、卡折式业务的续保工作；受理客户对个人保险业务的咨询、变更、给付等保单保全与服务工作；主动回访客户；,18,收展员的职责,(,三,/1),管理,按时完成公司规定的客户拜访和准客户积累工作，认真填写,活动日志,等工具；,协助公司开展对辖区内客户的生调及对其他代理人的督察工作；,19,收展员的职责,(,三,/2),管理,按照公司规定参加各项会议和培训活动；,完成公司交办的其他事宜,；,20,收展员的职责,(,四,),业务,拓展新单业务,21,收展员的考核,(,一,/1),日常考核体系,保全服务,(35%),活动管理,(30%),当月新单业绩（,M,值）,(35%),22,收展员的考核,(,一,/2),保全服务,保单持续率,:,月宽限期保单持续率达到,95%,，每增加,1,个百分点奖励,10,分，每降低,1,个百分点扣,5,分,客户回访,:,每月根据到期应收费件数和生日客户，对经检查未予联络的，一件扣,10,分；未回访的，一件扣,5,分,客户满意度,:,客户有效投诉,1,次，视情节严重程度扣,20-100,分,业务质量,:,未及时准确更新客户资料的，每发现一件扣,5,分,23,收展员的考核,(,一,/3),活动管理,参会情况,:,参会率,100%,奖励,15,分；无故缺席每次扣,20,分，迟到、早退每次扣,10,分，事假每次扣,5,分,拜访情况,:,每月完成有效拜访,100,访，每多,1,访奖励,1,分，但最高奖励,50,分，每少,1,访扣,5,分，,日志填写情况,:,填写不规范、不完整者，每发现一次扣,10,分；弄虚作假或不按时上交，每发现一次扣,20,分,24,新单业绩（,M,值）当月,新单,FYC,达到下表所列标准的,50,80%,，该项积分,100,分,收展员的考核,(,一,/4),奖励：达到下表所列标准,80%,以上，每高,5,个百分,点，奖励,10,分，但最高奖,励,50,分,扣分：,FYC,在下表所列标,准,50%,以下，每低,5,个百分,点，扣,10,分，但最多扣,50,分；若业绩为零,该项积,分为,0,25,收展员的考核,(,二,),职级考核,(,维持,):,最近,6,个月保单持续率,90%,；,第一次考核：,FYC,达到,3.6M,且卡折式业务达到,300,元或者卡折式业务达到,1200,元；,第二次考核：,FYC,达到,4.8M,且卡折式业务达到,600,元；,第三次及以后考核：,FYC,达到,6M,且卡折式业务达到,600,元；,26,晋升高级收展员条件,晋升指标,:,考核期内保单持续率,95%,；,考核期内,FYC,达到,14M,；,卡折式业务达到,600,元以上；,考核期内日常考核得分都在,80,分（含）以上；,考核期内无有效投诉；,27,晋升组经理条件,晋升指标,:,考核期内保单持续率,95%,；,考核期内,FYC,达到,12M,且卡折式业务达到,600,元以上；,考核期内日常考核得分都在,80,分（含）以上；,考核期内无有效投诉；,晋升前直接推荐三人,(,含,),以上；,达到公司的其他要求；,28,个人职涯规划的制定,(,一,),职涯规划制定的程序,诊断现状,设定目标,达成方法,有效评估,29,个人职涯规划的制定,(,二,),职涯规划目标制定,区域服务,(1,2,年,),区域开拓,(2,3,年,),区域占领,(3,5,年,),30,个人职涯规划的制定,(,三,),晋升目标,:,时间,:,个月,收入规划,A:,月均收入,:,元,B:,月均,FYC:,元,成长规划,A:,目前欠缺,:,B:,我将学习,:,增员计划,:,A:,时间,:,个月内,B:,增员人数,:,人,31,个人职涯规划的制定,(,四,),晋升目标,:,高级收展员,时 间,:6,个月,收入规划 年收入,2.4,万,A:,月均收入,:2000,元,B:,月均,FYC:1200,元,成长规划,A:,目前欠缺,:,B:,我将学习,:,增员计划,A:,时 间,:6,个月内,B:,增员人数,:1,人,32,个人职涯规划的制定,(,五,),晋升目标,:,组经理,时 间,:6,个月,收入规划 年收入,2.4,万,A:,月均收入,:2000,元,B:,月均,FYC:1200,元,成长规划,A:,目前欠缺,:,B:,我将学习,:,增员计划,A:,时 间,:6,个月内,B:,增员人数,:3,人,33,个人职涯规划的制定,(,六,),晋升目标,:,资深收展员,时 间,:12,个月,收入规划 年收入,3.6,万,A:,月均收入,:3000,元,B:,月均,FYC:1700,元,成长规划,A:,目前欠缺,:,B:,我将学习,:,增员计划,A:,时 间,:12,个月内,B:,增员人数,:2,人,34,个人职涯规划的制定,(,七,),晋升目标,:,处经理,时 间,:24,个月,收入规划 年收入,6,万,A:,月均收入,:5000,元,B:,月均,FYC:1200,元,成长规划,A:,目前欠缺,:,B:,我将学习,:,增员计划,A:,时 间,:24,个月内,B:,团队人数,:32,人以上,35,贫者越贫,-,富者越富的启示,公平的竞争法则提供公平竞争基础,意识的差别和能力的不同,决定了竞争中的不同地位,36,