10团队合作与团队建设课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,4/14/2015,#,团队合作,团队建设,与,课程目录,什么是团队？,为什么需要团队？,什么是一个优秀的团队？,如何扮演好自己的团队角色？,3,1,.,什么是团队,在非洲的草原上如果见到羚羊在奔逃，那一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；如果见到成百上千的狮子和大象集体逃亡的壮观景象，那是什么来了,蚂蚁军团,！,4,案例：一级方程式赛车世界锦标赛工作组,F1,，又称为“一级方程式赛车世界锦标赛”，是方程式赛车中的顶级赛事，赛车的每一次停站，都需要,22,位工作人员的共同参与,12,位技师负责换胎,每一轮三位，拿气动扳手拆、锁螺丝，一位负责拆旧轮胎，一位负责装上新轮胎,1,1,位负责操作前千斤顶,2,1,位负责操作后千斤顶,3,1,位负责检查引擎气门的气动回复装置所需的高力瓶，必要时必须补充高压空气,5,1,位负责在赛车前鼻翼受损必须更换时操作特别千斤顶,4,1,位负责持加油枪，这通常由车队中最强壮大的技师担任,6,1,位负责扶着油管,7,1,位负责加油机,8,1,位负责持灭火器待命,9,1,位被称为“棒棒糖先生”负责持写有,BRAKES(,刹车,),和,GEAR(,入档,),的指示牌,10,1,位负责擦拭车手的安全帽,11,5,讨论：,1,、前述案例是一个非常典型的成功高效团队。请根据这个案例中团队所呈现的特点，尝试总结归纳一下什么叫团队？,2,、高效团队有哪些特征？,6,团队,有明确的目标和任务分配,互相协作，相互支持配合，共同奋斗,一群一起工作的人,概念,1,概念,2,概念,3,7,定义：,团队,是由员工和管理层组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。,构成要素（,5P,）：,1.,目标,（,Purpose,）,2.,人员（,People,）,3.,定位（,Place,）,4.,职权（,Power,）,5.,计划（,Plan,）,8,工作群体,工作团队,个人目标,个人绩效,个体化,随机的或不同的,团队和个人目标,集体,和个人绩效,个体的和共同的,相互补充的,目标,协同配合,责任,技能,9,团队大不同,未能整体搭配的团队,激发个人能量而,整体搭配不良的团队,整体搭配的团队,10,现实,思考,为什么世界排名第一、第二的网球单打冠军组成的双打，打不进世界前十名。,为什么在许多团队中，每个成员的智商都在一百二十以上，而团队智商却只有,六十二,？,团队是结合平凡的人做不平凡的事,-,彼得,杜拉克,11,2,.,什么是一个优秀的团队,？,12,1,、效率：,团队完成任务的效率是个人完成工作效率的,75%,。,2,、质量：,团队完成的质量通常强于成员的平均表现，但是劣于最有能力的成员。,3,、影响团队表现的因素：,社会惰性、等级影响、性格差异,团队行为曲线,工作群体,潜在的团队,真正的团队,表现出色的团队,伪团队,团队绩效,工作表现,团队表现,13,外部支持,一致的,承诺,开放的,沟通,相关的,技能,相互的,信任,有效的结构,分享成果,恰当的,领导,清晰,的 目标,14,1,、方便确定事情的轻重缓急,2,、确立一些明确的行为准则,3,、确定并把握核心的任务和目标（成功的关键）,4,、为团队：能为团队成员指引方向和提供动力。,5,、为成员：目标会使个体提高绩效水平。,6,、具体、可衡量、完成期限、挑战性、个人和团队,一,、清晰目标,15,工作责任和项目,拟订行动计划,规定行动性质,负责人,时间,资金来源,行动计划模板,项目负 责 人,项目说明,完成时间,需要资金,二、,行动,计划,16,团队领导的特质,善于沟通、视野广阔、有合作精神、专心、有想象力、有先见之明、自信、正直、有勇气、守诺,1.,使团队的目的、目标和方式密切相关，并且有意义,3.,促进团队中各种技能的组合，并提高技术水平,4.,搞好与外部人员关系，为团队的发展清除障碍,5.,为团队中的其他成员创造机会,三、,恰当的领导,17,三：,相关的技能,高效团队存在的基础,团队成员之间的技能要有互补性,团队内部要互相学习彼此的技能,创造学习型组织,工作意愿,A,D,C,B,工作能力,18,四：有效的组织结构,不同技能的成员的角色定位,有利于团队和个人的学习,明确个人责任和组织责任,培养团队成员的责任感和信心,19,六,：一致的承诺,团队要形成得到全体成员的共同承认的承诺,团队承诺的,4,个方面,明确,力所能及,共识,未来潜力,20,七：分享成果,明确工作的成果是什么,根据个体的贡献进行评估和激励,以群体为基础进行绩效评估,分享团队成果,21,八：开放的沟通,创造一个便于沟通的,环境,利用先进的交流,工具,端正沟通态度：毫无,顾忌,团队领导带头,22,八：开放的沟通,创造一个便于沟通的,环境,利用先进的交流,工具,端正沟通态度：毫无,顾忌,团队领导带头,23,3,.,如何扮演好自己的团队角色,？,需要警惕的团队,陷阱,搭便车,团队懒惰,从众行为,本位主义,游戏规则,：,除非允许，否则只能与同组成员商议；,每个小组每轮必须作出唯一的选择：,X,或,Y,；,在揭晓各组答案之前，确保自己的选择不被他组获知；,WIN AS MUCH AS YOU CAN,理性思考者,他人选择,对策,差值,X,Y,3Y,+3,1,2,X+2Y,+2,-1,3,2X+Y,+1,-2,3,3X,-1,-3,2,竞争与合作,自利？,他利？,互利？,平衡与共赢,赢,输：强制,放弃：回避,分享：折衷,双赢：合作,输,赢：克制,29,团 队 角 色,领导者：激励队员、对外联系、协调,探索者：提出新思想、新创意,评价者：对成员的建议分析和评价,沟通者：良好的人际关系，善于沟通,控制者：检查具体细节，力争完美,专家：了解很多细节,综合者：记录与综合，做团队计划,个人偏好,团队角色,各尽其能,你是哪种团队角色？,30,4,.,我们的团队,将白食者逐出团队,团队,制度理念,提供公平公正的机会,明确个人责任,所有的团队制度，归根结底都是对每一名个体的管理、激励和监控。,我们的团队目标,公平公正,为所有团队成员提供平等的工作平台及公平的发展机会,对绩效的评估,绩效评估公平、透明、科学，保障每一位成员的积极性,简单的人际关系,让团队成员的人际关系更简单，工作既轻松又全力以赴,感谢聆听！,