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,1,“邮“惠来袭，给您精彩！,二季度营销活动方案,目录,05,微信公众号相,关,关内容,02,宣传排期及内,容,容,03,活动执行,04,效果预估,01,营销活动的总,体,体思路,Contents,目录,05,微信公众号相,关,关内容,02,宣传排期及内,容,容,03,活动执行,04,效果预估,01,营销活动的总,体,体思路,Contents,2015,年是快递行业,转,转型年。在“,互,互联网,+”,的时代，快递,巨,巨头都加快了,资,资本运作的步,伐,伐，而行业格,局,局也正悄然生,变,变。有业内分,析,析指出，这样,的,的格局调整也,表,表明了行业的,分,分化洗牌、加,速,速转型在今年,尤,尤为显著。经,历,历了此前行业,高,高速发展的阶,段,段，今年以来,，,，行业增速已,出,出现放缓势头,。,。因此，如何,加,加快差异化发,展,展、提升产品,技,技术和服务升,级,级是未来做大,做,做强快递企业,的,的关键。,集团要求,集团公司推出,“,“一体两翼”,的,的战略规划，,对,对包裹类业务,进,进行整合，推,出,出新快递包裹,业,业务，迎合市,场,场需求，全面,服,服务社会大众,，,，充分参与市,场,场竞争。要在,短,短时间实现市,场,场占有率全面,止,止滑，业务量,收,收形成拐点，,在,在新业务的推,进,进的过程中，,营,营销推广起到,至,至关重要的作,用,用。,行业概况,宣传推广关键,词,词,多元化,细化,个性化,丰富,有责任感,邮政,SWOT,分析,S,优势,W,劣势,O,机会,T,威胁,中国邮政百年,品,品牌踏实形象,深,深入人心；,乡镇偏远地区,对,对邮政品牌信,赖,赖度很高；,各种包裹业务,多,多年的运营经,验,验，对市场的,了,了解，对客户,需,需求的把握；,全网时限提升,，,，服务品质得,到,到优化。,新产品形象模,糊,糊；,企业形象缺乏,现,现代感，难被,年,年轻消费群体,接,接受；,一线营销和揽,投,投人员素质参,差,差不齐；,放弃邮政业务,的,的原有客户对,邮,邮政服务质量,的,的不信任感；,资费体系复杂,，,，与社会公司,的,的资费政策和,灵,灵活的增值服,务,务仍由差距,快递产业业务,量,量年平均增速,超,超过,50%,，“互联网,+,快递”发展迅,猛,猛；,国家加大了对,快,快递行业的政,策,策扶持力度；,农村电商发展,势,势不可挡。,快递行业飞速,发,发展。今年,5,月，圆通与阿,里,里巴巴集团合,作,作，获得杭州,阿,阿里创业投资,有,有限公司和上,海,海云锋新创股,权,权投资中心的,共,共同投资。同,一,一天，艾迪西,公,公司与申通快,递,递达成收购股,权,权的初步合作,意,意向，中国邮,政,政的竞争对手,都,都通过强强联,合,合的方式做大,做,做强。,*邮政“快,递,递包裹”体验,快递包裹寄递,体,体验报告：,1,、联系片区经,理,理取件，对方,表,表示个人寄递,（,（量少）需自,寄,寄，量大（几,十,十上百件）可,提,提供上门揽件,服,服务；,2,、营业厅寄递,等,等待时间较长,（,（,20,分钟左右），,填,填写单据相对,其,其他快递，多,了,了一次；,3,、营业员依旧,“,“小包”做业,务,务名称，厅店,服,服务态度良好,；,；包装仔细且,认,认真；,4,、资费：单独,收,收取包装费,5,元；寄递费用,8,元（包括,3,元挂号费，应,该,该默认不收取,，,，在用户同意,后,后才收取）；,5,、寄递信息网,络,络同步即时，,能,能在,和手机邮局,APP,上及时查询到,，,，在*省邮,政,政,E,邮局上不能查,询,询到；,6,、面单设计稍,显,显简陋，并且,收,收据上没有,5,元的包装费，,信,信任感降低；,7,、时间：,2,月,19,日发，时逢周,末,末，邮件查询,显,显示预计,2,月,22,日投递，期间,未,未收到快递电,话,话。单号：,综合上述几点,分,分析，我们设,计,计以“,邮惠来袭，给,你,你精彩！,”为主题，开,展,展,2016,年*邮政快,递,递包裹业务系,列,列宣传推广活,动,动，打造快递,包,包裹新的产品,形,形象，突出中,国,国邮政在产品,和,和品牌形象上,的,的革新转变，,网,网运及服务上,的,的努力和进步,，,，扭转客户及,民,民众对邮政欠,佳,佳的印象。,现处位置,品牌形象,老旧,未来的定位,革新,市场占有率,高,低,更多元化的快递服务,更细化的快递价格体系,更个性化的专业联动,更丰富的异业合作,更有责任感的企业使命,New Brand,新,目录,05,微信公众号相关,内,内容,02,宣传排期及内容,03,活动执行,04,效果预估,01,营销活动的总体,思,思路,Contents,媒体宣传推广,宣传推广思路,限时未达，邮费,奉,奉还,讲情怀：强有力,的,的服务承诺吸引,公,公众视线，给公,众,众一个传播的理,由,由，在人群中形,成,成较大的影响力,，,，引导公众舆论,针对新用户的活,动,动,让情怀落地：新,用,用户对邮政快递,没,没有感知，通过,两,两个活动让新用,户,户逐步养成使用,邮,邮政快递的习惯,，,，从而成为邮政,忠,忠实用户,邮政自有渠道宣,传,传,邮政网点、邮车,、,、邮递员都是非,常,常优质的广告载,体,体，不仅点多，,分,分布广，而且能,广,广泛与用户接触,，,，宣传效应完全,能,能满足本次活动,需,需求,线上媒介宣传,DPS+,软文,+,新闻稿的线上宣,传,传方式，这样组,合,合一方面能实现,精,精准宣传，性价,比,比高；另一方面,严,严谨又不失好玩,，,，传播性强，用,户,户接受度高,媒介资源介绍,邮政自有资源,厅店氛围营造,快递员定制马甲,邮车车贴,定制破坏袋,吊旗,海报,DM,单,桌卡,乐邮信使公众号,QQ,群、微信群,门口效果图,厅店内效果图,马甲效果图,车贴效果图,马甲效果图,线上媒介资源介绍,微信朋友圈广告,广告本身内容将,基,基于微信公众账,号,号生态体系,以类似朋友的原,创,创内容形式进行,展,展现,在基于微信用户,画,画像进行定向的,同,同时,依托关系链进行,互,互动传播，具有,良,良性的曝光效果,，,，用户接受程度,高,高，广告方式较,为,为新颖。广告拉,取,取曝光由用户刷,朋,朋友圈的习惯决,定,定；按照历史经,验,验，广告拉取曝,光,光高峰展示；可,根,根据人群定向投,放,放，包括年龄、,性,性别；根据地域,投,投放，向指定地,区,区投放；运营商,定,定向投放，,wifi,、,4G,、,3G,、,2G,、,IOS,、安卓等,腾讯新闻,腾讯新闻客户端,自,自上线以来，以,快,快速的推送速度,、,、界面友好、内,容,容专业原创、视,频,频图片优势得到,了,了用户普遍认可,，,，用户数量、活,跃,跃度和口碑都在,同,同类软件中名列,前,前茅，一直保持,着,着在,App Store,新闻软件排名前,三,三位，用户数超,2.8,亿,今日头条,用户数,2.4,亿，日均活跃人,数,数保持在,4500,万以上，与腾讯,新,新闻客户端不分,伯,伯仲。今日头条,在,在实现用户阅读,的,的精准推荐的同,时,时，也同步实现,了,了对广告内容的,精,精准投放，较好,的,的实现内容与兴,趣,趣的结合，提升,广,广告点击率、转,化,化率,新浪微博,主流社交平台之,一,一，日活跃用户,达,达,1.06,亿，月活跃用户,2.36,亿，用户数量庞,大,大，同时用户群,划,划分更为清晰、,细,细化，对于广告,投,投放更为精准，,流,流量庞大，面对,所,所有用户，对品,牌,牌宣传、活动推,广,广起到显著的周,知,知作用,线上媒介收费说明,DSP,：此类广告资源,以,以曝光量为计费,方,方式,微博、微信：以,直,直发、转发次数,收,收费,门户网站：组合,套,套餐，每次推广,包,包括：网易新闻,、,、和讯新闻、搜,狐,狐滚动新闻、腾,讯,讯、中国经济网,、,、中国日报网、,凤,凤凰陕西、中华,网,网财经、中国网,、,、光明网等主流,新,新闻资讯网站发,部,部新闻通讯稿,线上宣传排期安排,*邮政寄递项目线上广告投放排期,6.6,6.7,6.9,6.10,6.13,6.14,6.17,6.18,6.21,6.22,6.25,6.26,6.29,6.30,DSP,微信朋友圈,50000,50000,50000,50000,50000,50000,50000,腾讯新闻,-,信息流小图,20000,20000,20000,20000,20000,20000,20000,今日头条,-,信息流小图,20000,20000,20000,20000,20000,20000,20000,新浪微博,-,首页顶部通栏,20000,50000,50000,20000,20000,20000,20000,微博,微博大,V,1,微信,微信公众号,1,门户网站,新闻稿,1,备注：,50000,意思是,50000,次媒体曝光率,线上宣传排期安排,*邮政寄递项目线上广告投放排期,7.3,7.4,7.7,7.8,7.10,7.11,8.9,8.19,9.3,9.15,总曝光量（次）,DSP,微信朋友圈,50000,50000,50000,500,000,腾讯新闻,-,信息流小图,20000,20000,20000,200,000,今日头条,-,信息流小图,20000,20000,20000,200,000,新浪微博,-,首页顶部通栏,20000,20000,20000,260,000,微博,微博大,V,1,1,1,4,次,微信,微信公众号,1,1,1,4,次,门户网站,新闻稿,1,1,1,4,次,今日头条,腾讯新闻,微信朋友圈,新浪微博,活动具体内容,限时未达，原银,奉,奉还,我只是单纯地,想让您,更满意,仅此而已,*省内邮件次,日,日达，仅限快递,包,包裹和国内标快,，,，不包括甘孜、,阿,阿坝、凉山，县,及,及县以下的地区,二大篇章,“限时未达，原,银,银奉还”,新生篇,进取篇,限时未达，原银,奉,奉还,新生篇：争新用,户,户用户数,“新生篇“活动详情,活动内容：,活动期间，全省,新,新用户可以分两,次,次获得邮政快递,员,员送出的小礼品,。,。,完成第,3,个包裹寄递时获,得,得第一个礼品；,完,完成第,5,个包裹寄递时获,得,得第二个礼品。,一,一步一步培养用,户,户的使用习惯，,从,从而成为邮政的,忠,忠实用户。,首批小礼品由省,公,公司集中采购，,先,先寄先得，送完,即,即止。后期若需,新,新增小礼品，由,地,地市分公司自行,采,采购,活动流程：,快递员给用户发,放,放,活动参与记录卡,，每寄一个包裹,快,快递员就在记录,卡,卡上做好登记，,达,达成奖品发放条,件,件则由快递员把,奖,奖品送到用户手,里,里。,活动目标,6,月,1,日,-9,月,30,日,活动时间,目标人群,所有新用户（签,约,约客户、散户）,，,，,针对新用户送礼,物,物，为快递员提,供,供有力的敲门砖,，,，“暴力”提升,新,新用户数，扩大,市,市场份额，另外,引,引导用户联系使,用,用邮政寄递包裹,，,，逐步习惯邮政,快,快递。,使用产品,国内标快、快递,包,包裹,礼品费用预测：,第一重礼：单价*元，数量*万,，,，总金额*万。,第二重礼：单价*元，数量*万,，,，总金额*万。,合计：*万,“新生篇“活动详情,两次次小礼品价,格,格分别为：*元,，,，*元,特别说明,2,3,4,5,6,1,新用户只要在,6,月,-9,月完成寄递量就,送,送礼品,散户到厅店寄递,包,包裹，厅店工作,人,人员务必把和,活动参与记录卡,一起放给散户,厅店务必在显目,位,位置张贴海报，,摆,摆放,X,展架，桌卡，,DM,单,新签约后的协议,客,客户，可按邮政,的,的规定，享受协,议,议价,该活动,与,与进取,篇,篇活动,不,不互斥,。,。如一,个,个新签,约,约客户,，,，交易,额,额又达,到,到考核,标,标准，,可,可以同,时,时参加,新,新生篇,和,和进取,篇,篇两个,活,活动,“新生篇“活动厅店示意图,门口
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