欧式洗车标准流程PPT

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,卡泰克,欧式洗车标准流程,一、准备工作,1,、保证场地干净整洁。,2,、保证工具齐全。,3,、保证产品液体充足摆放在指定位置,二、站岗,在施工车间没有车量施工的时候，需要站在车间门口,2,边站岗,三、引导车辆、客户引导,A,用标准手势站于主驾驶位后侧边（辅助,B,）,B,用标准手势站于车正前方，车距,2,米。（指挥掌握方向）,1,、快速的铺好客户下车的脚垫。（脚垫铺放必须准确到位，放置于车门坎中部下方）,2,、用标准的动作及专业的话术为客户开门。（参考高档酒店标准）,3,、由客服使用专业引导手势引导客户进入客户休息区。（参考客服服务标准）,四、发动机清理,A,负责打开发动机盖，,B,使用龙卷风干洗枪对发动机进行吹灰，处理。,五、轮毂、轮胎、门边缝、油箱盖、后备箱预洗,1,、使用全能清洁剂喷洒中网、车头、倒车镜及前档（此步骤视虫胶、污渍状况，如无可省略。,2,、使用无酸车轮清洁剂喷洒钢圈,3,下。（电镀钢圈不使用本产品，）,3,、使用全能清洁剂喷洒轮胎表面,3,下。,4,、使用全能清洗剂喷洒全车的字缝。,5,、使用全能清洁剂喷洒门边和门板连接处,6,下。（从前门到后门，正驾驶室同时打开后备箱及油箱盖）,6,、有油箱盖的一边喷洒全能清洁剂,2,下,7,、使用全能清洁剂喷洒后备箱流水槽,4,下。,8,、使用全能清洁剂喷洒排气管,2,下。,9,、将产品放归原位恢复使用前的摆放,六、泥沙松动剂预洗,1,、,AB,同时拉卷泥沙松动剂花洒，向下拉,4,下（每下大概,1,米）至锁死状态，将管线至于肩部，（正驾一侧使用左手拿花洒、副驾一侧使用右手拿花洒，,2,、顺序：从前至后,3,、蹲身从后保下部到前中网下部。（注：下方裙边必须喷洒到位，调式花洒开关位置调在关到底的虚线标志位置）,七、撤出脚垫,1,、同时打开车门，将脚垫平行撤出，（避免杂物掉入车内），后座连体脚垫两人配合平行撤出，搁置于车头位置。,八、冲洗脚垫、刷洗轮毂、轮胎,A,先冲垫（注：,3D,、御马类脚垫用水枪冲洗，绒毛脚垫使用龙卷风清洁枪冲洗）,B,带好轮胎刷、钢圈刷、全能清洁剂。（呈半跪状使用轮胎刷配合全能清洁剂对轮胎胎面进行清洁，使用钢圈刷对轮圈刷洗。）,九、冲洗车辆、吹干脚垫,A,水枪从对面的前轮开始：前轮、中网、另一侧前轮、后轮、油箱盖、尾箱流水槽、后部字体、后轮。（注：前后左右裙边必须蹲下去，轮廓必须使用手抠，,45,度水枪冲洗）,B 3D,、御马类脚垫用干洗枪吹干擦净，绒毛脚垫使用龙卷风清洁枪清洗吹干,十、喷洒亮丽闪光剂,1,、,AB,同时拉卷,亮丽闪光剂花洒,向下拉,4,下（每下大概,1,米）至锁死状态，将管线至于肩部，（正驾一侧使用左手拿花洒、副驾一侧使用右手拿花洒，,2,、顺序：从前至后；,3,、蹲身从后保下部到前中网下部。（注：下方裙边必须喷洒到位，调式花洒开关位置调在关到底的虚线标志位置）,十一、无压水清洗车身上部,AB,用无压水配合专用羊毛手套清洗车辆的腰线以上部位。车顶、后挡风玻璃、后盖、车尾、侧窗玻璃、侧车身、前挡风玻璃、前机盖，车头（无压水永远都与羊毛同步，并在羊毛手套上方，调式花洒开关位置调在开到底的实线标志位置）,十二、无压水清洗车身下部,AB,用无压水配合专用羊毛手套清洗车辆的腰线以下部分。车头下部、前轮弧、车门腰线以下部位、后轮弧、后保下部、后保底部、后轮弧内侧、裙边底部、前轮弧内侧、前保底部。（无压水永远都与羊毛同步，并在羊毛手套前方，调式花洒开关位置调在开到底的实线标志位置）,十三、麂皮收水,AB,同时对称使用鹿皮对漆面进行收水。两人从前往后对称一致向后拉水（两块鹿皮重叠收水、直至尾箱盖拧干叠成条状对称从后往前收干侧身水分）,十四、漆面、边缝收水,AB,同时使用干洗枪配合漆面毛巾给整车漆面及缝隙部位细致收水。按顺序从前至后从上至下（,1,、车头、大灯、轮胎、轮毂、机盖两边缝隙吹拭擦干,2,、擦干机盖和叶子板,3,、从雨刮中间往两边分，再到前挡与,A,柱连接处，顺位到前挡玻璃顶部,4,、毛巾从前挡玻璃中间纵向往两边擦干玻璃,5,、从前到后吹干天窗、车顶两边、从前到后擦干车顶,6,、从后挡风玻璃中下间部位用干洗枪吹干，再用毛巾从上到下，从中间往两边擦干后挡风玻璃,7,、从上到下把尾箱盖两边缝隙、尾灯缝隙、后叶子板缝隙、后牌照缝隙、字缝吹干，再用毛巾把整个尾部擦干,十五、门边缝收水,AB,同时使用干洗枪配合门板毛巾给整车门边框、油箱盖内侧、后备箱流水槽细致收水,1,、从门板连接处由外,8,方式把门边与连接处吹干,2,、油箱盖内侧和尾箱盖边槽,十六、内室清理,AB,同时使用龙卷风清洁枪配合内室毛巾给整车内室进行擦拭。仪表台，空调口，中控台，座椅，门板，门窗胶条，后中控台，后座椅，后置物台，后门板进行清洗（空调出风口清洗完毕后必须吹干，电子屏幕不能直接对着吹，保持,20,公分距离，并要确保无残留水渍,十七、玻璃清洁,AB,同时使用高效玻璃清洁剂配合玻璃毛巾给所有玻璃件抛光清洁。,1,、高效玻璃清洁剂必喷,2,下至毛巾上，按顺序前档玻璃、化妆镜、后视镜、天窗、前门窗玻璃、倒车镜、后门窗玻璃、后档、后电镀车标、后尾灯、电镀条、前大灯、前电镀车标及电镀网格,(,各玻璃内外以横竖方式擦拭到位注意边缘）,十八、细致吸尘、刷洗踏板,AB,同时对内室精细吸尘，清洁油门、刹车踏板。,A,拿全能和刷子毛巾，在吸尘同时对脚踏板，油门踏板，刹车踏板进行清洗擦拭。,A,吸尘时,B,拿吸尘器，后尾箱一个人清洁,十九、摆放脚垫、车胎养护,A,脚垫摆放平整、铺放到位（注意别把踏板放 在脚垫下放）,1,、,B,使用轮胎持久养护剂对胎面喷至,2-3,下，用海绵涂抹均匀。,2,、用使用过棕色纳米毛巾对轮胎轮毂擦拭干净。,3,使用海绵对挡泥板进行上光（无需使用产品）,二十、检查、修正,1,、注意所有细节部位（同步检查与同步完成检查）,二十一、质检、交车,1,、按检查标准进行检验（严格按质检单执行）,由客服通知客户洗车完毕，交接。,二十二、送车,1,、施工人员铺好上车脚垫并帮客户打开车门。,2,、,AB,左右站立恭送客户,(,以标准姿势及语言，“慢走”）,二十三、整理车间,