资源描述
Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,课程目的,变革可能很让人激动，但对于多数人来讲是一种压力,变革是客观存在的，而且会持续不断,变革的节奏仍在不断加快,我们需要有效的应对变革的技巧,课 程 目 标,了解正在发生的变革,了解人们对正在发生的变革的反应,学会有效应对变革的个人策略,为下一步工作制定计划,日程安排,）简介,）对正在发生的变革的描述,）对变革的反应,）行动步骤,）进行控制,）总结,对变革过程的传统认识,新的状态,目前状态,变革开始,变革完成,演变状态,变革是一个不断进行且在加速进行的过程,变革速度,时 间,新的状态,演变状态,目前状态,新的状态,演变状态,目前状态,新的状态,演变状态,目前状态,新的状态,演变状态,目前状态,当我们经历变革的时候，我们需要知道,发生了什么事,我为什么会作出这样的反应,我能做些什么,白板纸演示,担忧,反应,希望,收获,“N”解析图,N,+1,-1,“现在(NOW)”,“正常(Normal)”,“中立(Neutral)”,组织跳到N+1,员工通常跳到N-1,要一定的时间后才能获得认可,变革的内在过程,抵 制,探 索,特征：,产生了很多新思想,挫折,有很多事情要做,解决问题,接受新事物,愤怒,回避,斗争,失眠,“我付出了一切，可我得到了什么“,“我不喜欢这样“,特征：,团队工作,满足,注意力集中且有计划,“算我一个“,接受,否认,承诺,特征：,迷惘,失落,冷淡,麻木,“照过不误“,特征：,对变革的初始反应,1.迷惘,有一种不知所措的感觉,2.失落,3.回避,4.愤怒,一种个人尊严和舒适的享受被剥夺的感觉,从组织中退出,且经常拒不承认有任何问题,一种自认为是牺牲品的愤怒反应,对变革的积极反应和消极反应,+,-,迷 惘,失 落,回 避,愤 怒,有益的提问,保留,价值,经验,专长,退一步,并评价,工作忙乱,精神不集中,沉湎于过去,糟蹋未来,抱怨,且躲避,离开,怨恨,助长消极态度,说出自己的,看法,演 变,结 束,演 变,开 始,开 始,新旧两种实体,之间的,一个不确定时期,新的约定,演 变,开 始,演 变,开 始,演 变,开 始,演 变,结 束,结 束,结 束,结 束,我能做什么？,走向开始,第一步：,过去的就让它过去吧。,弄清你依赖什么，抛弃不必要的东西。,第二步：,弄清你真正需要的东西。,第三步：,控制。,采取行动，获得你真正想要的东西。,如果你正困惑不解.,第一步,用较少的信息,能做出决定,作好冒险的准备,预见到信息会变化,不必担忧,不必在乎不完全的信息或不断变化的计划,接 受 它,如果你正经历一种失落感,忘记过去,第一步,要认识到，感觉痛苦是正常的。,对已经失去的，不要念念不忘。,列出你的能力和专长，及现在如何使用这些能力和专长。,建立“新“、“旧“之间的联系。,建 立 联 系,如果你已经退缩.,第一步,请忘掉舒适和安全的需求,你害怕什么?,你的恐惧真的存在吗?,如果存在,确定一个可选解决方案。,如果不存在，就忘掉它。,与他人谈谈你的担忧。,直接面对,如果你感到愤怒.,第一步,忘掉责难和怨恨,找一个愿意听你诉说的人。,找一个适当的地方发泄。,找出使你愤怒的原因。,发泄愤怒是正常的，它有益健康。,有怒气就发泄出来！,明确你的真正需要,看清你目前的处境,第二步,价值与态度,信 仰,行 为,我们对自己说什么？,第二步,压制信仰,强化信仰,此法永远无效 总有一个更好的办法,这事儿我干不了。我处理过这种事儿，,没有时间。交给我没问题。,真愚蠢。我们会搞定它。,我们要对自己说实话。,个人需求清单,第二步,1.关于变革，我对自己说些什么？,2.这些都是真的吗？,3.通过此次变革，我想得到些什么？,4.我真正需要的是什么？,我希望得到什么？,我想获得自己需要的东西，,但我具备必须的技能吗？,询问单位内外的其他专业人士。,询问你的经理。,听，真的听，他们所说的。,我如何才能获得这技能。,控 制,第三步,确定你所能控制的范围。,放弃你无法控制的范围。,采取行动。要更加主动。,我能控制什么？,第三步,关注圈,影响圈,我的态度,我的绩效,我的行动,我的老板,经济环境,技术变革,公司决议,积极主动,第三步,获取信息,评估发展职业技能,确定选择,谈话,发怒,抱怨,责备,怠工,主动反应,被动反应,积极主动,总结：变革应对策略,明确个人对变革的反应。,让它去吧。,明确你真正想要得到的东西。,进行控制，采取行动。,我的承诺及行动计划,在变革的进行过程中,认识到压力的存在。,避免重大决定或突然变动。,使你的业绩保持上升。,要结果,但对你周围的人要和气些。,要认识到没有哪一个人是圣贤，但我们会努力做好。,保持健康。,保持信息畅通无阻。,要记住,你会有所作为。,个人的变革清单,1.你及你所在的公司/部门正在经历什么样的变革？,2.在变革以前是什么样子？你感觉如何？,3.对于变革，你最担心的是什么？,4.人们对变革有什么反应？你有什么反应？,5.你希望变革给你和你的公司/部门带来什么结果？,期 望,现在，你可能已经知道本课程的目的了。那么，在正式我们开始之前，,弄清你自己想从本课想学到什么非常重要。,请列出你本人对本课程的一些期望。,你的“N“型解析图,回想一下你最近经历的一次变革。列出你以及其他人所感觉到的或经历过的指标为1的损失。,“绘画“练习,画一幅画，你认为它最能描绘你的组织。你可以画一艘轮船，,一个棋盘，或一部小汽车。要有创意、有趣。努力捕捉你的,组织的基本特征、强项、问题及事件。,从画中发现了与你的组织有关的东西吗？,自我诊断,1.想想你目前正在经历的一个变革。假设上周或前两周每天24小时都有人给你,拍录像。那么，录像片上有些什么内容呢？你看到了什么？听到了什么？,2.假设另外一个人看到了这些录像带，他会说你迷惘、愤怒、有失落感，,或退缩吗？请做一解释。,3.你感到迷惘、愤怒、失落，还是退缩？选择与你的解释最相符 的反应。,让它走（Letting Go),考虑一下你自己的变革环境。想想你对变革作出的反应。然后回答,下面的问题：你需要抛弃什么？要实事求是。要列出至少三种,你必须抛弃的东西。,1,2,3,个人清单,找出一件让你担忧的、目前正在经历的变化，若想使你最终自己,走到新的开始，请回答下列问题：,1 我对目前的变革是怎么看的？,2 果真如此吗？,3 我想从这次变革中获得什么？,4 我真正想要什么？,5 要得到想要的东西，第一步应采取什么行动？,我可以控制：,我不能控制：,我如何把我能控制的事做得更好?,哪些是我能主动做的：,哪些是只能被动响应的：,行动计划,久经磨难，现在你可以开始采取一些行动了。关键是要采取行,动。万事开头难头几步尤为重要。请回答下列问题：,1 通过这次培训，你自己获得哪些新的认识？,2 关于你的公司，你又有哪些新的认识？,3 对你的同事，你又有哪些新的认识？,4,采取什么样的新的态度，对工作最为有利？,5,为更有效地应对变革，你拟采取哪些行动：,A,行动,何时,预期结果,B,行动,何时,预期结果,C,行动,何时,预期结果,
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