电子商务与未来发展趋势__电子商务的无限可能

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,电子商务与未来发展趋势,陕西省核工业高级技工学校,西安大中科技教育集团,主讲,人,人资,料,料,主讲,人,人：,ArtourSong,联系,方,方式,：,：,E-mail(,QQ,)：,16132218,QQ,.com,18092598081,内容,简,简介,：,：,前言1,什,什,么,么是,电,电子,商,商务2,电,电,子,子商,务,务的,特,特点,和,和运,用,用3,电,电子,商,商务,的,的主,要,要表,现,现形,式,式4,电,电子,商,商务,的,的发,展,展趋,势,势5,浅,浅析,网,网上,的,的就,业,业形,式,式,互联,网的发,展,展对,电,电子,商,商务,的,的影,响,响,以用户为中心,按照客户,的要求做,网上订货,货比三家,直接的,销售渠道,地理界限,的结束,新的服务,新的体验,一天,24,小,时的服务,用户参,与设计,市场的透明性,快速响应,1.1,电子,商,商务,简,简介,前言,走进,集,集团,2012,年,年中,国,国B2C,企,企业,交,交易,额,额排,行,行TOP10,诚信,支付,物流,1.1,电子,商,商务,简,简介,前言,诚信,、,、支,付,付和,物,物流,是,是电,子,子商,务,务的,三,三大,瓶,瓶颈,购物网站,买家,浏览,、,、议,价,价、,下,下定,单,单,卖 家,物流公司,第三方,支付平台,登录,、,、发,布,布产,品,品、,议价,、,、处,理,理定,单,单,资金,流,流,信息,流,流,物流,信息,流,流,资金,流,流,物流,C2C,产业链,1.1,电子,商,商务,简,简介,前言,商 家,购物网站,买家,资金,流,流,信息,流,流,物流,资金流,信息流,物流,浏览、下定单,货到付款为主,三种主要的物流,方,方式,B2C,产业链,1.1,电子商务简介,前言,电子商务,：,广义,：使用各种电子工,具,具从事商务或活,动,动。,借助因特网完成,的,的各种商务活动,。,。,狭义,：主要利用互联网,从,从事商务或活动,。,。,1.1.1,什么是电子商务,广义和狭义的电,子,子商务,1.1.1,什么是电子商务,浅层次的电子商,务,务,浅层次的电子商,务,务只是通过使用,电,电子工具来完成,贸,贸易活动的部分,流,流程和环节，比,如,如：,1.,在网页上发布电,子,子商情。,2.,采用电子方式取,代,代纸质凭据来做,生,生意的电子贸易,。,。,3.,通过电子邮件和,电,电子数据交换来,明,明确合作方之间,责,责权利关系的电,子,子合同等等。,买家接受,到商品信息,进店挑选商品,比较、咨询,1.1.1,什么是电子商务,深层次的电子商,务,务,下单,/,支付,物流配送,及收货评价,客户管理,和关系维护,1.1.1,什么是电子商务,深层次的电子商,务,务,信息流,商 流,资金流,物 流,在线洽谈,寻找客户,支付收款,下单购买,在线发货,电子报关,电子纳税,1.1.2,电子商务的特点,和,和运用,寻找、发现,产品,/,服务信息,各种信息比较,洽 谈,订 购,付 款,物 流 配 送,商 品 验 收,消费者,服务和支持,【,电子商务的一般,流,流程,】,1.1.2,电子商务的特点,和,和运用,降低成本，提高,效,效率,没有时间和地域,的,的限制,公平享用信息资,源,源,减少了交易的中,间,间环节,增强了买卖双方,之,之间的互动性,快捷的信息传递,速,速度,B2B,（商家对商家）,C2C,（个人对个人）,B2C,（商家对个人）,企业与企业之间,通,通过互联网进行,产,产品、服务及信,息,息的交换。,企业通过互联网,为,为消费者提供一,个,个新型的购物环,境,境,网上商店。,用户对用户的模,式,式，,C2C,商务平台就是通,过,过为买卖双方提,供,供一个在线交易,平,平台，使卖方可,以,以主动提供商品,上,上网拍卖，而买,方,方可以自行选择,商,商品进行竞价。,1.1.3,电子商务的主要,表,表现形式,1.1.3,电子商务的主要,表,表现形式,B2C,的类型,1,、综合商城：如淘宝商城,2,、专一整合型：如赛,V,网,3,、百货商店：如亚马逊、当当,网,网、卓越网等,4,、垂直网店：如麦考林、红孩,子,子、京东商城等,5,、复合品牌店：如李宁、佐丹奴,、,、百丽等,6,、轻型品牌店：如,PPG,、梦芭莎等,7,、服务型网店：如易美、亦得代,购,购,8,、导购引擎型：如爱比网,1.1.4,电子商务的发展,趋,趋势,我国电子商务发,展,展分析,从 2010年,开,开始，互联网什,么,么最热？答案无,疑,疑是电子商务和移动互联网。,2010年一年,，,，中国B2C市,场,场引爆，仅披露,的,的投资案例就有56起之多，而,其,其中40起 披,露,露金额的案例投,资,资之和为7.14亿美元。进入2011年，团,购,购市场的投资则,更,更为凶猛，继拉,手,手网获得上亿元,投,投资后，窝窝团,又,又宣布获得了2,亿,亿美元的巨额投,资,资。,手机并非只是传,统,统PC的延续。3G网络的应用,，,，二维码的识别,，,，让人类从有线,的,的互联网向有线+无线互联,网,网时代的趋势发展，手,机,机不再是单单的,通,通讯工具，而是,信,信息终端，也是,消,消费付款的“电,子,子钱包”，更是,身,身份识别、通行,识,识别、软体票据,的,的凭证,，等等。,从 2010年,开,开始，互联网什,么,么最热？,答案无疑是电子,商,商务和移动互联,网,网。,中国将,成为全球最大的,网,网络零售市场,市场咨询公司麦,肯,肯锡最近发布的,报,报告显示，去年,中,中国电子零售总,额,额达到1900,亿,亿美元，几乎比,肩,肩全球最大的电,子,子商务市场美国,。,。到2020年,，,，中国网络零售,产,产业规模预计将,增,增至至少4200亿美元，超过,美,美国、日本、英,国,国、德国和法国,市,市场当前的总和,。,。中国最迟将在,明,明年超越美国，,成,成为全球最大的,网,网络零售市场。,在全球增长速度,最,最快的经济体，,中,中国的电子商务,产,产业更是引人注,目,目。自2003,年,年以来，中国电,子,子商务市场年复,合,合增长率达到了120%，远远,超,超过美国市场17%的增幅。更,为,为重要的是，中,国,国电子商务市场,还,还没有显示出增,速,速放缓的势头。,1.1.4,电子商务的发展,趋,趋势,中国网,民,民年增,长,长率在,10,%,左右,中国网,购,购人群,年,年增长,率,率在,30,%,以上,2011,年上半,年,年网络,购,购物用,户,户规模,达,达,1.85,亿，半,年,年增长,25.0,%,。,淘宝网,活,活跃会,员,员数达,8500,万，占,网,网络购,物,物用户,规,规模的,46,%,中国网,络,络购物,市,市场交,易,易规模,2010,年我国,网,网上购,物,物全年,网,网购规,模,模达到,4980,亿,元，占,到,到了全,国,国社会,商,商品零,售,售总额,的,的,3.2%,，网购,人,人数达,到,到,1.85,亿,，网上,购,购物在,网,网民中,的,的渗透,率,率为,40.6%,。,淘宝商,城,城是这,次,次市场,增,增长的,最,最主要,平,平台,中国网,购,购市场,更,更是以,平,平均每,年,年接近,70,%,的增长,率,率在发,展,展,总额：,1560,亿美元,人口：,3,亿,人均：,520,美元,美国,2009,总额：,折,折,1000,亿人民,币,币,人口：,4800,万,人均：,2083,元人民,币,币,韩国,2009,总额：,700,亿美元,人口：,6000,万,人均：,1160,美元,英国,2012,总额：,折,折,648,亿元人,民,民币,人口：,2300,万,人均：,2817,元人民,币,币,中国台湾,2009,1.1.4,电子商,务,务的发,展,展趋势,各国电,子,子商务,发,发展概,要,要,中国网,络,络购物,市,市场交,易,易规模,结,结构,2008-2009,年电子,商,商务的,交,交易,90%,以上都,是,是在,C2C,平台完,成,成,2010,年是电,子,子商务,井,井喷年,，,，尤其,是,是,B2C,平台，,与,与前两,年,年相比,交,交易规,模,模增长,了,了,129%,预计到,2011,年底,B2C,平台交,易,易规模,将,将接近,20%,2011,年上半,年,年中国,B2C,网站已,突,突破,20000,个,2011,年上半,年,年中国,电,电子商,务,务规模,2011,年上半,年,年,电子商,务,务交易,额,额,3.2,万亿,网络零,售,售额,3492,亿,同比增,长,长,31%,预计到,十,十二五,末,末网络,零,零售额,将,将达到,3,万亿，占社,会,会消费,品,品零售,总,总额,9%,2013,2014,？,？,？,？,？,2013-2022:,下一个,十,十年，,还有哪,些,些不可,能,能是可,能,能被超,越,越的？,网购支,出,出,超过其,他,他,网络支,出,出,电商流,量,量增量,移,移动超,PC,在线广,告,告营销,电,电商超,非,非电商,移动订,单,单总量,超,超非移,动,动订单,网购在,社,社会零,售,售占比,过,过半,电商在,社,社会流,通,通占比,过,过半,电子商,务,务的无,限,限可能,电子商,务,务模式,与,与未来,的,的发展,电子商,务,务说到,底,底，最,重,重要的,，,，还是,人,人才。,随,随着电,子,子商务,的,的蓬勃,发,发展、,竞,竞争越,来,来越激,烈,烈、激,烈,烈的竞,争,争也将,成,成为人,才,才的竞,争,争,。,企业电子商务化,推动传统产业转型升级,1.1.5,浅析网,上,上的就,业,业形式,传统企,业,业入驻,淘,淘宝商,城,城,电子商务企业化,最具成长性的新兴企业,1.1.5,浅析网,上,上的就,业,业形式,中小企,业,业迅速,成,成长,航空、,保,保险将,成,成为爆,发,发电子,商,商务的,大,大行业,航空、,保,保险等,行,行业则,是,是提供,数字化,商,商品,，将在,电,电子商,务,务上,爆发,的行业,。,。,将有更,多,多的垂,直,直,B2C,出现,还有哪,些,些垂直,的,的品类,可,可以做,？,？比如,2007,年交易,额,额最大,的,的是服,装,装品类,，,，而,2009,年男装,和,和女装,品,品类就,演,演变为,细,细分的,大,大品类,。,。除了,热,热门的,品,品类将,出,出来更,多,多的垂,直,直平台,（,（比如,服装,），那,些,些整合,难,难度较,高,高的品,类,类，比,如,如,鞋,（目前,有,有乐淘,网,网）、,药品保,健,健品,、,杂货,（目前,有,有,1,号店）,等,等。,更多第,三,三方服,务,务商出,现,现完善,电,电子商,务,务产业,链,链,企业一,系,系列难,题,题,企业可,以,以把上,述,述问题,转,转给服,务,务商解,决,决，只,专,专注于,做,做好自,己,己的产,品,品和服,务,务便可,第三方,物,物流持,续,续发展,并,并将与,传,传统物,流,流业逐,渐,渐对接,传统物,流,流行业,将,将进一,步,步,互联网,零,零售对,接,接,，一些,对,对互联,网,网敏锐,的,的物流,企,企业，,比,比如五,洲,洲、百,世,世等第,三,三方物,流,流服务,提,提供商,，,，都在,与,与互联,网,网零售,进,进行更,深,深层次,的,的,磨合,。而对,于,于,B2C,们来说,，,，电商,产,产业链,的,的,专业化,分,分工,正在,逐渐完,善,善,。,2010,年,社会物,流,流总额,增长,1.6,倍,快递公,司,司,猛增到,6500,家,收入,570,多亿元,1.1.5,浅析网,上,上的就,业,业形式,网商人,才,才缺口,的,的现状,人才需求在网商的所有需求中位居首位,1.1.5,浅析网,上,上的就,业,业形式,招人难,和,和就业,难,难的原,因,因,人才总,量,量不足,人才结,构,构不合,理