管理学概论(第六章领导概论)

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,第六章 领 导,第一节 领导概论,第二节 人性假设与领导风格,2024/11/3,1,第一,节,节,领,领导,概,概论,一、,领,领导,的,的定,义,义,名词,性,性定,义,义：,领,领导,者,者（,leader,），,组,组织,中,中行,使,使领,导,导职,能,能的,人,人。,动词,性,性定,义,义：,领,领导,是,是领,导,导者,为,为实,现,现组,织,织的,目,目标,而,而运,用,用权,力,力向,其,其下,属,属施,加,加影,响,响的,一,一种,行,行为,过,过程,。,。,（,1,）领,导,导者,必,必须,有,有追,随,随者,或,或者,被,被领,导,导者,；,；,（,2,）领,导,导者,必,必须,有,有影,响,响其,追,追随,者,者的,能,能力,和,和力,量,量；,（,3,）领,导,导行,为,为具,有,有明,确,确的,目,目的,，,，可,以,以通,过,过影,响,响部,下,下来,实,实现,组,组织,的,的目,标,标。,2023/3/12,2,二、,领,领导,的,的作,用,用,1.,指挥,作,作用,。,。领,导,导者,犹,犹如,一,一个,乐,乐队,的,的指,挥,挥。,在,在组,织,织的,集,集体,活,活动,中,中，,指,指明,活,活动,的,的目,标,标和,达,达到,目,目标,的,的途,径,径。,2.,激,激励,作,作用,。激,励,励组,织,织所,有,有人,最,最大,限,限度,发,发挥,其,其才,能,能，,实,实现,组,组织,的,的既,定,定目,标,标。,3.,协,协调,作,作用,。协,调,调组,织,织与,个,个人,的,的目,标,标，,协,协调,化,化解,各,各种,矛,矛盾,。,。,4.,沟,沟通,作,作用,。发,挥,挥领,导,导者,信,信息,角,角色,的,的功,能,能，,上,上情,下,下达,、,、下,情,情上,诉,诉。,2023/3/12,3,三、,领,领导,者,者的,权,权力,来,来源,根据,法,法兰,西,西和,勒,勒温,（,（,Lewin,）等,人,人的,研,研究,，,，领,导,导权,力,力有,五,五种,来,来源,:,1.,法定,权,权：,来,来源,于,于组,织,织中,担,担任,的,的职,务,务。,2.,奖赏,权,权：,服,服从,上,上级,指,指示,将,将会,得,得到,奖,奖励,。,。,3.,惩罚,权,权（,强,强制,权,权）,：,：,不,不按,上,上级,指,指示,办,办事,就,就会,受,受到,惩,惩罚,。,。,4.,感召,权,权（,认,认同,权,权）,：,：下,属,属对,领,领导,的,的认,可,可和,信,信任,。,。,5.,专长权（专,家,家权）：拥,有,有某种专业,知,知识、特殊,技,技能或创新,能,能力等,2023/3/12,4,知识的权力，因为人在某一领域所特有的专长而影响他人,由个人在组织中的职位决定,个人控制着对方所重视的资源而对其施加影响的能力,通过强制性的处罚或剥夺而影响他人的能力,由于领导者拥有的个性、品德、作风而引起人们自愿地追随和服从,领导权力的来源,法定权,惩罚权,奖赏权,认同权,专家权,2023/3/12,5,四、领导,者,者与管理,者,者的区别,与,与联系,1.,领导与管,理,理共同点,：,：,从行为方,式,式看，领,导,导和管理,都,都是一种,在,在组织内,部,部通过影,响,响他人的,协,协调活动,，,，实现组,织,织目标的,过,过程；,从权力的构成,看,看，两者都与,组,组织层级的岗,位,位设置有关。,管理学意义上,的,的领导者，是,指,指拥有管理职,位,位并能够影响,他,他人行为的人,。,。,2023/3/12,6,2.,领导与管理不,同,同点：,领导者,管理者,剖析,执行,开发,维护,价值观、期望和鼓舞,控制和结果,长期视角,短期视角,询问“做什么”和“为什么”,询问“怎么做”和“何时做”,挑战现状,接受现状,做正确的事,正确地做事,2023/3/12,7,3.,威信,威信是指由管,理,理者的能力、,知,知识、品德、,作,作风等个人因,素,素所产生的影,响,响力，这种影,响,响力是与特定,的,的个人相联系,的,的，与其在组,织,织中的职位没,有,有必然的联系,。,。,影响一个领导,者,者威信高低的,主,主要因素包括,：,：,（,1,）品格：好的,品,品格能使人产,生,生敬爱感，并,能,能吸引人，使,人,人模仿。,（,2,）知识和才能,：,：一个有着丰,富,富知识和才干,的,的领导者，会,给,给事业带来成,功,功，从而会使,人,人对他产生敬,佩,佩感。,（,3,）感情：人与,人,人之间建立了,良,良好的感情关,系,系，便能产生,亲,亲切感，相互,的,的吸引力越大,，,，彼此的影响,力,力也越大。一,个,个领导者平时,待,待人和蔼可亲,，,，关心体贴下,属,属，与群众的,关,关系融洽，他,的,的影响力就往,往,往越大（亲和,力,力）。,2023/3/12,8,五、,领,领导,者,者素,质,质,领导,者,者到,底,底应,具,具备,哪,哪些,素,素质,呢,呢？,目,目前,尚,尚未,有,有统,一,一的,说,说法,。,。美,国,国普,林,林斯,顿,顿大,学,学包,莫,莫尔,（,（,W.J.Baumol,）提,出,出了,具,具有,代,代表,性,性的,作,作为,一,一个,领,领导,者,者应,具,具备,的,的,10,个条件：,（,1,）合作精神：即,愿,愿与他人一起工,作,作，能赢得人们,的,的合作，对人不,是,是压服，而是感,动,动和说服。,（,2,）决策能力：即,依,依赖事实而非想,象,象进行决策，具,有,有高瞻远瞩的能,力,力。,（,3,）组织能力：即,能,能发掘下属的才,能,能，善于组织人,力,力、物力和财力,。,。,（,4,）精于授权：即,能,能大权独揽，小,权,权分散。,（,5,）善于应变：即,机,机动灵活，善于,进,进取，而不抱守,残,残缺，墨守成规,。,。,（,6,）敢于求新：即,对,对新事物、新环,境,境和新观念有敏,锐,锐的感受能力。,（,7,）勇于负责：即,对,对上、下级和用,户,户及整个社会抱,有,有高度的责任心,。,。,（,8,）敢担风险：即,敢,敢于承担企业发,展,展不景气的风险,，,，有创造新局面,的,的雄心和信心。,（,9,）尊重他人：即,重,重视和采纳别人,意,意见，不盛气凌,人,人。,(10),品德高,尚,尚：即,品,品德上,为,为社会,人,人士和,企,企业员,工,工所敬,仰,仰。,2023/3/12,9,第二节,人,人性,假,假设与,领,领导风,格,格,一、四,种,种人性,假,假设理,论,论,（一）,“,“经济,人,人”假,设,设,1.,亚当,斯密在,国富论,中提出,交,交换是,人,人类的,本,本性，,认,认为作,为,为管理,者,者的资,本,本家本,性,性都是,追,追求最,大,大利润,，,，而作,为,为被管,理,理者的,工,工人，,其,其本性,都,都是追,逐,逐最高,工,工资。,2.,道格拉,斯,斯,麦格雷,戈,戈提出,的,的“,XY,”,”,理论，,其,其中,X,理论代,表,表了“,经,经济人,”,”的人,性,性假设,。,。,2023/3/12,10,3.,“经济,人,人”假,设,设的主,要,要观点,（,1,）一般,人,人都是,生,生性懒,惰,惰，尽,可,可能地,逃,逃避工,作,作,（,2,）一般,人,人都缺,乏,乏雄心,壮,壮志，,不,不愿承,担,担责任,，,，宁愿,被,被人领,导,导,（,3,）一般,人,人都以,自,自我为,中,中心，,对,对组织,需,需要漠,不,不关心,（,4,）一般,人,人都反,对,对改革,，,，安于,现,现状,（,5,）一般,人,人都缺,乏,乏理智,，,，易于,受,受到欺,骗,骗和煽,动,动。,2023/3/12,11,4.,管理启示,把人当做“,会,会说话的机,器,器”，采用,严,严厉、强硬,的,的管理方法,，,，包括强迫,和,和胁迫，严,密,密的监督与,控,控制。,2023/3/12,12,（二）“社,会,会人”假设,1.,梅奥通过霍,桑,桑实验指出,，,，人是社会,人,人，影响生,产,产积极性的,因,因素，除了,物,物质金钱外,，,，还有社会,和,和心理的因,素,素，包括人,们,们对归属、,交,交往和友谊,的,的追求。人,们,们在工作中,形,形成的社会,关,关系，对工,人,人的士气起,着,着重大的影,响,响。,2023/3/12,13,2.,管理启示,管理者不应,将,将目光局限,在,在完成任务,上,上，而应当,注,注意对工人,的,的关心、体,贴,贴、爱护和,尊,尊重，改变,对,对工人的监,督,督方式，建,立,立起相互了,解,解、团结融,洽,洽的人际关,系,系和友好的,感,感情，重视,非正式组织,的存在，鼓,励,励上下级之,间,间的意见沟,通,通，以消除,不,不满和争端,。,。,2023/3/12,14,非正式组织,的,的概念,非正式组织,是,是“正式组,织,织”的对称,。,。最早由美,国,国管理学家,梅,梅奥通过“,霍,霍桑实验”,提,提出，,是人们在共,同,同的工作过,程,程中自然形,成,成的以感情,、,、喜好等情,绪,绪为基础的,松,松散的、没,有,有正式规定,的,的群体。,人们在正式,组,组织所安排,的,的共同工作,和,和在相互接,触,触中，必然,会,会以感情、,性,性格、爱好,相,相投为基础,形,形成若干人,群,群，这些群,体,体不受正式,组,组织的行政,部,部门和管理,层,层次等的限,制,制，也没有,明,明确规定的,正,正式结构，,但,但在其内部,也,也会形成一,些,些特定的关,系,系结构，自,然,然涌现出自,己,己的“头头,”,”，形成一,些,些不成文的,行,行为准则和,规,规范。,2023/3/12,15,（三）“,自,自我实现,人,人”假设,“,自我实现,人,人”（,Self-ActualizingMan,）是美国,管,管理学家,、,、心理家,马,马斯洛（,AbrahamMaslow,）提出的,。,。所谓自,我,我实现指,的,的是，“,人,人都需要,发,发挥自己,的,的潜力，,表,表现自己,的,的才能，,只,只有人的,潜,潜力充分,发,发挥出来,，,，人的才,能,能分表现,出,出来，人,才,才会感到,最,最大的满,足,足。”这,就,就是说，,人,人们除了,上,上述的社,会,会需求之,外,外，还有,一,一种想充,分,分运用自,己,己的各种,能,能力，发,挥,挥自己自,身,身潜力的,欲,欲望。,麦格雷戈总结并,归,归纳了马斯洛等,人,人的观点，结合,管,管理问题，提出,了,了,Y,理论,2023/3/12,16,3.“,自我实现人”,主,主要观点,（,1,）厌恶工作并,不,不是普通人的,本,本性。工作可,能,能是一种满足,（,（因而自愿去,执,执行），也可,能,能是一种处罚,（,（因而只要可,能,能就想逃避）,，,，到底怎样，,要,要看可控制的,条,条件而定。,（,2,）外来的控制,和,和处罚的威胁,不,不是促使人们,努,努力达到组织,目,目标的唯一手,段,段。人们愿意,实,实行自我管理,和,和自我控制完,成,成应当完成的,目,目标任务。,（,3,）致力于实现,目,目标是与实现,目,目标联系在一,起,起的报酬在起,作,作用。报酬是,各,各种各样的，,其,其中最大的报,酬,酬是通过实现,组,组织目标而获,得,得个人自我满,足,足、自我实现,的,的需求。,（,4,）普通人在适,当,当条件下，不,仅,仅学会了接受,职,职责，而且还,学,学会了谋求职,责,责。逃避责任,，,，缺乏抱负以,及,及强调安全感,，,，通常是经验,的,的结果，而不,是,是人的本性。,（,5,）大多数人，,而,而不是少数人,，,，在解决组织,的,的困难问题时,都,都能发挥较高,想,想象力、聪明,才,才智和创造性,。,。,（,6,）在现代工业,化,化社会的条件,下,下，普通人的,智,智能潜力只得,到,到了部分的发,挥,挥。,2023/3/12,17,