资源描述
,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,Click to edit Master title style,T,HE,G,ALLUP,O,RGANIZATION,PRINCETON,*,盖洛普公司,HRM,理念和工具介绍,1,1. 你认为以下结论哪个更有道理：,a.,只要功夫深，铁杵磨成针。,b.,克服弱点就能建立优势。,c.,发挥优势就能提高效益。,e.,答案是 ？,小测试,2,2. 员工在专业发展上，应当,:,a.,努力顺着公司阶梯往上爬,b.,寻找适合其天生才干的机会,c.,专心克服弱点,d.,以上各项,e.,都不是,3,a.,在公司阶梯上爬得高,b.,比别人更高兴、更幽默,c.,更敬业，对工作更投入，获得更多回报,d.,技能水准更高,e.,以上所有各项,3. 盖洛普研究表明高效率的员工往往：,4,4. 理想情况下，表扬应:,a.,每年一次，这样才有分量,b.,少进行，这样员工才能不计较表扬而做好工作,c.,至少每周一次，这样才能对积极行为作出及时反应并予以强化,d.,偶尔为之，这样员工才能保持最佳表现,e.,都不是,5,5. 如果你对“在工作中，我每天都有机会做我最擅长做的事”这一问题答“否”，你就应该：,a.,尽快离职,b.,保持积极心态，继续努力做好工作,c.,根据结果重新界定你的工作，继而最大限度地发挥你的才干,d.,都不是,e.,答,b,和,c,6,6. 员工对工作环境的看法很重要，因为：,a.,政府有关工作环境的法规更严格,b.,公司文化是销售额和利润的重要决定因素,c.,员工看法预示公司的经营结果,d.,全都是,e.,全不是,7,“,集团投资者协会代表了94家退休基金，共持有1万亿美元的股票。该会将在华盛顿年会上讨论,企业人事管理之道,及其推广。,”,美联社,1997.3.19,知识经济的挑战,8,“,如果我们深入考察就会发现，财务报告的效能在下降，其对一家公司的真正价值的测量日趋片面。于是我们开始减少对其重视程度，转而寻找其他的方法，来测量无形指标，如研究与开发、顾客满意度、员工满意度等。,”,史蒂夫沃曼 前证交会主席 1997.4.7,知识经济的挑战,9,盖洛普研究基础,200万以上的个别访谈,400多个工作岗位,10,要想影响硬数据,必须管好软数据,盖洛普路径,由此进入,识别优势,因才适用,优秀经理,敬业员工,忠实顾客,持续发展,实际利润增长,股票增值,11,关注失败,- “,病态模型,”,关注优势和成功,成功心理学的革命,12,“大部分美国人对自己的优势何在一无所知。你如果问他们，他们只会傻傻地看着你，或文不对题地大谈自己的具体知识。,”,Peter Drucker,13,人尽其才,(,才干+知识+技能),爱一行，干一行,一招鲜，吃遍天,让“兔子”去跑， 不教“猪”唱歌,优势世界,盖洛普观点,14,优势理念,及工具,优秀经理的,管理实践,Q12,工作,环境调查,报告提纲,15,优势理念,及工具,优秀经理的,管理实践,Q12,工作,环境调查,报告提纲,16,盖洛普路径,由此进入,识别优势,因才适用,优秀经理,敬业员工,忠实顾客,可持续发展,实际利润增长,股票增值,17,什么是优势？,持久的、近乎完美的表现,18,优势世界,优势的构成,目标 + 技能,+,知识,+,才干/天赋,19,优势世界,优势的核心是,才干,才干,-,是个人所展现的自发而持久的并能产生效益的思维、感觉和行为模式；是贯穿其一生并且无法传授、培训或强求的主题；它所体现的是你的为人之本，而不是你的后天知识,。,20,优势世界,盖洛普观点,每个正常人都有独到才干,做好任何工作都需要才干,才干区分优秀与平庸,21,才干区别优秀与平庸 (电话公司案例),最好,100,Top 7,88,1%,77,5%,71,10%,最差,-100,Bottom,3,-63,1%,-31,5%,-14,10%,5,000,一线员工,-2,4,th,QTL,40,2,nd,QTL,27,3,rd,QTL,61,1,st,QTL,才 干 的 公 式,T (R+E+R)=P3,才干,(关系+期望+表扬/奖励) =人均效益,23,我们的才干是如何形成的？,24,高度活跃和灵活,3 年,25,“修剪”,3-15 年,26,“常走的路越走越宽。不走的路渐渐荒芜。,”,Wayne,州立大学医学院神经学教授,Harry Chugani,博士,3-15 年,27,网络定型,15年以后,28,
展开阅读全文