质量管理培训ppt

,如何做好质量管理,工作研讨会,品牌是企业,的,的灵魂,质量是企业,的,的尊严,!,警示与配合,手机振动,会后讨论,会场安静,质量工作的,方,方向,创造价值,降低质量成,本,本和损失、,浪,浪费；,市场就是彻,底,底的价值主,义,义,价格要最低,，,，,质量要最好,；,；,脱离创造价,值,值的工作就,是,是失去了方,向,向,浪,费。,质量工作的,目,目标,降低客户投,诉,诉次数；,降低设计,/,更改、制造,过,过程中批量,质量事故的,发,发生次数；,降低内部质,量,量成本；,坚持质量改,善,善和固化,；,坚持质量持,续,续改进。,团队绩效是,衡,衡量团队成,员,员（管理者,）,）的唯一标,准,准。,质量是如何,走,走向灾难的,问题隐藏起,来,来,能力问题,问题不了了,之,之,态度问题,问题越来越,多,多,作风问题,问题越来越,大,大,智慧问题,直到企业没,有,有问题,企业死了！,质量管理,5,大问题意识,1,、,发现不了问,题,题，就是最,大,大的问题；,2,、“事”是,人,人的“镜子,”,”，“员工,”,”是“干部,”,”,的镜子；,3,、掩盖问题,，,，就是制造,危,危机；,4,、重复发生,的,的问题就是,作,作风的问题,；,；,5,、没有问题,，,，就没有机,遇,遇。,瑞安汽车零,部,部件有限公,司,司,质量人员的,基,基本素质要,求,求,走起来能发现,问,问题并能快,速,速地解决问,题,题；,站起来能讲，,能,能正确的指,导,导并激励培,训,训员工；,坐下来能写，,能,能将问题分,析,析的前因后,果,果整理成,记录，形成,文,文件或报告,，,，有效地指,导,导生产。,教练老师,瑞安汽车零,部,部件有限公,司,司,质量,(,管理,),人员工作中,的,的指标,不能做到，,就,就是智慧不足；,感到困难，,就,就是能力不够；,感到麻烦，,就,就是方法不对。,质量人员常,犯,犯的弊病,1,、,眼高手低，,只,只知其理，,不,不善其行；,2,、,虎,虎,头,头,蛇,蛇,尾,尾,，,，,不,不,善,善,始,始,善,善,终,终,；,；,3,、,敷,敷,衍,衍,、,、,拖,拖,沓,沓,、,、,松,松,散,散,、,、,马,马,虎,虎,；,；,4,、,做,做,无,无,用,用,功,功,和,和,负,负,额,额,劳,劳,动,动,；,；,5,、,做,做,事,事,不,不,到,到,位,位,，,，,做,做,事,事,总,总,欠,欠,缺,缺,一,一,点,点,；,；,6,、,“,“,三,三,胡,胡,”,”,现,现,象,象,胡,弄,弄,、,、,胡,胡,干,干,、,、,胡,胡,说,说,。,三,不,不,放,放,过,过,原,原,则,则,1,、,找,找,不,不,到,到,具,具,体,体,责,责,任,任,人,人,不,不,放,放,过,过,；,；,2,、,找,找,不,不,到,到,问,问,题,题,的,的,真,真,正,正,原,原,因,因,不,不,放,放,过,过,；,；,3,、,问,问,题,题,得,得,不,不,到,到,解,解,决,决,不,不,放,放,过,过,。,。,敢,于,于,面,面,对,对,问,问,题,题,的,的,本,本,质,质,有,事,事,就,就,找,找,人,人,没,有,有,不,不,对,对,的,的,事,事,只,有,有,不,不,对,对,的,的,人,人,解,决,决,问,问,题,题,三,三,种,种,措,措,施,施,紧,急,急,措,措,施,施,过,渡,渡,措,措,施,施,（,临,临,时,时,措,措,施,施,）,）,根,治,治,措,措,施,施,（,永,永,久,久,措,措,施,施,）,）,明,确,确,责,责,任,任,详,细,细,的,的,岗,岗,位,位,描,描,述,述,，,，,明,明,确,确,职,职,责,责,权,权,限,限,、,、,任,任,职,职,资,格,格,；,；,合,理,理,的,的,责,责,任,任,指,指,标,标,；,；,清,晰,晰,的,的,流,流,程,程,和,和,各,各,过,过,程,程,的,的,链,链,接,接,、,、,接,接,口,口,关,关,系,系,。,。,角,色,色,定,定,位,位,以,客,客,户,户,为,为,中,中,心,心,自,己,己,的,的,顾,顾,客,客,是,是,谁,谁,？,？,以,服,服,务,务,为,为,导,导,向,向,自己的服务对象,是,是谁？,为什么要干？（,目,目的）,只有知道为什么,干,干的道理和原因,，,，,您才能找到干的,动,动力！,工作开展方式,计划,P,检讨,C,执行,D,行动,A,周 计 划,1,、,每周三制定下周,的,的工作计划；,2,、计划的项目必,须,须是符合公司,KPI,，必须是清,楚做事的目的和,目,目标，不能为了,做,做事而做事；,3,、计划必须是经,过,过大家评审通过,的,的；,4,、计划的方法就,是,是“,5W1H”,。,做正确的事,执 行,必须坚持计划的,严,严肃性，我们是,在,在工作，不是在,做,做游戏；,要清楚做事情不,是,是容易的，需要,坚,坚持和较劲，必,须,须达到计划的效,果,果；,必须坚持“,3,现主义”，现场,办,办公，现物、现,场,场改善。,战略成就未来，,细节决定成败,把事情做正确,1,、目标是什么？,2,、为什么干？,3,、如何干？,4,、如何干好？,执行中的困惑,想干，不一定去,干,干；,会干，不一定能,干,干好；,认真，不一定能,做,做对；,说得对，却做不,对,对。,“,执行过程,”,为什么不,“,力,”,检 讨,每周三例会必须,检,检讨、总结一周,来,来的工作计划完,成,成情况；,必须互相监督、,指,指正、学习，批,评,评与自我批评；,不断总结教训，,将,将好的经验和心,得,得体会与大家分,享,享；,制定,纠,纠正,措,措施,，,，不,解,解决,问,问题,、,、不,到,到达,效,效果,不,不放,过,过！,团队,意,意识,团队,合,合作,行,动,动,把纠,正,正措,施,施落,实,实到,位,位；,分工,与,与协,作,作，,互,互相,帮,帮助,；,；,遇到,问,问题,多,多问,5,个“,为,为什,么,么？,”,”,要把,事,事情,做,做到,位,位，,正,正确,的,的条,件,件是,什,什么,？,？,成功,=,意愿,+,行动,+,持续,不良,品,品展,示,示台,问题,不,不解,决,决坚,决,决不,放,放过,，,，不,良,良品,不,不撤,离,离,质量,改,改善,看,看板,质量,改,改善,，,，永,无,无止,境,境！,案例,(,一,),手阀,活,活塞,4,2.5,改善,前,前,30%,不良,品,品率,6,2,改善,后,后零,不,不良,品,品,台钻,在,在钻,4,2.5,排气,孔,孔时,产生,的,的毛,刺,刺由,仪,仪表,车,车床,车,车内,孔,孔毛,刺未,去,去除,干,干净,，,，在,去,去毛,刺,刺时,刮,刮伤,密封,面,面导,致,致进,气,气时,排,排口,气,气孔,漏,漏气,。,。,1,、设,计,计更,改,改由,原,原来,排,排气,孔,孔,4,2.5mm,更改,为,为,6,2mm,；,2,、工,程,程部,设,设计,专,专用,钻,钻孔,夹,夹具,，,，以,保,保证,精,精,度。,方法,:,问题,:,案例,(,二,),手阀,阀,阀门,座,座,改善,前,前,改善,后,后,问题,:,阀门,座,座总,长,长不,够,够导,致,致,无法,进,进行,装,装配,。,。,方法,:,控制,凸,凸轮,的,的转,速,速,自动,车,车床,上增,加,加行,程,程传,感,感器,保,保证,每,每,次准,确,确送,料,料到,位,位。,重视,基,基础,把质,量,量意,识,识活,动,动，,如,如“,人,人人,都,都是,经,经营,者,者”,、,、“,5S,”,”,、“,标,标准,化,化作,业,业”,、,、“,持,持续,改,改进,”,”、,“,“质,量,量改,善,善”,等,等活,动,动纳,入,入绩,效,效考,核,核。,将岗,位,位员,工,工培,训,训从,规,规划,实,施,施,检,检查,的,的工,作,作落,实,实到,各,各部,门,门、,车,车间,和,和班,组,组。,现,场,场,员,员,工,工,培,培,训,训,，,，,提,提,高,高,全,全,员,员,素,素,质,质,过,程,程,控,控,制,制,，,，,作,作,业,业,标,标,准,准,化,化,感,悟,悟,好,的,的产,品,品源,于,于,好,好,的,的质,量,量,文,文,化,化；,好,的,的,质,质,量,量,文,文,化,化,一,一,定,定,是,是,基,基,于,于,好,好,的企,业,业,文,文,化,化。,结,束,束,语,语,优胜劣,汰,汰，市,场,场无情,，,，唯有,在,在产品,品,品质上,狠,狠练内,功,功，加,强,强质量,控,控制体,系,系的建,设,设和完,善,善，才,能,能在激,烈,烈的市,场,场竞争,中,中立于,不,不败之,地,地。我,们,们必须,清,清醒地,认,认识到,，,，我们,产,产品的,实,实物质,量,量与世,界,界一流,水,水平比,较,较还有,很,很大差,距,距，必,须,须树立,世,世界一,流,流的质,量,量标杆,，,，坚韧,不,不拔地,推,推进质,量,量达标,。,。,谢谢！,