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按一下以編輯母片標題樣式,按一下以編輯母片,第二層,第三層,第四層,第五層,质量成本原理,教學講師簡,介,介,白萝卜的胳,膊,膊儿,红萝卜的腿,儿,儿,粉扑扑的脸,庞,庞,红嘟嘟的嘴,儿,儿,小妹妹呀情,哥,哥一对对,,哎,哎哟喂!,产品增值,成本、价值,领先,普通商品,成本领先,成本优势,低,高,低,高,产品差异化,竞争的不同,类,类型,质量成本,(QUALITY,COSTS),它是什么,预防成本,鉴定成本,内部故障成,本,本,外部故障成,本,本,故障相关损,失,失,质量成本,目,的,评价质量管,理,理体系的适,用,用性和有效,性,性,识别其它方,面,面的问题或,需,需求,建立质量和,成,成本目标,质量成本,质量成本=,合格品成本,+,不合格品成本,质量成本=,(预防成本+鉴定成本),+,(内部故障成本+外部故障成本),+相关故障损失费用,预防成本(,PREVENTIONCOSTS,),设法保证让,我,我们第一次,就,就做对,的,的费用,这些费用的,发,发生是为了,防,防止以后不,合,合格的重复,发,发生。它,在,在所有产品,制,制造过程中,关,关注与顾客,满,满意相关的,质,质量、可靠,性,性、安全需,求,求等问题。,预防成本,典型的预防,成,成本组成:,质量策划(,包,包括设计、,制,制造以及质,量,量体系等方,面,面),过程优化,质量培训,开发和实施,可,可靠性测量,和,和计算方法,、,、质量分析,技,技术、,以及质量信,息,息系统等,对经销商和,顾,顾客满意的,需,需求的评价,鉴定成本,(Appraisalcost,),),检查用以确,保,保我们能第,一,一次就做对,的,的费用,这些费用发,生,生在对目前,生,生产的测量,、,、评价和控,制,制上,用来,确,确定符合要,求,求,它包括,某,某些和设备,和,和服务有关,的,的费用。,鉴定成本,典型的鉴定,成,成本有,检验策,划,划,实验室,试,试验,过程控,制,制,质量审,核,核,破坏性试验,测量及监视,设,设备的维护,和,和校准,内部故障成,本,本,当我们发现,我,我们没有第,一,一次就,做,做对时发生,的,的费用,这些费用发,生,生在产品被,发,发运之前,,它,它是由于不,符,符合要求而,产,产生。,内部故障成,本,本,典型的内部,故,故障成本有,.,废品和有质,量,量原因的材,料,料,返修和,返,返工,降级使,用,用,生产中,发,发现有质量,问,问题,追查和,修,修理不合格,的,的产品和材,料,料,对不合格,产,产品和材,料,料的复检,或,或重新试,验,验,停工,损,损失,内部搬运,、,、储存损,坏,坏,额外,操,操作的费,用,用,外部故障,成,成本,当顾客发,现,现我们没,有,有第一次,做,做好,而,要,要求返修,、,、退货和补偿,时,时发生的,费,费用,这些费用,发,发生在产,品,品发运之,后,后,它是,由,由于产品,不,不合格而产生,。,。,顾客抱怨,的,的处理和,调,调查,退货,售后服务,费,费用(,免,免费更换,担保,赔偿等,),),运输造成,的,的损坏,不合格品,交,交付引起,的,的索赔,额外操作,的,的费用,典型的外,部,部故障成,本,本有,故障相关,损,损失,一种无形,的,的质量成,本,本,经常,被,被称为“,隐,隐性质量,成,成本”。,一,一些公司,使,使用一种,“,“多因子,分,分析”方,法,法来测量,故,故障成本,和,和“实际,故,故障成本,”,”之间的,关,关系。,最重要的,无,无形质量,成,成本是质,量,量问题和,公,公司运作,的,的延误降,低,低了企业,在,在市场中,的,的形象,,这,这些都会,牵,牵连到今,后,后的利润,,,,甚至企,业,业的未来,。,。,典型的故,障,障相关损,失,失有,工程时间,管理时间,车间现场,的,的停机时,间,间,增加的无,用,用库存,交付问题,订单损失,实际故障,成,成本,=普通,测,测量的故,障,障成本,+,隐性故障,成,成本,成本,质量水平,总成本,预防成本,鉴定成,本,本,故障成本,和,和相关损,失,失,平衡点,质量成本,平,平衡曲线,谢谢你!,
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