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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,第七讲 办公室事务,1,课程安,排,排,办公室,环,环境的,布,布置,邮件的,收,收发与,传,传阅,妥善安,排,排约会,2,办公室,环,环境,办公室,布,布置的,原,原则,办公室,用,用品的,选,选购与,摆,摆放,3,点评,根据这,段,段有关,办,办公室,布,布置的,影,影片，,点,点评这,间,间办公,室,室布置,的,的优、,缺,缺点,4,办公室,布,布置的,原,原则,办公室,要,要布置,得,得整齐,洁,洁净，,采,采光良,好,好。,走道上,不,不要放,置,置有碍,行,行走的,物,物品。,办公桌,椅,椅柜架,的,的排列,应,应,采用直,线,线对称,式,式。,使用同,一,一规格,的,的档案,柜,柜，,高度一,致,致，增,进,进美观,。,。,5,办公室,布,布置的,原,原则,将电脑,、,、传真,机,机、复,印,印机等,大,大件办,公,公设备,，,，安置,在,在一个,区,区域内,，,，便于,电,电源接,线,线、管,理,理和保,养,养。,办公室,的,的百叶,窗,窗应调,整,整保持,一,一个角,度,度。室,内,内照明,灯,灯光应,统,统一。,空,空调温,度,度应保,持,持在,度之,间,间，湿,度,度应保,持,持在,。,（续上,表,表）,6,办公室,布,布置的,原,原则,办公室,的,的地毯,、,、桌面,、,、桌椅,应,应保持,一,一种色,彩,彩的协,调,调。在,办,办公室,内,内点缀,挂,挂一些,装,装饰画,和,和放置,一,一些自,然,然或人,工,工的绿,色,色植物,。,。,办公桌,和,和办公,区,区域要,保,保持清,洁,洁。,（续上,表,表）,7,办公用,品,品的选,购,购与摆,放,放,选购办,公,公用品,的,的原则,办公用,品,品的基,本,本配备,办公用,品,品的摆,放,放原则,8,选购办,公,公用品,的,的原则,一、是,满,满足工,作,作要求,二、是,提,提高工,作,作效率,三、是,节,节约人,工,工费用,四、是,树,树立企,业,业公众,形,形象,9,根据以,上,上原则,，,，列出,办,办公室,需,需采购,的,的办公,用,用品清,单,单,小组讨,论,论：,10,邮件的,收,收发与,传,传阅,邮件收,进,进的程,序,序和要,求,求,邮件的,发,发出,11,小组讨,论,论,如果录影中,那,那封信是给,上,上司的，请,评,评论这位行,政,政人员的做,法,法有哪些不,当,当之处？,讨论作为行,政,政人员，正,确,确的收进信,件,件程序是什,么,么？,12,收信件细节,上司或同事,的,的私人信件,原,原封送交。,“误拆”应,立,立即封口、,签,签名、致歉,裁开或剪开,封,封口，保持,信,信件完整,检查信封内,有,有无单据或,名,名片，避免,遗,遗漏,如有必要，,可,可以登记信,封,封的信息,13,邮件收进的,程,程序和要求,分类,拆封,登记,分送,阅办,14,请每组设计,一,一份邮件登,记,记表,实战演练：,15,邮件登记表,编号,收到日期,发出日期,收阅人/部门,邮件种类,处理办法,备注,1、,2、,3、,4、,5、,16,资料、邮件,分,分送,上司亲收件,要,要立即呈送,部门信件交,到,到负责人手,中,中,传阅资料请,附,附上签字单,17,阅办,仔细认真，,重,重点要圈划,长篇要进行,摘,摘要,适当提出拟,办,办意见,办毕保管备,查,查,18,观看录影片,段,段一,评论这位行,政,政人员的做,法,法说明了做,行,行政工作的,什,什么特性？,19,讨论这位行,政,政人员的工,作,作应该如何,改,改善？,观看录影片,段,段二,20,邮件的发出,内容校核,信封、封皮,查,查对,邮件寄发,21,妥善安排上,司,司约会,约会安排的,原,原则,安排约会需,要,要注意的细,节,节,22,安排约会的,原,原则,配合上司的,时,时间表,分辨轻重缓,急,急,酌留弹性,处理好变更,的,的约会,23,观看资料片,一,一、二,请指出这位,秘,秘书在安排,上,上司约会时,体,体现了哪些,原,原则？,24,安排约会需,要,要注意的细,节,节（一）,有些时间不,宜,宜安排约会,。,。,出差回来当,天,天,周末或假日,临近下班,25,下班前将第,二,二天的约会,事,事项填进小,卡,卡片，一张,交,交给上司，,一,一张交给司,机,机，一张自,己,己保存。,安排约会需,要,要注意的细,节,节（二）,时间,约会事由,所带资料,参加人员,地点,26,及早备妥约,会,会所需的资,料,料，并在适,当,当的时间请,上,上司过目。,特别重要的,约,约会在接近,约,约会时间前,，,，应与对方,再,再联络，以,确,确保约会的,顺,顺利进行。,约会场所和,招,招待事宜有,时,时也要秘书,负,负责。,安排约会需,要,要注意的细,节,节（三）,27,安排约会需,要,要注意的细,节,节（四）,按照需要，,记,记录会面内,容,容。,保留会见人,联,联系资料，,以,以便万一取,消,消或更动时,间,间可及时通,知,知对方。,随时提醒自,己,己的上司准,时,时赴约。,每天上班之,前,前请上司核,对,对他的日程,表,表。,28,让我们快乐,地,地工作,快乐地生活,29,
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