第四章企业文化实施（精品）

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,企业文化管理,第四章,企业文化实施,主要内容,企业文化建设规划,企业文化实施的保障,企业文化实施的方法,中国企业文化实施的误区,3,2,1,4,4.1,企业文化建设规划,企业文化建设规划的特性,企业文化建设规划产生的客观基础,企业文化建设规划的主要内容,4.1.1,企业文化建设规划的特性,企业文化建设规划也称为“企业文化建设纲要”、“企业文化发展纲要”、“企业文化建设战略”等，是企业进行文化建设的统领性文件，对企业在一定时期内的文化建设具有十分重要的指导意义，也是企业文化年度计划、项目计划,制,定的基础和依据。,4.1.1,企业文化建设规划的特性,战略性,长期性,指导性,系统性,层次性,4.1.2,企业文化建设规划产生的客观基础,企业生产经营情况和发展趋势,企业文化建设资源,企业人力资源,企业财力资源,企业物力资源,企业技术资源,企业信息资源,企业管理资源,企业市场资源,企业环境资源,4.1.3,企业文化建设规划的主要内容,企业文化建设的总体目标,企业文化建设的指导思想,企业文化建设的阶段性目标,企业文化建设规划实施,的组织保障,企业文化,建设规划,企业文化建设的发展阶段、,环境与优劣势分析,主要内容,企业文化建设规划,企业文化实施的保障,企业文化实施的方法,中国企业文化实施的误区,3,2,1,4,4.2,企业文化实施的保障,建立企业文化领导小组,构建企业文化工作机构,设立专项资金,企业文化建设动员,建立企业文化考评机制,4.2.1,建立企业文化领导小组,组成人员：企业最高领导者、各中层部门经理，还可以吸收来自外部的企业文化咨询专家，企业一线员工中具有代表性的人员或者其中的优秀分子加入。,主要工作：,确定企业文化建设的宗旨,制定公司企业文化建设的原则,对公司的企业文化建设进行准确定位,对公司企业文化建设的工作目标、推进计划与时间安排做出规定与指示,确定公司企业文化实施的管理体制、运行与保障机制,4.2.2,构建企业文化工作机构,机构名称：企业文化部、企业文化中心,组成人员：,热心企业文化建设并有一定企业文化基础知识，在以后企业文化的建设中将成为骨干的人员。,工作职责：负责企业文化建设的具体事务。,4.2.3,设立专项资金,资金的使用去向主要包括：,宣传费用,教育培训费用,文娱活动费用,企业文化设施建设费用,部门建设费用,4.2.4,企业文化建设动员,具体方法：,通过邀请专家做专题讲座进行理论指导,由企业领导者对企业全体员工进行本企业文化的宣讲,选派相关人员到先进企业参观学习和交流,4.2.5,建立企业文化考评机制,作用：,明确奖惩对象,表明企业实施文化建设的决心,塑造长期行为,考核内容：,对企业文化实施的领导层面和设计层面进行考评,对员工进行企业文化教育培训工作的考评,对企业文化建设实践层面进行考评,主要内容,企业文化建设规划,企业文化实施的保障,企业文化实施的方法,中国企业文化实施的误区,3,2,1,4,4.3,企业文化实施的方法,领导垂范法,造就楷模法,员工培训法,宣传推广法,制度检查法,礼仪固化法,情境强化法,4.3.1,领导垂范法,领导者以身作则来引导员工的行为,领导者通过象征性的行为表现出自己对企业文化始终如一的关注,领导者通过天天讲时时讲反映出对企业文化的重视,领导者应深入到企业的各个部门之中,4.3.2,造就楷模法,企业英雄划分为两种类型,第一类是和公司一起诞生的“共生英雄”（如柳传志、张朝阳,）,第二类是企业在特定的环境中精心地塑造出来的“情势英雄”,情势英雄,出格式英雄,引导式英雄,固执式英雄,圣牛式英雄,4.3.2,造就楷模法,善于发现楷模“原型”,注重培养楷模,着力塑造楷模,对企业楷模进行奖励,4.3.3,员工培训法,全员培训的目标,理念目标,受训者在生产经营理念上有什么新的转变；,行为目标,受训者将明确在工作中应该怎么做；,结果目标,通过全员培训要获得什么最终结果。,在全员培训的基础上，必须有重点，分层次，按需施教。,4.3.3,员工培训法,培训方式：讲授法、演示法、案例法、讨论法、视听法、角色扮演法、行动学习法、商业游戏、在线培训、学徒制、工作轮换,培训效果评估：,企业员工对企业价值观与企业精神的认同度,企业美誉度和知名度,销售额和企业利润率,4.3.4,宣传推广法,（一）企业文化宣传的正式网络,正式网络,企业报刊,企业广播、电视,企业局域网,企业宣传栏、广告牌,4.3.4,宣传推广法,（二）企业文化宣传的非正式网络,迪尔和肯尼迪,企业文化,：,非正式网络,讲故事者,教士,幕后提词者,传播小道消息者,秘书消息提供者,小集团,4.3.4,宣传推广法,（三）编制企业,文,化,手,册,序言,概述企业的发展历程，当前的发展态势，今后的发展规划，特别要阐述企业文化的重要意义,主体部分,阐述企业独具特色的企业文化特征，企业文化宗旨,实体部分,详细地、全面地刊载已整合审定的企业理念文化体系；企业行为文化体系；展示企业的物质文化体系,附则,刊载有关说明性条款,4.3.5,制度检查法,要把倡导的新文化渗透到管理过程，变成人们的自觉行动，制度是最好的载体之一。,企业制度与企业价值观念不一致，是使企业价值观念停留于企业领导人的倡导和企业的宣传，却不能成为员工的行为的主要原因之一。,明确企业价值观念后，对企业原有的制度进行系统的梳理，以剔除、修改与企业文化理念不相适应的部分，在原有的制度中增加与该制度相关的价值观念及其相应的规则。,4.3.6,礼仪固化法,工作性礼仪,警示员工履行自己的职责，进而规范员工的行为；,生活性礼仪,增进友谊、培养感情、协调人际关系；,纪念性礼仪,使员工产生强烈的自豪感、归属感，增强自我约束力；,服务性礼仪,提高企业服务质量和服务品位，满足顾客精神需要；,交往性礼仪,使企业在内外公众中形成良好的形象。,4.3.7,情境强化法,营造一定的情境，让员工自觉体会其中隐含的企业文化理念，从而达到自觉自悟的效果。,情境强化法的关键，在于情境的设计。应该针对不同的环境、不同的参与者，营造不同的氛围，展现不同的场景，以充分发挥这一特定场景的视觉冲击力和心灵震撼力。,“张瑞敏砸冰箱”,4.3.7,情境强化法,文化理念故事化也是情境强化的一种途径。,第一类：寓言类故事,第二类：企业外部发生的真实案例,第三类：企业内部的真实故事,主要内容,企业文化建设规划,企业文化实施的保障,企业文化实施的方法,中国企业文化实施的误区,3,2,1,4,4.4,中国企业文化实施的误区,主要误区,对策与建议,4.4.1,主要误区,注重企业文化的外在形式，忽略企业文化的内涵,将企业文化等同于企业精神，使企业文化脱离企业管理,将企业文化视为传统文化在企业管理中的直接运用,忽视了企业文化的创新和个性化,企业文化的建设中忽视了企业员工的作用,企业领导者的言行和企业文化不配套,企业文化建设实施不系统、不持久,4.4.2,对策与建议,加强企业文化理论研究,建立符合国内实际、具有普遍指导意义的基础理论,加强企业文化的应用研究和实证研究,加强企业文化的追踪研究,以我为主和借鉴他人相融合,加强沟通交流,加强企业家队伍的培育,创造适宜的心理环境,