第八章组织设计权变因素

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,第八章 组织设计的权变因素,本章,学习,目,目标,掌握,：,：组,织,织设,计,计的,权,权变,因,因素,；,；掌,握,握环,境,境、,战,战略,、,、技,术,术、,规,规模,、,、生,命,命周,期,期、,人,人员,素,素质,与,与组,织,织结,构,构的,关,关联,性,性。,第八,章,章,组,组织,设,设计,的,的权,变,变因,素,素,第一,节,节,环,环境,和,和战,略,略,第二,节,节,技,技术,和,和人,员,员素,质,质,第三,节,节,生,生命,周,周期,和,和规,模,模,机械,式,式组,织,织（,刚,刚性,组,组织,）,）,有机,式,式组,织,织（,柔,柔性,组,组织,）,）,刚性,组,组织,与,与柔,性,性组,织,织（,机,机械,式,式组,织,织与,有,有机,式,式组,织,织）,刚性组织,柔性组织,1,、有正式组织及明确的领导关系,1,、领导关系不太明确，常有变动,2,、分工细，明确的任务和责权规定,2,、分工粗，任务及责权关系常作调整,3,、规范化的规章和程序,3,、规范化的规章和程序较少,4,、决策权限集中于上层,4,、决策权限下授,5,、主要靠纵向沟通,5,、主要靠横向沟通,6,、职能制结构形式,6,、事业部制或矩阵制结构形式,第一,一、,环,环境,与,与组,织,织设,计,计,二、,战,战略,与,与组,织,织设,计,计,随着,竞,竞争,的,的日,益,益加,剧,剧、,科,科技,的,的进,步,步以,及,及环,境,境的,不,不断,变,变化,，,，就,必,必然,产,产生,“,“以,客,客户,为,为中,心,心”,的,的新,概,概念,，,，而,传,传统,的,的“,以,以命,令,令和,控,控制,为,为中,心,心”,的,的企,业,业组,织,织模,式,式显,然,然不,能,能适,应,应新,的,的发,展,展。,迈克,尔,尔,哈默,森林,里,里，,住,住着,三,三只,蜥,蜥蜴,。,。其,中,中一,只,只看,一,一看,自,自己,的,的身,体,体和,周,周围,的,的环,境,境大,不,不相,同,同，,便,便对,另,另外,两,两只,蜥,蜥蜴,说,说：,“,“我,们,们住,在,在这,里,里实,在,在太,不,不安,全,全了,，,，要,想,想办,法,法改,变,变环,境,境才,可,可以,。,。”,说,说完,，,，这,只,只蜥,蜴,蜴便,开,开始,大,大兴,起,起土,木,木。,另,另一,只,只蜥,蜴,蜴看,了,了说,：,：“,这,这样,太,太麻,烦,烦了,，,，环,境,境有,时,时不,是,是我,们,们能,改,改变,的,的，,不,不如,我,我们,另,另外,找,找一,个,个地,方,方生,活,活。,”,”说,完,完，,它,它便,拎,拎起,包,包袱,走,走了,。,。第,三,三只,蜥,蜥蜴,，,，也,看,看了,看,看四,周,周，,问,问道,：,：“,为,为什,么,么一,定,定要,改,改变,环,环境,来,来适,应,应我,们,们，,为,为什,么,么不,改,改变,自,自己,来,来适,应,应环,境,境呢,？,？”,说,说完,，,，它,便,便借,着,着阳,光,光和,阴,阴影,，,，慢,慢,慢改,变,变自,己,己的,肤,肤色,，,，不,一,一会,儿,儿，,它,它就,渐,渐渐,地,地树,干,干上,隐,隐没,了,了。,罗威,家,家具,公,公司,罗威,家,家具,公,公司,（,RoweFurnitureCompany,）,）,制作,沙,沙发,及,及椅,子,子等,产,产品,，,，已,有,有很,长,长的,历,历史,。,。在,过,过去,，,，罗,威,威公,司,司的,工,工人,们,们只,是,是在,考,考勤,卡,卡记,上,上他,们,们的,出,出勤,，,，不,用,用动,脑,脑筋,，,，完,全,全按,着,着老,板,板告,诉,诉他,们,们的,去,去做,。,。工,人,人们,在,在传,统,统的,流,流水,生,生产,线,线上,，,，年,复,复一,年,年地,重,重复,着,着单,调,调的,工,工作,一,一位,工,工人,锯,锯断,木,木料,，,，另,一,一位,工,工人,把,把木,料,料拼,凑,凑起,来,来，,另,另外,一,一位,工,工人,再,再上,胶,胶，,如,如此,等,等等,。,。,但,是,是,现,现,在,在,市,市,场,场,发,发,生,生,了,了,变,变,化,化,。,。,以,以,前,前,的,的,顾,顾,客,客,往,往,往,往,满,满,足,足,于,于,选,选,购,购,那,那,些,些,摆,摆,放,放,在,在,家,家,具,具,店,店,展,展,示,示,大,大,厅,厅,的,的,成,成,品,品,家,家,具,具,，,，,今,今,天,天,的,的,顾,顾,客,客,却,却,想,想,马,马,上,上,就,就,拿,拿,到,到,定,定,制,制,的,的,产,产,品,品,。,。,为,为,此,此,，,，,罗,罗,威,威,公,公,司,司,的,的,管,管,理,理,者,者,把,把,原,原,来,来,的,的,家,家,具,具,生,生,产,产,线,线,折,折,分,分,为,为,若,若,干,干,个,个,组,组,成,成,部,部,分,分,和,和,生,生,产,产,团,团,队,队,，,，,每,每,个,个,团,团,队,队,现,现,在,在,可,可,以,以,从,从,头,头,到,到,尾,尾,地,地,生,生,产,产,出,出,一,一,件,件,家,家,具,具,。,。,罗,罗,威,威,公,公,司,司,的,的,经,经,理,理,们,们,只,只,制,制,订,订,出,出,大,大,概,概,的,的,计,计,划,划,。,。,生,生,产,产,团,团,队,队,和,和,设,设,计,计,师,师,们,们,紧,紧,密,密,合,合,作,作,以,以,设,设,计,计,出,出,新,新,的,的,生,生,产,产,系,系,统,统,。,。,大,大,部,部,分,分,的,的,监,监,管,管,职,职,位,位,都,都,取,取,消,消,了,了,。,。,工,工,人,人,们,们,接,接,受,受,不,不,同,同,的,的,工,工,种,种,的,的,培,培,训,训,以,以,便,便,能,能,够,够,胜,胜,任,任,制,制,造,造,一,一,件,件,完,完,整,整,家,家,具,具,所,所,需,需,要,要,的,的,不,不,同,同,工,工,作,作,。,。,团,团,队,队,成,成,员,员,签,签,署,署,了,了,一,一,份,份,团,团,结,结,保,保,证,证,书,书,，,，,承,承,诺,诺,将,将,努,努,力,力,工,工,作,作,和,和,相,相,互,互,协,协,作,作,，,，,并,并,把,把,团,团,队,队,目,目,标,标,当,当,成,成,首,首,先,先,任,任,务,务,。,。,每,每,个,个,生,生,产,产,团,团,队,队,自,自,主,主,地,地,从,从,不,不,同,同,的,的,职,职,能,能,部,部,门,门,挑,挑,选,选,自,自,己,己,的,的,成,成,员,员,并,并,自,自,己,己,设,设,计,计,特,特,定,定,产,产,品,品,的,的,生,生,产,产,计,计,划,划,、,、,生,生,产,产,步,步,骤,骤,和,和,方,方,式,式,。,。,工,人,人,们,们,开,开,始,始,举,举,行,行,各,各,种,种,即,即,席,席,会,会,议,议,讨,讨,论,论,问,问,题,题,，,，,并,并,互,互,相,相,检,检,查,查,工,工,作,作,的,的,进,进,程,程,，,，,或,或,谈,谈,一,一,些,些,新,新,想,想,法,法,或,或,做,做,事,事,的,的,更,更,好,好,方,方,法,法,。,。,比,比,如,如,说,说,，,，,为,为,了,了,改,改,进,进,沙,沙,发,发,填,填,充,充,步,步,骤,骤,，,，,工人们组,成,成了一个,名,名为,“软毛垫,子,子”的特,别,别工作小,组,组。,尽管改革,刚,刚开始的,时,时候，工,人,人中存在,一,一些抵触,，,，但是现,在,在罗威已,经,经接近了,它,它设定的,十,十天定制,沙,沙发的目,标,标。,罗威公司,向,向有机式,系,系统的转,换,换并不容,易,易，但经,理,理人员相,信,信，,所取得的,结,结果完全,值,值得付出,这,这样的努,力,力,。,请思考：,罗,罗威公司,为,为何变革,组,组织结构,？,？对比罗,威,威公司变,革,革前后的,组,组织结构,的,的特征。,环境不确,定,定性的分,类,类,简单+不稳定=中高度不确定性,1、外部因素的数量少且相似,2、各因素变化频繁且不可预见,玩具制造商,快餐食品企业,稳定,不稳定,简单,复杂,环境的稳定性,环境的复杂性,简单+稳定=低,度,不确定性,1、外部因素的数量少且相似,2、各因素保持不变或变化缓慢,容器制造商,软饮料瓶生产商,复杂+稳定=中低,度,不确定性,1、外部因素的数量多且不相似,2、各因素保持不变或变化缓慢,大学、医院,保险公司,复杂+不稳定=高度不确定性,1、外部因素的数量多且不相似,2、各因素变化频繁且不可预见,计算机企业,航空公司,家用电器企业,电信业,不确定性程度,组织,结构同环,境,境的权变,关系,稳定,不稳定,简单,复杂,环境的稳定性,环境的复杂性,简单+稳定=低,度,不确定性,1、刚性结构,2、部门少,3、无整合人员,4、业务导向,复杂+稳定=中低,度,不确定性,1、刚性结构,2、部门多，对外联系多,3、少量的整合人员,4、有一些计划,简单,+,不稳定,=,中高度不确定性,1,、柔性结构,2,、部门少，对外联系也少,3,、少量的整合人员,4,、计划导向,复杂,+,不稳定,=,高度不确定性,1,、柔性结构,2,、部门多，专业化高，对外联系多,3,、很多的整合人员,4,、强化的计划和预测,不确定性,程,程度,二、战略,与,与组织设,计,计,波特的战,略,略及其对,组,组织设计,的,的影响,迈尔斯和,斯,斯诺的战,略,略及其对,组,组织设计,影,影响,按经营领,域,域划分的,战,战略对组,织,织设计的,影,影响,战略发展,阶,阶段与组,织,织结构的,对,对应关系,战略发展阶段,主要的组织结构形式,第一阶段：数量扩大战略阶段,结构简单,第二阶段：地域扩散战略阶段,若干职能科室,第三阶段：纵向一体化战略阶段,集权的直线职能制结构,第四阶段：多种经营战略阶段,分权的事业部制结构,按竞争方,式,式划分的,战略对组,织,织设计的,影,影响,波特（Porter）,战略类型,组织结构特点,差异化战略,以柔性结构为主，注重横向的协作：,1、学习导向；灵活、宽松的行为、强有力的横向协调,2、员工得到授权,成本领先战略,以职能制结构为主，注重规范化、内部效率和稳定性：,1、效率导向；较强的集权,2、标准化程度、规范化程度高,按竞争态,度,度划分的,战略对组,织,织设计的,影,影响,迈尔斯和,斯,斯诺(Mile,s,&,Snow,),结构特征,防御型战略,探索型战略,分析型战略,主要结构形式,职能制,（刚性）,事业部制,（柔性）,矩阵制,（刚柔混合）,集分权,集权为主,分权为主,不同部门区别对待,计划管理,严格,粗泛,有严格也有粗泛,高层管理人员构成,工程师、成本专家,营销、研发专家,联合组成,信息沟通,纵向为主,横向为主,纵横结合,西南航空,公,公司的奇,迹,迹,美国西南,航,航空公司,（,（,Southwest Airlines,）凭借独,特,特的企业,远,远景和公,司,司战略，,持,持续快速,发,发展。公,司,司一开始,就,就是一家,运,运费低、,航,航班多、,航,航程短、,点,点对点不,中,中转以及,等,等级座