8(2)做合格的消费者

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,第八课,做合格的消费者,消费者的“保护神”,在一百年前的美国，食品生产线上的安全状况比现在的中国更糟。,1905,年，美国作家厄普顿,辛克莱潜入芝加哥一家大型肉制品厂，与工人们一起工作了七周，随后，在小说,屠场,里，他描绘道：,“,坏了的猪肉，被搓上苏打粉去除酸臭味；毒死的老鼠被一同铲进香肠搅拌机；洗过手的水被配制成调料；工人们在肉上走来走去，随地吐痰，播下成亿的细菌,”,据说，这幅令人作呕的场景，深深刺激了总统西奥多,罗斯福。一天，他正在白宫边吃边早餐边读这本小说，读到这些段落时，总统大叫一声，跳了起来，把口中尚未嚼完的食物吐出来，又把盘中剩下的一截香肠用力抛到窗外。当时的美国，伪劣食品数不胜数，政府监管不力，民众早已强烈不满。于是,屠场,一书问世后，整个美国社会处于一种怒不可遏的状态中。,消失的“屠场”,罗斯福下定决心，整顿美国食品加工业和药品市场。,他任命哈维,威利作为农业部化学局局长。这个化学家被人称为,“,好斗的雄狮,”,，他亲自制定了药品和食品质量鉴定的实验方案，并通过各种媒体进行舆论宣传，抨击那些不择手段的制造商。随后，以威利博士为首，共,11,名学者专家，组成了美国食品监督管理局（,FDA,）,的雏形。美国参议院又以,63,票对,4,票的压倒性多数，通过,纯净食品的药品法,。从那时起，在美国制造、出售掺假食品和药物，就将被定为联邦刑事罪行，违法者被处以,500,美元（这在当时是一笔庞大的数目）罚款以及一年监禁。,如今，,FDA,已成为世界,“,公认的食品保护神,”,。,一百年前美国,食品安全问题极其,严重，那我国目前,现状又如何呢？,议一议,你能说出一些危害我国人民生命健康的产品案例吗？,侵害消费者权益的现象,改革之初的我国商品消费领域，侵害消费者事件层出不穷。炸油条掺洗衣粉、做蛋糕加化肥、香油中掺柴油、胡椒粉中加泥灰末、用氨水发豆芽、用福尔马林泡“凤爪”、用痘猪肉制香肠、用工业酒精兑制假酒等等。据统计，从,1985,年到,1989,年，四川、广西、贵州、江苏、河南、吉林等地先后发生,11,起用工业酒精制假酒的案件，造成,4966,人中毒，,129,人死亡，,33,人双目失明。,服务消费领域损害消费者权益的行为屡见不鲜；旅游、交通、娱乐场所服务质量低劣、欺诈行为不断：敲诈勒索、侵犯消费者人格尊严，对顾客非法搜身、甚至打骂顾客。在深圳，从,1992,年底到,1993,年,5,月，该市先后发生,5,起商品售货员殴打顾客的事件。,三鹿奶粉事件：,2011年4月初，,消费主张,节目指出，在,上海市,的一些,超市,的主食专柜都在销售某公司生产的三种馒头，,高庄馒头,、玉米馒头和黑米馒头。这些染色馒头的生产日期随便更改，食用过多会对人体造成伤害。,全国人民震惊了！,在震惊的同时，大家思考一下，如果这些问题得不到解决，会有什么样的后果,?,社会,个人,保护消费者的合法权益已迫在眉睫！,想一想：,面对各式各样的侵权行为，作为消费者的我们，应该怎样保护我们的合法权益呢？,1993,年,10,月，中国颁布了,中华人民共和国消费者权益保护法,，其中确立了“,1+1”,赔偿制度。正是因为这种“,1+1”,赔偿制度的存在，才引发了以王海为代表的一些人，知假买假，通过依法诉讼索赔，获得收入，新闻媒介称为“王海现象”。,打假“卫士”王海,王海现象：,依法购假索赔的行为。,“,王海现象,”,及其争论,(1),知假购假者是不是消费者,?,法律上的消费者，是指为生活需,要而购买、使用商品或者接受服务的,个人和单位。,知假买假者也是消费者。,(2),购假索赔行为是否道德,?,购假应当获得双倍赔偿。昭示了消费者请求双倍赔偿不是商家的恩赐，而是消费者自身应有的法定权利，受到欺诈的消费者应当勇敢地行使自己的权利。只要符合法律规定和要求，都是有道德的。但借助购假进行恶意索赔或搞垮某企业则是不道德的。,说一说，你,是如何,看待“,王海现象”的,?,利,弊,王海式打假其客观效果确实使那些假冒伪劣的商家得到制裁，维护了更多消费者的利益，但王海打假无法从根本上解决假冒伪劣商品“横行”的问题,必须加大立法制定、执法监督检查力度。,消费者的,“,保护神,”,消费者权益保护法,-一部专门维护消费者合法权益的法律,知识窗,实施时间,:1994,年,1,月,1,日,内容包括,:,总则、消费者的权利、经营者的义务、,国家对消费者合法权益的保护、,消费者组织、争议的解决、法律责任、,附则。,作用（意义）,：,1,、保护消费者的合法权益,2,、维护社会经济秩序,3,、促进社会主义市场经济健康发展。,通过时间,：,1993,年,10,月,31,日,法律文库,中华人民共和国消费者权益保护法,第二条,消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。,中华人民共和国消费者权益保护法,第四条,经营者与消费者进行交易，应当遵循,自愿、平等、公平、诚实信用,的原则。,中华人民共和国消费者权益保护法,第四十九条,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，,增加,赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的,一倍,。,阅读,P86,法律文库，回答：,消费者权益保护法,保护的范围：,遵循的原则：,违反规定的处罚：,为生活需要而购买、使用商品或者接受服务的消费者。,自愿、平等、公平、诚实信用,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按消费者要求增加其受到的损失，,增加,的金额为消费者购买商品或服务费用的,一倍,。,保护消费者权益的其他相关法律,:,宪法,反不正当竞争法,民法通则,产品质量法,经济,法,、食品安全法,等,民法通则,产品质量法,价格法,反不正当竞争法,药品管理法,等等,都有保护消费,者权益的规定,不系统,不集中,不方便,消费者权益保护法,专门的法律，消费者的保护神。,本节课通过讨论“王海现象”,我们了解了目前市场的现状,同时知道了一部专门维护消费者合法权益的法律,以后维护自己作为一名消费者的正当权益就,有法可依,了,.,小结,1、经营者与消费者进行交易，应当遵循,_、_、_、_原则。,2、消费者维护权益的“保护神”是_,_。,自愿,平等,公平,诚实信用,中华人民,共和国消费者权益保护法,巩固练习,3、某市工商部门查处一家制售染色馒头的作坊。据悉，该作坊在20多天就卖出近20万个染色馒头，其中1.1万个卖给附近的一所高校。针对上述现象，国家应该（）,（1）加大市场监督（2）加强食品安全与卫生监督,（3）健全市场法律法规 （4）自觉承担对社会的道德谴责,A、（1）（3）（4）B、（1）（2）（3）,C、（2）（3）（4）D、（1）（2）（4）,4、在今年的全国“两会”上，食品安全再次成为焦点。有代表将这样一句话带到会上：“中国人的胃很结实，它负责消化一切：胶面条，皮革奶，镉大米，瘦肉精，人造蛋，地沟油，染色馒头。”这表明（）,（1）我国的食品安全形势十分严峻，无法缓解,（2）食品安全问题已成为当前我国社会的主要矛盾（3）社会生活中还存在着不少侵犯消费者合法权益的现象,（4）维护食品安全任重而道远,A、（1）（2）B、（1）（3）（4）,C、（2）（3）（4）D、（3）（4）,10,、看下列漫画,对漫画中的情境，甲、乙两同学发表,了自己的观点，请对两位同学的观点,进行评析。,同学甲：店主和顾客的行为是自愿,的，无可厚非。,同学乙：店主和顾客不讲诚信，互相,欺诈，都是不道德的，应该受到谴责,。,（,1,）同学甲的观点不准确。,中华人民共和国消费者权益保护法,规定：经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的,原则,。虽然店主和顾客都是自愿的，但是他们都违背了诚实信用的原则。,（,2,）同学乙的观点也不准确。诚实信用是法律对经营者和消费者的要求，店主卖假酒，顾客用假钞的行为都是,违法,的，不仅要受到道德的谴责，而且还要受到,法律的制裁,。,