团队建设(5)

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,第八章 团队建设,华中科技大学管理学院,主要内,容,容,人际关,系,系,沟通,团队建,设,设,一 人,际,际关系,的,的内容,人际关,系,系的重,要,要性,人际关,系,系的作,用,用,人际关,系,系的形,成,成,人际关,系,系的基,本,本模型,如何建,立,立良好,的,的人际,关,关系,1 人,际,际关系,的,的重要,性,性,人的基,本,本需求,之,之一,人类是,群,群住动,物,物,人是社,会,会人,第三层,次,次的需,要,要,影响到,事,事业的,成,成功,能力的,表,表现,机会增,加,加,案例分,析,析：人,际,际交往,的,的重要,性,性,伦敦有,位,位年轻,的,的小伙,子,子，是,一,一家大,学,学里的,学,学生，,租,租住在,一,一家公,寓,寓。他,租,租住后,不,不久，,来,来了一,位,位年轻,的,的姑娘,，,，就租,住,住在他,隔,隔壁。,那,那姑娘,长,长得很,美,美，有,着,着天使,一,一般的,容,容颜，,深,深深地,打,打动了,小,小伙子,的,的心。,他,他每次,上,上楼下,楼,楼都能,遇,遇见他,，,，在不,知,知不觉,中,中，他,爱,爱上了,那,那姑娘,，,，可他,一,一直找,不,不到借,口,口与她,相,相识，,因,因而他,觉,觉得很,痛,痛苦，,郁,郁郁寡,欢,欢。圣,诞,诞节到,了,了，小,伙,伙子一,个,个人呆,在,在房间,里,里，举,目,目无亲,，,，寂寞,难,难挨。,忽,忽然，,他,他听见,隔,隔壁房,间,间传来,了,了咯吱,咯,咯吱的,声,声和阵,阵,阵喘息,声,声，连,续,续很长,时,时间。,那,那姑娘,欢,欢快的,呻,呻吟声,响,响和床,架,架咯吱,咯,咯吱声,一,一直没,有,有停止,。,。小伙,子,子想到,自,自己正,在,在孤独,悲,悲伤，,而,而那姑,娘,娘却在,男,男欢女,爱,爱，这,深,深深地,刺,刺伤了,他,他那颗,沉,沉浸在,沮,沮丧之,中,中的心,，,，使他,感,感到人,生,生彻底,地,地绝望,了,了。最,后,后，他,找,找了一,根,根绳索,，,，自悬,于,于梁上,，,，告别,了,了人世,。,。第二,天,天，人,们,们发现,，,，就在,那,那个圣,诞,诞节之,夜,夜，不,仅,仅那个,小,小伙子,，,，那个,姑,姑娘也,自,自杀了,，,，是吃,砒,砒霜死,的,的。小,伙,伙子听,到,到的那,些,些响声,，,，是砒,霜,霜毒性,发,发作姑,娘,娘挣扎,时,时发出,的,的，他,完,完全误,解,解了那,些,些声响,的,的性质,。,。姑娘,的,的桌子,上,上有一,份,份遗书,，,，遗书,上,上说，,她,她实在,忍,忍受不,了,了这份,孤,孤独，,在,在这个,世,世界上,，,，没有,人,人关心,她,她，尤,其,其是在,那,那个美,丽,丽的圣,诞,诞节之,夜,夜。,2 人,际,际关系,的,的影响,事业上,的,的成功,机会增,加,加,能力被,发,发现,影响身,心,心健康,心理健,康,康,身体健,康,康,家庭幸,福,福,对社会,的,的认识,3 人,际,际关系,的,的形成,性格特,征,征,外向，,热,热情，,大,大度，,公,公平,地理位,置,置,交往次,数,数,共同兴,趣,趣,4 人,际,际关系,的,的几种,模,模型,强弱模,型,型,强强配,适用：,同,同为下,级,级，兴,趣,趣一致,需要健,全,全的制,度,度，超,人,人的大,度,度,强,弱,弱,配,配,主,属,属,型,型,：,：,党,党,政,政,，,，,家,家,庭,庭,，,，,上,上,下,下,级,级,互,补,补,型,型,：,：,党,党,政,政,，,，,家,家,庭,庭,，,，,同,同,级,级,两,人,人,模,模,型,型,两,人,人,之,之,间,间,的,的,符,符,号,号,判,判,断,断,两,人,人,之,之,间,间,的,的,流,流,量,量,判,判,断,断,相,等,等,：,：,礼,礼,尚,尚,往,往,来,来,不,相,相,等,等,：,：,巴,巴,结,结,三,人,人,模,模,型,型,交,往,往,符,符,号,号,判,判,别,别,三,人,人,模,模,型,型,的,的,几,几,个,个,案,案,例,例,婆,媳,媳,关,关,系,系,女,婿,婿,与,与,岳,岳,母,母,两,个,个,上,上,级,级,不,不,和,和,5,如,如,何,何,建,建,立,立,良,良,好,好,的,的,人,人,际,际,关,关,系,系,认,识,识,到,到,人,人,际,际,关,关,系,系,的,的,重,重,要,要,性,性,尊,重,重,他,他,人,人,与,与,自,自,尊,尊,以,诚,诚,待,待,人,人,不,计,计,较,较,小,小,事,事,性,格,格,开,开,朗,朗,二,沟,沟,通,通,沟,通,通,的,的,重,重,要,要,性,性,沟,通,通,的,的,基,基,本,本,模,模,式,式,信,息,息,的,的,发,发,出,出,信,息,息,的,的,传,传,递,递,方,方,式,式,信,息,息,的,的,接,接,收,收,反,馈,馈,的,的,重,重,要,要,性,性,1,沟,沟,通,通,的,的,重,重,要,要,性,性,能,力,力,的,的,一,一,个,个,重,重,要,要,表,表,示,示,方,方,式,式,失,败,败,的,的,重,重,要,要,原,原,因,因,忠,诚,诚,和,和,人,人,际,际,关,关,系,系,的,的,表,表,现,现,2,沟,沟,通,通,的,的,基,基,本,本,模,模,型,型,发,出,出,者,者,接,受,受,者,者,反,馈,馈,传,递,递,3,信,信,息,息,的,的,发,发,出,出,移,情,情,作,作,用,用,对,信,信,息,息,的,的,正,正,确,确,认,认,识,识,新,奇,短,期,期,与,与,长,长,期,期,记,记,忆,忆,条,理,理,情,感,感,内,容,容,4,传,传,递,递,方,方,式,式,直,接,接,与,与,间,间,接,接,语,言,言,翻,翻,译,译,公,开,开,与,与,私,私,下,下,口,头,头,与,与,书,书,面,面,5,信,信,息,息,接,接,受,受,做,一,一,个,个,好,好,的,的,听,听,众,众,尊,重,重,人,人,一,心,心,二,二,用,用,学,会,会,字,字,里,里,行,行,间,间,学,会,会,做,做,笔,笔,记,记,增,加,加,脑,脑,力,力,负,负,荷,荷,改,善,善,短,短,期,期,记,记,忆,忆,留,下,下,好,好,印,印,象,象,6,反,反,馈,馈,的,的,重,重,要,要,性,性,反,馈,馈,才,才,保,保,证,证,沟,沟,通,通,的,的,完,完,成,成,反,馈,馈,是,是,一,一,种,种,重,重,要,要,的,的,激,激,励,励,反,馈,馈,使,使,人,人,不,不,断,断,进,进,步,步,三,团,团,队,队,建,建,设,设,团,队,队,与,与,群,群,体,体,的,的,区,区,别,别,团,队,队,流,流,行,行,的,的,原,原,因,因,团,队,队,的,的,种,种,类,类,如,何,何,建,建,立,立,有,有,效,效,的,的,团,团,队,队,1,团,团,队,队,的,的,定,定,义,义,TEAM,：,：TogetherEveryoneAttainsMore,Hardware:软件,Software,：,：硬件,Peopleware:,人,人件，企,业,业文化，,团,团队精神,团队与群,体,体的区别,群体,团,团队,目的性,弱,弱,强,强,交往类型,人,人际,工,工作协作,能力,没,没有要求,或,或相同,互,互补,灵活性,差,差,强,强,2 团队,的,的重要性,团队工作,在,在中国,共产党打,败,败国民党,，,，美国的,原,原因,三结合小,组,组,文化大革,命,命的冲击,经济改革,的,的冲击,中国当前,面,面临的问,题,题,中国人象,什,什么？,3 团队,流,流行的原,因,因,20年以,前,前，谈团,队,队建设是,稀,稀奇事,现在，不,谈,谈团队是,稀,稀奇事,事实证明,，,，当需要,不,不同的技,能,能时，一,块,块工作比,单,单个工作,好,好，便于,协,协调,团队灵活,些,些,个人参与,感,感强些,4 团队,的,的种类,自我管理,小,小组,多功能协,作,作小组,协商小组,5 如何,建,建立有效,的,的团队,团队的人,数,数：10-12人,团队人员,的,的能力：,要,要有三种,能,能力，技,术,术，人际,关,关系，决,策,策,分配角色,，,，提倡多,元,元化,共同的愿,景,景,明确的目,标,标,有效的领,导,导,集体奖励,政,政策,相互信任,性格与工,作,作内容的,组,组合,本章讨论,题,题,谈谈对团,结,结就是力,量,量的认识,如何处理,发,发扬个性,与,与集体主,义,义的关系,谈谈美，,日,日，中三,国,国对个人,和,和集体认,识,识的差异,团队中有,合,合不来的,人,人该怎么,办,办？,如何使团,体,体效益大,于,于个体之,和,和，请举,例,例说明。,