新产品开发与项目管理

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版标题样式,*,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,新产品开发与项目管理,之二,新产品开发过程和工作内容,浙江大学管理学院 葛亚力 高级工程师,Email:,gyl,新产品开发,新产品开发,流,流程,影响创新的,因,因素,创新技法,IT新产品,开,开发的几个,趋,趋势：网络,化,化、个性化,、,、人性化、,便,便利化,一、新产品,开,开发流程,和,和工作内容,生产开发,技术开发,1、新产品,开,开发流程,可行性,分析,功能设计,技术设计,小批量,生产,大批量,生产,工艺设计,概念设计,外观设计,服务设计,市场开发,2、新产品,开,开发工作内,容,容,工作内容,概念设计：,做,做什么？如,卫,卫星电视,可行性分析,：,：可以做否,？,？价格、用,户,户、市场、,功能设计：,具,具体功能？,遥,遥控、存储,、,、,外观设计：,做,做成什么样,？,？色彩、形,状,状、,技术设计：,采,采用技术？,红,红外超声、,数,数码模拟、,工艺设计：,如,如何做？生,产,产过程、设,备,备等,小批量生产,：,：试验上述,设,设计、工艺,设,设计的有效,性,性,服务设计：,如,如何服务？,方,方式、水平,、,、内容、包,装,装等,大批量生产,：,：产品的开,发,发完成,2.1 概,念,念设计,概念设计也可,称,称为产品创新,或,或创新构想，,就,就是对即将开,发,发的新产品基,本,本功能和效用,、,、造型、结构,、,、功能使用的,对,对象、预计的,价,价格范围等等,的,的简单设想。,没有构思，就,不,不可能产生出,被,被市场所接受,的,的新产品。,概念设计的来,源,源,这是一个创造,或,或构思，新产,品,品的构思主要,来,来源于以下几,个,个方面：,顾客愿望、意,见,见、建议,竞争对手的产,品,品，优点、缺,点,点,中间商的意见,，,，中间商接触,多,多种用户和产,品,品,科研人员根据,新,新方法、新观,点,点、新材料提,出,出,营销人员和管,理,理人员，了解,市,市场和同行业,产,产品发展方向,科研、咨询、,专,专利机构,构思的评价和,筛,筛选因素,构思的评价和,筛,筛选一般考虑,以,以下因素：,所要开发的产,品,品与企业的目,标,标是否一致？,预测产品的市,场,场前景如何？,新产品投放市,场,场后的盈利状,况,况？,新产品是否比,现,现有产品更好,？,？,开发产品的成,本,本与企业的设,备,备。,开发新产品的,原,原料来源是否,可,可靠？,产品开发后面,临,临的竞争状况,。,。,市场是否有需,求,求？,新产品对企业,的,的老产品有何,影,影响？,开发产品是否,有,有其它生产或,发,发展上的矛盾,？,？,构思的评价和,筛,筛选,在对构思方案,进,进行筛选时，,要,要注意两种错,误,误倾向：,一是漏选，对,现,现有构思的市,场,场价值估计不,足,足，以至于失,去,去市场机会,再就是误选，,所,所选的方案没,有,有广阔的市场,开,开发前景，匆,忙,忙开发生产，,导,导致失败,因此，构思之,后,后，应该确立,一,一个分析评价,表,表，对构思逐,一,一进行筛选，,并,并交由专门的,机,机构进行评判,2.2 可,行,行性分析的内,容,容,内容,技术上的可行,性,性：是否先进,，,，是否有风险,，,，能否承担得,起,起，能否满足,最,最终消费者需,求,求,资金上的可行,性,性：能否筹到,资,资金，是否有,能,能力偿还,经济上的可行,性,性：即成本与,收,收益比较，考,察,察产品能否获,得,得预期收益，,收,收回投资,市场上的可行,性,性：能否受到,消,消费者的欢迎,，,，市场容量多,大,大，占有率能,达,达多少,2.2 可,行,行性分析的内,容,容（续）,管理上的可行,性,性：有否足够,的,的管理和技术,人,人员，管理机,构,构如何设置，,费,费用如何支出,等,等,时限的可行性,：,：是否具备在,规,规定的时间内,完,完成产品开发,任,任务。若时间,拖,拖的太长，错,过,过了市场机会,，,，则产品开发,可,可能毫无价值,政策上的可行,性,性：新产品是,否,否为国家法律,所,所允许，是否,为,为国家所鼓励,，,，有何优惠政,策,策,3、功能设计,产品的功能是,产,产品的核心，,所,所以功能设计,是,是产品设计的,最,最重要步骤之,一,一。,功能设计要具,体,体、细致、充,分,分体现用户需,求,求，要考虑到,用,用户使用环境,、,、操作水平等,各,各种因素,功能设计要有,创,创意、有中心,思,思想、要结合,产,产品的市场定,位,位，雷同产品,的,的更是如此,围绕学生电脑,、,、绿色电脑、,健,健康电脑、安,全,全电脑、家庭,控,控制中心的概,念,念来设计,功能设计依据,确定产品功能,的,的依据,产品的预计价,格,格，价格太高,没,没有市场,用户需求特点,，,，如家用电脑,收,收音机操作方,式,式,操作方便性，,如,如傻瓜产品,使用场合，如,计,计时产品公共,场,场所用则要准,点,点报时，家用,则,则要定时闹功,能,能,功能相关性：,位,位置相关、功,能,能相关、使用,场,场合相关等，,如,如手机加时钟,、,、加电话本、,录,录音,器件的潜力，,不,不增或少增器,件,件可增加功能,实用性，如出,租,租车顶灯报警,器,器,功能设计的误,区,区,功能越多越好,成本高、,维,维护难、开发,费,费用高、故障,率,率高、操作难,度,度大,功能过于单一,性价比低,、,、不能达到用,户,户期望、易被,其,其他产品替代,以技术实现为,目,目的偏离,用,用户真正需求,、,、造成用户损,失,失最终失去用,户,户,功能过于分散,设计思想,不,不明确、不实,用,用，如防碰撞,提,提醒器加上时,钟,钟功能,用户目标和需,求,求分析不清，,功,功能设计没有,深,深度,“玩概念”，,不,不是深入分析,和,和满足需求,功能设计实例1,看似简单的功,能,能也需要设计,：,：,闪光警告显示,牌,牌亮度、,频,频率、方式设,计,计,增加相关功能,防碰撞提醒器,加报警功,能,能,自动变光器,加上手动功,能,能,发挥器件潜力,IC,卡电子锁,加,加用户信息，,用,用于事后追查,功能设计实例2,从用户出发例,子,子,如,GIS、GPS,系统，站在技,术,术的观点则最,好,好是实时看到,移,移动目标的位,置,置，站在用户,的,的观点则是要,以,以最低的代价,满,满足安全、调,度,度或其他业务,的,的需求。,深度功能设计,例,例子,GPS,收发数据,实,实时发、定时,发,发、报警时发,、,、需要时发,录音机降,低,低噪声、音量,自,自动平衡、声,控,控,4、外观设计,产品的外观是,产,产品的有形层,，,，在一些通用,或,或简单功能产,品,品中，其作用,甚,甚至超过功能,，,，外观设计工,作,作有以下几个,方,方面：,人机接口，即,功,功能选择、性,能,能调节、装置,开,开启、关闭等,接,接口，如按键,、,、菜单、显示,等,等,造型设计，要,包,包容所有部件,，,，外观效果好,色彩设计，美,观,观要求、配合,功,功能要求,结构设计，组,成,成部分和各部,分,分间的联接,包装设计，便,于,于运输、保护,产,产品、促销,外观设计要考,虑,虑的因素,要能将产品的,各,各种部件包容,在,在内,坚固耐用，节,省,省材料,使用舒适性、,排,排列逻辑性和,科,科学性、误操,作,作少,操作、携带、,保,保存的方便性,要方便生产、,拆,拆卸、安装、,维,维护、修理、,运,运输,美观要求,使用环境、场,合,合的特点和要,求,求,用户的特点和,要,要求、用户的,个,个性化要求,外观设计的例,子,子,方便、省材料,如两线一,插,插头电源线；,为,为手机使用最,多,多、最急的功,能,能专设功能键,，,，以统计数据,为,为依据；方太,油,油烟机罩电分,离,离,方便性、逻辑,性,性功能键,的,的排列,舒适性按,键,键的轻重设计,环境要求,如,如随身产品要,求,求轻小，接插,件,件的种类和位,置,置,美观、逻辑性,软件界面,设,设计、菜单设,计,计,个性化要求,自定义菜单,、,、可换外壳手,机,机,5、技术设计,采用一定的技,术,术实现设计的,功,功能，是产品,设,设计的一个关,键,键步骤,技术设计工作,主,主要由技术人,员,员来完成，在,技,技术上要认真,、,、深入设计，,更,更要充分考虑,技,技术以外的因,素,素,技术设计时要,考,考虑生产和使,用,用成本、材料,、,、生产、维护,难,难度、使用方,便,便性等各种因,素,素,技术设计要做,的,的工作,技术设计通常,包,包含以下几个,方,方面的工作：,器件选择：如,发,发光器件采用,发,发光二极管、,白,白炽灯、场致,发,发光材料、荧,光,光灯等,技术选择：同,一,一功能的不同,技,技术选择，如,遥,遥控可用无线,电,电、红外、蓝,牙,牙技术、超声,波,波,，,要对可用技术,进,进行全面分析,后,后作出选择,结构设计：如,软,软件或电子产,品,品的模块设计,技术方案的优,化,化：如闪光警,告,告牌的效果与,节,节电、材料用,量,量、寿命等问,题,题,技术设计原则,经济性，在不,改,改变功能和性,能,能的情况下，,改,改变器材、结,构,构、设计等以,降,降低成本,可靠性，技术,设,设计阶段是保,证,证产品可靠性,的,的关键,创造性，设计,要,要有自己的思,想,想和创新，这,种,种创新的结果,是,是提高产品性,能,能和可靠性、,适,适应性、可移,植,植性、可重用,性,性，降低生产,和,和使用成本，,增,增强功能等,科学性和技术,先,先进性，如是,否,否用,Lotus,开发,OA,6、工艺设计,工艺设计的目,的,的是提高工作,效,效率和产品质,量,量、降低生产,成,成本,工艺，利用生,产,产工具对各种,原,原材料、半成,品,品进行加工或,处,处理（如量测,、,、焊接、组装,等,等），使之成,为,为产品的方法,。,。,工艺设计，,工,工艺规程设,计,计和工艺装,备,备设计的总,称,称。工业企,业,业工艺准备,工,工作的主要,组,组成部分。,6.1,工,工艺规程设,计,计,工艺规程，,规,规定生产中,应,应遵守的加,工,工方法的技,术,术文件。,如机器制造,厂,厂的过程卡,、,、工艺卡、,工,工序卡、工,艺,艺守则和检,验,验卡等。在,这,这些技术文,件,件中，规定,产,产品的工艺,路,路线、所用,机,机器设备和,工,工夹模具的,种,种类、品名,及,及编号、产,品,品的技术要,求,求和检验方,法,法、工人技,术,术水平和工,时,时定额、所,用,用材料的规,格,格和消耗定,额,额等。工艺,规,规程内容的,繁,繁简视需要,而,而定。是组,织,织生产和工,人,人进行生产,操,操作的重要,依,依据。,工艺流程，,亦,亦称“生产,流,流程”。从,原,原料投入到,成,成品出产，,顺,顺序连续地,通,通过设备或,管,管道进行的,加,加工过程。,工艺规程设,计,计,工艺规程设,计,计主要包括,：,：,决定产品制,造,造过程与方,法,法，如发光,管,管的焊接；,质量检验的,过,过程与方法,，,，如,LED,的质量检验,；,；,选择生产设,备,备，如焊接,设,设备选择，,要,要考虑规模,、,、成本、质,量,量、效率的,提,提高等等；,制订工时定,额,额和原材料,消,消耗定额；,拟定劳动组,织,织和生产组,织,织等。,工艺问题例,子,子,警告牌的生,产,产工艺问题,器件的选择,标,标准，如发,光,光管的合格,标,标准,发光管的检,验,验方法,各类器件焊,接,接次序如何,确,确定,是先插发光,管,管再焊，还,是,是边插边焊,如何解决焊,接,接高低和角,度,度不齐的问,题,题,焊接温度和,时,时间的选择,如何检验焊,接,接后的质量,需