班组建设培训通用课件

,*,*,修订日期：,2013,年,5,月,8,日,*,班组的管理与建设,化工中心,主要培训内容：,一、总论,二、,班组的概念及职能,三、班组管理,四、如何当好班组长,班组建设,班组是企业的细胞，班组是企业组织生产经营活动的基本单位，是企业最基层的生产管理组织。班组工作是企业一切工作的落脚点，是企业管理的基石，企业所有的管理目标、管理思想、企业的发展战略、发展方向、各项法律、法规、规程、标准、相关规章制度的贯彻落实最终都要落实到每一个班组。企业的执行力要在班组中体现，企业的效益要通过班组实现，企业的安全要由班组来保证，企业的文化要靠班组来建设。所以班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败，只有班组充满了勃勃生机，企业才会有旺盛的活力，才能在激烈的市场竞争中长久地立于不败之地,。,一、总论,班组是一个完善的组织机构，麻雀虽小，五脏俱全。班组长既是基层管理者，也是中层管理干部的重要来源，许多优秀的车间主任、科长，甚至厂长，都来自于班组长。班组日常管理是一个大杂烩，质量、安全、生产、工艺、劳动纪律、员工关系,一应俱全。班组是一个锻炼人才的摇篮，经历了酸甜苦辣的磨炼，才能胜任今后更加复杂、更加高层的管理。,一、总论,什么是班组：,班组是为了共同完成某项生产（工作）任务，而由一定数量的操作人员或工作人员在统一指挥、明确分工和密切配合的基础上所组成的一个工作集体。,现代企业的管理结构一般都是三角形样式，基本上可以分为三层，即决策层（高层）、执行层（中层）、操作层（基层）。高层,“,动脑,”,，中层,“,动口,”,，基层,“,动手,”,。班组即为基层组织。,二、班组的概念及职能,班组的特点：,1.,结构小,班组为企业最基层单位，结构最小，不能再分。,管理全,质量、安全、生产、工艺、劳动纪律,麻雀虽小，五脏俱全。,工作细,班组工作非常具体，需要班组长耐心、细致。,任务实,上面千条线，下面一根针，企业所有管理内容最终都要落实到班组。,群众性,班组工作是一项群众性很强的活动，需要班组长团结员工，集中大家的智慧和力量才能更好地完成,。,二、班组的概念及职能,什么是班组管理？,班组管理是指为完成班组生产任务而必须做好的计划、组织、协调、控制、监督和激励等各项管理活动，其职能在于对班组的人、财、物进行合理组织、有效利用。即充分发挥全班组人员的主观能动性和生产积极性，团结协作，合理地组织人力、物力，充分地利用各方面信息，使班组生产均衡有效地进行、产生,“,1,1,2”,的效应，最终做到按质、按量、如期、安全地完成上级下达的各项生产计划指标。,三、班组管理,班组管理的特征：,1.,其基本要求是系统管理。,2.,其基本内容是基础管理。,3.,其基本形式是民主管理。,班组管理的内容：,生产管理；质量管理；,技术管理；劳动管理；,设备管理；经济核算；,安全文明生产；思想政治工作,。,三、班组管理,班组管理的重点：,抓好班组的各项管理制度（包括岗位责任制度、均衡生产制度、岗位技术练兵制度、设备工具维护保养制度、安全文明生产制度、交接班制度、考勤制度、职业道德规范、思想工作制度等等）,打个比方：制度好，好人做好事，坏人做不了坏事；制度不好，好人难做好事，坏人专做坏事。,抓好科学的管理方法和手段。,抓好班组的民主管理。班组长要有民主意识，进行民主决策，利用民主作用，真正做到管理制度化、科学化、民主化,。,三、班组管理,班组长定义,班组长：,一个班组中的领导者就是班组长，班组长是班组公司生产管理的直接指挥和组织者，也是企业中最基层的负责人，属于兵头将尾。因此，班组长也被称为,“,兵头将尾,”,。,班组长的作用：,班组长既是产品生产的组织领导者，也是直接的生产者。,班组长的特殊地位决定了他要对三个阶层的人员采取不同的立场：,面对部下应站在代表经营者的立场上，用领导者的声音说话；,面对经营者他又应站在反映部下呼声的立场上，用部下的声音说话；面对他的直接上司又应站在部下和上级辅助人员的立场上讲话,。,四、如何当好班组长,班组长的角色：,班组长是企业的重要骨干之一，归纳起来，班组长在企业里的角色主要是以下几个方面：,1.,责任者。对企业来说，班组长是基层的管理员，是质量、成本、产量指标达成的最直接的责任者，是企业利润的创造者。,2.,带头人。对作业员工来说，班组长是直接领导、作业指导和作业评价者，是作业人员的帮助者和支持者，是班组的主心骨、带头人。,3.,桥梁。对主管人员来说，班组长是主管人员命令和决定的执行者，是主管人员和作业人员之间的桥梁，是管理精神的传播窗口。班组长处于各种关系的交汇点，要协调上下级之间、班组之间、班组成员之间的关系，化解矛盾，促进各方面关系的和谐。,4.,同事。对其他班组长来说，班组长是同事、是战友，是协作配合者和竞争者。,5.,助手。对中层管理人员来说，班组长是左右手,。,四、如何当好班组长,班组长的使命：,班组长的使命就是在生产现场组织创造利润的生产活动,1,、开展质量改进活动，提高产品质量,质量关系到市场和客户，班组长要领导员工为按时按量地生产高质量的产品而努力。坚持开展质量改进和,QC,小组活动，不断品质提高产量和服务质量。,2,、提高生产效率,提高生产效率是指在同样的条件下，通过不断创新挖掘生产潜力、改进操作和管理，生产出更多更好的产品。,3,、降低成本,降低成本包括原材料的节省、能源的节约、人力成本的降低等等。,四、如何当好班组长,班组长的使命：,4,、防止工伤和重大事故,有了安全不一定有了一切，但是没有安全就没有一切。防止工伤和重大事故，包括努力改进机械设备的安全性能，监督员工严格按照操作规程办事等，很多事故都是由于违规操作造成的。,5,、培训和练兵,按照本组各岗位的操作规程和工艺要求，组织质量培训和提高操作技能的基本功训练，增强质量意识，组织开展互帮互学等活动,。,四、如何当好班组长,班组长的权限：,1,、有权指挥和管理本班组的生产经营活动。,2,、有权根据生产活动的需要调整本班组的劳动组织。,3,、有权根据本厂的规章制度制定本班组的实施细则。,4,、有权拒绝违章指挥和违章作业。,5,、有权向上级提出对本班组职工的奖惩建议。,6,、有权根据本班组每个职工的工作表现，对本班组的奖金进行分配。,7,、有权推荐本班组的优秀职工学习深造、提拔和晋级。,8,、有权维护班组员工的合法权益,。,四、如何当好班组长,班组长的素质和修养,素质是指事物的物的要素和精神要素的规定性。班组长素质是指班组长在先天的生理、心理基础上，通过后天学习、实践所获得的，从事工作所必需的主观条件的总和。,班组长的素质包括以下五个方面：,第一，思想政治素质,有较强的事业心和责任感，是当好班组长的首要条件。,第二，专业技术素质,熟悉生产工艺、技术较精，是当好班组长的重要依据。,第三，管理素质,会管理，有一定的组织能力，是当好班组长的中心点,。,四、如何当好班组长,班组长的素质和修养,第四，文化素质,有一定的文化程度，是当好班组长的文化基础。,第五，心理、身体素质,能团结员工，年纪较轻，身体状态良好，是当好班组长的必要条件。,班组长的修养包括以下五个方面：,第一，勤奋学习。,第二，强化培训。,第三，勇于实践。,第四，博采众长，以人为镜。,第五，自我检测,。,四、如何当好班组长,班组长的行为戒律：,班组长是带领大家工作的指挥长，有些语言、行为的破坏力很大，所以一定要记住：,1,、不要说,“,我办不到,”,、,“,实在伤脑筋,”,这类的丧气话。,2,、不要说,“,不知道,”,、,“,我帮不了你,”,等话。,3,、不要说,“,不行就走人,”,、,“,政策向来如此,”,。,4,、不要在手下员工面前抱怨上级领导。,5,、不要委靡不振，闭紧嘴巴；要伸直脊背，振作精神,。,四、如何当好班组长,班组长的行为戒律：,6,、不要感情用事，要心绪稳定。,7,、不要停步不前，要时常充电，自我充实。,8,、勿轻言放弃，勿嚣张自大，勿背信弃义，勿偷懒，勿急躁，勿自暴自弃，勿轻言认输。,9,、不要处处为部下护短。如果你处处为部下辩护，你的员工就会有恃无恐，你的上司和同级就会认为你强词夺理，律己不严。作为一名管理者，让下属满意只是一方面，而本质的任务在于达成组织的目标，让员工承担他应当承担的责任,。,四、如何当好班组长,项 目,称职班组长,不称职班组长,对待错误,是,我错了，马上改进,这不是我的错，是,对待成就,幸运,/,大家努力的结果,都是我自己的努力,对待挫折,努力不够,/,方法不够,运气不好,/,他们不配合,对待问题,又得到一次进步的机会,找借口,/,逃避,对待工作,还不够好，继续努力,已经很不错了,对待职责,站高一层，为他人服务,出于无奈,/,草草了事,对待同事,降低身份,/,看到优点,评头论足,对待上司,尊敬,/,辅助,表面一套,对待时间,每天进步一点,明天再说,对待先进,尊敬,/,学习,/,超越,排斥,/,找麻烦,对待利益,团队优先,利己主义,对待目标,树立高目标,留有余地,称职班组长与不称职班组长行为比对表：,四、如何当好班组长,班组长日工作指南：,工作时段,工作步骤,工作内容,工作要求,班前,第一步 查看交接班记录和检查工作,现场，了解,上一班的工作情况，检查上一班设备保养、现场,6S,等的完成情况，异常问题及时向上级汇报,处理。,第二步 了解当班生产计划，填写管理看板，明确各订单生产节点的时间，填写相关管理,信息。,第三步 组织员工开早会，点名记考勤，每日一题和安全教育，讲解昨天生产问题点、今天班组及各岗位工作安排、生产的关注点以及向员工传达公司、车间的各项管理制度、提升员工的士气等,。,四、如何当好班组长,班组长日工作指南：,班中,第四步,检查,生产控制记录和设备点检记录，对班组生产记录和设备点检记录检查核实,第五步,巡检,，,重点,关注班组上的,“,4M”,控制点和关键重点工序员工的操作情况，每天至少核对,3,个岗位的标准作业情况，对有问题的岗位，现场进行培训指导，并将异常情况记录，交当车间主任处理,第六步 填写各种记录单据 包括,生产原始记录,、,巡检记录表,、,领料单,等。,第七步 填写时间节点产品数量 在管理看板上记录各时间节点成品产出的数量，并与目标产量进行对比，分析未达标原因，及时纠正处理。,第八步 随机处理现场,异常，班组,出现生产异常时，立即到现场进行处理，,15,分钟内不能解决时，立即告知车间主任,。,四、如何当好班组长,班组长日工作指南：,班后,第九步 检查工作,现场，检查,班组成员设备保养和现场,6S,的完成情况，并对相关责任人进行,考核。,第十步 视情况组织员工开班后,会，视,班组情况组织员工开班后会，对当天的工作情况作,说明。,第十一步 填写报表、考勤表和交接班记录 将每天的生产数量和相关信息填写到,生产日报表,中，依据出勤情况，规范填写考勤表，并根据当天的工作情况，认真填写交接班,记录。,第十二步 写工作日志 将每天的工作情况记录在,工作日志,表中，并对重点问题和异常情况作相应的,说明。,四、如何当好班组长,班组长现场管理五要素：,1,、人,领导者、管理者、操作者、辅助劳动者,2,、机,设备、设施、工具、工装、计量器具、检测设备,3,、料,原材料、在制品、半成品、成品,4,、法,操作规程、各种制度、信息,5,、环,工作环境、,安全生产,四、如何当好班组长,班组长解决现场问题的五个步骤：,1,、先去现场,（了解所看到的、所感觉到得第一手资料）,2,、检查现物,（现物包括一部故障的设备、一件不合格品、一件损坏的工具、退回来的产品或顾客的投诉等）,3,、当场采取暂行处置措施,4,、发现真正原因并将之排除,5,、,标准化,四、如何当好班组长,班组长的基本工作方法（六个方面）：,第一，依靠骨干的方法。班组是一个团队，要将十几人、几十人凝聚在一起，顺利完成生产任务，班组长应充分利用班组,“,五大员,”,，采用分工负责、分工不分家的策略。,第二，突出重点的方法。每天的工作纷繁复杂，班组长应注意区分主次，优先解决重点问题，重点问题解决了，也就完成当天工作的,80,，