翰威特-人力资源诊断与职位分析

Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,Click to edit Master title style,*,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,Click to edit Master title style,*,Click to edit Master title style,*,人力资源诊,断,断与职位分,析,析,Merley Wang,Feb 21st,2008,经营目标,企业关键能,力,力,人员要求,人力资源策,略,略:优先,策,策略和行动,员工需求,人力资源管,理,理,财务、营运,及,及其他目标,对企业优势,的,的要求,企业关键能,力,力所要求的,文,文化、,核心胜任能,力,力和领导才,能,能,留住员工、,激,激发员工,积极性的关,键,键因素,绩效管理,学习,发展,组织,结,构,人员配置,薪酬制度,客户满意,企业文化,员工敬业,翰威特的咨,询,询理念,典型的人力,资,资源体系项,目,目基本流程,人力资源诊,断,断,HR Diagnosis/Audit,职位分析,Role&Responsibility Analysis,职位说明,书,书,JobDocumentation,职位评估,JobEvaluation,薪酬结构,设,设计,Salary StructureandVariable Pay Design,绩效管理,PerformanceManagement,人力资源,诊,诊断,人力资源,面,面临的挑,战,战,人力资源,如,如何实现,其,其对组织,的,的价值？,人力资源,需,需要向业,务,务贡献更,多,多的价值,创造业务,产,产出,构建合适,的,的人才和,组,组织能力,驱动商业,竞,竞争优势,人力资源,的,的核心问,题,题是：,什么是价,值,值？,我们如何,创,创造价值,？,？,谁对价值,创,创造负有,责,责任？,什么对商,业,业具有价,值,值（需要,什,什么类型,以,以及需要,多,多少）？,需要什么,样,样的技能,才,才能实现,价,价值？,变革代理,人,人,与一线管,理,理人员一,起,起引导企,业,业改革,引导改革,管,管理,为提高组,织,织有效性,提,提供建议(,评估/分,析,析,协,议,议,行,动,动计划,衡,衡量成,果,果,跟,踪,踪),组织设计,系统/程,序,序调整,重组,员工素质,分,分析,团队与管,理,理层发展,员工,系,统,战略伙伴,人力资源,是,是企业实,施,施战略的,主,主要贡献,者,者,设计人力,资,资源战略,，,，支持企,业,业目标,在企业确,定,定价值、,使,使命，制,定,定计划时,给,给予建议,作为管理,层,层的一员,对,对经营决,策,策作出贡,献,献,参与企业,经,经营活动,管理员工,规,规划、技,能,能评估、,再,再培训、,继,继任计划,等,等项目,培养系统,思,思考/质,量,量意识,员工的代,言,言人,人力资源,引,引导、衡,量,量并改进,管,管理和团,队,队协作的,质,质量,主持员工,调,调查,促进工作/生活的,平,平衡,处理员工,的,的纠纷,与员工沟,通,通,协,助建立,内,部,沟,通平台,协,助建立企,业,文化,与员工和,经,经理一起,行,行动,战略性-,长,长期,行政管理,专,专家,人力资源,提,提供更多,、,、更好、,更,更便捷的,服,服务，确,保,保成本的,降,降低和客,户,户的满意,工资审核,招聘归档,、,、跟踪,寻找人才/面试,提供福利,服,服务,重新安排,岗,岗位/晋,升,升,数据库维,护,护/处理,数据报告/分析,实施课堂,培,培训,面试程序,管,管理,日常运作,人力资源,价,价值定位,人力资源,在,在组织中,的,的角色,价值定位,HR,的角色的,达,达成可以,由,由不同的,组,组织来扮,演,演,行政人员,业务单元,代,代表,工会,/,员工代表,总部人力,资,资源部,程序,人员,管理战略,性,性人力资,源,源,业务的战,略,略伙伴,关注战略,决,决策,/,将来,关注日常,运,运作,管理改革,和,和变化,改变的发,动,动机,管理员工,贡,贡献,员工利益,的,的捍卫者,管理组织,基,基础,行政管理,专,专家,人事共享,中,中心,HR,客户经理,Generalist,HR,共享服务,HR,专家,Specialist,客户,客户经理,Generalist,职责,客户经理,负,负责客户,关,关系管理,，,，发现客,户,户对人力,资,资源管理,方,方面的需,求,求并设计,解,解决方案,，,，由人事,共,共享中心,或,或,HR,专家提供,具,具体的服,务,务,技能要求,客户经理,对,对于业务,部,部门比较,了,了解，他,们,们应：,理解公司,业,业务运作,对,对人力资,源,源的要求,能够发现,问,问题并找,到,到合适的,解,解决方案,熟悉人力,资,资源各种,服,服务,HR,专家,Specialist,作为人力,资,资源某些,模,模块的专,家,家（如组,织,织发展、,薪,薪酬等）,根,根据公司,战,战略确定,公,公司人力,资,资源战略,及,及规划，,确,确保,HR,各方面的,运,运作符合,公,公司战略,的,的要求,人力资源,方,方面的专,家,家，能够,根,根据将公,司,司战略进,行,行人力资,源,源管理的,规,规划和设,计,计,HR,服务,Share Service HR,薪酬福利,计,计算与发,放,放,员工服务,劳动合同,人事档案,人力资源,信,信息系统,维,维护,后勤管理,人力资源,管,管理各方,面,面的专业,人,人员,保证服务,效,效率和质,量,量,能够低成,本,本、高效,率,率地开发,并,并提供新,的,的服务和,产,产品，包,括,括数据分,析,析和更加,有,有效的,e,系统,（未来）,能,能够象直,线,线部门一,样,样对损益,负,负责，以,市,市场为导,向,向具有企,业,业家的头,脑,脑,集团人力,资,资源管理,将,将以客户,为,为中心来,进,进行运作,，,，通过整,合,合整个集,团,团的,HR,人员资源,，,，建立人,事,事共享中,心,心，低成,本,本高效率,地,地为客户,提,提供有价,值,值的服务,。,。,1.,人力资源,的,的组织结,构,构的基本,模,模式人,力,力资源部,门,门人员根,据,据角色分,工,工的不同,，,，有,3,种,1.,人力资源,的,的组织结,构,构的基本,模,模式案,例,例,1.1,集团组织,架,架构方案,：,：所有,HR,都会身兼,二,二职,相应层级,的,的,HR,客户经理,及,及某个专,业,业的,HR,专业人员,人事共享中心,HR,专家,集团总部,人力资源负责人,XXX,事业部,人力资源负责人,XXX,及总部,人力资源负责人,HR,专家,XXXX,事业部,人力资源负责人,华,南,区,HR,客,户,经,理,华,中,区,HR,客,户,经,理,华,东,区,HR,客,户,经,理,华,北,区,HR,客,户,经,理,XX,HR,客,户,经,理,XX,HR,客,户,经,理,华,南,区,HR,客,户,经,理,华,中,区,HR,客,户,经,理,华,北,区,HR,客,户,经,理,万,基,HR,客,户,经,理,能,源,资,源,HR,客,户,经,理,总,部,HR,客,户,经,理,财,务,法,律,HR,客,户,经,理,高,级,招,聘,专,员,高,级,培,训,专,员,高,级,薪,酬,福,利,专,员,高,级,绩,效,管,理,专,员,高,级,人,事,信,息,专,员,项,目,经,理,项,目,经,理,项,目,经,理,门,店,HR,门,店,HR,门,店,HR,门,店,HR,门,店,HR,项,目,HR,经,理,项,目,HR,经,理,项,目,HR,经,理,下,属,企,业,HR,经,理,下,属,企,业,HR,经,理,下,属,企,业,HR,经,理,项,目,HR,经,理,华,东,区,HR,客,户,经,理,绩,效,管,理,专,员,招,聘,专,员,培,训,专,员,薪,酬,福,利,专,员,人,事,信,息,专,员,HR,客户经理,招聘,经理,培训,经理,薪酬,经理,绩效,经理,人事,经理,项,目,成,员,项,目,成,员,项,目,成,员,1.,人力资源,的,的组织结,构,构的基本,模,模式案,例,例,1.2,宝洁中国,人,人力资源,部,部门组织,架,架构示意,图,图,总部,事业部、,职,职能,部,部门,人力资源,总,总监,人才招聘,经,经理,口腔护理,事,事业部,HR Manager,职业健康,经,经理,员工关系,经,经理,美容护理,事,事业部,HR Manager,女性护理,用,用品,事业部,HR Manager,销售部,HR associatedirector,纺织品护,理,理事业部,HR Manager,招聘专员,天津工厂,HR Manager,职业健康,经理,培训专员,薪酬福利,助理,人才发展,经,经理,助理经理,场地服务,经理,薪酬福利,经,经理,下属公司,/,研发中心,等,等,人力资源,经,经理在全,国,国范围内,调,调配,下属公司,的,的人力资,源,源管理最,庞,庞大,只对外招,聘,聘经理以,下,下的员工,，,，独立负,责,责,只负责组,织,织培训的,实,实施，培,训,训专员与,总,总部人才,发,发展经理,有,有间接的,隶,隶属关系,薪酬福利,负,负责实施,公,公司与当,地,地的政策,1.,人力资源,的,的组织结,构,构的基本,模,模式案,例,例,1.3,华为,人,人力,资,资源,部,部门,组,组织,架,架构,示,示意,图,图,华为,技,技术,人力,资,资,源,源部,人力,资,资源,总,总裁,市场,部,部（,10,，,000,人）,R&D,（,10,，,000,人）,华为,大,大学,基,础,研,究,部,人力,资,资源,部,部,干部,部,部部,长,长,编译,部,计划,部,招聘,薪酬,培训,绩效,人力,资,资源,部,部,干部,处,处处,长,长,研发,测试,产品,线,线,2G/3G,（,1000,人）,总部,HR,侧重,于,于,:,制定,HR,电子,平,平台,，,，维,护,护网,站,站,;,校园,招,招聘,等,等；,制定,公,公司,人,人力,资,资源,管,管理,的,的政,策,策，,跨,跨部,门,门的,人,人员,调,调配,；,；,所有,人,人员,的,的工,资,资发,放,放,研发,的,的,HR,侧重,于,于,:,配合,总,总部,的,的校,园,园招,聘,聘，,招,招聘,自,自身,特,特殊,需,需求,的,的人,员,员,培训,的,的协,调,调，,虚,虚线,向,向华,为,为大,学,学负,责,责,负责,政,政策,的,的推,广,广、,计,计划,的,的实,施,施,招聘,薪酬,培训,绩效,招聘,薪酬,人事,能力,考,考核,2.,全,全球,性,性公,司,司人,力,力资,源,源的,组,组织,架,架构,设,设计,：,：,三,三种,类,类型,的,的HR,共享服务,HR(SSHR),面向不同事业部、国家和区域的服务和方案的提供者,国家,/,区域,HR,(C/RHR),国家或区域的人力资源战略、共享服务、,IBHR,和事务处理中心,业务线,HR(IBHR),面向特定的内部客户，成为一个集成解决方案的提供者,提供,满,满足,内,内部,客,客户,需,需求,的,的人,力,力资,源,源管,理,理方,案,案；,提供,实,实现,业,业务,目,目标,的,的人,力,力资,源,源管,理,理方,案,案；,制定,满,满足,客,客户,需,需求,的,的人,力,力计,划,划和,HR,流程,；,；,提供,决,决策,所,所需,的,的员,工,工观,点,点；,结合,战,战略,、,、通,过,过主,动,动和,联,联盟,，,，驱,动,动组,织,织变,革,革；,行使,人,人力,资,资源,对,对业,务,务发,展,展的,促,促进,功,功能,；,；,成为,员,员工,代,代言,人,人。,向内,部,部客,户,