2020服装企业员工职业素养培训ppt课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,职业素养培训,职业素养培训,目录,一、员工与企业关系,二,、,职业人和职业素养,三、优秀员工的十大职业素养,四、如何提高职业素养,目录一、员工与企业关系,企业的本质,提供有价值,的商品、服务,分享利润,员工,股东,再投资,国家,满足客,户的需求,获得利润,企业运营,一、员工与企业关系,企业的本质提供有价值分享利润满足客获得利润企业运营一、员工与,企业的组织,经营者,管理层,一般员工层,投资者,产品,研发,质量,商务,制造,市场,销售,服务,财务,人力,企划,信息,直接增值活动,间接增值活动,企业的组织经营者管理层一般员工层投资者产品研发质量商务制造市,对于您来说企业是什么场所？,对于您来说企业是什么场所？,1,学习的场所,2,个性、能力发挥的场所,3,谋生的利益共同体,4,人际关系的场所,5,生活的场所,6,竞争的场所,企业是：,1学习的场所企业是：,个人生存发展的本质,提供有价值,的劳动服务,使用物质报酬,自己,家人,朋友,满足企业,的需求、取得,良好业绩,获得物质回报,个人,生存发展,工作态度、,知识技能、,职业精神,个人生存发展的本质提供有价值使用物质报酬满足企业获得物质回报,您的业绩建立在什么基础上？,您的业绩建立在什么基础上？,业绩,行为,态度,知识,技能,您的态度！,业绩 行为态度 知识您的态度！,知识、技能、态度是影响工作进行的三个重要因素，其中态度尤其扮演着带动的角色,知识,技能,态度,会不会干？,能不能干？,愿不愿干,?,素养,知识、技能、态度是影响工作进行的三个重要因素，其中态度尤其扮,成功是因为：,态度：,技能：,其它：,80,13,7,成功是因为：80137,职业人（1）,不经营自己，,由别人来经营他，,我们形容他为,活着的人,不经营自己，,也没有人经营他的人，,我们形容他为,活着的死人,老板,经营自己，,也经营别人，,我们形容他为,职业人,经营自己的人,我们形容他为,二,、,职业人和职业素养,职业人（1）不经营自己，活着的人不经营自己，活着的死人老板经,职业人（2）,相对应的，从经营人生的角度来考虑，可以把人分成四类,第一类人,第三类人,第二类人,第四类人,根本没有人生可言,碌碌无为,“,老板,”，,获得高收入的同时，也承担着巨大的风险,“,职业人,”，,懂得如何为自己创造美好生活的人,职业人（2）相对应的，从经营人生的角度来考虑，可以把人分成四,小结：什么是职业人？,1,职业人是懂得经营自我的人,2,职业人是能够设计、规范自己职业生涯的人,3,职业人的发展与职业的发展密不可分,打工的,老板让干什么就干什么,熬年头,个人局限性大，适应力弱,受制于人，风险大,由别人经营的人,经营自我的人,企业的合作者,干得比老板希望的还要好,有良好的资质,个人空间大，适应应强,操之在我，风险承受力强,小结：什么是职业人？1职业人是懂得经营自我的人 打工的由,1,职业化就是一种工作状态的,标准化,、,规范化,、,制度化,，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事,职业化,4,职业化技能是胜任公司各岗位共同需要掌握的通用知识和技能，包括行业知识、网络知识、系统操作、管理规范等,2,职业化素养是指员工拥有一种职业化的职场道德、职业意识以及职业心态,3,职业化规范的作用是让员工从角色认知、价值观等方面完成从自由人到社会人、职业人的转化过程,职业化是指什么？,1职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适,职业素养定义：,职业素养是指职业内在的规范和要求，是在职业过程中表现出来的综合品质，包含,职业道德、职业技能、职业行为、职业作风和职业意识,等方面,什么是职业素养,职业素养定义：什么是职业素养,职业道德,职业思想 （意识）,职业行为习惯,职业技能,职业素养,职业素养的构成,职业道德职业思想 （意识）职业行为习惯职业技能职业,而后一项，是通过学习、培训比较容易获得,职业技能,职业行为习惯,职业思想（意识）,职业道德,前三项属世界观、价值观、人生观范畴的产物从出生到退休或至死亡逐步形成，逐渐完善,职业素养的构成,而后一项，是通过学习、培训比较容易获得职业技能职业行为习惯,（职业素养）,我们把一个人的全部才能看作一座冰山，浮在水面的这一部分我们称之为员工的显性素养，仅为冰山的八分之一；而潜在水面之下的八分之七部分，我们称之为隐性素养,（职业素养）我们把一个人的全部才能看作一座冰山，浮在水面的这,（显性素养）,知识：主要是指从学校系统学来的知识,技巧：为人处事的技巧如沟通技巧、谈判技巧,理解能力：对事件的理解程度和速度,分析判断能力：对事件的判断和评价,经验：工作中积累的经验和技能,懂得运用知识作判断,掌握让客户满意的技巧,能够根据自己理解的信息作出合理的反应,能够灵敏感知外界的变化，具有识变、应变、改变的心理素质,不断总结以往的经验，结合知识，持续地提升,表现在工作中,（显性素养）知识：主要是指从学校系统学来的知识懂得运用知识,（隐性素养）,就如冰山图所示，隐性素养支撑着显性素养作为一名合格的职业人、企业员工，不仅要具备一定的显性素养，更重要的是要具备隐性素养,服从分配,积极主动,勤奋踏实,尽职尽责,学无止境,诚实守信,忠诚敬业,遵章守纪,严守机密,顾全大局,团结协作,职业,道德,职业,态度,（隐性素养）就如冰山图所示，隐性素养支撑着显性素养作为一名,（职业道德）,诚实守信是一名合格企业员工必备的素质,忠诚是一种高贵的职业品质,守住了公司的秘密，就是守住了自己的良心和饭碗,滴水要想不干凅的唯一办法就是融入大海，一个员工要想生存的唯一选择就是融入团队,！,（职业道德）诚实守信是一名合格企业员工必备的素质,（职业态度）,为什么要服从？,服从是所有团队协调运作的前提条件，只有服从，企业的运作才能步调一致，企业的发展战略、规划才能得到有效执行，各项工作才能得以顺利开展因此，在企业内部下级服从上级，是开展各项工作的首要条件,我们提倡积极主动地工作态度、强有力的执行力度和自动自发的想象力和创造力,在日常的工作中，解决问题、处理事务、策划市场、管理企业、每一件是事都没有捷径可走，大量的工作都是由一些琐碎、繁杂、细小的事情组成只有踏踏实实从每件小事做起，不断从中总结提炼其中的精华，把工作做得比别人更完美、更迅速、更正确，才是我们职业人的工作态度,工作就意味着责任,持续不断地、有意识地学习，这样你才能适应各种环境和职业的变化，不被飞速发展的社会所淘汰,（职业态度）为什么要服从？,职业态度,成本意识,客户意识,公司层面,团队意识,责任意识,完美意识,学习意识,竞争意识,诚信意识,工作层面,个人层面,职,业,化,精,神,职业态度成本意识公司层面团队意识学习意识工作层面个人层面职,十大职业素养,发展,职业素养,9,5,1,2,3,7,4,6,8,10,敬业,主动,责任,执行,品格,绩效,协作,智慧,形象,三、优秀员工的十大职业素养,十大职业素养发展职业素养95123746810敬业主动责任执,一敬业：只有善待你的岗位，你的岗位才能善待你,十发展：与单位的需求挂钩，才会一日千里,二主动：从要我做，到我要做,三责任：会担当才会有大发展,四执行：保证按时完成任务,五品格：小胜凭智，大胜靠德,六绩效：不重苦工、重劳工,七协作：在团队中实现最好的自我,八智慧：有想法更要有办法,九形象：你就是单位的品牌,十大职业素养,一敬业：只有善待你的岗位，你的岗位才能善待你十发展：与单,四、如何提高职业素养,基本的职业素质,职业技巧,四、如何提高职业素养基本的职业素质职业技巧,基本的职业素质,坚持原则,1,有服务精神,2,积极主动,3,有序工作,4,学习能力,5,基本的职业素质坚持原则1有服务精神2积极主动3有序工作,（职业技巧）,沟通的技巧,团队合作的技巧,时间管理的技巧,（职业技巧）沟通的技巧团队合作的技巧时间管理的技巧,美国知名主持人,“,克林顿,”,一天访问一名小朋友，,问他说：,“,你长大后想要当什么呀？,”,小朋友天真的回答：,“,我要当飞机的驾驶员！,”,（沟通的技巧）,美国知名主持人“克林顿”一天访问一名小朋友，小朋友天真的回答,克林顿接着问：,“,如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空所有引擎都熄火了，你会怎么办呢？,”,（沟通的技巧）,克林顿接着问：（沟通的技巧）,小朋友想了说：,“,我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带，然后我挂上我的降落伞跳出去,”,（沟通的技巧）,小朋友想了说：“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带，然后我挂,现场的观众顿时笑的东倒西歪，而克林顿继续注视这孩子，想看他是不是自作聪明的家伙,没想到，接著孩子的两行热泪夺眶而出，这才使得克林顿发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容于是克林顿问他说：,“,为什么要这么做呢？,”,（沟通的技巧）,现场的观众顿时笑的东倒西歪，而克林顿继续注视这孩子，,小男孩的答案透露出一个孩子真挚的想法：,“,我要去拿燃料，我还要回来！,”,I will come back!,请各位想一想：,平日的工作与生活中，你真的听懂了别人的话了吗？,你是不是也习惯性地用自己的理解打断别人的思路和语言呢？,（沟通的技巧）,小男孩的答案透露出一个孩子真挚的想法：“我要去拿燃料，,（沟通,的,技巧）,与其说沟通是一门艺术，不如说沟通是一种尊重一切高效的沟通实质上源于有效的倾听,精要来说沟通只有两个关键：一是倾听；二是目的明确，清晰、简洁地表达,倾听时不要打断对方的话，倾听的过程实质是全面了解及心里被理解接受、赢得对方信赖的过程而目的明确，清晰、简洁地表达是达成一致结果的有效方法,（沟通的技巧）,（建设性沟通）,概念：,建设性沟通,=,问题解决积极的关系,特性：,1,传递正确的信息,2,营造积极而舒适的关系,3,确定明确的解决问题的目标,（建设性沟通）概念：,实干家（,CW,）,完美主义者（,FI,）,团队八种角色,领导,智囊,关系维护者,执行者,协调员（,CH,）,推进者（,SH,）,智多星（,PL,）,监督员（,ME,）,外交家（,RI,）,凝聚者（,TW,）,团队管理技巧,实干家（CW）团队八种角色领导智囊关系维护者执行者协调员（C,团队的智慧大雁的启示,团队管理技巧,团队的智慧大雁的启示团队管理技巧,时间管理矩阵,IV,III,不速之客 某些信件与报告,某些电话 必要而不重要的问题,某些会议 受欢迎的活动,不重要,II,防患未然 改进产能,建立人际关系 发掘新机会,规划长期目标 休闲,I,危机,急迫的问题,有限期压力的计划,重要,不紧急,紧急,时间管理技巧,时间管理矩阵IVIIIIII不紧急 紧急时间管理技巧,陷入象限,I,的结果,IV.,III.,II.,I.,结果,压力,精疲力竭,危机处理,忙于收拾残局,不紧急,紧急,不重要,重要,时间管理技巧,陷入象限I的结果IV.III.II.I. 结果不紧急 紧急时,陷入象限,III,的结果,IV.,III.,结果：,短视近利,危机处理,被视为巧言令色,轻视目标与计划,缺乏自制力，怪罪他人,人际关系浮泛，甚至破裂,II.,I.,不紧急,紧急,不重要,重要,时间管理技巧,陷入象限III的结果IV.III. 结果：II.I.不紧急,陷入,III,和,IV,III. IV.,结果：,全无责任感,工作无保,依赖他人为生,II.,I.,不紧急,紧急,不重要,重要,时间管理技巧,陷入III和IVIII.,关注象限,II,的结果,II.,结果,:,有远见，有理想,平衡,纪律,自制,少有危机,I.,不紧急,紧急,不重要,重要,时间管理技巧,关注象限II的结果I.不紧急 紧急时间管理技巧,1%,重要的,不重要的,紧急的,不紧急的,I,II,III,IV,65-80%,15%,20-25%,各个象限比较理想的时间分配比例,时间管理技巧,1%重要的不重要的紧急的不紧急的IIIIIIIV65-80,结构图,经理,机加部,装配部,充气部,玻璃加工,光学镀膜,行政后勤,研磨,清洗,镀膜,装配,充气,检测,发货,电源,1,2,3,4,5,6,结构图经理机加部装配部充气部玻璃加工光学镀膜行政后勤研磨清洗,事在人为，休言万般皆是命；,镜由心造，退后一步自然宽,寄语：,事在人为，休言万般皆是命； 寄语：,备用图标模板,备用图标模板可根据需要选用，也可以一键删除。,备用图标模板可根据需要选用，也可以一键删除。,标题,备用图标模板可根据需要选用，也可以一键删除。,标题,备用图标模板可根据需要选用，也可以一键删除。,标题,备用图标模板备用图标模板可根据需要选用，也可以一键删除。备用,点击输入相关文字标题：,备用图标模板可根据需要选用，也可以一键删除。,备用图标模板可根据需要选用，也可以一键删除。,备用图标模板可根据需要选用，也可以一键删除。,备用图标模板可根据需要选用，也可以一键删除。,备用图标模板可根据需要选用，也可以一键删除。,点击输入相关文字标题：备用图标模板可根据需要选用，也可以一键,点击输入相关文字标题：,添加文本标题：,添加文本标题：,添加文本标题：,添加文本标题：,点击输入相关文字标题：添加文本标题：添加文本标题：添加文本标,点击输入相关文字标题：,标题,备用图标模板可根据需要选用，也可以一键删除。,备用图标模板可根据需要选用，也可以一键删除。,备用图标模板可根据需要选用，也可以一键删除。,备用图标模板可根据需要选用，也可以一键删除。,点击输入相关文字标题：标题备用图标模板可根据需要选用，,点击输入相关文字标题：,备用图标模板可根据需要选用，也可以一键删除。,方案一,备用图标模板可根据需要选用，也可以一键删除。,方案二,备用图标模板可根据需要选用，也可以一键删除。,方案四,您的内容打在阿这里，或者通过复制您的文本,您的内容打在这里，,方案三,点击输入相关文字标题：备用图标模板可根据需要选用，也可以一键,点击输入相关文字标题：,备用图标模板可根据需要选用，也可以一键删除。,标题,备用图标模板可根据需要选用，也可以一键删除。,标题,备用图标模板可根据需要选用，也可以一键删除。,标题,备用图标模板可根据需要选用，也可以一键删除。,点击输入相关文字标题：备用图标模板可根据需要选用，也可以一键,点击输入相关文字标题：,01,02,标题,备用图标模板可根据需要选用，也可以一键删除。,标题,备用图标模板可根据需要选用，也可以一键删除。,标题,备用图标模板可根据需要选用，也可以一键删除。,标题,备用图标模板可根据需要选用，也可以一键删除。,03,04,点击输入相关文字标题：0102标题标题标题标题0304,演示完毕感谢观看！,演示完毕感谢观看！,