大学生情商管理

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二层,第三层,第四层,第五层,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二层,第三层,第四层,第五层,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二层,第三层,第四层,第五层,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二层,第三层,第四层,第五层,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二层,第三层,第四层,第五层,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二层,第三层,第四层,第五层,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二层,第三层,第四层,第五层,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二层,第三层,第四层,第五层,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二层,第三层,第四层,第五层,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二层,第三层,第四层,第五层,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二层,第三层,第四层,第五层,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二层,第三层,第四层,第五层,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二层,第三层,第四层,第五层,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二层,第三层,第四层,第五层,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二层,第三层,第四层,第五层,*,第六讲 情 商 管 理（E Q）,软糖试验,1960年，著名的心理学家瓦尔特.米歇尔，在斯坦福大学的幼儿园，召集了一群4岁的小孩，在每个面前放了一块软糖。,找工作时对自己特别有帮助的教育内容,通过择业你感到自己特别欠缺的素质是什么？,一个人事业上的成功，只有15%是由于他的专业技术，另外85%要靠人际关系，处世技巧。,-卡耐基,（智力低常）,70,IQ,（平均数）是,100,130,（智力超常）,加德勒：多元智力理论,美国哈佛大学教授、发展心理学家,情商,：是一个人感受理解控制，运用表达自己情感以及他人情绪的能力,信心,恒心,毅力,忍耐,直觉,抗挫力,合作精神,智商包括外智力和内智力，其中外智力包括知识、经验、技能，内智力包括想象力、推理力、思考力、洞察力、注意力、记忆力、观察力、理解力和创造力。,再看情商，情商是情绪智商的简称，是指情绪智慧的高低。最新的研究发现，人生事业成功与否主要取决于情商，而不是智商。情商主宰人生可有,80,的作用，智商对人生仅有,20,影响力。这也就是智商高的人为什么事业无成，而智力平庸的人却表现非凡的主要原因。,我们上学学到的知识能有多少用到工作中去呢？最多百分之十，真正能引导我们走向成功的因素不是学到的知识，而是在学校里锻炼出来的人格道德因素、理想抱负因素、情绪控制力、世界观、价值观 、处事哲学等等。,一般来说，情商主要由以下五种能力组成,：,B. 情绪管理能力,根据自身身心、环境、人及状况，把握、控制、适当表现、发泄自己情绪的能力。,A.,察觉自己情绪的能力,能及时察觉自我情绪的变化，并且能够明白情绪变化的原因,。,E. 人际管理能力,与亲友、同事、同学、上下级等和谐相处的能力。包括有效沟通与合作等。,C.,自我激励能力,能够整顿情绪，调整心态，保持高度热忱，自信，坚韧，让自己朝着目标不懈的努力。,D.,洞察与理解他人情绪的能力,能够理解他人的感受，察觉他人的真实需求与情绪变化，富有同情心（,empathy).,情商高的人往往有高尚的情操，乐观幽默的品性，善于自我激励，有持之以恒的韧性，能面对并克服困难，同情和关心他人，善于与人相处，能有效控制自己的情绪、把握他人的情感等等。,15,1.,你看见什么了,?,2.,你有什么感觉,?,高情商的训练方法,1、训练情绪、情感,（1）驾驭愤怒情绪：拖延法，转移法，数数字，上厕所，,（2）克服紧张情绪：听音乐，深呼吸,（3）避免急躁情绪：学会冷处理,（4）摆脱消极情绪：培养热情、开放、成就感的心态,（5）合理的宣泄,（6）学会放松,（7）顾及他人情绪,（8）营造情绪环境,17,A B C,理 论,事 件,EVENT,情绪,行为,想 法,1,THOUGH I,想 法,2,THOUGH II,想 法,3,THOUGH III,情绪,行为,情绪,行为,无所适从的狗,让狗看圆形和椭圆形两种图像，呈现圆形时，狗会得到食物，呈现椭圆形时，狗会遭到电击。形成条件反射后，呈现圆形时，狗就会摇头摆尾吐口水，十分高兴；呈现椭圆形时，狗就会十分紧张，准备防御，以逃避电击。,随后，改变图像的呈现方法，呈现圆形时，圆形会逐渐变为椭圆形，呈现椭圆形时，椭圆形会逐渐变为圆形。结果，狗表现的惶恐不安、无所适从。在笼子里生活一段时间后，狗患上了,“,焦虑性神经官能症,”,，食欲下降，经常失眠,。,？,？,？,内心矛盾的猫,将猫放在特制的笼子里，笼内有一杠杆，压一下杠杆（机关）可获得食物和水，同时必挨一次电击。每次猫都提心吊胆地去压杠杆，同时也都免不了挨电击。结果是：饥饿的猫想吃东西，又不敢去压杠杆，内心矛盾重重，一段时间过后，猫得了,“,高血压,”,。,提心吊胆的猴,笼子里关了两只猴，一只四肢捆住，一只可自由活动。每隔半小时，给笼子通一次电，使两只猴子都挨一次电击。笼中有一压杆，只要在通电后将近,20,秒时压一下杠杆，就可免遭电击。,那只能够自由活动的猴子老是惦记着去做这件事，另一只猴子反正动不了，就不去操这份心。久而久之，那只能活动的猴子患上了“胃溃疡”，另一只却安然无恙。,胖瘦不一的鼠,将三只几乎相同体重的白鼠关进三只相似的铁箱子里。为每一只白鼠提供好吃好喝，不同之处是：第一只定期给予电击，第二只不定期给予电击，第三只不予电击。试问一个月后，哪一只长得最瘦？哪一只最壮？哪一只最胖？,最明智的选择,一个年轻人，觉得自己怀才不遇，有位老人听了他的遭遇，随即把一粒沙子扔在沙滩上，说：“请把它找回来”，“这怎么可能”年轻人说道，接着老人又把一颗珍珠扔到沙滩上，“那现在呢？”他说。,如果你只是沙滩中的一粒沙，那你不能苛求别人注意你，认可你。如果要别人认可你，那你就想办法先让自己变成一颗珍珠。,If you dont like something, change it. If you cant change it ,change your,attitude. Dont complain,Maya Angelou:,（,1,）宣泄法,运动宣泄,倾诉宣泄,在娱乐与休闲中宣泄,哭喊宣泄,让自己忙碌起来,创设明媚的生活空间,多做好事，施舍爱心,定期运动,增强对生活的控制感,带着感恩生活,音乐疗法,（,2,）减少抑郁的办法,2、善于处理人际关系,1、对人宽容,2、换位思考,3、学会宽容,4、充满爱心,5、富有同情心,6、沟通协调,7、善于合作,8、乐于吃亏,哈佛大学就业指导小组1995年调查结果显示： 在500名被解职的男女中，因人际沟通不良而导致工作不称职者占82%。,“,剥夺,”,实验,有这样一个实验,你愿意参加吗?即每天给你100元钱,让你一个人呆在房子里.这间房子没有窗户,只有一盏油灯一张床,一把椅子,一张桌子及洗漱设备,没有钟表,电话,收音机,电视,书报,报纸.传送带按时给你送饭,你看不见一个人.请问你能呆多久?,这个实验叫,“,剥夺,”,实验,即剥夺你与人交往的权利.短时间你也许还可以睡觉,思考问题等等.长此下去,每天给你200元你大概也很难呆下去.,最初阶段会使人感到恐怖,害怕,焦虑,以后这种感觉会消失,接着出现一段平静的适应期,再以后,这种孤独和隔离不仅破坏了一个人应付日常交往的能力,还会使人心理变态,精神崩溃,变成心理学家的实验品.,人际交往,:,身心健康之源,“,剥夺,”,实验,杨俊江挑战自我,“,剥夺感挑战,”,了11天，在一个无光无表无人的房子里呆上11天。,国外有一女子,“,感觉离世,”,109天呆在山洞里，出来后十天自杀，她对丈夫说她经常跟自己说话，能听到自己的心跳。,离开了人群的人,就会变成一只野兽.,第一印象，也称初次印象。两个素不相识的人，第一次见面时彼此留下的印象即是第一印象。,人与人第一次交往中给人留下的印象，在对方的头脑中形成并占据着主导地位，这种效应即为首因效应。,这是一个,2,分钟的世界，你只有一分钟展示给人们你是谁，另一分钟让他们喜欢你。,罗伯特庞德（形象设计师）,把你的注意力给予别人，做一个专注的“听众”，不要夸夸其谈。,用自己的身体语言展示自信的态度，保持自己的仪态，保持上身挺立。,要有力地握别人的手，一定不要只是象征性地握一握。,保持与别人的目光接触，表示你的专注和对别人的重视。,如何给人留下良好的第一印象,要穿着得体、整齐，你的外表就代表了你。这首先是对自己的尊重，同时也是对别人的尊重。,面带微笑，表示友好、热情。,宽 容,一只脚踩扁了紫罗兰,它却把香味留在了那脚根上,这就是宽容!,学会换位思考,智商高，情商也高，春风得意！,智商不高，情商高，贵人相助！,智商高，情商不高，怀才不遇。,智商不高，情商也不高，,我们不能左右天气，但我们可以改变心情。,我们不能改变容貌，但我们可以展现笑容。我们不能控制他人，但我们可以掌控自己。我们不能预知明天，但我们可以利用今天。我们不能样样胜利，但我们可以事事尽力。我们不能永远不输给别人，但我们可以永远 不输给 自己。 我们不能改变生命的长度，但我们可以选择 生命的宽度。,逆境商是指信念、意志力、抗挫折能力；生命商是指自由支配自己的体能、智能的程度。,有的人比如张海迪，她虽然没有健康的身体，但是却有很强的逆境商。,9,、,春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜,。,11月-24,11月-24,Sunday, November 3, 2024,10,、,人的志向通常和他们的能力成正比例,。,05:34:44,05:34:44,05:34,11/3/2024 5:34:44 AM,11,、,夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学,。,11月-24,05:34:44,05:34,Nov-24,03-Nov-24,12,、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。,05:34:44,05:34:44,05:34,Sunday, November 3, 2024,13,、,志不立，天下无可成之事,。,11月-24,11月-24,05:34:44,05:34:44,November 3, 2024,14,、,Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about.,。,03 十一月 2024,5:34:44 上午,05:34:44,11月-24,15,、,会当凌绝顶，一览众山小,。,十一月 24,5:34 上午,11月-24,05:34,November 3, 2024,16,、,如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风,。,2024/11/3 5:34:44,05:34:44,03 November 2024,17,、,一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣,。,5:34:44 上午,5:34 上午,05:34:44,11月-24,谢谢观看,THE END,