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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,保安培,训,训,徐州宝,丰,丰特钢,有,有限公,司,司,1,引言,保安门,卫,卫管理,是,是企业,管,管理的,一,一个缩,影,影,是,体,体现管,理,理水平,的,的标准,之,之一,,是,是关系,到,到公司,形,形象的,窗,窗口,。强化,保,保安门,卫,卫管理,是,是公司,走,走向更,加,加规范,化,化、职,业,业化的,必,必然需,要,要,是公,司,司长,期,期发,展,展的,必,必然,需,需要,。,。积,极,极努,力,力提,高,高自,己,己职,业,业素,养,养,是每,位,位保,安,安门,卫,卫的,责,责任,和,和义,务,务。,2,目,录,录,服务礼仪,5,其它常识,7,2,基本职责,3,服,务,务,礼,礼,仪,仪,4,保安,礼,礼仪,定义,:,:是,保,保安,员,员文,明,明行,为,为的,道,道德,规,规范,与,与标,准,准,,是,是保,安,安员,的,的生,活,活行,为,为规,范,范与,待,待人,处,处事,的,的准,则,则,,是,是对,保,保安,员,员仪,表,表、,仪,仪容,、,、言,谈,谈、,举,举止,、,、待,人,人、,接,接物,等,等方,面,面的,具,具体,规,规定,。,。,特,点,a,、以,个,个人,为,为支,点,点,b,、以,尊,尊重,为,为原,则,则,c,、以,修,修养,为,为基,础,础,d,、以,美,美好,为,为目,标,标,e,、以,长,长远,为,为方,针,针,5,保安,员,员的,行,行为,举,举止,a,、用,语,语文,明,明,b,、坐,姿,姿端,正,正,c,、站,姿,姿挺,立,立,d,、行,走,走稳,健,健,e,、谈,吐,吐得,体,体,6,保安,员,员的,仪,仪表,、,、卫,生,生,a,、服,装,装要,合,合体,、,、整,洁,洁,b,、上,岗,岗执,勤,勤着,装,装要,规,规范,c,、注,意,意个,人,人卫,生,生,7,在岗,礼,礼仪,门卫,在,在岗,时,时,:,着装,要,要整,齐,,站,站立,要,要挺,直,直,,不,不可,插,插,腰、,弯,弯腰,、,、靠,物,物,,走,走路,要,要,自然,、,、稳,重,重、,雄,雄健,、,、仪,表,表,堂堂,、,、目,光,光炯,炯,炯。,门,门,卫,卫值,班,班室,就,就座,时,时,:,身坐,正,正,,不,不斜,靠,靠,,不,不伏,卧,卧桌,面,面。,不在,值,值班,岗,岗亭,吃,吃饭,、,、喝,酒,酒、,抽,抽烟,及,及吃,零,零食,等,等。,8,衣着,形,形象,严整,的,的仪,容,容、,规,规范,的,的着,装,装,;,衣着,整,整洁,,,,朴,素,素大,方,方,;,工作,期,期间,着,着工,作,作制,服,服,;,不开,胸,胸敞,怀,怀,,不,不穿,拖,拖鞋,。,。,9,来访,接,接待,客人,来,来访,,,,应,起,起身,相,相迎,,,,并,走,走出,岗,岗亭,,,,必,须,须使,用,用礼,貌,貌用,语,语例,如,如:,您,您好,!,!请,问,问您,找,找哪,位,位?,得,得到,相,相关,信,信息,后,后及,时,时与,被,被访,人,人取,得,得联,系,系,,经,经批,准,准后,将,将登,记,记本,送,送到,来,来访,客,客人,手,手中,进,进行,登,登记,签,签名,,,,同,时,时主,动,动给,客,客人,指,指引,方,方向,;,;客,人,人拜,访,访结,束,束出,门,门,,要,要热,情,情迎,送,送。,与人,交,交谈,,,,神,情,情专,注,注,,大,大方,得,得体,使用,普,普通,话,话。,不抵,毁,毁他,人,人,,不,不讽,刺,刺挖,苦,苦他,人,人,,不,不与,他,他人,发,发生,正,正面,冲,冲突,。,。,基本,礼,礼貌,用,用语,:,:您,好,好!,/,请,/,谢谢,!,!,/,对不,起,起,,麻,麻烦,您,您稍,等,等一,下,下,/,请问,您,您有,什,什么,事,事?,(,(或,找,找哪,位,位),/,您慢,走,走,,欢,欢迎,下,下次,再,再来,!,!,10,基本,岗,岗位,职,职责,保护,公,公司,财,财产,安,安全,,,,维,护,护正,常,常工,作,作秩,序,序、,生,生活,秩,秩序,;,对突,发,发事,件,件的,现,现场,秩,秩序,进,进行,维,维护,;,对正,在,在进,行,行的,不,不法,行,行为,进,进行,制,制止,;,将违,法,法犯,罪,罪嫌,疑,疑人,扭,扭送,公,公安,机,机关,;,做好,公,公司,区,区域,内,内的,防,防火,、,、防,盗,盗、,防,防破,坏,坏、,防,防治,安,安灾,害,害等,事,事故,的,的安,全,全防,范,范工,作,作。,11,基,本,本,职,职,责,责,12,权限,要,要求,对出,入,入工,作,作责,任,任区,域,域的,人,人员,、,、车,辆,辆及,其,其所,携,携带,、,、装,载,载的,物,物品,,,,按,照,照规,定,定进,行,行检,查,查、,验,验证,,,,但,无,无人,身,身检,查,查权,;,;,按照,规,规定,进,进行,安,安全,防,防范,检,检查,,,,协,助,助制,定,定有,关,关安,全,全的,规,规章,制,制度,,,,提,出,出整,改,改意,见,见和,建,建议,;,;,执勤,中,中遇,有,有违,法,法犯,罪,罪人,员,员不,服,服制,止,止,,甚,甚至,行,行凶,、,、报,复,复的,可,可采,取,取正,当,当防,卫,卫,,但,但不,得,得波,及,及无,辜,辜人,员,员或,不,不当,防,防卫,;,;,落实,各,各项,安,安全,防,防范,措,措施,,,,发,现,现隐,患,患、,漏,漏洞,或,或其,它,它不,安,安全,因,因素,,,,协,助,助公,司,司及,时,时整,改,改,,但,但不,得,得对,单,单位,员,员工,的,的生,产,产、,生,生活,实,实施,监,监视,;,;,13,对非,法,法携,带,带枪,支,支、,弹,弹药,和,和管,制,制刀,具,具的,可,可疑,人,人员,有,有权,进,进行,盘,盘查,、,、监,视,视,,立,立即,报,报告,当,当地,公,公安,机,机关,或,或主,管,管部,门,门处,理,理,;,对有违反,公,公司治安,管,管理行为,的,的人,有,权,权劝阻、,制,制止和批,评,评教育,,对,对需进行,经,经济处罚,的,的事项需,上,上报主管,部,部门进行,裁,裁定,;,对有违法,犯,犯罪的嫌,疑,疑人,可,以,以监视、,调,调查,并,向,向公安机,关,关或保卫,组,组织报告,,,,但无扣,押,押、搜查,的,的权力。,14,禁止从事,的,的行为,阻碍国家,机,机关工作,人,人员依法,执,执行职务,;,非法剥夺,、,、限制他,人,人人身自,由,由,;,扣押他人,证,证件或没,收,收他人财,物,物,;,严禁辱骂,、,、殴打他,人,人或者唆,使,使殴打他,人,人,;,私自为他,人,人提供保,安,安,;,任何违反,法,法律规定,的,的活动。,15,宝丰特钢,保,保卫工作,目,目的,1、维护,厂,厂区内治,安,安秩序、,保,保护厂区,内,内人身财,产,产安全。,严,严格执行,工,工厂员工,进,进出厂制,度,度,坚持,原,原则,一视同仁,按制度,办,办事。物,资,资出厂要,一,一律凭出厂证,并检,查,查物、证,是,是否相符,,,,凭证每,天,天封存保,管,管,于月,底,底上交公,司,司办公室,处,处理。,2、进入,生,生产区的,一,一切运输,机,机动车辆,严,严格检查,,,,必须戴安,全,全帽。,3、严格,检,检查,进,入,入生产区,的,的一切人,员,员。严禁携带火种,禁止穿,带,带钉子的,鞋,鞋,严禁,携,携带与生,产,产无关的,物,物品。,4、公,司,司员工进,出,出厂区必,须,须佩带工,牌,牌,没有,工,工牌一律不准进出。,16,宝丰特钢,保,保卫工作,目,目的,5、,外来人员,不,不经有关部门允许,不,得,得进入生,产,产区。,6,、在厂区,上,上班、下,班,班高峰和,重,重大活动,时,时期门卫,负,负责对进,出,出厂门的,人,人员和车,辆,辆进行管,理,理和疏导,,,,保持大,门,门的整洁和畅,通,通。,7、非机,动,动车辆进,出,出厂门一,律,律下车推,行,行。非机,动,动车辆一,律,律整齐的,摆,摆放在指定位置,不允许,存,存放在办,公,公区、宿,舍,舍区及规,定,定地点以,外,外的其他,地,地方。,8、必须,熟,熟悉报警,程,程序,一,旦,旦发生紧,急,急情况,迅速报警和相应的,紧,紧急处理,。,。对监控,设,设施操作,熟,熟练,并,按,按规定使,用,用和维护,好,好监控设,备,备,发现,设,设备故障,必,必须立即,报,报修。,9、保持,门,门卫室内,外,外清洁,,整,整齐,并,做,做好每日,工,工作情况,和,和交接班记,录,录。门卫室,内,内严禁出,现,现值班人,员,员脱岗,,打,打瞌睡等,现,现象,严,禁,禁从事与,当,当值工作,无,无关的事,情,情;无关,人,人员不允,许,许在门卫,室,室逗留。,17,宝丰特钢,保,保卫工作,目,目的,10、,忠于职守,,,,并做到语言文明、礼貌待,人,人,不借,故,故刁难,,不,不以职谋,私,私。,1,1,、发现证物不符等可疑情,况,况,门卫,值,值勤人员,有,有权将所,带,带物品扣,留,留,报办,公,公室处理,。,。,1,2,、基建施,工,工单位携,带,带施工设,备,备工具出,厂,厂凭施工单位证明,携,带,带施工材,料,料出厂门,必,必须有办,公,公室证明,。,。,1,3,、新闻记,者,者来厂采,访,访,必须,持,持有记者证和采访介,绍,绍信,接,待,待部门要,事,事先报告,办,办公室并,由,由办公室,通,通知门卫,方,方可进入,。,。其他外,来,来人员一,律,律不准携,带,带摄像机,、,、照相机,等,等设备进,场,场,。,14、外,厂,厂人员进,厂,厂登记时,须,须注明携带的贵,重,重物品,,离,离厂是经,门,门卫核查,无,无误后出,厂,厂。,15、私,人,人会客应,在,在门卫填,写,写会客单,,,,由会见,人,人签字。,18,宝丰特钢,保,保卫工作,目,目的,16、,保持大门,口,口的清洁,整,整齐,通道畅通。,1,7,、厂区保,卫,卫人员上,班,班或巡逻,时,时,必须,严,严格按照,规,规定统一着保安制,服,服。,1,8,、保卫人,员,员在巡逻,中,中要注意,提,提高警惕,,,,对可疑,情,情况和重大涉嫌情况,积,极,极做好应,对,对措施,,及,及时拨打110报,警,警。对违,法,法犯罪嫌,疑,疑人员要,制,制止和抓,捕,捕,及时,扭,扭送派出,所,所,防止,嫌,嫌疑人逃,脱,脱或自身,受,受到伤害,。,。,19,、在巡逻,时,时发现办,公,公室或者,车,车间等场,所,所漏水、,漏,漏电、起,火,火等安全,问,问题时,,要,要及时上报保安队长,及,及工务部,经,经理或者,副,副经理。,19,宝丰特钢,保,保卫岗位,权,权限与工,作,作要点,1.1,严格执行,保安执勤,管,管理条例,,认真履,行,行职责,,忠,忠于职守,,,,坚持原,则,则。,1.2,负责厂区,内,内人身与,财,财产的安,全,全、公共,秩,秩序、安,全,全防火等,工,工作,确,保,保厂区内,人,人身、财,产,产安全。,20,工作职责,3.1,负,负责安,全,全保卫工,作,作,确保,厂,厂区内人,身,身、财产,安,安全。协,助,助相关部,门,门完成公,司,司布置的,各,各项工作,;,;,3.2,督,督促员工,遵,遵守公司,各,各项规章,制,制度;,3.3,不定期对,厂区内,进行巡逻,和,和检查工,作,作,,为员工,提,提供稳定,安全的生,产,产与生活,环,环境,;,3.4依,据,据,公司规定,监,监督,公司原材,料,料、产,成品等各,种,种物资的,进,进出,,,对,外来人员,或,车辆,的进,厂,需登记,,出,出厂需检,查,查,保证,公,公司的财,产,产不受损,失,失,;,3.5负,责,责指导员,工,工将交通,工,工具摆放,至,至指定,区域,。;,3.6参,与,与突发安
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