职业院校大学生心理健康教育与指导(第五章)课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2019/12/28,#,学会交际，挖掘人脉金矿,构建和谐的人际关系,学会交际，挖掘人脉金矿构建和谐的人际关系,2,知识目标,（,1,）科学认识人际关系与人际交往。,（,2,）了解人际交往的心理效应、原则和技巧。,（,3,）认识人际吸引的条件。,（,4,）明确人际交往中的障碍。,（,5,）认清网络人际交往的利与弊。,（,1,）能正确认识、分析自己和他人的人际关系现状。,（,2,）能提高人际交往的技巧。,（,3,）能克服人际交往中的障碍，能积极主动地与他人交往。,（,4,）能有效控制网络交往中的行为。,能力目标,第五章,2知识目标（1）科学认识人际关系与人际交往。（1）能正确认识,3,第五章,案例一：蓝风是大二的学生，学习成绩优秀，但人际关系较紧张，不仅与宿舍同学相处得不好，而且与班上的许多同学也无法正常交往，在同学心中，他是一个清高、傲慢的人，难以接近。而他本人长期坚持的做人准则就是：我行我素，万事不求人。他几乎不接受别人的帮助，也认为自己没有帮助别人的义务。由于他学习好，总是有同学向他请教问题。可每当班上同学向他求教时，他要么说不知道，要么在给别人讲完之后，将别人奚落一顿，有时还会加上一句“拜托你上课时认真听讲，下次不要再来问我这么简单的问题”。时间长了，同学们都不问他学习上的问题了，也不愿意与他交往，他的人际关系越来越差。蓝风也对自己的人际关系状况十分不满意，常感到孤独，没有归属感，有时强烈的孤独感令他窒息，他为此焦虑甚至恐惧，但不知如何改善这种状况。,（详见教材,P118-119,）,3第五章案例一：蓝风是大二的学生，学习成绩优秀，但人际关系较,4,第五章,（1）一个人的成功，离不开良好的人际关系。你认为怎样才能建立良好的人际关系？,（,2,）你对上述蓝风、王小雨的经历有何感受，你有什么办法能帮助他们？,4第五章（1）一个人的成功，离不开良好的人际关系。你认为怎样,02,01,03,了解人际交往，掌握技巧,人际交往与人际关系,人际交往的心理效应,人际交往的原则,人际交往的技巧,人际吸引的条件,网络人际交往，利弊共存,网络人际交往的概念,高职大学生网络人际交往的主要特点,高职大学生网络人际交往的危机,高职大学生网络人际交往行为控制,克服社交障碍，消除困扰,社交恐惧症及其克服,自卑心理及其调适,自负心理及其调适,害羞心理及其克服,猜疑心理及其克服,嫉妒心理及其克服,孤独心理及其克服,CONTENTS,020103了解人际交往，掌握技巧人际交往与人际关系网络人际,01,了解人际交往，掌握技巧,人际交往与人际关系,人际交往的心理效应,人际交往的原则,人际交往的技巧,人际吸引的条件,01了解人际交往，掌握技巧 人际交往与人际关系,一、人际交往与人际关系,（一）人际交往,人际交往,是指人与人之间运用语言或非语言符号进行情感交流、信息沟通和物质交换的过程。人际交往是人类特有的社会现象，是世界万物相互作用的高级形式。人际交往是形成人际关系的手段，人们通过人际交往与周围的社会环境相联系，而社会又是由人们相互交往所维持的关系组成的网。,人际交往是人与人之间最基本的交往。,一、人际交往与人际关系（一）人际交往 人际交往是,一、人际交往与人际关系,（二）人际关系,对个性发展的影响：,个性的正常发展离不开良好的人际关系。如果一个人在冷漠、猜疑、冲突、蛮横的人际关系氛围中生活，个性将会受到严重的损害。,2）,3）,对心理健康的影响：,良好的人际关系是心理健康的重要标志之一。良好的人际关系氛围，会使人心情愉快舒畅，产生归属感和安全感，有利于心理的健康发展。,对事业的影响：,一个事业成功的人除了要具备较强的工作能力外，还应有妥善处理人际关系的能力。如何处理好与领导、同事、客户的关系，形成轻松、融洽、和谐的工作氛围，是一个人职业发展的重要因素。,1.,人际关系的重要影响,1）,一、人际交往与人际关系（二）人际关系对个性发展的影响：个性的,一、人际交往与人际关系,（二）人际关系,2.,人际关系的形式,2,）被动包容式,1,）主动,包容式,被动包容式的主要特征是交往一方期待他人接纳自己，而自己往往表现为退缩。,主动包容式的主要特征是交往一方主动与他人交往，并积极参与社会活动。这是交往主动方出于某种明确的目的，以极大的热情主动与他人交往而产生的人际关系。,一、人际交往与人际关系（二）人际关系2.2）被动包容式1）主,一、人际交往与人际关系,（二）人际关系,2.,人际关系的形式,4,）被动支配式,3,）主动,支配式,被动支配式的主要特征是交往一方期待他人引导，愿意追随他人。有着这种人际关系取向的人大多表现出追随他人与受人支配的倾向，甚至表现出抗拒权威与忽视纪律的倾向。,主动支配式的主要特征是交往一方常常运用权力控制他人。这种人际关系取向中的一方处于支配地位，另一方处于被支配地位。,一、人际交往与人际关系（二）人际关系2.4）被动支配式3）主,一、人际交往与人际关系,（二）人际关系,2.,人际关系的形式,6,）被动情感式,5,）主动,情感式,被动情感式的主要特征是一方对另一方显得冷淡，负面情绪较重。这时一方表现出疏远对方甚至厌恶、憎恨对方的情感，但内心期待另一方对自己亲密。,主动情感式的主要特征是交往一方表现出对他人的喜爱、友善、同情和亲密。,一、人际交往与人际关系（二）人际关系2.6）被动情感式5）主,一、人际交往与人际关系,你觉得你的人际关系如何？请举例说明。,一、人际交往与人际关系你觉得你的人际关系如何？请举例说明。,二、人际交往的心理效应,（一）首因效应,首因效应是高职大学生交往活动中一种比较常见的现象，这就是我们常说的“先入为主”，它影响着今后交往活动的深入进行。,近因效应是指最后的印象对人们认知产生的影响。首因效应与近因效应不是对立的，而是一个问题的两个方面。在人际交往中，第一印象固然重要，但最后的印象也是不可忽视的。,（二）近因效应,二、人际交往的心理效应（一）首因效应首因效应是高职大学生交往,二、人际交往的心理效应,你认为与人交往的第一印象重要吗？为什么？如何才能给他人留下良好的第一印象呢？,二、人际交往的心理效应你认为与人交往的第一印象重要吗？为什么,二、人际交往的心理效应,（三）光环效应,光环效应又称晕轮效应，是指在人际交往中，人们常从对方所具有的某个特性而泛化到其他有关的一系列特性上，从局部信息形成一个完整的印象，即根据最少量的情况对别人做出全面的结论。所谓“情人眼里出西施”，说的就是这种光环效应。,光环效应是一种以偏概全的判断方式，容易出现认知上的偏差。,刻板印象是社会上对于某一类事物或人物的比较固定、概括而笼统的看法，并把这种看法扩大化，认为整个事物或整个群体都具有该特征，忽视个体差异的存在。这样做虽然有利于对某一群体做出概括性的评价，但也容易产生认知偏差，造成“先入为主”的成见，妨碍对交往对象做出正确的评价。,（四）刻板印象,二、人际交往的心理效应（三）光环效应光环效应又称晕轮效应，是,二、人际交往的心理效应,怎样理解“情人眼里出西施”这句话？,二、人际交往的心理效应怎样理解“情人眼里出西施”这句话？,二、人际交往的心理效应,（五）定势效应,定势效应是指由于人们头脑中存在着某种想法，而影响对他人的认知和评价。定势效应在某种条件下有助于我们对他人做概括的了解，但往往会产生认知的偏差。,投射效应是指在人际交往中，认知者在形成对别人的印象时总是假设他人与自己有相同的倾向，即把自己的特性投射到他人身上。一般来说，投射可分为两种类型：一种是个人没有意识到自己具有某些特性，而把这些特性强加到了他人身上。后一种投射往往会把自己某些不称心的特性，投射到自己尊敬的人、崇拜的人身上。,（六）投射效应,二、人际交往的心理效应（五）定势效应定势效应是指由于人们头脑,三、人际交往的原则,（一）平等原则,这里所说的平等主要是指人与人之间的人格平等。平等就意味着在交往中互相尊重，一视同仁，是尊重他人与尊重自我二者的统一。双方要站在同一高度，以朋友的身份进行交往，才能深交。,（二）互利互助原则,人际交往是一种双向行为，故有“来而不往非礼也”之说，只有单方获得好处的人际交往是不能长久的。人际交往中的回报有物质的，也有精神的，主要包括三个方面：一是物质互利；二是精神互利；三是物质,精神互利。,三、人际交往的原则（一）平等原则 这里所说的平等,三、人际交往的原则,（三）信用原则,诚信不仅关乎个人的良好形象，而且也体现出对他人的尊重，表露出对他人的诚意。在人际交往中，一旦许诺就要设法实现，做到“言必信、行必果”，如此才能赢得别人的信赖。,（四）宽容原则,宽容原则，要求人们心胸宽广、容纳异己、求同存异、互学互补，做到“退一步海阔天空”。,三、人际交往的原则（三）信用原则 诚信不仅关乎个,四、人际交往的技巧,（一）,学会换位思考,（二）,给人以真诚的赞美,（三）,给人以友善的微笑,（四）,记住对方的,姓名,（五）,保持适当的,交往距离,（六）,切忌自我投射,（七）,给人留下良好的第一印象,（八）,学会倾听,四、人际交往的技巧（一）（二）（三）（四）（五）（六）（七）,五、人际吸引的条件,在人际交往中，时空上的接近是人与人之间彼此熟悉、加深了解的一个客观外在条件。时空上的接近往往表现在两个方面：居住距离的远近和人与人之间相互交往频率的高低。人与人交往时，地理位置接近容易发生人际交互关系。,（一）,时空接近性,五、人际吸引的条件 在人际交往中，时空上的接近是,五、人际吸引的条件,1,才能,：在其他条件相同的情况下，有才能的人更容易受到人们的喜欢。,2,外貌,：外表和容貌对初次交往的人来说，是一个重要的吸引因素，特别是在与异性交往的过程中表现得尤为显著。,3,个性品质,：个性品质实际上是人格魅力的具体表现。,（二）,个人特征,五、人际吸引的条件 1才能：在其他条件相同的情,五、人际吸引的条件,1,相似,：对某种事物或事件具有相同或相似的态度，具有共同的理想、信念和价值观的人，在感情上更容易产生共鸣，进而形成密切的人际关系。态度相似主要包括以下三个方面： 兴趣、爱好的相似。 地位、经历的相似。 态度、观点的相似。,2,互补,：如果态度相似性是影响人际吸引的客观因素，那么，需求互补性则可视为主观因素。在人际交往中，当双方的需要和期望正好互补时，往往能彼此产生强烈的吸引力。,（三）,相似与互补,五、人际吸引的条件 1相似：对某种事物或事件具,02,克服社交障碍，消除困扰,社交恐惧症及其克服,自卑心理及其调适,自负心理及其调适,害羞心理及其克服,猜疑心理及其克服,嫉妒心理及其克服,孤独心理及其克服,02克服社交障碍，消除困扰 社交恐惧症及其克服,一、社交恐惧症及其克服,社交恐惧就是个体在人际交往中受到挫折后，试图避免再次遭受交往挫折而产生的一种防护性心理，是高职大学生在交往中常见的一种社交障碍。,社交恐惧产生于经验，这种经验分为两种情况：一是直接经验，二是间接经验。直接经验是指个体曾遭遇的人际交往方面的挫折，对其内心形成一种打击并产生一种紧张、恐惧、敏感等不愉快的情绪体验。,间接经验是指在看到或听到别人失败的社交经历后，内心留有负面的印象，同时联想到自身的社交，内心产生痛苦、紧张、不愉快的情绪体验。,（一）社交恐惧症及其表现,一、社交恐惧症及其克服社交恐惧就是个体在人际交往中受到挫折后,一、社交恐惧症及其克服,（二）常见社交恐惧症及其克服,1,异性恐惧,2,视线接触恐惧,3,生人恐惧,产生异性恐惧的主要原因有： 儿童时期被压抑的性挫折； 青春期性敏感与舆论压力，如“男女授受不亲”； 自卑感和追求完美的心理，总想在异性面前留下好印象，结果适得其反； 对异性的无知和神秘感。,主要表现为不敢看对方的眼睛，眼光总停留在别人眼睛以下部位，走路时，常低头，不敢正视迎面而来的人。产生这种恐惧的主要原因有： 无法直视他人的眼睛； 交往中有过被别人看得不好意思的经历； 自卑心理，缺乏自信等。,生人恐惧是指在人际交往过程中对陌生人产生的恐惧。产生生人恐惧的主要原因有： 缺乏人际交往的技巧，与陌生人没有话题，怕尴尬； 对陌生人的了解过浅，没有安全感。,一、社交恐惧症及其克服（二）常见社交恐惧症及其克服1异性恐,一、社交恐惧症及其克服,（二）常见社交恐惧症及其克服,4,熟人恐惧,5,长者恐惧,6,广场恐惧,熟人恐惧是指在人际交往过程中对熟悉的人产生的恐惧。产生熟人恐惧的主要原因有： 特别关心别人的评价，虚荣心强； 过分在意别人的眼光，总想给别人留下十全十美的印象。,长者恐惧是指在人际交往过程中对长辈或自己尊敬的人产生的恐惧。产生长者恐惧的主要原因有： 家教严，对权威的恐惧心理； 自卑心理等。,广场恐惧是指在人多的地方产生的一种恐惧心理。产生广场恐惧的主要原因是多疑、敏感、强烈的自我关注。,一、社交恐惧症及其克服（二）常见社交恐惧症及其克服4熟人恐,二、自卑心理及其调适,（一）对自卑心理的认识,自卑就是对自己评价过低。,它来源于对自己的不正确认识和估计，过分地注意自己的短处而对自己的长处缺乏足够的认知，进而产生自惭形秽之感。存在自卑心理的高职大学生常常表现如下：缺乏自信、做事畏首畏尾、羞怯、胆小、怕被人嘲笑或拒绝。,自卑心理产生的一个重要原因就是个体心理上的消极对比。,二、自卑心理及其调适（一）对自卑心理的认识自卑就是对自己评价,二、自卑心理及其调适,（二）对自卑心理的调适,2,制订合适的理想目标,3,改变不合理观念,4,进行积极的自我暗示,1,学会客观认识自己,5,观察和向自信的人学习,二、自卑心理及其调适（二）对自卑心理的调适2制订合适的理想,三、自负心理及其调适,（一）对自负心理的认识,自负就是在人际交往中过度地以自我为中心，傲气轻狂，轻视和看不起周围的人。其产生的主要原因为：,1,错误的自我认知,2,强烈的自尊心理,（二）对自负心理的调适,1,正确地认识自己，进行批评和自我批评,2,尊重他人，换位思考,三、自负心理及其调适（一）对自负心理的认识自负就是在人际交往,四、害羞心理及其克服,（一）对害羞的正确认识,一方面，害羞并不是独有的。因此，在人际交往中有害羞的表现是正常的，正确认识害羞现象的存在是非常必要的。,另一方面，应该认识到害羞是不利于成长的，它可能使人的才能难以正常发挥，严重的还会导致人感到沮丧、抑郁、焦虑和孤独，以致最终形成性格上的软弱和冷漠。但是在现实生活中，人们表现出的害羞很少能达到这么严重的程度。,四、害羞心理及其克服（一）对害羞的正确认识一方面，害羞并不是,四、害羞心理及其克服,（二）害羞心理的主要表现,（,1,）紧张,，是一种自然心理反应，关键在于如何对待紧张。害羞的人是过分紧张，极力想消除，结果适得其反。最好的处理办法是：不予理睬，顺其自然，为所当为，该干什么就干什么。,（,2,）难为情，讲究情面，不好意思。,（,3,）脸红。,很多害羞的人因紧张，使注意力过分集中于面部，觉得面部发烫，便认为脸红了，但其实是紧张，难为情的结果，并非真正的脸红。,（,4,）逃避。,最严重的表现，羞于与人交往，于是把自己封闭起来。,四、害羞心理及其克服（二）害羞心理的主要表现（1）紧张，是一,四、害羞心理及其克服,（三）克服害羞心理的方法,1,有信心,2,多练习,3,常与开朗活泼的人在一起,四、害羞心理及其克服（三）克服害羞心理的方法1有信心,五、猜疑心理及其克服,猜疑,是由于错误的认知造成的。爱猜疑的人往往把在人际交往中出现的问题归咎于他人，常常从负面消极的视角认知人际交往，以猜测为基础，对人际交往多抱有怀疑的态度。他们往往有自己的一套行事风格，外界的任何风吹草动，都会引起他的猜测。,导致猜疑产生的原因主要包括：, 作茧自缚的封闭思路。, 对环境、对他人、对自己缺乏信任。, 对交往挫折的自我防卫。,（一）对猜疑心理的认识,五、猜疑心理及其克服猜疑是由于错误的认知造成的。爱猜疑的人往,五、猜疑心理及其克服,（二）克服猜疑心理的方法,2,调控,不良情绪,方法,1,改变认知,思维方式,3,培养,自信心,6,及时,释疑解惑,4,要信任,别人,5,正确看待,人和事,五、猜疑心理及其克服（二）克服猜疑心理的方法2调控方法1,六、嫉妒心理及其克服,（一）对嫉妒心理的认识,嫉妒,是一种普遍的社会心理现象，多发生于地位相似、年龄相仿、经历相近的人之间。嫉妒是一种负性情绪，是指自己的才能、名誉、地位、境遇被他人超越或彼此距离缩短时，所产生的一种由愤怒、怨恨等组成的情绪体验。,由于高职大学生有相同的地位，相仿的学历和经历，因此高职大学生中普遍存在嫉妒心理。,六、嫉妒心理及其克服（一）对嫉妒心理的认识嫉妒是一种普遍的社,六、嫉妒心理及其克服,（二）克服嫉妒心理的方法,1,化嫉妒心为竞争力,2,以积极心态看待自己和他人,3,尊重别人，加强自身修养,4,充实自己的生活,六、嫉妒心理及其克服（二）克服嫉妒心理的方法1化嫉妒心为竞,七、孤独心理及其克服,（一）孤独心理的危害,1,导致人格不健全,3,丧失生活的勇气,2,导致知识面狭窄,七、孤独心理及其克服（一）孤独心理的危害1导致人格不健全3,七、孤独心理及其克服,（二）克服孤独心理的方法,1,提高主动性,2,增强抗挫能力,3,积极参与交往活动,4,掌握一定的交往技巧,七、孤独心理及其克服（二）克服孤独心理的方法1提高主动性2,03,网络人际交往，利弊共存,网络人际交往的概念,高职大学生网络人际交往的主要特点,高职大学生网络人际交往的危机,高职大学生网络人际交往行为控制,03网络人际交往，利弊共存 网络人际交往的概念,一、网络人际交往的概念,网络人际交往是人们在网络空间里进行的一种新型人际互动方式,。网络人际交往给高职大学生的生活方式、价值观念带来的挑战和改变是前所未有的。网络人际空间好比一个巨大的城市，有图书馆、大学、博物馆、娱乐场所，也有各种各样的人，无论什么人，都可以到这个“城市”去逛逛。在这个空间里不仅可以获取和发布信息，还可以通过,E-mail,（电子邮件）、,ICQ,（网络寻呼）、,IRC,（网上聊天室）、,BBS,（电子公告板）和虚拟社区等方式进行聊天、交友、游戏、娱乐等网络人际交往，以缓解现实生活的压力或满足好奇心。但由于网络的虚拟性，人际交往可靠程度不高，人们在交往过程中缺乏真实的感情交流，交往的层次也过于肤浅。,一、网络人际交往的概念网络人际交往是人们在网络空间里进行的一,二、高职大学生网络人际交往的主要特点,（一）,（二）,（三）,（四）,（五）,主要,特点,交往角色的虚拟性,交往主体的平等性,交往心理的隐秘性,交往过程的弱社会性和弱规范性,交往动机的多样性,二、高职大学生网络人际交往的主要特点（一）（二）（三）（四）,三、高职大学生网络人际交往的危机,（一）弱化了高职大学生现实人际关系的交往,（二）对高职大学生的人身安全构成潜在的威胁,（三）淡化了高职大学生的责任感,三、高职大学生网络人际交往的危机（一）弱化了高职大学生现实人,四、高职大学生网络人际交往行为控制,（一）,（二）,（三）,（四）,规范网络伦理行为,把虚拟与现实进行整合,提高自我防范的意识,树立健康的情感观,四、高职大学生网络人际交往行为控制（一）（二）（三）（四）规,职业院校大学生心理健康教育与指导(第五章)课件,