常用的方法工具课件

单击此处编辑母版标题样式,编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,常用的工具方法,作成：李建春,日期：,2017.11.,08,1,大纲,2,一、,PDCA,二、,4M1E/5M1E,三、,5W1H/5W2H/6W2H,四、,QCD/QCDS/QCDSM,五、,8/2,原则,六、时间管理,七、,SWOT,分析法,八、SMART原则,一、,PDCA,-,初始概念,3,1、P(plan)计划，包括方针和目标的确定，以及活动规划的制定。,2、D(Do)执行，根据已知的信息，设计具体的方法、方案和计划布局；再根据设计和布局，进行具体运作，实现计划中的内容。,3、C(check)检查，总结执行计划的结果，分清哪些对了，哪些错了，明确效果，找出问题。,4、A(Action)实施行动，对总结检查的结果进行处理，对成功的经验加以肯定，并予以标准化；对于失败的教训也要总结，引起重视。对于没有解决的问题，应提交给下一个PDCA循环中去解决。,以上四个过程不是运行一次就结束，而是周而复始的进行，一个循环完了，解决一些问题，未解决的问题进入下一个循环，这样阶梯式上升的。PDCA循环是全面质量管理所应遵循的科学程序。全面质量管理活动的全部过程，就是质量计划的制订和组织实现的过程，这个过程就是按照PDCA循环，不停顿地周而复始地运转的。,PDCA循环是美国质量管理专家戴明博士首先提出的，所以又称戴明环。全面质量管理的思想基础和方法依据就是PDCA循环。PDCA循环的含义是将质量管理分为四个阶段，即计划（plan）、执行（do）、检查（check）、处理（action）,一、,PDCA,-,概念延伸,4,P（Planning）：计划职能包括三小部分：目标（goal）、实施计划（plan）、收支预算（budget）。,D（design)：设计方案和布局。,C（4C)：4C管理：Check（检查）、Communicate（沟通）、Clean（清理）、Control（控制）。,A（2A)：Act（执行，对总结检查的结果进行处理）、Aim（按照目标要求行事，如改善、提高）。,二,.,一、,4M1E,-,现场管理五大要素。,4M1E法定义,Man（人）：就是指在现场的所有人员；,Machine（机器）：就是指生产中所使用的设备、工具等辅助生产用具；,Material（物）：指物料，半成品、配件、原料等产品用料；,Method（方法）：方法技术。指生产过程中所需遵循的规章制度。它包括：工艺指导书，标准工序指引，生产图纸，生产计划表，产品作业标准，检验标准，各种操作规程等。他们在这里的作用是能及时准确的反映产品的生产和产品质量的要求；,Environments（环境）：工作地的温度、湿度、照明和清洁条件等。,即人、机、料、法、环，是,现场管理五大要素也是分析问题的,5,个要素。,5,二,.,二,、,5M1E,-造成产品质量的波动的原因主要有6个因素,造成产品质量的波动的原因主要有6个因素,人（Man/Manpower）：操作者对质量的认识、技术熟练程度、身体状况等；,机器（Machine）：机器设备、工夹具的精度和维护保养状况等；,材料（Material）：材料的成分、物理性能和化学性能等；,方法（Method）：这里包括加工工艺、工装选择、操作规程等；,测量（Measurement）：测量时采取的方法是否标准、正确；,环境（Environment）：工作地的温度、湿度、照明和清洁条件等；,6,二、,4M1E/5M1E,-产品质量的波动,因素分析方法,7,应用举例：,工程师接到样品通知单应该怎么做？,三,.,一、,5W1H,1932年，美国政治学家拉斯维尔提出“5W分析法”，后经过人们的不断运用和总结，逐步形成了一套成熟的“5W+IH”模式,。,5W1H,是手段也就是工艺方法，例如,:,我们是怎样干的？为什么用这种方法来干？有没有别的方法可以干？到底应该怎么干？,8,三,.,二、,5W2H,9,5W2H分析法又叫七何分析法，是二战中美国陆军兵器修理部首创。,简单、方便，易于理解、使用，富有启发意义，广泛用于企业管理和技术活动，对于决策和执行性的活动措施也非常有帮助，也有助于弥补考虑问题的疏漏。,三,.,三、,6W2H,6W2H通用决策：是一个以价值为导向的标准化思维流程，是人们在追求理想和目标的过程中，都要经过选择目标(which)选择原因（why）功能如何(what)什么场地(where)什么时间(when)什么组织(who)如何提高效率(how to do)性价比如何(how much)八个方面提出问题并从中选择性价比最高的方法和路径来实现预定目标。,1、目标(which)选择对象：公司选择什么样的道路？公司选择什么样的产品？,2、原因(why)选择理由：为什么要生产这个产品？能不能生产别的？,3、对象(what)功能与本质：这个产品的功能如何？它能满足哪些客户和人群的需求？,4、场所(where)什么地点：生产是在哪里干的？为什么偏偏要在这个地方干？换个地方行不行？到底应该在什么地方干？这是选择工作场所应该考虑的。,5、时间(when)什么时候：时间与节奏的把握是十分重要的。,6、组织或人(who)责任单位、责任人：现在这个事情是谁在干？为什么要让他干？,7、如何做（how to do）如何提高效率：如何提高效率？最简单的法则就是采用标准化产品。,8、价值(how much)性价比如何？,核心点：,6w2h通用决策的核心在于：对选择的任何目标（which）都可以对功能（what）、场地（where）、时间（when）、人物（who）四个价值要素进行剔除、减少、增加、创造四个动作并围绕如何提高效率（how to do）这一永恒主题进行整合就能产生不同的价值,(how much),。,10,三,.,四,、,5W1H/5W2H/6W2H,应用举例：,1,、业务助理邮件通知,“,打样品,”,。工程师怎么反应？,WHAT:,什么样品？使用什么材料？什么规格尺寸？什么颜色？什么结构？。,WHEN,：,2,、工程师通知打样室打样怎么安排？,11,四、,QCD/QCDS/QCDSM,Q:,品质,(,Quality,),a、按标准作业书要求指导作业,b、进行工序诊断，预防不良发生,c、尽可能改善工序布局，提高工序能力,d、将以往的经验、教训反馈到将来的新系统里,C:,成本,(,Costing,),a、在标准工时内完成生产数量,b、减少材料与设备在线库存量,c、进行经济工序分析，减少作业工时,d、杜绝滥用办公经费,e、杜绝各种白干瞎干蛮干行为,D,:,交期,(,Deadline,),a、编定生产日程，实行进度管理,b、适当调节工序，平衡工时,c、确保材料准时到位,12,S:,安全,(,Safety,),a、强调安全守则，必要时强制执行,b、必要时请专家会诊，提出改善方案,c、定期检查各种安全防护措施是否失效,d、发生事故时第一时间组织拯救，并报告上级,e、照明、温湿、噪音、气味符合要求,M,:,士气,(,Morale,),a、制定奖惩鲜明的制度，鼓励合理建议,b、以身作则，率先试范，发挥领导效应,c、关心部属身心健康，维系良好人际关系,d、鼓励部属相互学习，适时奖励,QCD,使用公司经营的核心，运营管理的所,有努力，就是为了优化QCD的指标指数。,所有公司,KPI,均是围绕这个三个指标。,五、,8/2,原则,二八定律又名80/20定律、帕累托法则（定律）也叫巴莱特定律、最省力的法则、不平衡原则等，被广泛应用于社会学及企业管理学等。是19世纪末20世纪初意大利经济学家巴莱多发现的。他认为，在任何一组东西中，最重要的只占其中一小部分，约20%，其余80%尽管是多数，却是次要的，因此又称二八定律。,一家公司发现自己80%的利润来自于20%的顾客时，就该努力让那20%的顾客乐意扩展与它的合作。这样做，不但比把注意力平均分散给所有的顾客更容易，也更值得。再者，如果公司发现80%的利润来自于20%的产品，那么这家公司应该全力来销售那些高利润的产品。,二八定律可以解决的问题：时间管理问题、重点客户问题、财富分配问题、资源分配问题、核心产品问题、关键人才问题、核心利润问题、个人幸福问题等等,13,六、时间管理,14,重要不紧急,不重要不紧急,重要紧急,不重要紧急,1,、,8/2,原则,2,、时间“四象”法,救火、抢险等,打麻将“三缺一”而紧急约你,做规划等只要是没有前一类事的压力，应该当成紧急的事去做，而不是拖延。,消遣等事情有闲工夫再说。,七,.,一、,SWOT,分析法,15,SWOT分析法，即态势分析，就是将与研究对象密切相关的各种主要内部优势、劣势和外部的机会和威胁等，通过调查列举出来，并依照矩阵形式排列，然后用系统分析的思想，把各种因素相互匹配起来加以分析，从中得出一系列相应的结论，而结论通常带有一定的决策性。,七,.,二、,SWOT,分析法,SWOT分析法常常被用于制定集团发展战略和分析竞争对手情况，在战略分析中，它是最常用的方法之一。进行SWOT分析时，主要有以下几个方面的内容。,优势，是组织机构的内部因素，具体包括：有利的竞争态势；充足的财政来源；良好的企业形象；技术力量；规模经济；产品质量；市场份额；成本优势。,劣势，也是组织机构的内部因素，具体包括：设备老化；管理混乱；缺少关键技术；研究开发落后；资金短缺；经营不善；产品积压；竞争力差等。,机会，是组织机构的外部因素，具体包括：新产品；新市场；新需求；外国市场壁垒解除；竞争对手失误等。,威胁，也是组织机构的外部因素，具体包括：新的竞争对手；替代产品增多；市场紧缩；行业政策变化；经济衰退；客户偏好改变；突发事件等。,SWOT方法的优点在于考虑问题全面，是一种系统思维，而且可以把对问题的“诊断”和“开处方”紧密结合在一起，条理清楚，便于检验。,16,八、SMART原则,17,SMART原则,S=Specific；,M=Measurable；,A=Attainable；,R=Relevant；,T=Time-bound；,实施目标管理不仅是为了利于员工更加明确高效地工作，更是为了管理者将来对员工实施绩效考核提供了考核目标和考核标准，使考核更加科学化、规范化，更能保证考核的公正、公开与公平。重视人的因素，依结果为导向,18,地址：江苏省苏州市甪直镇联升路,99,号,电话：,+86-512-66028722,传真：,+86-512-66028733,网址：,