企业管理新课题

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,第二讲,市场竞争新课题,一、,核,核心,竞,竞争,力,力,1.,问,问,题,题的,提,提出,2.,核,核,心,心竞,争,争力,的,的概,念,念,（1,）,）整,合,合,（2,）,）应,变,变,（3,）,）创,新,新.,3.,提,提高,核,核心,竞,竞争,力,力的,追,追求,（1,）,）创,造,造差,异,异,（2,）,）培,养,养个,性,性,（3,）,）永,续,续发,展,展.,二、,体,体验,营,营销,1.,从,从体,验,验中,消,消费,者,者获,得,得的,感,感受,（1,）,）可,以,以体,验,验到,产,产品,的,的新,功,功能,（2,）,）可,以,以体,验,验到,新,新的,生,生活,情,情趣,（3,）,）可,以,以体,验,验到,生,生活,快,快乐,（4,）,）可,以,以体,验,验到,新,新奇,（5,）,）可,以,以体,验,验到,商,商家,的,的承,诺,诺.,2.,体,体验,营,营销,的,的探,索,索方,向,向,（1,）,）多,给,给消,费,费者,参,参与,营,营销,的,的机,会,会,（2,）,）与,消,消费,者,者进,行,行坦,诚,诚沟,通,通,（3,）,）让,顾,顾客,在,在购,物,物和,消,消费,过,过程,中,中多,一,一些,情,情趣,和,和快,乐,乐.,三、,商,商业,沟,沟通,1.,双,双向,沟,沟通,的,的客,观,观要,求,求,（1,）,）信,息,息爆,炸,炸现,象,象,（2,）,）产,需,需差,异,异认,识,识需,要,要统,一,一,（3,）,）巩,固,固营,销,销定,位,位.,2.,商,商业,沟,沟通,的,的认,识,识误,区,区,（1,）,）传,播,播内,容,容过,分,分理,性,性化,（2,）,）传,播,播的,主,主观,随,随意,性,性,（3,）,）利,用,用消,费,费者,不,不良,心,心理,达,达到,促,促销,目,目的.,3.,实,实现,商,商业,沟,沟通,的,的基,本,本要,求,求,（1,）,）加,深,深对,消,消费,者,者的,理,理解,（2,）,）拉,近,近企,业,业与,消,消费,者,者之,间,间的,距,距离,（3,）,）不,要,要丧,失,失沟,通,通的,主,主动,权,权.,四、,卖,卖点,1.,对,对,卖,卖点,的,的认,识,识,2.,卖,卖,点,点的,探,探求,（1,）,）卖,点,点是,一,一种,营,营销,的,的创,意,意，,是,是营,销,销智,慧,慧的,闪,闪光,点,点,（2,）,）突,出,出某,种,种产,品,品性,能,能可,以,以产,生,生卖,点,点,（3,）,）针,对,对竞,争,争者,的,的缺,陷,陷可,以,以产,生,生卖,点,点,（4,）,）为,消,消费,者,者提,供,供情,感,感利,益,益会,产,产生,卖,卖点.,3.,卖,卖点,的,的强,化,化,（1,）,）卖,点,点的,强,强化,需,需要,提,提高,卖,卖点,传,传播,的,的频,率,率,（2,）,）卖,点,点的,强,强化,还,还在,于,于使,卖,卖点,简,简单,化,化和,形,形象,化,化,（3,）,）卖,点,点的,强,强化,需,需要,煽,煽情,（4,）,）卖,点,点的,强,强化,还,还可,以,以适,当,当地,将,将差,异,异夸,张,张,（5,）,）卖,点,点的,强,强化,如,如能,有,有个,故,故事,效,效果,会,会更,好,好.,4.,卖,卖点,失,失败,的,的原,因,因,（1,）,）总,是,是想,通,通过,卖,卖点,力,力求,改,改变,消,消费,者,者固,有,有的,观,观念,会,会遭,遇,遇失,败,败,（2,）,）要,意,意识,到,到趋,同,同的,卖,卖点,不,不是,卖,卖点,（3,）,）卖,点,点不,能,能漂,移,移,（4,）,）固,有,有的,卖,卖点,会,会空,洞,洞化,（5,）,）卖,点,点需,要,要支,撑,撑.,五、,产,产品,附,附加,值,值,1.,附,附,加,加值,是,是怎,样,样产,生,生的,2.,为,为,什,什么,异,异化,会,会产,生,生附,加,加值,3.,怎,怎,样,样提,高,高产,品,品附,加,加值,（1,）,）使,消,消费,过,过程,产,产生,趣,趣味,（2,）,）使,产,产品,产,产生,象,象征,意,意义,（3,）,）满,足,足人,的,的心,理,理需,要,要.,六、,营,营销,文,文化,1.,对,对,营,营销,文,文化,的,的理,解,解,2.,营,营,销,销文,化,化内,涵,涵的,体,体验,（1,）,）营,销,销文,化,化是,一,一种,信,信仰,（2,）,）营,销,销文,化,化是,一,一种,传,传统,（3,）,）营,销,销文,化,化是,一,一种,风,风格,（4,）,）营,销,销文,化,化是,一,一种,品,品位.,（5,）,）营,销,销文,化,化是,一,一种,境,境界,（6,）,）营,销,销文,化,化是,一,一种,修,修养,（7,）,）营,销,销文,化,化是,一,一种,个,个性,（8）营,销,销文化是,一,一种形象,3.,营,营销文化,的,的竞争策,略,略,重视文化,资,资源的开,发,发利用,提高营销,文,文化的亲,和,和力,利用地域,文,文化渗透,开,开发市场,七、非物,质,质需求,1.,非,非物质需,求,求产生的,背,背景,（1）人,的,的需求没,有,有止境,（2）人,们,们现实的,需,需求并非,都,都是出于,实,实用的动,机,机,（3）人,们,们的需求,并,并不都是,理,理性的.,2.非物,质,质需求的,主,主要类型,（1）健,美,美,（2）心,境,境,（3）情,感,感,（4）社,交,交,（5）娱,乐,乐,（6）表,现,现.,八、营销,直,直觉,1.现,实,实决策的,类,类型,（1）具,体,体分析,（2）原,则,则办事,（3）凭,直,直觉.,2.,有,有效直觉,的,的判定,（1）意,识,识是人脑,的,的摄取过,程,程,（2）意,识,识是对事,物,物前提的,判,判断,（3）意,识,识在头脑,中,中形成的,结,结构概念.,3.经,营,营意识的,培,培养,（1）学,识,识,（2）阅,历,历,（3）对,新,新生活的,理,理解,（4）意,志,志品质.,