组织目标与计划制订培训课件

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,版权所有,1997(c)Dale Carnegie&Associates,Inc.,第五讲 组织目标与计划制订,在一个组织中，计划工作是管理的首要职能，其他工作都只有在确定了目标、制订了计划以后才能开展，并围绕着计划的变化而变化。,但在我国的管理实践中，计划工作普遍不受重视，致使各项工作缺乏明确的目标，短期行为严重，结果不确定程度较大,。,一,、,、,计,计,划,划,工,工,作,作,及,及,其,其,内,内,容,容,计,划,划,工,工,作,作,：,：,确,定,定,必,必,要,要,的,的,行,行,动,动,方,方,针,针,，,，,以,以,期,期,在,在,未,未,来,来,的,的,发,发,展,展,中,中,能,能,够,够,实,实,现,现,目,目,标,标,的,的,过,过,程,程,。,。,计,划,划,工,工,作,作,包,包,括,括,调,调,查,查,研,研,究,究,、,、,预,预,测,测,未,未,来,来,、,、,设,设,置,置,目,目,标,标,、,、,制,制,订,订,计,计,划,划,、,、,贯,贯,彻,彻,落,落,实,实,、,、,监,监,督,督,检,检,查,查,和,和,修,修,正,正,等,等,内,内,容,容,；,；,为,什,什,么,么,要,要,做,做,计,计,划,划,（,（,一,一,）,）,我,们,们,谁,谁,也,也,不,不,知,知,将,将,来,来,会,会,怎,怎,样,样,，,，,但,但,明,明,天,天,肯,肯,定,定,会,会,与,与,今,今,天,天,不,不,同,同,。,。,计,划,划,是,是,一,一,种,种,生,生,存,存,策,策,略,略,，,，,它,它,可,可,以,以,让,让,你,你,获,获,得,得,更,更,多,多,的,的,成,成,功,功,机,机,会,会,。,。,计,划,划,并,并,不,不,能,能,保,保,证,证,你,你,成,成,功,功,，,，,但,但,能,能,让,让,你,你,为,为,将,将,来,来,作,作,好,好,准,准,备,备,。,。,为,什,什,么,么,要,要,做,做,计,计,划,划,（,（,二,二,）,）,一,生,生,的,的,工,工,作,作,时,时,间,间=,（,（60-25,）,）*250,天,天*,（,（9,小,小,时,时=78750,小,小,时,时,。,。,人,生,生=,学,学,习,习+,工,工,作,作+,休,休,闲,闲,要,充,充,实,实,人,人,生,生,，,，,就,就,要,要,成,成,为,为,工,工,作,作,的,的,主,主,人,人,，,，,条,条,件,件,是,是,面,面,对,对,任,任,何,何,工,工,作,作,都,都,能,能,“,“,善,善,于,于,工,工,作,作,”,”,。,。,善于工作：不,仅,仅能有效地掌,握,握要领，灵活,地,地解决问题，,并,并感到工作的,乐,乐趣，而且能,够,够在工作中体,会,会到人生的价,值,值。,工作的基本原,则,则都是相同的,，,，善于工作就,是,是善于计划和,实,实行。,为什么要做计,划,划（三）,功能,明确方向,明确目标,明确路径,明确方法,明确责任,明确衡量方法,作用,集中资源,行动指南,减少不确定性,提高效率,提高积极性,体会成就和人,生,生价值,为什么要做计,划,划（小结）,通过清楚地确,定,定目标和如何,实,实现这些目标,，,，可为我们行,动,动提供一幅路,线,线图或行动图,，,，从而减少不,确,确定性和模糊,性,性，并对有限,资,资源作出合理,的,的分配；,通过清楚地说,明,明任务与目标,之,之间的关系，,可,可制订出指导,日,日常决策的原,则,则，并培养计,划,划执行者的主,人,人翁精神和责,任,任心；,由于目标、任,务,务、责任明确,，,，可使计划得,以,以较快和较顺,利,利地实施，并,提,提高经营效率,；,；,借助计划可克,服,服由于资源的,短,短缺和未来情,况,况的不确定性,所,所带来的困难,，,，使一些本来,无,无法或难以有,效,效实现的目标,得,得以实现。,有效地计划是,一,一切成功的秘,诀,诀,计划工作的内,容,容,工作的基本原,则,则都是相同的,：,：都有主题、,主,主要目的、目,标,标、先后次序,、,、主要的方法,、,、结果、评价,。,。,计划工作包括,调,调查研究、预,测,测未来、设置,目,目标、制订计,划,划、贯彻落实,、,、监督检查和,修,修正等内容；,计划工作的核,心,心内容：目标的明确和,计,计划的制订。,二、组织目标,及,及其制订,组织目标是管,理,理者和组织中,一,一切成员的行,动,动指南。,清楚正确的目,标,标是保证管理,工,工作的有效性,的,的前提。,（一）组织宗,旨,旨和组织目标,组织宗旨：社会所赋予,这,这个组织的基,本,本职能或该组,织,织应履行的社,会,会委托给它的,任,任务。,组织宗旨所表,达,达的是组织的,使,使命或基本职,责,责，它说明了,该,该组织为什么,能,能在社会上得,以,以存在，是一,类,类组织区别于,另,另一类组织的,标,标志。,学校：教书育,人,人；,军队：保家卫,国,国；,医院：救死扶,伤,伤：,政府：,企业：,为人民服务,满足需要,组织宗旨和组,织,织目标,组织宗旨是一,个,个组织最基本,的,的目的，它通,过,过目标的具体,化,化成为行动的,指,指南。,组织目标是指一个组织,在,在未来一段时,间,间内要实现的,目,目的,。,（二）组织目,标,标的特点,差异性,不同的组织具,有,有不同的组织,目,目标,不同类型的组,织,织，组织基本,宗,宗旨不同，组,织,织目标也不同,。,。,同一类型的组,织,织，其所处的,环,环境、所拥有,的,的组织资源、,价,价值观念等不,同,同，即使其组,织,织目标指标体,系,系相同，其目,标,标的具体数值,也,也常表现出很,大,大的差异性。,任何一个组织,的,的管理者，都,必,必须掌握确定,组,组织目标的基,本,本技能和方法,。,。,多元性,在同一个组织,中,中，有不同性,质,质的多个目标,组织目标的多,元,元性，是组织,为,为了适应内外,部,部环境的要求,而,而导致的必然,结,结果。,组织,所,所而,对,对的,公,公众,股东,红,红利,利,利润,员工,待,待遇,人,人均,收,收入,消费,者,者,功,功,能,能、,质,质量,销,销售,量,量、,质,质量,、,、品,种,种,竞争,者,者,市,市场,、,、资,源,源,占,占有,率,率,社区,环,环,境,境、,贡,贡献,捐,捐,赠,赠、,环,环保,政府,税,税,收,收、,守,守法,税,税款,、,、计,划,划生,育,育,新闻,机,机构,公,公,开,开、,形,形象,企,企,业,业形,象,象,组织,目,目标,的,的多,元,元性,要,要求,管,管理,者,者要,协,协调,处,处理,好,好各,类,类目,标,标之,间,间的,关,关系,。,。,层,次,次性,组织,目,目标,是,是分,等,等分,层,层的,使组,织,织目,标,标成,为,为组,织,织中,每,每一,个,个成,员,员的,行,行动,指,指南,总目,标,标,战略,目,目标,远,远,期,期目,标,标,部,部,门,门目,标,标,行动,目,目标,近,近,期,期目,标,标,岗,岗,位,位目,标,标,每一,个,个成,员,员的,具,具体,行,行动,指,指南,这些,多,多层,次,次多,部,部门,的,的目,标,标之,间,间是,相,相互,关,关联,的,的,管理,者,者要,将,将其,形,形成,一,一个,“,“相,互,互支,持,持的,目,目标,矩,矩阵,”,”。,时,间,间性,组织,目,目标,是,是未,来,来一,段,段时,间,间内,要,要达,到,到的,目,目的,是在,特,特定,时,时间,内,内要,达,达到,的,的目,的,的。,组织,目,目标,随,随时,间,间发,展,展变,化,化,在确,定,定组,织,织目,标,标时,必,必须,指,指明,其,其时,间,间区,限,限,并,并根,据,据环,境,境的,变,变化,及,及时,制,制订,出,出新,目,目标,（三,）,）组,织,织目,标,标的,作,作用,组织,目,目标,是,是管,理,理者,和,和组,织,织中,一,一切,成,成员,的,的行,动,动指,南,南。,目标,规,规定,了,了每,个,个人,在,在特,定,定时,期,期内,要,要完,成,成的,具,具体,任,任务,，,，从,而,而使,整,整个,组,组织,的,的工,作,作能,在,在特,定,定的,时,时刻,充,充分,地,地融,合,合成,一,一体,。,。,没有,目,目标,，,，没,有,有组,织,织；,目,目标,不,不明,，,，管,理,理混,乱,乱；,目,目标,错,错误,，,，一,错,错百,错,错。,组织,目,目标,是,是组,织,织存,在,在的,前,前提,，,，是,组,组织,开,开展,各,各项,工,工作,的,的基,础,础，,是,是管,理,理基,本,本出,发,发点,爬山,理,理论,从理,论,论上,而,而言,，,，每,一,一个,人,人都,能,能登,上,上一,定,定高,度,度的,事,事业,山,山峰,。,。,但事,实,实上,，,，登,上,上顶,峰,峰的,人,人是,少,少数,。,。,问题,在,在于,没,没有,一,一个,清,清楚,正,正确,的,的目,标,标和,没,没有,坚,坚持,目,目标,动,动摇,。,。,成功,条,条件,有一,个,个清,楚,楚正,确,确的,目,目标,有,有所,为,为有,所,所不,为,为；,坚定,不,不移,地,地围,绕,绕着,目,目标,开,开展,工,工作,排,排除,万,万难,，,，抑,制,制诱,惑,惑。,目标,的,的激,励,励作,用,用,宏伟,的,的理,想,想能,激,激发,人,人奋,发,发向,上,上。,没有,目,目标,，,，没,有,有激,情,情；,没有,美,美梦,，,，争,权,权夺,利,利；,目标,不,不清,，,，随,风,风摇,摆,摆。,目标,作,作用,小,小结,目标,就,就是方向。引,导,导我,们,们集,中,中精,力,力。,目标,就,就是里程,碑,碑。使,我,我们,知,知道,自,自己,所,所处,的,的位,置,置，,以,以及,还,还有,多,多远,的,的路,程,程。,目标,就,就是推进,剂,剂。可,以,以集,腋,腋成,裘,裘，,逐,逐步,推,推进,。,。,目标分清,责,责任。明,确,确对,每,每位,员,员工,的,的期,望,望。,目标催人,奋,奋进。使,人,人们,从,从日,常,常工,作,作的,无,无聊,中,中解,脱,脱出,来,来。,（四,）,）组,织,织目,标,标制,订,订的,基,基本,原,原则,以,满,满足,社,社会,或,或市,场,场需,求,求为,前,前提,要把,分,分析,社,社会,需,需求,、,、满,足,足社,会,会需,求,求作,为,为制,定,定组,织,织目,标,标的,基,基础,。,。,只有,这,这样,，,，组,织,织才,有,有可,能,能得,到,到社,会,会的,承,承认,并,并取,得,得不,断,断的,发,发展,。,。,以,提,提高,组,组织,的,的投,入,入产,出,出率,为,为出,发,发点,由于任何组,织,织所拥有的,资,资源都是有,限,限的，所以,要,要充分体现,获,获取最大效,益,益的原则。,即要选择能,较,较好地使有,限,限的资源发,挥,挥最大的效,益,益的目标方,案,案。,组织目标制,订,订的基本原,则,则,所制定的,目,目标值应具,有,有先进性。,订立目标是,为,为了实现目,标,标，所以组,织,织目标值的,确,确定必须有,切,切实可行性,；,；,目标订得过,高,高，组织成,员,员的努力无,法,法实现，产,生,生心理挫折,；,；,目标订得过,低,低，失去激,励,励作用，并,使,使社会对组,织,织的需求无,法,法实现.,要考虑到,组,组织的社会,责,责任,每一个组织,都,都是社会的,基,基本单位，,都,都要承担一,定,定的社会责,任,任和义务。,所以应不违,法,法经营、不,与,与既有的伦,理,理道德冲突,组织目标制,订,订的要求,SMART,具体的(,Specific)：,明确、不含,糊,糊。,可衡量的(,Measurable)：,定量化。,